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Résumé des avis
L'établissement offre une prestation remarquablement efficace et professionnelle, avec une équipe sympathique et à l'écoute, garantissant un déménagement sans tracas.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéInterventants extrêmement professionnels, courtois et aimables. Rien n'a été laissé au hasard par ces derniers. Ayant pris la formule standing le service proposé a été au delà de mes esperance grace aux professionnels de Déméco. Merci à cette équipe (celle de m. Réal) et à l'agent commerciale qui a su avant le déménagement me mettre en confiance (M. Sené).
Réponse de demeco.fr
Bonjour Ahmed, quelle joie de lire vos commentaires aussi élogieux concernant tous les professionnels qui ont œuvré pour faire de cet évènement un moment de vie simple. Nous ne manquerons de leur transmettre et vous souhaitons une agréable continuation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéLe déménagement est bien passé. Deux remarques: 1. Le coordination entre les emballeurs doit être améliorer. Nous avons indiqué toutes les choses qui NE devaient pas être emballer aux moins 3 fois. En arrivent a Lierre nous avons trouvé toutes ces choses dans nos boites.... 2. Les petites choses, lesbibelots était plus ou moins jeté ensemble dans des boites. Nous avons des reparations a faire. Par contre Tous nos Coquillages étaient trés bien emballé. Aucun dégât. Proficiat!! Je voudrais vous remercier pour votre service qui reste bien apprécie.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jacob, Nous vous remercions pour votre attribution positive. Nous essayons dans la mesure du possible d'être réactifs vis à vis des demandes de nos clients, afin de pouvoir répondre à leurs attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à nos équipes et vous sommes reconnaissants de partager votre satisfaction. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de demeco.fr
Cher Jeremy, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéPeu de soins lors du déchargement, plusieurs articles ont été endommagés (lit, lampe, chevet,...).
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, nous comprenons votre insatisfaction. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque de votre part sur le dégât en question, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité de nos déménageurs. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de toute l'équipe, commerciale, administrative et technique. Sur le terrain trois déménageurs compétents et sympathiques.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéEquipe Demeco Bruguière parfaite comme toujours La prise de contact a été simple, le commercial a su prendre en compte les éléments à format peu commun pour le déménagement et proposer une date correspondant à notre besoin Et alors l'équipe de déménageurs, d'une compétence et d'une gentillesse ! Pas une seule égratignure, le travail à été fait consciencieusement et avec soin, merci à eux Un service qui mérite d'être recommandé Cordialement
Réponse de demeco.fr
Bonjour, C'est toujours un plaisir de voir que vous ayez été satisfait de votre déménagement, et de reconnaître le professionnalisme de nos équipes qui donnent le maximum pour vous accompagner dans ce changement de vie. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse, compétente
Réponse de demeco.fr
Bonjour Claudine, toute l’équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéArrivés à l'heure. Pas de casse. Déballé dans la journée. Ne rechigne pas à repositionner les meubles si necessaire. Quoi de plus ?
Réponse de demeco.fr
Cher Michel, c'est avec un vif plaisir que nous partageons votre satisfaction sur la qualité de la prestation que vous avez pu vivre. Nos équipes essaient, il est vrai, d'être réactifs à tous vos souhaits afin que cet évènement se déroule dans les meilleures conditions possibles. Nous vous souhaitons une excellente journée et surtout une très bonne continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéCompétent , efficace .
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTrès réactifs, professionnels, aimables, rapides et raisonnables en termes de prix. Je recommande !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéBonne prestations des déménageurs eux mêmes, pour un travail dans des conditions difficiles à l'arrivée, très courageux, et ne se plaignent pas, ils méritent une augmentation de salaire. Au départ, les emballages nombreux et délicats ont été réalisés avec soins et précautions.. bravo, de vrais professionnels, surtout avec l'escalier étroit en colimaçon .
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patricia, C'est toujours un plaisir de voir que vous ayez été satisfaite de votre déménagement, et de reconnaître le professionnalisme de nos équipes qui donnent le maximum pour vous accompagner dans ce changement de vie. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéParfait et très sérieux
Réponse de demeco.fr
Bonjour Annie, Toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, Mélanie-Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon déménagement juste un peu plus de communication pour le reçu du devis Je recommande !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Maxime, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Cependant, Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéL'équipe était professionnelle et sympathique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéEchanges avec le service client et la Compta peut probable en été
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christian, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients. .
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéUne équipe professionnelle tant commerciale que technique
Réponse de demeco.fr
Bonjour Eric, C'est toujours un plaisir de voir que vous ayez été satisfait de votre déménagement, et de reconnaître le professionnalisme de nos équipes qui donnent le maximum pour vous accompagner dans ce changement de vie. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès mauvaises prestations , vos employés nous ont laissé avec un foutoir monstre et on avait payés la plus haute prestation étant handicapé tous les deux. C'est dégoutant ce que vous nous avez fait et on est encore dans les cartons pour un bout de temps
Réponse de demeco.fr
Bonjour Claude, Nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés. En revanche dans la prestation était compris uniquement le déballage des objets fragile, le non fragile était donc à votre charge. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
C'est pas ce que nous avait dit votre commercial Mr BREMOND Gérard si il avait été honnête nous n'aurions pas fait affaire avec vous. Il nous avait assuré que tout serait remis en place sauf le linge, les cadres et les luminaires. 2 personnes pour déballer ce qui avait été emballé par 5 personnes et qui a duré une journée au lieu de deux ça ne vous dérange pas? Vous êtes malhonnête mais toujours sûre de vous. j'ai des meubles abimés, etc!!!!!!!
Réponse de demeco.fr
Nous sommes sincèrement navrés que vous ne vous soyez pas compris avec notre commercial. Cependant nous vous avons tout de même envoyé une personne supplémentaire pour vous aider à déballer le reste de vos affaires, à titre gratuit, et dans le but de vous satisfaire. Nous restons à votre dispositions à l’adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Mélanie-Assistante satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Il restait une quarantaine de cartons à vider au rez de chaussée et une trentaine au sous sol après que la personne soit venue La personne qui est venue une journée à seulement déballer les quinze cartons qui était restés en plein milieu de la cuisine. Les réseaux sociaux vont servir à quelque chose avec film à l'appui. On a les 8000€ en travers de la gorge. 5000€ aurait suffi.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, nous ne pouvons pas échanger sur l’entier dossier ainsi. Je vous laisse nous contacter à l’adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du déménagement effectué par les établissements André Raynal à Bruguieres. Tout a été parfait, je remercie encore les 3 personnes qui ont été excessivement gentilles et très professionnelles.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéservice sérieux soigné agents très courtois et respectueux
Réponse de demeco.fr
Bonjour Gisèle, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, le personnel très à l'écoute. Le travail a été soigner. Nous ne regrettons pas notre choix.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jackie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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