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Résumé des avis
L'établissement TORRENS Déménagements est apprécié pour son équipe dynamique et professionnelle, offrant un service efficace et ponctuel. Les clients soulignent la sympathie des intervenants, la qualité du travail fourni et la satisfaction générale des prestations.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéles deux équipes qui ont procédé au déménagement puis réenmenagement ont tres bien travaillé et sont tres polies.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et très agréable beaucoup de gentillesse
Réponse de demeco.fr
Bonjour Danielle, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont à votre écoute pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement Demeco Notre déménagement c est super bien passé. Je remercie tout particulièrement Bruno et Damien qui sont très professionnels, à l écoute , gentils , et respectueux de nos affaires . 😁
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Nous vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant, entreprise fiable, des déménageurs compétents et expérimentés
Réponse de demeco.fr
Bonjour Delphine, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéSurpris que les déménageurs ne soient que 2 . Un peu de casse ( table en marbre ) . Moi qui ai du récupérer les cartons et m occuper de réserver des places de staionnements car aucuns arrêté n avaient été demandés.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Guillaume, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je suis ravie de lire que nos déménageurs professionnels aient su mettent tout en œuvre pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour l'oubli de stationnement. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe. Agréable et efficace Contrat et consignes sur site parfaitement respecté tant au départ qu’à l’arrivée. Un grand merci à eux
Réponse de demeco.fr
Bonjour Yann, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéPersonnel administratif compétent qui a su trouver des solutions à nos problèmes. Équipe de déménageurs efficace et sympathique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Anne, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéjoursPrestations exceptionnelles dans des conditions particulièrement difficiles. Équipe de choc, professionnelle, attentive aux besoins et s'adaptant à toutes les situations. Un immense merci à Pascal, Richard, Fabrice et Luca... pour l'énergie déployée et cette belle rencontre sympathique
Réponse de demeco.fr
Bonjour Maryline, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéPrestation sans accroc et à l heure. Équipe professionnelle et gentille
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pierre, toute l’équipe de TORRENS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéUne équipe pro, réactive. Une incitation à refaire appel à Demeco une prochaine fois
Réponse de demeco.fr
Bonjour Gérard, toute l’équipe de TORRENS se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous serions ravis de vous déménager à nouveau Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiééquipe professionnelle, très bon déroulement autant du déménagement que de l’emménagement. Un grand merci à votre binôme de choc : Mr VARNEROT et DAMIEN. Bonne continuation
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéUne bonne expérience malgré que le commercial avait sous estimé la taille qu'il fallait pour le camion. Résultat l'équipe qui etait venu pour charger à eu beaucoup de mal. Il a fallu faire appel à une 2eme équipe pour leur preter main forte l'après-midi et décharger un des camions dans un autre plus grand.... donc pour l'équipe pas top. Heureusement, nous n'avons pas eu une augmentation du prix de depart.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Ludivine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je suis ravie de lire que nos déménageurs professionnels aient su mettent tout en œuvre pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéDes prestataires efficaces et aimables.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Anne-Laure, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont à votre écoute pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéRapide et soigneux par contre il serait bien que les employés mais le chef d’equipe n’a pas fait les contrôles en fin de chargement et en fin de déchargement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Marc, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès pro et sympa !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pierre, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et suivi de dossier. Équipe de déménagement ponctuelle, professionnelle et sympathique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Luc, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes administratives et de déménagements aient su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéEn sous effectif. 3 personnes seulement au lieu de 5 (très sympas et consciencieuses au demeurant ) mais en sous effectif. J’ai dû les aider et moi aussi manutentionner les cartons pour ne pas finir après 20h. J’ai signé un contrat avec emballage de la vaisselle et déballage. Mais mon amie a fait le travail du déménageur car ils étaient en sous effectif. Ils ne comprennent pas que les cartons identifiés cave et box vont au -1 ou -2 et les montent au 5e etage. … Certains meubles pas terminés d’être remontés car ils déjà très tard 20h00 et je suis fatigué. Bref une cata a cause du sous effectif connu par le patron qui est au courant mais qui ne fait que passer pour constater … il ne les aidera pas …moi oui car j’ai du respect pour eux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour François, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes navrés de lire les désagréments dont vous faites part. Effectivement, 5 personnes étaient prévues, malheureusement, deux intérimaires ne se sont pas présentés, occasionnant un retard dans l’exécution de la prestation. Sachez que nos équipiers sur place vous remercient de l’aide que vous leur avez apportée, avec votre épouse. La personne qui est venue est le responsable de l’entreprise du monte-meuble et ne fait pas parti de nos effectifs. Vous présentant nos excuses pour les désagréments subis. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps d’analyser et de comprendre que votre prestation n’a pas été celle vendue ( durée excessive et déballage non effectué) . Je m’attendais à une proposition de remboursement au minimum de cette dernière prestation. Dans l’attente de votre retour. Bien a vous F Brossard
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéDéménageurs sympathiques et efficaces
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nathalie, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de sérieux. J'ai eu affaire à un personnel courtois. Je recommande la société Demeco. Je précise que c'est la 2ème fois que je fais appel à cette entreprise..
Réponse de demeco.fr
Bonjour Solange, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et pour votre fidélité. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéVictor et Romain ont su s'adapter devant des événements "surprises". Panne d'ascenseur et autres désagréments. Des vrais pros !!!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christine, toute l’équipe de TORRENS est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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