Résumé des avis
L'établissement Torrens Déménagements à Évry est très apprécié pour son équipe dynamique, professionnelle et efficace. Les clients soulignent la qualité des prestations, la sympathie des déménageurs et un bon rapport qualité-prix. Les déménagements se déroulent généralement sans accroc, avec un service à l'écoute des besoins des clients.
Expertise des équipes
"je recommande vivement, une équipe compétente efficace et serviable- merci à vous"
"très professionnel! le déménagement s'est très bien passé, j'en suis contente."
"Prestations de qualité. Equipe très appliquée et sérieuse. Je recommande vivement ce prestataire."
Réactivité
"Une équipe au top le 19 août pour déménager à Évry. Très sympa. Agréable. Rien a dire. Idem pour l'équipe qui a emménagé à Mulsanne. Rapide…"
Une équipe au top le 19 août pour déménager à Évry. Très sympa. Agréable. Rien a dire. Idem pour l'équipe qui a emménagé à Mulsanne. Rapide Efficace. En un mot, mon déménagement s'est super bien passé.
"Notre déménagement s'est très bien passé. L''équipe agréable et efficace."
"Prestation effectuée conforme aux attentes. Personnel très pro et à l'écoute du client"
Accueil et amabilité
"L'équipe envoyée par Demeco a été géniale. Ils ont été adorables, efficaces, de bon conseil Mille mercis."
"Déménageur très professionnels, travail soigné a recommander"
"Professionnalise, Efficacité et à l'écoute du client"
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H. P.
14 mars 2025
Avis vérifiéRien à dire. Parfait. Merci.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Hélène, Un grand merci pour votre retour ! 😊 C’est un vrai plaisir de savoir que votre déménagement s’est déroulé parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Très belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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A. E.
14 mars 2025
Avis vérifiéDécalage important entre la vision donnée par le commercial et les équipes qui ont géré effectivement le chargement et le déchargement. Équipes différentes entre le chargement et le déchargement.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour. Vous avez tout à fait raison : il est en effet préférable d'avoir la même équipe lors du chargement et de la livraison pour garantir une continuité et une meilleure coordination tout au long du déménagement. Nous comprenons que ce décalage ait pu être source d'inconfort, et nous sommes désolés si cela a impacté votre expérience. Votre avis est précieux et nous aide à affiner nos processus pour offrir un service toujours plus qualitatif. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'un prochain déménagement. Bien cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. E.
Bonjour Madame, Au-delà de la notation que je vous ai indiquée, je peux vous dire que je n'ai absolument pas été satisfait de notre déménagement. Mais ce serait trop fastidieux par message. En revanche, je vous invite à m'appeler (06 24 34 33 85), je me ferai un plaisir de rentrer dans les détails de la très mauvaise organisation de votre entreprise, en particulier au siège.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de déménagement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre service Satisfaction Clients directement par email à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Nous tenons à traiter chaque situation avec sérieux et réactivité, et nous serons à votre écoute pour en discuter de manière détaillée. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mélanie, Satisfaction Clients
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M. B.
14 mars 2025
Avis vérifiéPrestation de qualité effectuée par Pascal et John avec une livraison en un temps record et avec le respect du chargement
Réponse de TORRENS Déménagements
Cher Marc, Un grand merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que Pascal et John ont assuré un déménagement rapide tout en prenant soin de votre chargement. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Excellente journée à vous, Mélanie, Satisfaction Clients
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J. A.
5 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et sympathique
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su allier professionnalisme et sympathie lors de votre déménagement. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Excellente journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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V. M.
24 févr. 2025
Avis vérifiéDéménagement en 2 temps donc avec 2 équipes différentes. Dans chacune un pro top niveau. Les affaires ont été très bien emballées et les horaires respectés.
Réponse de TORRENS Déménagements
Chère Valérie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit bien déroulé et que nos équipes aient su vous apporter un service professionnel et soigné. La rigueur et le respect des délais sont des valeurs essentielles pour nous, et nous transmettons vos compliments aux déménageurs concernés. Nous vous souhaitons une belle installation ! Mélanie, Satisfaction Clients
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M. F.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTrès sympa
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Marie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter satisfaction lors de votre déménagement. N'hésitez pas à faire appel à nous pour un futur projet. Excellente journée à vous ! Mélanie, Satisfaction Clients
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J. A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéEquipe de vos collaborateurs au top
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes pour votre déménagement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous transmettons vos compliments à nos collaborateurs. Bonne installation et à bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Y. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéDéménagement conforme a mon besoin et mes attentes. Mon inquiétude sur la sortie d’un canapé de mon appartement sans l’abimé, à été balayée par le professionnalisme des déménageurs. Aucun problème pour eux. Rapides efficaces. Bravo.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Yannick, Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement s'est déroulé comme vous l'espériez et que nos déménageurs ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme ! La manipulation des objets comme votre canapé exige en effet un vrai savoir-faire, et nous sommes heureux que tout se soit passé sans encombre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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J. G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéL’équipe commerciale a été réactive et a l’écoute. L’equipe technique s’est montrée très pro. Aucune casse et en plus ils étaient tres sympa.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Johan, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans les meilleures conditions. La réactivité de notre équipe commerciale et le professionnalisme de nos déménageurs sont des points essentiels, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. L'absence de casse et la bonne humeur de l'équipe sont des atouts supplémentaires que nous ne manquerons pas de leur transmettre ! Nous vous souhaitons une excellente continuation ! Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de J. G.
Vous pouvez ! Et je réutiliserai vos services. À bientôt
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F. F.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPetit groupage Paris Toulouse qui a été sous traité du contractant à un autre déménageur Il faut être moteur pour le suivi (horaire départ et arrivée)
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Madame, Merci pour votre retour concernant votre déménagement en groupage entre Paris et Toulouse. Nous comprenons que la sous-traitance et le suivi des horaires aient pu demander de votre part un effort supplémentaire. Nous allons analyser vos remarques afin d’améliorer notre communication et notre organisation, même dans les cas de groupage ou de sous-traitance. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une expérience encore plus fluide lors d’un futur déménagement. Mélanie, Satisfaction Clients
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J. M.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès pro, accueil impeccable, et des employés irréprochables… Seul hic, la livraisons se fera en 2 fois, alors que ce n’était pas prévu… heureusement, rien d’important dans la livraison à venir, si ce n’est que les plantes attendues gèleront certainement..
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos équipes et notre accueil. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits du professionnalisme et de la qualité de notre service. Concernant la livraison en deux temps, nous comprenons que cela peut surprendre, mais nous sommes heureux que cela n'ait pas d'impact réel sur vos affaires importantes. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour optimiser chaque déménagement. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Bonne journée, Mélanie, Satisfaction Clients
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V. J.
11 janv. 2025
Avis vérifiéPrestation parfaite . Équipe ponctuelle ,efficace et précautionneuse.
Réponse de TORRENS Déménagements
Chère Valérie, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que votre déménagement s’est déroulé à la perfection grâce à une équipe ponctuelle, efficace et attentive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à maintenir un service irréprochable. Merci encore pour votre confiance ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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N. L.
4 janv. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfait de la prestation Une équipe très efficace à l'écoute du client Nous conseillons sans hésitation.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos services aient pleinement répondu à vos attentes. L'efficacité et l'écoute sont au cœur de notre approche, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié cela. Nous vous souhaitons une installation agréable et restons à votre disposition pour toute nouvelle demande ! Mélanie, Satisfaction clients.
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J. L.
4 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant dans l'ensemble.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que notre service vous ait globalement satisfait. Si vous avez des suggestions pour rendre votre prochaine expérience encore meilleure, nous serions ravis de les entendre. Votre retour est précieux pour nous améliorer constamment. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
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P. E.
4 janv. 2025
Avis vérifiéCatastrophique en ce qui concerne la planification. Les intervenants ont été très bien
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les intervenants ont été à la hauteur, mais nous regrettons les problèmes liés à la planification. Nous allons analyser la situation pour nous améliorer. Cordialement, Mélianie, Satisfaction clients
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F. C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéBonne équipe. À l’heure , rapide et sympathique
Réponse de TORRENS Déménagements
Cher François, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service rapide, ponctuel et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Mélanie, Satisfaction Clients
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F. C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Les meubles sont arrivés rapidement au nouveau domicile sans aucun dommage. Très professionnels.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Frédérique, c’est un réel plaisir de lire votre avis que je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique. Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, Satisfaction Clients
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H. M.
30 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe agence très sympa mais débordé Pas de resa d emplacement
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Hugues, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant la réservation d'emplacement afin d'améliorer nos services. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous accompagner à l'avenir. 😊 Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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C. E.
26 nov. 2024
Avis vérifiéLe déménagement en soi c'est bien passé mais des problèmes de communication concernant les horaires
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Chantal, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre déménagement soit bien déroulé. Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires et regrettons cette difficulté de communication. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Merci de nous avoir fait confiance et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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B. L.
26 nov. 2024
Avis vérifié4 déménageurs hyper efficaces ont chargé nos affaires. 2 déménageurs tout aussi efficaces les ont amenées à bon port et mises à la place désirée. Félicitations à eux 👏
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Bernard, merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes avec efficacité, que ce soit au chargement ou à la livraison. Votre satisfaction et vos félicitations leur feront très plaisir. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
Avis affichés par ordre chronologique