Résumé des avis
HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS a été perçu comme un établissement fiable, avec des équipes ponctuelles, soigneuses et courtoises. Les clients décrivent une prise en charge simple, un contact administratif fluide et une intervention qui limite le stress du déménagement.
Expertise des équipes
"Agence sérieuse, réactive et à l'écoute des besoins. Très contente."
"Personnels à l'écoute, bien accompagné tout au long de notre déménagement. Équipe disponible et professionnelle."
"Simple, professionnel, respect du mobilier et des bâtiments. Très bonne interaction avec le service administratif et les déménageurs sur place.…"
Simple, professionnel, respect du mobilier et des bâtiments. Très bonne interaction avec le service administratif et les déménageurs sur place. Service impeccable.
Réactivité
"Deuxième déménagement avec cette entreprise, très réactive et compétitive pour prendre le dossier et une exécution facile et rapide."
"Prestation efficace et courtoise"
"Compétence et gentillesse du personnel"
Accueil et amabilité
"Très bien, très professionnel. Merci"
"Tout s'est déroulé comme prévu sans anicroche. Prise en charge professionnelle et contact sympa"
"Dea professionnels très efficaces et très sympathiques. Au chargement comme au déchargement beaucoup de conseils et d'accompagnement."
-
N. D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéExcellente entreprise de déménagement. Personnel très sérieux et compétent. Très soigneux pour l'emballage, le transport et la mise en place des meubles Je recommande
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Madame, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait(e) de notre prestation. La rigueur et le soin apportés à l’emballage, au transport et à l’installation des meubles sont pour nous des priorités, et nous sommes heureux de constater que notre engagement à offrir un service de qualité ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
A. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéCommercial secrétaire chauffeur monteur et porteurs tout à était convivial professionnels merci à vous toutes et tous
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Cher Alain, Merci infiniment pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaits par l'ensemble de nos équipes, du commercial au chauffeur, en passant par nos déménageurs et notre secrétaire. Votre reconnaissance pour leur convivialité et leur professionnalisme leur fera certainement très plaisir, et je ne manquerai pas de leur transmettre vos remerciements. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
C. H.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTout c est très bien passé Professionnel
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Chère Carole, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement et que vous aurez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau dans le futur. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
P. B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéRéactifs pour fixer une date de déménagement Malte les fêtes et devis correct. Pas de meubles endommagés. Une petite étoile en moins car le contenu des cartons était un peu mélangé entre divers éléments de chez moi et le déménagement aurait pu se faire sans souci sur une journée au lieu de deux (même si je comprends que les déménageurs n’aient pas eu envie de voir leur planning alourdi un 31/12).
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux de savoir que notre réactivité et notre devis ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de vos remarques concernant le mélange des cartons et le déroulement sur deux jours. Nous cherchons toujours à améliorer nos services, et vos retours nous sont précieux. Nous vous souhaitons une belle installation et restons disponibles pour tout besoin futur ! Mélanie, Satisfaction clients
-
M. R.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTransport de pièces d'exposition. Calendrier surchargé mais finalement rendez vous pris pour livraison. Retard de 5h sur ce qui était convenu.. Heureusement que nous sommes très flexibles. Cordialement
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu assurer le transport de vos pièces d’exposition, malgré un planning particulièrement chargé. Nous regrettons le retard de 5 heures et vous remercions chaleureusement pour votre patience et votre flexibilité. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous travaillons à optimiser nos plannings pour éviter ce genre de désagréments à l’avenir. Nous espérons vous accompagner de nouveau dans des conditions encore meilleures. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
-
S. S.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon service du début à la fin. Très bon accueil avec le service administratif et l'équipe de déménageurs très efficace et organisé, ils ont pris soin du mobilier et des cartons bravo à eux pour leur travail qui est très physique. Merci
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Séverine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive du début à la fin. Nos équipes, qu’elles soient administratives ou sur le terrain, mettent tout en œuvre pour assurer un déménagement fluide et soigné. Votre reconnaissance pour leur travail, souvent exigeant, est très appréciée. Nous transmettrons votre message à l’ensemble de l’équipe ! Nous vous souhaitons une excellente installation. Mélanie, Satisfaction clients.
-
A. G.
27 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très polis et agréable. Bons professionnels, très à l'écoute du client.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Annunziato, nous vous remercions pour votre témoignage et sommes ravis de vous savoir satisfait par notre prestation. Nous souhaitons proposer à notre clientèle un accompagnement sur-mesure et personnalisé. C'est pourquoi nos collaborateurs sont à l'écoute de vos besoins et de vos envies ! Notre objectif est en effet de vous guider et de répondre au mieux à vos attentes, le tout avec convivialité et bienveillance. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Y. F.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTout était parfait ce jour là.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Yves, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé à la perfection. Cela reflète notre engagement à vous offrir un déménagement serein et de qualité. Nous vous souhaitons une excellente installation et restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
-
M. N.
27 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait dans l'ensemble. Les déménageurs sont sympathiques et compétents. Il n'y a pas eu de problème majeur.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Mikaël, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que vous avez bénéficié d'un service professionnel et sympathique. Merci beaucoup pour vos gentils mots ! N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau lors d'un futur projet. Très belle journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
G. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéUn demenagement sans aucun problèmes.monsieur pariset et son équipe était remarquable et super compétent.je ne peux que louer leur professionnalisme. Encore une fois merci.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Guy, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre déménagement s'est déroulé sans aucun problème. Notre équipe sera touchée par vos compliments sur ses compétences et son professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mélanie, Satisfcation Clients
-
D. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéProfessionnel et consciencieux
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Dominique, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience de déménagement. Toute l'équipe de DEMECO - HEISS Claude Déménagements METZ vous souhaite une excellente journée ! Cordialement. Mélanie, Satisfaction Clients.
-
M. V.
17 déc. 2024
Avis vérifiéLe déménagement s'est bien passé. Dommage que l'équipe qui a fait le démontage n'est pas revenue le lendemain pour remonter le mobilier car c'était plus difficile pour l'équipe suivante et c'est tellement logique.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre déménagement se soit globalement bien passé. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la transition entre les deux équipes a pu engendrer des difficultés lors du remontage de votre mobilier. Nous comprenons que cela aurait pu être plus fluide et nous allons analyser cette situation afin d'améliorer notre organisation et éviter ce genre d'inconvénient à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous aider Merci encore pour votre compréhension, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau pour un déménagement encore plus satisfaisant. Mélanie, Satisfaction Clients
-
M. B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéSuper équipe , du commercial au déménageurs , service impeccable aussi bien au chargement qu'au déchargement ! Je recommande
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Marielle, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Merci pour votre recommandation et bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients.
-
G. B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTravail sérieux et soigné. Personnel compétent et sympathique.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Guy, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que notre travail soigné et sérieux, ainsi que la sympathie de notre équipe, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à faire appel à nous si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
T. L.
13 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la prestation de Demeco. Je recommande.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Thomas, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe ! Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
S. J.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTres bonnes presentations grace au professionalisme de Lionel et Nathan.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Séverine, nous sommes ravis de savoir que vous avez été entièrement satisfaite de notre service de déménagement. Votre avis positif est une source de motivation pour notre équipe. Nous transmettrons vos compliments à Lionel et Nathan qui ont été ravis d'effectuer votre déménagement. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
G. P.
7 déc. 2024
Avis vérifiéUne très bonne équipe, au chargement comme au déchargement. Grande flexibilité de l'équipe administrative à mes ajouts et retraits de meubles à déménager. Bons tarifs.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Gilles, nous vous remercions pour votre témoignage et sommes ravis de vous savoir satisfait par notre prestation. Nous souhaitons proposer à notre clientèle un accompagnement sur-mesure et personnalisé. C'est pourquoi nos collaborateurs sont à l'écoute de vos besoins et de vos envies ! Notre objectif est en effet de vous guider et de répondre au mieux à vos attentes, le tout au prix le plus juste. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
F. C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux, accueil agréable, Efficacité des déménageurs.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Cher Francis, merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, l'accueil et l'efficacité de nos déménageurs. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
S. W.
30 nov. 2024
Avis vérifiéLes personnes qui ont effectué mon déménagement étaient très professionnels. Par contre j étais. Très étonnée de voir leur conditions de travail. Rien n est mis en leur disposition pour faciliter le transport des meubles. La force des bras ne suffit pas toujours . Il faudrait préserver la santé de vos agents
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Chère Sylvie, merci pour votre retour et votre reconnaissance envers le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant leurs conditions de travail. La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont essentiels, et nous continuons d'investir dans des outils et équipements adaptés pour faciliter leur tâche. Votre remarque nous aide à améliorer nos services. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
C. G.
30 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel sérieux, ponctuel et professionnel.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Catherine, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service ponctuel et professionnel. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir bientôt chez nous. Belle journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Avis affichés par ordre chronologique