Résumé des avis
Demeco à Rochefort se distingue par son équipe professionnelle et sympathique, offrant un service efficace et ponctuel. Les clients apprécient la qualité de l'organisation et l'attention portée aux biens, rendant le déménagement sans stress.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Demeco à Rochefort se distingue par son équipe professionnelle et sympathique, offrant un service efficace et ponctuel. Les clients apprécient la qualité de l'organisation et l'attention portée aux biens, rendant le déménagement sans stress.
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Évaluations clients Ldpc Tonnay Charente Sarl Logistique Et Déménagement De Poitou-Charentes
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Très bien
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de LDPC ROCHEFORT se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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La personne de chez Domeco bien
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Format unique de cartons . Pas de gros cartons pr emballer des housses rectangulaires en plastique dans lesquelles on range de nos jours couettes, couvertures etc… Pas de grand cartons non plus pr mettre des box plastiques. On peut comprendre qu’il faut limiter le poids des cartons pour préserver les déménageurs de trop lourdes charges mais 10 cm de plus en hauteur et longueur des cartons serait utile. Cartons des verres et valises utilisés par les déménageurs en mauvais état ! Matériel qui mériterait d’être remplacés pour beaucoup. Protection limite pour la vaisselle ! Pas de cartons spécifiques pour les tableaux et cadres : ce sont les déménageurs qui en découpant des cartons standards (identiques à ceux remis aux clients) confectionnent eux-mêmes les emballages. Protection limite là encore ! Bricolage ! Emballage par couverture non effectuée sur certains articles qui le mériterait. Exemple : coffre en osier fermé par un simple scotch ! Le scotch abîme l’osier ! A l’arrivée et après déchargement, nous avons eu la surprise le lendemain de découvrir notre poubelle verte pleine, remplie de ficelles et emballages plastiques . Ceci fait à notre insu. Surprise pas très sympa car d’une part à faire ça, ils auraient pu au moins mettre ça dans la poubelle jaune de tri sélectif. Surprise désagréable car nous avons souvent déménagé et c’est la première fois que les déménageurs ne ramènent pas ce type de déchets . Est-ce parce que nous avons été livrés un vendredi !?…. De la vaisselle cassée ou fendue et non signalée par le déménageur qui a déballé la vaisselle sauf pr un article : dommage et pas très consciencieux … ,
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Réponse de demeco.frSignalerMadame, Nous vous remercions pour vos 3 étoiles et pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes en train de faire le point sur vos remarques quant à la prestation. Vous serez recontactée prochainement par une assistante Satisfaction, afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Service Satisfaction Clients.
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Très bonnes compétences des équipes à tous les niveaux : Visite du commercial, accueil au siège et professionnalisme des déménageurs. Ceci nous a permis de bien gérer le stress d'un déménagement.
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Prestataire de qualite. Respect des délais, du transport et de la manutention du mobilier. Personnel agréable et réactif du commercial au livreurs en passant par le personnel de l'agence de Tonnay Chjarentes.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Très bien
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Tout était parfait, l'ensemble des équipes était très sympathique et professionnelle.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de LDPC Rochefort se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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BONJOUR JE M'attendais a une petite ristourne du fait que vous avez mis tout en contenair sans rien d'emballer sans rien remonter et sans distribution dans les pièces et récupération des cartons et a pied d'oeuvre( 2m) un peu de panique vers la fin suite a un coup de fil dans lequel ont leur disait que l'on les attendais ailleurs merci quand même et sans bons voeux pour la nouvelle année
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Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous allons revoir votre demande afin de vous apporter une réponse. Nous vous adressons également nos meilleurs voeux. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Très pro
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Parfait, rien à redire. Je conseille
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J'ai du réclamer des cartons ....est ce la politique de Domeco ou du commercial. Très mauvais point à ce sujet là. Les déménageurs ont été très professionnels.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Concernant les déménageurs, sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Vous souhaitant une belle journée. Cordialement, Séverine - Assistante satisfaction Clients.
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service impeccable et très fiable, bonne organisation, délais respectés ,ponctualité . Amabilité des intervenants.Professionnalisme .
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Tout à était très bien réaliser malgré la difficulté de la situation.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Service , réactivité : impeccable !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Personnel sympathique. un peu de casse
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RAS.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Très belle expérience, équipe très à l'écoute depuis le contact commercial jusqu'à la réception des meubles.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Très satisfait
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Bon site
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L'agence locale très pro.
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Discrétion , ponctualité , efficacité , équipe à l'écoute , gentillesse
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de LDPC ROCHEFORT se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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Déménagement parfait au départ comme å l'arrivée. Nous eu affaire à une super équipe.
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De mes 7 derniers déménagements certainement le meilleur, aucune tension, aucune surprise, aucune casse malgré les 700 km et le monte meuble. Merci !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Très satisfaite de la prestation, personnel professionnel, je recommande
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Intervenant discrets et efficaces.
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Du premier contact téléphonique au déménagement, une excellente prestation à tous points de vue !
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je ne suis pas allée sur le site contact par telephone excellent
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Demeco s'est montré, à travers ses déménageurs, très professionnel, pas de casse, rien n'a été abimé ou perdu.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Déménageurs aimables et efficaces Contact téléphonique agréable
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Plutôt très satisfaits mériterait un peu plus de discussion pour éviter quelques erreurs comme embarquer un sac à main non fermé ;-) Un peu de marque sur le piano (seuls deux personnes pour le monter à l’étage) sinon aucune casse personnel aimable et efficace . Nous recommandons .
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Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre attribution 4 étoiles. Avez vous pu faire part de vos réserves sur la lettre de livraison, le jour de la prestation, ou contacté le Directeur d'agence afin d'échanger sur cela. En effet, nous n'avons trouvé aucun élément auprès de l'agence concernant vos remarques. Nous tenons à vous informer que nous avons bien transmis ces remarques au Directeur d'agence afin de pouvoir améliorer la qualité de nos prestations, et vous en remercions à nouveau. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A ASignalerBonjour, nous avons fait la remarque aux déménageurs présents, mais on a récupéré le sac à main et c'est eux qui ont souffert pour monter le piano. Vu la quantité de meubles et objets transportés, difficile de tout contrôler en peu de temps. A l'emballage par exemple des pots de confitures ouverts ont été empaquetés (sans notre accord) et on ne les a pas récupérés, on suppose qu'ils ont été jetés, qu'ils avaient moisis au garde meuble. Le compteur de mon rameur que j'ai utilisé plusieurs mois après était cassé, je ne l'ai pas remarqué à la livraison. Le déménagement est quelque chose de compliqué et demande beaucoup d'attention et d'énergie, donc on ne s'est pas vraiment attaché aux détails qui n'avaient pas beaucoup d'importance. Merci pour votre réponse. Cordialement
Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, J'ai bien retransmis votre message au Directeur d'agence afin de vous apporter un retour par mail dans les meilleurs délais. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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tres bien et professionnel
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Excellent service, je suis très contente.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Bonne prestation dans l'ensemble. Petit bémol, ils ont cassé le plastique qui recouvre la manette de notre table à repasser et n'ont rien dit. Pas très sympa. Mais dans l'ensemble nous sommes satisfaits. Merci
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Réponse de demeco.frSignalerMadame, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles. Aviez vous pu faire un mail écrit à l'agence LDPC Rochefort pour les en informer? Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A ASignalerBonjour, non pas de déclaration à l'agence de Rochefort. L'incident n'étant pas très grave. J'ai juste regretté qu'ils n'aient rien dit sur le moment ! Cordialement
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..........
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Équipe très professionnelle sympathique et rapide
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Très satisfaite de mon déménagement avec Demeco : personnel dévouée sérieux. Un grand merci !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de LDPC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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j'avais insisté sur la protection de mon vase de giens que j'ai retrouvé sans aucune protection dans un carton et bien sur cassé. Mon lit a été cassé pendant le démontage; Un verre de table basse en partie ébréché. Il me manque des étagères de bibliothéque Je ne suis pas contente. Anne
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre insatisfaction. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Nous vous rappelons que vous devez adresser un recommandé ou un mail auprès de notre agence qui vous donnera la marche à suivre. Je reste cependant à votre disposition à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Très bonne journée, cordialement. Mélanie assistante satisfaction clients. »
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Tout à commencer avec la personne qui est venue faire le devis! Clair,précis. Les relations téléphoniques avec l'agence sans soucis. Le personnel ayant effectué la prestation, était à l'heure, compétant et sociable. Donc tvb
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, toute l’équipe de LDPC ROCHEFORT est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A ASignalerBonjour Ce commentaire a été écrit au mois d'aout 2021, votre lecture et remerciement est un peu tardif! Bonne journée
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Bonjour Pour notre demenagement nous avons eu des personnes compétentes, organisées, très professionnelles et très aimables. Merci
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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camion trop petit , très mauvais remontage des lits, prestation très très moyenne.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, tout d’abord, je vous prie d’accepter nos excuses pour les erreurs éventuellement commises lors de notre intervention. Je constate que vous n’aviez formulé aucune remarque sur la lettre de voiture signée en fin de déménagement. C’est un document essentiel pour traiter les avaries, notamment, et prendre en compte votre signalement. C’est pour cette raison que nous encourageons tous nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture. J’ai à cœur de vous convaincre que le sérieux et la qualité de nos services sont inchangés, aussi je vous invite à me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Très satisfaite de l'intervention de l'équipe qui a su gérer mon déménagement avec sérieux et compétence. MERCI
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A ASignalerBonjour, merci et bonne journée à toute l'équipe
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Tout à été presque parfait, la seule remarque, c’est de ne pas m’avoir dit que le dressing n’avait pas été rebranché. Du coup, nous avons été obligé de déplacer le dressing pour faire les branchements
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Très bien
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Excellent contact , professionnel , sérieux . Je recommande
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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je suis tres content de la prestation de DEMECO pour mon demenagement je recommande cette entreprise
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Alexia, votre assistante Satisfaction clients.
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Très bon premier contact lors de ma venue dans les bureaux, puis avec le commercial lors de son passage chez nous. Il était très compétent, disponible
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à notre commercial. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A ASignalerBonsoir Mélanie, Merci de votre retour. Encore Félicitations à toute l’équipe, je vous recommanderez avec plaisir. Prenez soin de vous Mme LOREE
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Très bonne prestation avec un personnel très professionnel et très à l'écoute du client Merci de leur prestation
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Excellent ! Équipe bien coordonnées et organisée. On a vite compris que notre déménagement se passerait sans souci et ce fût le cas. Nous recommandons vivement DEMECO
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A part un petit couac sur la confirmation de l'heure d'enlèvement de mes affaires, c'était parfait
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IMPECCABLE
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Professionnel et à l'écoute des clients.
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Du début à la fin, tout fut impeccable. Le commercial pour le devis. Tout était très carré. Equipe de Tonnay Charente. Les 3 déménageurs, Ludovic, Jeremy et le troisième dont j'ai oublié le prénom, ont été super ! Du travail soigné et sans la bonne humeur qui plus est ! Bref, 10/10 pour nous.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Personnels administratifs comme déménageurs professionnels dans l'ensemble. Je recommande.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Du début à la fin tout a été impeccable, les personnes qui sont venues étaient d'une grande politesse et très efficace - merci pour vos services
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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très satisfaite du déménagement des messieurs très serviables et très correctes
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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équipe sympa ,dévouée ,très costaude .je leur excuse leur humeur et humour très juvénile dont ils ont vraisemblablement besoin pour mieux accepter la fatigue et l'effort mais qui parfois dérange . Mon insistance à faire l'essai de passer le haut du buffet par la porte a été gestatrice de succès après une heure de palabres . La protection des meubles vu les conditions de passage en bascule par les fenêtres m'a semblée insuffisante et a laissé quelques traces de souffrance (éclats de plaquage et rayures. Je déplore surtout l'accroc sur l'accoudoir de mon canapé ancien ,ce qui me soucie beaucoup malgré un signalement opportun. en espérant un dénouement satisfaisant.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Concernant les avaries, votre dossier est en cours d'étude auprès de notre service Relation clients. Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Alexia Service Satisfaction Clients
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Je n'ai pas utilisé le site pour contacter demeco
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous prenons en note votre avis. Nous espérons que votre déménagement ce soit parfaitement déroulé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Alexia, Service Satisfaction Clients
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Une bonne équipe
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Satisfait de la prestation et de la rapidité.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement, c'est pourquoi nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir à nos clients une prestation de qualité. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Alexia Service Satisfaction Clients
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Equipe sympathique, compétente et attentionné ! démenagement très bien passé, tarif compétitif.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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avis très très positif et favorable
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Alexia, Assistante Satisfaction clients
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2 déménagements en 10 mois Équipe au top des pros du déménagement aucune casse
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Alexia, Assistante Satisfaction clients.
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Non respect de l encaissement du chèque ils m ont mis à découvert et leur service n ai pas au top
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Réponse de demeco.frSignalerMadame, Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre insatisfaction. Malheureusement nous n'avions pas eu d'instruction quant à un encaissement de votre chèque à une date ultérieure sinon nous l'aurions respecté, Chose que nous avons fait pour l'encaissement de vos arrhes. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ses désagréments. Cordialement, Alexia, assistante Satisfaction clients.
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Une équipe professionnelle et sympathique.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Déménageurs très agréables, cependant, lors du déballages de mes meubles, j'ai vu qu'ils ont été cognés, dont un meuble avec le fond complètement arraché.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, j’avoue que je ne comprends pas les raisons de cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@jedemenage.fr, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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Efficaces, professionnels avec un vrai savoir faire. En bonus des intervenant polis.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour monsieur, toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Professionnalisme, sérieux, respectueux, attentifs à nos demandes. Respect des gestes barrières. Très bon déménagement
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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J'ai trouvé les déménageurs compétents, en revanche la qualité des cartons laisse à désirer et il n'y a pas assez de communication entre l'agence et le client.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour madame, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Rapide, efficace mais il faudrait tout de même faire un peu plus attention au mobilier et aux objets et disposer les cartons dans les pièces demandées. De plus il est plus pratique d'avoir les inscriptions des cartons visibles que cachées. Tout a été fait très vite, peut être même un peu trop vite ...
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour madame, nous vous remercions pour votre retour. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Très satisfait de tout le déroulement. Du commercial pour le devis, du service l'administratif et des déménageurs.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement, nos agences sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction et nos déménageurs mettent tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Un service clientèle à votre écoute, le chargement et la livraison se sont faites en temps et en heure, une équipe sympathique nous avons déjà recommandé demeco
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire votre satisfaction et je me réjouis que notre équipe ait su vous apporter une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Ces messieurs ont été parfaits: efficaces, ponctuels, contact agréable: aucun problème d'aucune sorte avec l'équipe: les prestations de l'entreprise nous conviennent: c'est la deuxième ou troisième fois que nous faisons appel à vous.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Nous vous remercions pour votre fidélité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Tout s’est très bien passé, je suis ravie !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement, nos agences sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction et nos déménageurs mettent tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Bonne équipe professionnelle , bon rapport prix qualité, déménageurs très sympa , horaires respectés. je conseille.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement, nos agences sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction et nos déménageurs mettent tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Déménageur sérieux en revanche mauvais calcul sur les M3 le camion trop petit pour tout prendre il restait encore beaucoup de choses à prendre il a fallu que finisse avec ma voiture et le véhicule de mes voisins très fatiguant c est le seul bémol
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour madame, nous vous remercions pour votre retour. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Personnel efficace, pas de remarque ou désagrément négatif. En conclusion je suis satisfait de la prestation.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Entièrement satisfait de la prestation
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour madame, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Patients et disponibles, du service commercial aux déménageurs proprement dit, tout a été correct.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour monsieur, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Super équipe, pro, dispo, sympa. Je recommande !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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Très professionnels ,bon rapport qualité prix, déménageurs très gentils, à l'écoute, près à rendre service
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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Tout c'est bien passé !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Une amie m'avait recommandé DEMECO, j'ai suivi son avis, et au vu de la ponctualité, rapidité gentillesse, sérieux de l'équipe, j'ai compris pourquoi. Rien que l'agent venu faire sa visite commerciale, de part son contact, son feeling, sa personnalité m'a donné envie de prendre les services de DEMECO. Les contacts suivants avec le coté administratif m'ont confirmé dans mon choix, et l'équipe a été en tout point parfaite. Bravo et merci à eux tous.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, l’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre chauffeur suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Le service client a été très efficace et toujours très accueillante, tout comme vos déménageurs, tant pour l'enlèvement des meubles que pour leur livraison à la nouvelle adresse. De plus l'ensemble de l'équipe est très à l'écoute du client et toujours à la recherche de la meilleure solution pour le satisfaire.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Prestation de qualité
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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Voilà 10 fois que j'utilise les services de Demeco, comme d'habitude jamais déçu, travail soigné, les horaires sont respectés. Personnel de qualité. Merci à toute l'équipe de Demeco.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients les plus fidèles. Toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce beau message et pour l’attribution de votre note de 5/5. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Nos équipes sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Déménageurs très pro, ils ont effectué un super travail en peu de temps. Pas de casse.
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Parfaite prestation
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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Prestation de qualité fournie par des gens sérieux, compétents et, ce qui ne gâte rien, agréables et sympathiques.
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Ponctuels, professionnels, à l ecoute Top
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excellent service mais attention à l'arrivée le balisage n'avait pas été fait et je me suis beaucoup de soucis ;;l'arrivée se faisait dans une petite rue à sens unique
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Merci pour votre remarque qui va contribuer à notre amélioration. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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rapide et efficace
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Très bonne prestation, rien à dire de négatif.A recommander.
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Équipe performante et sympathique
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très bien; je recommande
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Très satisfaite de la prestation. Tarif un peu excessif de mon point de vue. Mais service impeccable.
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Un déménagement qui c est très bien déroulé, rien à dire , bravo demeco, je n'ai pas encore rangé le box du garage, j espère le faire rapidement, ce qui me permettra de dire que tout est là,et qu'on a rien oublié dans le camion ...... Merci à toute Vôtre équipe... Cordialement
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A ASignalerquand tout se passe bien , il faut le dire cordialement
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Excellente prestation à tous points de vue.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Je suis très satisfaite. Le personnel très aimable. Chargement et déchargement réalisés sans incident.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour être à votre écoute et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre message. Cordialement MJM
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Colis preparen’importe comment Carton écrasé table pas démontée ’ils ne savait pas Oublié de vider 2 tiroirs de cuisine Nous n’avons laps tout déballé.....
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre insatisfaction. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque de votre part sur le dégât en question, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité de nos déménageurs. J’ai à cœur de vous convaincre du sérieux et de la qualité de nos services, aussi je vous invite à me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net . Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A ASignalerDonc ce qu'on dit ne sert à rien
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la ponctualité et l'élicité
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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