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Résumé des avis
L'établissement Demeco à Rochefort est apprécié pour son professionnalisme, la sympathie de son équipe et l'efficacité de ses services. Les clients soulignent la ponctualité et le soin apporté aux biens, garantissant un déménagement sans stress.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéSalariés compétents et à l’écoute Excellente ambiance de travail
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, toute l’équipe de LDPC Rochefort est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne entreprise de déménagement. Commercial et service administratif très agréable et à l'écoute des clients. Sait s'adapter aux situations un peu compliquées et trouve des solutions. Déménageurs sympathiques et très professionnels. Respect du mobilier, bien emballé et protégé. Souci de la bonne mise en place. N'hésite pas à demander au client. Pas de perte de temps. Organisation parfaite autant à l'enlèvement qu'au déchargement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Je suis ravie de lire votre satisfaction et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Je me charge personnellement de féliciter tous nos collaborateurs qui ont participé à votre déménagement. Je vous souhaite une bonne journée. Alexia Assistante Satisfaction clients
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéR.A.S.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéInvestigation rapide sur le site, renseignements clairs et précis au téléphone, ponctualité. En terme de manutention, un camion équipé d'un haillon était nécessaire compte tenu du poids des meubles non démontable (ceci pour le bien être des intervenants). Les meubles étaient vendu et à remonter chez l'acheteur.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs, et sommes ravis que le véhicule proposé ait pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, pour ce qui est du véhicule, je m'exprimais surtout eu égard aux conditions de travail de vos employés et aux risques inhérents à la tâche (dos principalement). Mais là je déborde du cadre de l'enquête...
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous avons bien pris vos remarques en compte vos observations, et les avons transféré afin de trouver des axes d'amélioration. Cordialement, Séverine - Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiébonne équipe professionnelle , énergique , efficace . à recommander .
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
merci beaucou
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Merci à vous. Cordialement, Mélanie- Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
meri
Réponse de demeco.fr
Merci à vous. Votre Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéÉquipe très performante. Mais manque d’infos sur les cartons. Brasse coulée. Vraiment parfait.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC ROCHEFORT se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéLa personne de chez Domeco bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéFormat unique de cartons . Pas de gros cartons pr emballer des housses rectangulaires en plastique dans lesquelles on range de nos jours couettes, couvertures etc… Pas de grand cartons non plus pr mettre des box plastiques. On peut comprendre qu’il faut limiter le poids des cartons pour préserver les déménageurs de trop lourdes charges mais 10 cm de plus en hauteur et longueur des cartons serait utile. Cartons des verres et valises utilisés par les déménageurs en mauvais état ! Matériel qui mériterait d’être remplacés pour beaucoup. Protection limite pour la vaisselle ! Pas de cartons spécifiques pour les tableaux et cadres : ce sont les déménageurs qui en découpant des cartons standards (identiques à ceux remis aux clients) confectionnent eux-mêmes les emballages. Protection limite là encore ! Bricolage ! Emballage par couverture non effectuée sur certains articles qui le mériterait. Exemple : coffre en osier fermé par un simple scotch ! Le scotch abîme l’osier ! A l’arrivée et après déchargement, nous avons eu la surprise le lendemain de découvrir notre poubelle verte pleine, remplie de ficelles et emballages plastiques . Ceci fait à notre insu. Surprise pas très sympa car d’une part à faire ça, ils auraient pu au moins mettre ça dans la poubelle jaune de tri sélectif. Surprise désagréable car nous avons souvent déménagé et c’est la première fois que les déménageurs ne ramènent pas ce type de déchets . Est-ce parce que nous avons été livrés un vendredi !?…. De la vaisselle cassée ou fendue et non signalée par le déménageur qui a déballé la vaisselle sauf pr un article : dommage et pas très consciencieux … ,
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous vous remercions pour vos 3 étoiles et pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes en train de faire le point sur vos remarques quant à la prestation. Vous serez recontactée prochainement par une assistante Satisfaction, afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Service Satisfaction Clients.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes compétences des équipes à tous les niveaux : Visite du commercial, accueil au siège et professionnalisme des déménageurs. Ceci nous a permis de bien gérer le stress d'un déménagement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC Rochefort se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéPrestataire de qualite. Respect des délais, du transport et de la manutention du mobilier. Personnel agréable et réactif du commercial au livreurs en passant par le personnel de l'agence de Tonnay Chjarentes.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC Rochefort se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTout était parfait, l'ensemble des équipes était très sympathique et professionnelle.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC Rochefort se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéBONJOUR JE M'attendais a une petite ristourne du fait que vous avez mis tout en contenair sans rien d'emballer sans rien remonter et sans distribution dans les pièces et récupération des cartons et a pied d'oeuvre( 2m) un peu de panique vers la fin suite a un coup de fil dans lequel ont leur disait que l'on les attendais ailleurs merci quand même et sans bons voeux pour la nouvelle année
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous allons revoir votre demande afin de vous apporter une réponse. Nous vous adressons également nos meilleurs voeux. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéParfait, rien à redire. Je conseille
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai du réclamer des cartons ....est ce la politique de Domeco ou du commercial. Très mauvais point à ce sujet là. Les déménageurs ont été très professionnels.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Concernant les déménageurs, sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Vous souhaitant une belle journée. Cordialement, Séverine - Assistante satisfaction Clients.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéservice impeccable et très fiable, bonne organisation, délais respectés ,ponctualité . Amabilité des intervenants.Professionnalisme .
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTout à était très bien réaliser malgré la difficulté de la situation.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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