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Résumé des avis
L'établissement Demeco à Rochefort est apprécié pour son professionnalisme, la sympathie de son équipe et l'efficacité de ses services. Les clients soulignent la ponctualité et le soin apporté aux biens, garantissant un déménagement sans stress.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéService , réactivité : impeccable !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique. un peu de casse
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéRAS.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès belle expérience, équipe très à l'écoute depuis le contact commercial jusqu'à la réception des meubles.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéBon site
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéL'agence locale très pro.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC Rochefort se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéDiscrétion , ponctualité , efficacité , équipe à l'écoute , gentillesse
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC ROCHEFORT se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéDéménagement parfait au départ comme å l'arrivée. Nous eu affaire à une super équipe.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéDe mes 7 derniers déménagements certainement le meilleur, aucune tension, aucune surprise, aucune casse malgré les 700 km et le monte meuble. Merci !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation, personnel professionnel, je recommande
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant discrets et efficaces.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéDu premier contact téléphonique au déménagement, une excellente prestation à tous points de vue !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéje ne suis pas allée sur le site contact par telephone excellent
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéDemeco s'est montré, à travers ses déménageurs, très professionnel, pas de casse, rien n'a été abimé ou perdu.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéDéménageurs aimables et efficaces Contact téléphonique agréable
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPlutôt très satisfaits mériterait un peu plus de discussion pour éviter quelques erreurs comme embarquer un sac à main non fermé ;-) Un peu de marque sur le piano (seuls deux personnes pour le monter à l’étage) sinon aucune casse personnel aimable et efficace . Nous recommandons .
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre attribution 4 étoiles. Avez vous pu faire part de vos réserves sur la lettre de livraison, le jour de la prestation, ou contacté le Directeur d'agence afin d'échanger sur cela. En effet, nous n'avons trouvé aucun élément auprès de l'agence concernant vos remarques. Nous tenons à vous informer que nous avons bien transmis ces remarques au Directeur d'agence afin de pouvoir améliorer la qualité de nos prestations, et vous en remercions à nouveau. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, nous avons fait la remarque aux déménageurs présents, mais on a récupéré le sac à main et c'est eux qui ont souffert pour monter le piano. Vu la quantité de meubles et objets transportés, difficile de tout contrôler en peu de temps. A l'emballage par exemple des pots de confitures ouverts ont été empaquetés (sans notre accord) et on ne les a pas récupérés, on suppose qu'ils ont été jetés, qu'ils avaient moisis au garde meuble. Le compteur de mon rameur que j'ai utilisé plusieurs mois après était cassé, je ne l'ai pas remarqué à la livraison. Le déménagement est quelque chose de compliqué et demande beaucoup d'attention et d'énergie, donc on ne s'est pas vraiment attaché aux détails qui n'avaient pas beaucoup d'importance. Merci pour votre réponse. Cordialement
Réponse de demeco.fr
Monsieur, J'ai bien retransmis votre message au Directeur d'agence afin de vous apporter un retour par mail dans les meilleurs délais. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiétres bien et professionnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service, je suis très contente.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBonne prestation dans l'ensemble. Petit bémol, ils ont cassé le plastique qui recouvre la manette de notre table à repasser et n'ont rien dit. Pas très sympa. Mais dans l'ensemble nous sommes satisfaits. Merci
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles. Aviez vous pu faire un mail écrit à l'agence LDPC Rochefort pour les en informer? Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, non pas de déclaration à l'agence de Rochefort. L'incident n'étant pas très grave. J'ai juste regretté qu'ils n'aient rien dit sur le moment ! Cordialement
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