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Résumé des avis
L'établissement se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, offrant un service rapide et efficace, avec des interventions bien expliquées et des conseils appréciés. La satisfaction client est largement soulignée.
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Frédéric H.
3 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention parfaite !
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J. B.
1 janv. 2025
Avis vérifiéTRES BONNES PRESTATIONS
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P.
27 déc. 2024
Avis vérifiéProfessionnel efficace et pour ne rien gâcher super agréable
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C. V.
27 déc. 2024
Avis vérifiéToujours serviable et souriant
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M. N.
27 déc. 2024
Avis vérifiéL'intervention de Sacha mérite 5 étoiles. Professionnalisme et efficacité. Je recommande à 100% et vous remercie vivement.
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A.
27 déc. 2024
Avis vérifiéParfait !
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H. Q.
27 déc. 2024
Avis vérifiéService de qualité et maitrisé permettant une résolution rapide de la problématique. Merci Sacha pour cette intervention, ainsi que pour la prise en charge initiale de votre service client.
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F. F.
26 déc. 2024
Avis vérifiéPonctuel et efficace Je recommande vivement 😊
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C. V.
25 déc. 2024
Avis vérifiéIntervenant souriant, ponctuel, clair et professionnel !
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G. L.
25 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Débouchage passage caméra pour un tarif honnête et très raisonnable. Tellement rare dans cette activité ! A recommander.
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M. D.
25 déc. 2024
Avis vérifiéContact parfait, intervention parfaite, super pro
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X. J.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail
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R. L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation, rapide et efficace, personne très aimable. Je recommande cette entreprise.
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V. D.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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P. G.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait. Sacha est un véritable professionnel, tout a été clair dans les explications. Un grand merci.
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A. D.
5 déc. 2024
Avis vérifiéUne intervention de grande qualité combinée à un véritable professionnalisme et à un sens du service !
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J. B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
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J. C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace effectuée par un professionnel qui débouche ET cherche à comprendre la globalité du problème! Très bonne communication et respect de la somme annoncée au téléphone. C’est assez rare pour être sincèrement recommandé !
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N. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention au top, rien à redire, je recommande vivement!!
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F. L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéCoup de massue !!! Technicien charmant qui dès son arrivée plonge la caméra dans le WC sans chercher plus . Bingo plus 100 Euros sur l intervention On est immédiatement a 220 Euros . Donc arnaque et prise en otage du client Vous aurez été prévenu
Réponse de SAMETY 2
Bonjour M. L, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de votre mauvaise expérience suite à notre intervention. Nous restons néanmoins soulagés que le diagnostic posé est le bon et que le nécessaire a été fait (dépose/repose de WC suspendu rééanticheification des pipes PVC EV/eau potable, extraction du bloc WC et vérification du raccordement à la colonne générale de l'immeuble) afin de régler votre problème définitivement. Nous n'avons pas manqué de faire un retour à nos collaborateurs quant à l'explication de la grille tarifaire au téléphone et nous nous excusons si son explication n'a pas été entièrement clair en amont de l'intervention. (Contrat de prestations transmis le 19/11/2024 par mail). Bien à vous,
Réponse de F. L.
Bla-bla commercial Bien rôdé visiblement mais les faits sont là et je confirme que le coût de votre intervention est prohibitif . Cela frise l escroquerie . Je vais informer vos potentiels clients sur les réseaux sociaux !!!
Réponse de SAMETY 2
Bonjour, Nous comprenons votre ressenti et tenons à clarifier certains points. La transparence est au cœur de notre démarche : nos tarifs sont clairement affichés sur notre site internet et communiqués à l’avance, sans surprise. Lors de votre intervention, nos techniciens ont réalisé un passage caméra ainsi qu'un débouchage manuel, ce qui est une procédure rigoureuse et professionnelle adaptée à la situation constatée. Nos prix reflètent la qualité des équipements spécialisés utilisés, l’expertise de nos techniciens, ainsi que notre engagement à résoudre durablement les problèmes rencontrés. Si vous avez des questions ou des points que vous souhaitez approfondir, nous restons disponibles pour échanger directement. Nous sommes toujours prêts à améliorer notre service et à vous apporter des explications complémentaires. Cordialement
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