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Résumé des avis
L'établissement Demeco-Seegmuller à Strasbourg est reconnu pour son professionnalisme. Les équipes se distinguent par leur efficacité, leur ponctualité et leur amabilité, offrant un service de déménagement de qualité, apprécié pour son sérieux et sa réactivité.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéLe devis se fait par visio (un comble); j'avais pris l'option "PLUS" : résultat : comme j'étais malade, tous les cartons lourds et devant être montés de deux étages à la main sont restés au garage; je me suis plaint; AUCUNE réaction ou réponse de SEEGMULLER.
Réponse de Demeco - Déménagements SEEGMULLER Strasbourg
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Depuis la crise sanitaire, nous avons développé les visites virtuelles, le procédé fonctionne très bien c'est pourquoi il est toujours proposé aujourd'hui, cependant il s'agit que d'une proposition et à la demande de nos clients nous pouvons réaliser des visites physiques. Concernant les 8 cartons lourds, il semble qu'il y ait eu un malentendu, car l'équipe a compris qu'elle devait les déposer au garage. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients. Cordialement, Service qualité SEEGMULLER
Réponse de A. A.
njour, Il me semble que le masque, même dans les transports en commun, ait disparu. Votre argument est léger, d'autant que selon vos transporteurs, je ne suis pas le premier à me plaindre de la "vision". Sinon, "8 cartons": vous en savez plus que moi! Alors, pourquoi avoir refusé le geste commercial demandé avant les 10 jours d'expiration et que vous avez ignoré? Je pensais que vous étiez honnête et que le courrier RAR n'était pas nécessaire. Grand mal m'en a pris. Vous me répondez précisément sur "huit" cartons; alors vous savez aussi que les contenus étaient tous mélangés, provenant de DIFFÉRENTS MEUBLES : tous n'étaient pas à "déposer au garage". En somme, vous saviez tout, dans les détails et vous m'avez opposé un superbe vent d'ignorance de ma demande gracieuse de geste commercial. J'en conclus qu'avec vous, il faut aller directement au contentieux. Vous pouvez toujours me proposer un geste commercial - d'autant que je suis malade chronique et que j'étais seul avec ma mère de 76 ans - si vous voulez montrer que vous avez le sens de l'honnêteté et de l'équité. PS : je passe (et j'avais passé) sur les passages de portes qui ont occasionnés largement des dégâts sur la porte du hall (photo à la demande). On était vendredi, il fallait faire vite, d'autant qu'il y avait très peu de route; et on se retrouve un déménagement bâclé. 8 cartons : pour moi, cela signe votre parfaite connaissance de la situation lors de ma demande à titre gracieux de geste commercial; et il n'y avait pas de malentendu : les CDs devaient suivre la chaîne Hi-Fi. Je les voyais mal au garage. Cordialement, Et au nom de ma vieille mère qui elle aussi a bossé, avec mes remerciements... PH PS : le geste commercial reste toujours possible.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéEntreprise fiable Equipe sympathique ,dynamique et très professionnelle
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiétrès bon travail et très bonne équipe
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiésuper prestation merci
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéSatisfait de la prestation de Demeco Seegmuller, une équipe rapide et efficace
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéNous avons déménagé deux fois avec votre entreprise et nous avons eu du personnel très attentionné et efficace.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiédéménagement cher et expéditif avec de la casse . devis dépassé de 20 % en raison d'un matériel inadapté pour cause de difficulté d'accès avec impossibilité pour nous de faire jouer la concurrence compte tenu de l'acompte versé
Réponse de Demeco - Déménagements SEEGMULLER Strasbourg
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous exprimez un mécontentement lié à de la casse. Notre service après vente prendra contact avec vous dans les prochains jours afin de vous faire part de la procédure de prise en charge. Concernant le "devis dépassé de 20%", le jour de la signature du devis vous ne connaissiez pas encore l'adresse exacte de livraison, lorsque vous nous l'avez communiqué quelques semaines plus tard, il a été indispensable de prévoir un transbordement qui a engendré des frais supplémentaires (hommes + camionnette). Nous mettons tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients et faire en sorte que leur déménagement se passe dans les meilleures conditions. Cordialement, Le service relation client.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe ponctuelle, polie, efficace, serviable.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéMalgré quelques dégâts et un dédommagement acceptable notre déménagement c'est bien déroulé. Le personnel est sympathique et serviable.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéDéménagement parfaitement réussi à distance.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéBonne équipe
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéRien a redire, très bonne équipe, à l'heure, travail soigné. Très sympa.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéBravo à toute l'équipe Seegmuller/ Demeco Bonne prestation, et une équipe fort sympathique, et très efficace.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Equipe très serviable, aimable, à l'écoute, ponctuel et serieuse. Vraiment un grand BRAVO. Cdlt
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiérapide et ponctuel
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéService et conseils ont été au rendez-vous. Je recommande vivement !
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail. Sérieux, structuré, attentif, soigneux
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, avec le commercial pour le devis et avec l'équipe de déménageurs très professionnels et courtois au départ et à l'arrivée je recommande pour des déménagements longues distances
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa et efficaces
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéL'ensemble du déménagement a été realisé avec un professionnalisme hors pair.
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