Résumé des avis
HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS a été perçu comme un établissement fiable, avec des équipes ponctuelles, soigneuses et courtoises. Les clients décrivent une prise en charge simple, un contact administratif fluide et une intervention qui limite le stress du déménagement.
Expertise des équipes
"Agence sérieuse, réactive et à l'écoute des besoins. Très contente."
"Personnels à l'écoute, bien accompagné tout au long de notre déménagement. Équipe disponible et professionnelle."
"Simple, professionnel, respect du mobilier et des bâtiments. Très bonne interaction avec le service administratif et les déménageurs sur place.…"
Simple, professionnel, respect du mobilier et des bâtiments. Très bonne interaction avec le service administratif et les déménageurs sur place. Service impeccable.
Réactivité
"Deuxième déménagement avec cette entreprise, très réactive et compétitive pour prendre le dossier et une exécution facile et rapide."
"Prestation efficace et courtoise"
"Compétence et gentillesse du personnel"
Accueil et amabilité
"Très bien, très professionnel. Merci"
"Tout s'est déroulé comme prévu sans anicroche. Prise en charge professionnelle et contact sympa"
"Dea professionnels très efficaces et très sympathiques. Au chargement comme au déchargement beaucoup de conseils et d'accompagnement."
-
L. L.
21 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon contact avec secrétaire, commercial et les 2 déménageurs. je recommande DEMECO pour un service de qualité.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Chère Laurence, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe, de l'accueil au téléphone jusqu'au travail des déménageurs. Votre recommandation pour Demeco nous fait très plaisir ! Cependant, nous avons remarqué que vous aviez attribué une seule étoile. Si cela est une erreur, n'hésitez pas à modifier votre notation afin qu'elle reflète au mieux votre expérience. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de L. L.
c'est une erreur je voulais attribuer 5 étoiles. Bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
L. B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéLe service était parfait, l'équipe en charge de mon déménagement a été exceptionnelle tant au niveau de l'effort que de la sympathie. Merci
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Lucas, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre déménagement s’est déroulé dans d’excellentes conditions grâce à une équipe à la fois efficace et sympathique. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir ! Nous vous souhaitons une belle installation et restons à votre disposition pour un futur projet. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
S. P.
21 févr. 2025
Avis vérifiéSérieux et efficacité
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter un déménagement à la hauteur de vos attentes, alliant sérieux et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau à l’avenir. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
M. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiétout était parfait
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Marie-Claude, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement lors de votre déménagement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Très belle journée à vous. Mélanie, Satisfaction Clients
-
A. T.
10 févr. 2025
Avis vérifiéDéménagement parfait, l’équipe était formidable, très professionnel et réactif ! Nous avons en plus passé une très bonne journée grâce à la bonne humeur des déménageurs :)
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Anne-Laure, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe de déménageurs. Nous sommes heureux de vous avoir fourni un excellent service client et que votre déménagement se soit déroulé dans la bonne humeur. Nous apprécions vos commentaires positifs sur le professionnalisme et la réactivité de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau pour votre prochain déménagement. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
E. D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéEquipe très professionnelle, ponctuelle,réactive, Déménagement dans la bonne humeur
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Eric, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans d'excellentes conditions, alliant professionnalisme, réactivité et bonne humeur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense Excellente installation à vous, et au plaisir de vous accompagner à nouveau. Mélanie, Satisfaction Clients
-
S. P.
10 févr. 2025
Avis vérifiéDéménageur de mauvaise humeur et très mal poli, meubles pas complètement monté et il me manque des cartons , aucune réponse depuis mon appel une honte
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Séverine, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès de notre équipe, le remontage des meubles a bien été effectué, bien qu’il soit possible qu’un oubli ait eu lieu concernant les étagères de l’armoire. Concernant les cartons, notre équipe nous confirme avoir tout déchargé et n’avoir rien laissé dans le véhicule. Par ailleurs, nous regrettons si un malentendu a pu donner l’impression d’un manque de courtoisie. Nos déménageurs ont fait le choix de ne pas transporter des sacs de vaisselle mal protégés afin d’éviter tout risque de casse, ce qui a pu être source d’incompréhension. Si vous souhaitez faire un point sur votre dossier, nous restons disponibles. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
N. G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace et sympathiques
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su allier rapidité, efficacité et bonne humeur pour votre déménagement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux déménageurs. Excellente continuation à vous ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
A. C.
10 févr. 2025
Avis vérifiéDFFFFH
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Agnès, Merci d’avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition si vous avez des suggestions ou des retours à partager. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
M. L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéponctualité et efficacité
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour maryse, Merci pour votre retour ! La ponctualité et l’efficacité sont au cœur de nos engagements, et nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé comme vous l’espériez. Excellente journée à vous, Mélanie, Satisfaction Clients
-
C. G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et très sympathique
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Chère Colette, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su allier professionnalisme et convivialité pour votre déménagement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
G. B.
30 janv. 2025
Avis vérifiéponctuel efficace organisé
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Gilbert, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes en termes de ponctualité, d’efficacité et d’organisation. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N’hésitez pas à faire appel à nous à nouveau si besoin ! Mélanie, Satisfaction Clients.
-
S. M.
30 janv. 2025
Avis vérifiéEfficacité grand professionnalisme, équipe administrative et équipe déménageurs à l’écoute et attentifs aux matériels déménagés . On ne peut que conseiller cette société de Metz
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et le professionnalisme de nos équipes, tant administratives que sur le terrain. Leur attention aux détails et leur écoute font partie de nos priorités pour garantir un déménagement sans accroc. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et serons ravis de vous accompagner à nouveau si besoin ! Mélanie, Satisfaction Clients.
-
J. L.
30 janv. 2025
Avis vérifiéDéménagement le 21et22 janvier 2025 au top. A l’heure ,équipe super, professionnel. Travail propre et soigner. Et surtout très méticuleuse…
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Jean-Michel, Merci pour votre chaleureux témoignage ! Nous sommes ravis de savoir que votre déménagement des 21 et 22 janvier 2025 s'est déroulé "au top". La poctualité, le professionnalisme et le soin apporté par nos équipes renvoient notre engagement à offrir un service irréprochable. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et vos compliments encourageront nos collaborateurs à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans le futur, Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de J. L.
J’attends la suite, car mon mobilier et pour l’instant au garde-meuble pendant environ 4 ou 6 semaines et puis après la livraison sur mon nouveau domicile…… Bonne journée….
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. E.
30 janv. 2025
Avis vérifiéBravo aux déménageurs qui ont été très respectueux de la marchandise, du transport et très à l’écoute pour l’installation. Ils se sont tous montrés sérieux, er d’abord sympathiques. Le seul défaut a été que les équipes ont changé à chacun des 3 jours et c’était désagréable et source de stress supplémentaire.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Anne, Merci pour votre avis détaillé et constructif. Nous sommes ravis de lire vos compliments à l'égard de nos déménageurs, qui ont su allier respect de vos biens, sérieux et écoute pour l'installation. Votre satisfaction à ce niveau est une belle reconnaissance pour leur engagement. Nous regrettons toutefois que le changement d'équipes ait été une source de stress pour vous. Nous comprenons parfaitement que cela peut être déstabilisant, et nous allons partager votre retour avec nos équipes pour réfléchir à des solutions afin d'assurer une meilleure continuité lors des interventions sur plusieurs jours. Merci encore pour votre confiance et vos retours précieux qui nous permettent d'améliorer nos services. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
P. G.
30 janv. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation. Très satisfait
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Patrice, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si nécessaire, Mélanie, Satisfaction Clients
-
A. C.
30 janv. 2025
Avis vérifiéEfficacité et discrétion
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve d'efficacité et de discrétion lors de votre déménagement. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
H. S.
30 janv. 2025
Avis vérifiédécue pour le remontage des meubles (une armoire est encore mal fixée, je crains qu'elle ne tombe), quelques meubles abimés ou salis.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Hélène, Nous sommes navrés d'apprendre que le remontage de vos meubles n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, notre équipe est intervenue pour résoudre le problème de l’armoire, et nous espérons que cela vous ait apporté entière satisfaction. Concernant les meubles abîmés ou salis, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions étudier votre situation. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Bien cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
M. V.
18 janv. 2025
Avis vérifiétrès bon service à tous les niveaux
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Michèle, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a su répondre à vos attentes à tous les niveaux. Vos compliments nous encouragent à continuer d'offrir des prestations de qualité et un accompagnement personnalisé à chacun de nos clients. Excellente continuation ! Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de M. V.
Merci. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
C. E.
17 janv. 2025
Avis vérifiéles engagements ont été respectés
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Christine, Nous sommes ravis de savoir que nos engagements ont été respectés et que votre expérience avec notre service de déménagement vous a donné satisfaction. Merci d’avoir pris le temps de partager cet avis positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un service fiable et à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout projet futur. Excellente journée à vous ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Avis affichés par ordre chronologique