Torrens Déménagements
4.3 (290)
Localisation
Torrens Déménagements

14 rue de la closerie, Villabé 91100

Avis pour Torrens Déménagements

Total: 290 avis depuis 26/04/2022

4.3

Basé sur 47 avis des 12 derniers mois

  • 76%
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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement TORRENS Déménagements est apprécié pour son équipe dynamique et professionnelle, offrant un service efficace et ponctuel. Les clients soulignent la sympathie des intervenants, la qualité du travail fourni et la satisfaction générale des prestations.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'établissement TORRENS Déménagements est apprécié pour son équipe dynamique et professionnelle, offrant un service efficace et ponctuel. Les clients soulignent la sympathie des intervenants, la qualité du travail fourni et la satisfaction générale des prestations.

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  • Frédérique C.

    19 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé. Les meubles sont arrivés rapidement au nouveau domicile sans aucun dommage. Très professionnels.

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Frédérique, c’est un réel plaisir de lire votre avis que je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique. Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, Satisfaction Clients

  • Hughes M.

    30 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe agence très sympa mais débordé Pas de resa d emplacement

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Hugues, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant la réservation d'emplacement afin d'améliorer nos services. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous accompagner à l'avenir. 😊 Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • Chantal E.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le déménagement en soi c'est bien passé mais des problèmes de communication concernant les horaires

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Chantal, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre déménagement soit bien déroulé. Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires et regrettons cette difficulté de communication. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Merci de nous avoir fait confiance et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • Bernard L.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    4 déménageurs hyper efficaces ont chargé nos affaires. 2 déménageurs tout aussi efficaces les ont amenées à bon port et mises à la place désirée. Félicitations à eux 👏

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Bernard, merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes avec efficacité, que ce soit au chargement ou à la livraison. Votre satisfaction et vos félicitations leur feront très plaisir. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • Martine C.

    26 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un grand merci à Claude et Momo qui ont super bien assurés mon emménagement.

    Réponse de demeco.fr

    Chère Martine, merci pour cette appréciation positive ! nous sommes ravis de savoir que Claude et Momo ont répondu à vos attentes pour votre déménagement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements qui leur feront plaisir. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • Lucette L.

    14 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le problème est la différence entre l'estimation par le commercial et le vécu des déménageurs. Les déménageurs très bosseurs, c'est incontestable, ne pouvaient pas faire à si peu de personnes (2 puis 3) ce que le commercial avait prévu : résultat = ce qui était au grenier n'a pas été emporté mais au moins descendu dans la maison. Il m'est resté beaucoup à faire. Les déménageurs ont travaillé tout le temps imparti et sans chômer . Le problème est la dichotomie entre l'estimation du commercial (dont le but est de vendre ?!) et la réalité. L'entreprise a voulu économiser du personnel et il est resté une partie des choses, le contenu du grenier.

    Réponse de demeco.fr

    Chère Lucette, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le professionnalisme et l'engagement de notre équipe de déménageurs. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, en particulier concernant l'écart entre l'estimation initiale et la réalité sur le terrain. Concernant le grenier, un inventaire avait indiqué qu'une partie des objets présents ne devait pas être transportée. L'absence de tri préalable a conduit nos déménageurs à trier sur place et à descendre au rez-de-chaussée les objets à déménager. Nous comprenons que cette situation ait pu occasionner des difficultés supplémentaires. Vos retours sur l'estimation initiale et la coordination entre le commercial et l'équipe opérationnelle sont essentielles. Nous allons les analyser pour améliorer la précision de nos évaluations et fluidifier nos processus, afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Si des éléments restent à prendre en charge, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour organiser une solution adaptée à vos besoins. Merci encore pour votre retour constructif et votre compréhension. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • Rita V.

    5 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire de mauvais

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Rita, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • Jean pascal P.

    31 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déménageurs organisés efficaces et sympathiques. Délais parfaitement tenus et pas de dégâts sur les meubles

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Jean-Pascal, merci beaucoup pour votre retour positif sur nos services de déménagement. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu effectuer un travail efficace tout en veillant à la protection de vos biens. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service professionnel et sympathique à tous nos clients. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • Sophie S.

    22 oct. 2024

    Avis vérifié
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    PARFAIT

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Sophie, merci pour cette note parfaite ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • Sandro P.

    12 oct. 2024

    Avis vérifié
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    Équipe très professionnelle et sympathique et efficace.

    Réponse de demeco.fr

    Cher Sandro, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la sympathie et l'efficacité de notre équipe. 😊 Très belle journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • M. B.

    9 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une équipe dynamique, rassurante et courageuse.

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour vous apporter satisfaction tout au long de votre prestation, et nous mettons tout en œuvre afin de faire d’un déménagement un moment de vie simple. Très belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients.

  • Françoise B.

    26 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci à toute l equipe au depart de Paris plus particulierement à Giovani et Mr Varnerot chef d equipe qui ont su faire preuve d un tres grand professionalisme , empathie, amabilite,et respect au vu de la penibilite de leur labeur non reconnu à leur juste valeur ..Grandement satisfaite du deroulement de ce demenagement de A à Z , j adresse mes plus sinceres compliments à vous tous et vous en remercie .. A recommander vivement pr demenagement sur un long trajet Paris / htes pyrennées

    Réponse de demeco.fr

    Chère Françoise, un immense merci pour ce retour si chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive de bout en bout, et nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs. Leur professionnalisme, empathie et amabilité sont au cœur de notre engagement, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes grandement satisfaite. Nous sommes honorés de votre recommandation et serons ravis de vous accompagner à nouveau pour de futurs projets. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • A. A.

    18 sept. 2024

    Avis vérifié
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    Tout c'est bien passé. Bonne équipe

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Olivier, Toute l’équipe de DEMECO - Déménagements TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • A. A.

    18 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Du commercial à la levée des meubles l'ensemble des personnels de demeco sont à l'écoute et efficace. Disponible, arrangeant et de bons conseils, le stresse du déménagement est fortement allégé. Ils seront conseillés et re-contacté au prochain besoin.

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Xavier, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Nous vous remercions pour votre recommandation et serions ravis de vous aider dans vos futurs projets. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • A. A.

    18 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ......

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Pascale, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • A. A.

    14 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déménagement sans problème par une équipe extrêmement dévouée compte tenu de notre état ( PMR ). Le chef d’équipe et son adjoint ont largement dépassé le niveau de leurs obligations contractuelles. Je recommande sans réserve la société Demeco Torrens.

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Robert, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande fierté. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • A. A.

    5 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est très bien passé de la prise de rendez-vous pour l'étude des solutions envisageables au départ du camion de nouveau domicile Un grand merci à tous les intervenants dans notre dossier

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Carole, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour mettre tout en œuvre afin de faire d’un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • A. A.

    29 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les déménageurs ont été super professionnels, très gentils et efficaces ! Tout est arrivé en très bon état, rien de cassé car tout le fragile avait été très bien emballé ainsi que nos meubles. Seul bémol, la communication !! Nous aurions apprécié d’avoir un appel ou des sms pour nous prévenir des retards et horaires d’arrivée réels.

  • A. A.

    4 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des prestataires sérieux, au service du client et qui font attention aux objets et meubles tout en expliquant concrètement les différentes étapes du déménagement. Je recommande

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Clara, c'est un réel plaisir de lire viotre avis que je vais transmettre à nos collaborateurs. Disposant de plus de cinquante années d'expérience dans le domaine du déménagement, nous sommes pleinement conscients de l'importance de notre rôle, puisque nous sommes chargés de manipuler des effets personnels qui peuvent avoir une valeur sentimentale pour vous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre appui et votre recommandation. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • A. A.

    4 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    R.A.S.

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à nos collaborateurs. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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