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Résumé des avis
L'établissement LDPC POITIERS offre un service de déménagement très professionnel avec une équipe sympathique et efficace. Les clients soulignent la ponctualité, l'écoute et la qualité du travail effectué, rendant l'expérience positive et bien organisée.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, rapide, efficace et totalement dans les prix
Réponse de demeco.fr
Bonjour Perrine, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéLe déménagement s'est super bien passé, une équipe professionnelle, gentille et drôle et efficace ! On recommande vivement !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pauline, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous sommes également reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéEquipe au top Très aimable Soigneux et à notre écoute nous ne regrettons pas notre choix merci à vous
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean Michel, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéJ'aurais aimé moins de précipitation et plus d'optimisation de la place pour le rangement des cartons avec la face montrant le contenu écrit tourné vers moi et non vers le mur. .
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monique, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles. Je vous prie également de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Sachez que vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jade, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiétout est correct service horaires gentillesse compétence avec nos remerciements
Réponse de demeco.fr
Bonjour Gerard, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTres bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour David, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous facile et rapide, déménageurs très agréables.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Lorelei, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéles deux déménagements étaient à l'heure et se sont remarquablement passés sans aucune anicroche très bon contact et excellente amabilité
Réponse de demeco.fr
Bonjour Gérard, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéj attend pour l avis definitif que la 3eme et derniere etape du demenagement prevu en septembre soit passee
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bertrand, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles. . Nous vous souhaitons un bon déménagement. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéRapide et efficace tarif raisonnables.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Muriel, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiésuper service
Réponse de demeco.fr
Bonjour Natalie, Nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéBien mais... Défaut de communication en amont qui a entraîné l'absence de monte-meubles et donc un surcroît de travail pour l'équipe et une ambiance un peu tendue. À la livraison, les cartons ont été rangés face écriture cachée m'obligeant à les déplacer pour retrouver ce que je cherchais. Visiblement, ce déménagement à la veille du pont de l'Ascension n'était pas le bienvenu...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Concernant le monte-meuble, celui-ci a été mis en place à partir de 09h15, cependant votre avis est important et compte pour nous car il nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour Mélanie, Très exactement, les déménageurs ont refusé la mise en place tardive du monte-meubles car cela les aurait retardés.Ils avaient déjà descendu le plus lourd.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès peu de cartons ont été distribués ; aucuns cartons à verre ni de cartons penderie , par chance nous avions gardé ceux de notre précédent déménagement 8 mois plus tôt ( entreprise de Vendée ) et nous les avons donc réutilisés ; pas de papier bulle non plus ( ça on a du en racheter car nous ne l’avions pas conservé ) Un camion sans monte charge, les pauvres déménageurs ( qui eux n’y sont pour rien ont galères à porter et monter les objets lourds dans le camion . Bref une facture assez élevée pour la prestation .. à titre de comparaison déménagement le 13/7/21 avec 108 kms et 70 m3 , avec tout le nécessaire à 1600€ et là déménagement de 2,7 kms et 40 m3 avec très peu de cartons et emballages 1100€ ! Une aberration … Quelques regrets Sinon ponctualité du personnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Nous prenons connaissance des désagréments rencontrés lors de votre prestation tant au niveau du côté matériel que financier. Cependant, êtes-vous revenue vers l'agence LDPC afin de les en informer directement ou bien avez-vous émis des réserves sur la lettre de voiture livraison? Nous allons transmettre, votre avis à la Directrice d'agence. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
quelles réserves voulez vous que je mette ? le déménagement a eu lieu et ces désagréments ne concerne pas les déménageurs du jour J mais l'agence il n'y avait pas de réserve à émettre quant au déménagement en lui même.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Claire, Après vérification, selon le devis contrat que vous avez signé vous avez choisi une prestation ACCESS, de ce fait nous vous avons fourni les cartons nécessaires selon l'estimation du cubage de notre commercial. Toutefois, vous auriez pu nous recontacter pour avoir des cartons supplémentaires. Cependant, je reste à votre disposition à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net afin d'échanger avec vous. Belle journée à vous. Cordialement, Mélanie Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire une équipe au top
Réponse de demeco.fr
Bonjour Laurence, Merci à vous pour votre commentaire aussi positif! Nous vous souhaitons une excellente journée et surtout une très bonne continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'entreprise Demeco : l'équipe des trois jeunes était très efficace, très sympa, très pro, très ponctuelle 👏🏻 je conseille vivement 🙂
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patricia, Merci à vous pour vos félicitations pour notre équipe de déménageurs! Nous allons leur transmettre afin qu'ils en aient connaissance. Vous remerciant pour la confiance que vous nous avez accordée. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLes déménageurs très pro n’ont pas peiné il manquait même un troisième camion qui n’était pas prévu le Responsable en a fait venir un de suite il était là dans le quart d’heure parfait rien à redire
Réponse de demeco.fr
Bonjour Adeline, Nous sommes ravis de lire que la prestation réalisée ait été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes essaient, en effet, de s'adapter le mieux possible aux aléas que l'on peut rencontrer lors d'un déménagement. Nous vous souhaitons une excellente continuation, et vous remercions pour cet avis. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéEfficacité et amabilité
Réponse de demeco.fr
Bonjour Florence, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéDes déménageurs très professionnels et fort sympathiques. Merci à eux pour leur efficacité et leur travail
Réponse de demeco.fr
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéUne équipe top, sympathique et efficace ! Le déménagement s'est parfaitement bien déroulé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Séverine, C'est avec un vif plaisir que nous prenons connaissance de votre attribution si positive. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes à travers la qualité des prestations que nous avons effectuées. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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