Résumé des avis
L'établissement Torrens Déménagements à Évry est très apprécié pour son équipe dynamique, professionnelle et efficace. Les clients soulignent la qualité des prestations, la sympathie des déménageurs et un bon rapport qualité-prix. Les déménagements se déroulent généralement sans accroc, avec un service à l'écoute des besoins des clients.
Expertise des équipes
"je recommande vivement, une équipe compétente efficace et serviable- merci à vous"
"très professionnel! le déménagement s'est très bien passé, j'en suis contente."
"Prestations de qualité. Equipe très appliquée et sérieuse. Je recommande vivement ce prestataire."
Réactivité
"Une équipe au top le 19 août pour déménager à Évry. Très sympa. Agréable. Rien a dire. Idem pour l'équipe qui a emménagé à Mulsanne. Rapide…"
Une équipe au top le 19 août pour déménager à Évry. Très sympa. Agréable. Rien a dire. Idem pour l'équipe qui a emménagé à Mulsanne. Rapide Efficace. En un mot, mon déménagement s'est super bien passé.
"Notre déménagement s'est très bien passé. L''équipe agréable et efficace."
"Prestation effectuée conforme aux attentes. Personnel très pro et à l'écoute du client"
Accueil et amabilité
"L'équipe envoyée par Demeco a été géniale. Ils ont été adorables, efficaces, de bon conseil Mille mercis."
"Déménageur très professionnels, travail soigné a recommander"
"Professionnalise, Efficacité et à l'écoute du client"
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M. C.
26 nov. 2024
Avis vérifiéUn grand merci à Claude et Momo qui ont super bien assurés mon emménagement.
Réponse de TORRENS Déménagements
Chère Martine, merci pour cette appréciation positive ! nous sommes ravis de savoir que Claude et Momo ont répondu à vos attentes pour votre déménagement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements qui leur feront plaisir. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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L. L.
14 nov. 2024
Avis vérifiéLe problème est la différence entre l'estimation par le commercial et le vécu des déménageurs. Les déménageurs très bosseurs, c'est incontestable, ne pouvaient pas faire à si peu de personnes (2 puis 3) ce que le commercial avait prévu : résultat = ce qui était au grenier n'a pas été emporté mais au moins descendu dans la maison. Il m'est resté beaucoup à faire. Les déménageurs ont travaillé tout le temps imparti et sans chômer . Le problème est la dichotomie entre l'estimation du commercial (dont le but est de vendre ?!) et la réalité. L'entreprise a voulu économiser du personnel et il est resté une partie des choses, le contenu du grenier.
Réponse de TORRENS Déménagements
Chère Lucette, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le professionnalisme et l'engagement de notre équipe de déménageurs. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, en particulier concernant l'écart entre l'estimation initiale et la réalité sur le terrain. Concernant le grenier, un inventaire avait indiqué qu'une partie des objets présents ne devait pas être transportée. L'absence de tri préalable a conduit nos déménageurs à trier sur place et à descendre au rez-de-chaussée les objets à déménager. Nous comprenons que cette situation ait pu occasionner des difficultés supplémentaires. Vos retours sur l'estimation initiale et la coordination entre le commercial et l'équipe opérationnelle sont essentielles. Nous allons les analyser pour améliorer la précision de nos évaluations et fluidifier nos processus, afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Si des éléments restent à prendre en charge, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour organiser une solution adaptée à vos besoins. Merci encore pour votre retour constructif et votre compréhension. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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R. V.
5 nov. 2024
Avis vérifiéRien à dire de mauvais
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Rita, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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J. P.
31 oct. 2024
Avis vérifiéDéménageurs organisés efficaces et sympathiques. Délais parfaitement tenus et pas de dégâts sur les meubles
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Jean-Pascal, merci beaucoup pour votre retour positif sur nos services de déménagement. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu effectuer un travail efficace tout en veillant à la protection de vos biens. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service professionnel et sympathique à tous nos clients. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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S. S.
22 oct. 2024
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Sophie, merci pour cette note parfaite ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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S. P.
12 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et sympathique et efficace.
Réponse de TORRENS Déménagements
Cher Sandro, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la sympathie et l'efficacité de notre équipe. 😊 Très belle journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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M. B.
9 oct. 2024
Avis vérifiéUne équipe dynamique, rassurante et courageuse.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour vous apporter satisfaction tout au long de votre prestation, et nous mettons tout en œuvre afin de faire d’un déménagement un moment de vie simple. Très belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients.
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F. B.
26 sept. 2024
Avis vérifiéMerci à toute l equipe au depart de Paris plus particulierement à Giovani et Mr Varnerot chef d equipe qui ont su faire preuve d un tres grand professionalisme , empathie, amabilite,et respect au vu de la penibilite de leur labeur non reconnu à leur juste valeur ..Grandement satisfaite du deroulement de ce demenagement de A à Z , j adresse mes plus sinceres compliments à vous tous et vous en remercie .. A recommander vivement pr demenagement sur un long trajet Paris / htes pyrennées
Réponse de TORRENS Déménagements
Chère Françoise, un immense merci pour ce retour si chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive de bout en bout, et nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs. Leur professionnalisme, empathie et amabilité sont au cœur de notre engagement, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes grandement satisfaite. Nous sommes honorés de votre recommandation et serons ravis de vous accompagner à nouveau pour de futurs projets. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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O. N.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé. Bonne équipe
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Olivier, Toute l’équipe de DEMECO - Déménagements TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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X. L.
18 sept. 2024
Avis vérifiéDu commercial à la levée des meubles l'ensemble des personnels de demeco sont à l'écoute et efficace. Disponible, arrangeant et de bons conseils, le stresse du déménagement est fortement allégé. Ils seront conseillés et re-contacté au prochain besoin.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Xavier, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Nous vous remercions pour votre recommandation et serions ravis de vous aider dans vos futurs projets. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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P. B.
18 sept. 2024
Avis vérifié......
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Pascale, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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R. E.
14 sept. 2024
Avis vérifiéDéménagement sans problème par une équipe extrêmement dévouée compte tenu de notre état ( PMR ). Le chef d’équipe et son adjoint ont largement dépassé le niveau de leurs obligations contractuelles. Je recommande sans réserve la société Demeco Torrens.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Robert, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande fierté. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé de la prise de rendez-vous pour l'étude des solutions envisageables au départ du camion de nouveau domicile Un grand merci à tous les intervenants dans notre dossier
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Carole, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour mettre tout en œuvre afin de faire d’un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéLes déménageurs ont été super professionnels, très gentils et efficaces ! Tout est arrivé en très bon état, rien de cassé car tout le fragile avait été très bien emballé ainsi que nos meubles. Seul bémol, la communication !! Nous aurions apprécié d’avoir un appel ou des sms pour nous prévenir des retards et horaires d’arrivée réels.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéDes prestataires sérieux, au service du client et qui font attention aux objets et meubles tout en expliquant concrètement les différentes étapes du déménagement. Je recommande
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Clara, c'est un réel plaisir de lire viotre avis que je vais transmettre à nos collaborateurs. Disposant de plus de cinquante années d'expérience dans le domaine du déménagement, nous sommes pleinement conscients de l'importance de notre rôle, puisque nous sommes chargés de manipuler des effets personnels qui peuvent avoir une valeur sentimentale pour vous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre appui et votre recommandation. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéR.A.S.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à nos collaborateurs. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéService choisi avec les cartons et plus que satisfaite, équipe d’une efficacité incroyable et d’une grande gentillesse et à l’écoute, déménagement effectué dans la journée sans accroc. Je recommande à 400% et referai appel à eux, merci !
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Laure, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation et serions ravis de vous déménager de nouveau. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéSociété fiable, de la prise de contacts à la livraison de nos meubles Tout a été parfait, les déménageurs étaient ponctuels et à notre écoute en résumé si j’avais à conseiller une société de Déménagement, ce serait déméco
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Serge, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéSous évaluation de personnel et de cartons pour l'emballage, ce qui rend le déballage compliqué, des choses ont été mises au dernier moment pour compléter les cartons, sans lien avec le référencement de la pièce mentionnée sur l'emballage. il y a eu 3 pièces de vaisselle en faïence et procelaine, cassées je ne vous demande pas d'indemnisation. Le personnel a été ponctuel le matin, respectueux des lieux, et polis.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Danielle, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe de déménageurs. Concernant l'emballage, nous sommes désolés de lire les désagréments dont vous faites état. Sachez que vos remontées sont utiles afin de nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations.. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéDu premier contact téléphonique à l'enlèvement et livraison, personnel professionel et trés sympathique.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Thierry, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à tous nos collaborateurs. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, honnêtement, je n'avais aucun doute sur votre professionalisme.Je vous connais professionellement, je vous livre les fiches ACCESS,devis sur place etc....Enfin plus maintenant, retraite. Ceci étant dit, vous avez confirmé mon ressenti.merci, cordialement Thierry
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