Résumé des avis
HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS a été perçu comme un établissement fiable, avec des équipes ponctuelles, soigneuses et courtoises. Les clients décrivent une prise en charge simple, un contact administratif fluide et une intervention qui limite le stress du déménagement.
Expertise des équipes
"Simple, professionnel, respect du mobilier et des bâtiments. Très bonne interaction avec le service administratif et les déménageurs sur place.…"
Simple, professionnel, respect du mobilier et des bâtiments. Très bonne interaction avec le service administratif et les déménageurs sur place. Service impeccable.
"Compétence et gentillesse du personnel"
"Très bien, très professionnel. Merci"
Réactivité
"Prestation efficace et courtoise"
"Tout s'est déroulé comme prévu sans anicroche. Prise en charge professionnelle et contact sympa"
"De la première prise de contact par email À la réception du déménagement Toute l équipe dans son entier a fait preuve de sérieux, de précision ,…"
De la première prise de contact par email À la réception du déménagement Toute l équipe dans son entier a fait preuve de sérieux, de précision , de ponctualité et de gentillesse. Une super équipe
Accueil et amabilité
"Dea professionnels très efficaces et très sympathiques. Au chargement comme au déchargement beaucoup de conseils et d'accompagnement."
"Très Bonne entreprise avec des personnes qui travaillent d'une manière professionnelle.."
"Le déménagement s'es très bien passé sans dégâts et avec du personnel très aimable."
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Gilles K.
18 mars 2025
Avis vérifiéExemplaire de professionnalisme et d'amabilité
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Gilles, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre professionnalisme et notre amabilité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, nous sommes toujours à l'écoute afin de continuer à améliorer nos services. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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E. R.
18 mars 2025
Avis vérifiéUne prestation de qualité de la prise de commande à la livraison. Un axe d'amélioration possible : garder les mêmes équipes tout au long de la prestation.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Cher Eric, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre prestation, de la prise de commande jusqu'à la livraison de votre déménagement. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la continuité des équipes tout au long de la prestation. C’est effectivement un point important pour assurer une cohérence et une fluidité dans le service. Nous allons partager votre suggestion avec nos équipes afin d'améliorer encore notre organisation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur projet ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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J. B.
5 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de notre déménagement, que ce soit lors de mon appel pour programmer la venue du commercial, le chargement ey déchargement. Je recommande fortement demeco Metz.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Cher Jordan, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre déménagement avec DEMECO - HEISS Claude Déménagements - Metz s'est déroulé sans accroc, de la prise de rendez-vous jusqu'au déchargement. Votre recommandation est notre plus belle récompense ! Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe. N'hésitez pas à faire de nouvel appel à nous pour vos futurs projets de déménagement. Je vous souhaite une excellente journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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N. A.
5 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait du déménagement.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que votre déménagement est bien passé et que vous êtes satisfaits. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service de qualité, et votre avis est une belle récompense pour leur travail. N'hésitez pas à faire de nouvel appel à nous pour vos futurs projets de déménagement. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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E. P.
5 mars 2025
Avis vérifiéExcellente prestation . Pas de retard ni de casse . Personnel compétent et aimable
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Chère Elisabeth, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement s'est parfaitement déroulé, sans retard ni casse. Nos équipes mettent un point d'honneur à allier compétence et aptitude pour vous offrir une prestation irréprochable. Votre recommandation est précieuse et motive nos déménageurs à poursuivre dans cette voie d'excellence. N'hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs projets de déménagement ! Je vous souhaite une très belle journée. Mélanie, Satisfaction Clients
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S. D.
5 mars 2025
Avis vérifiéExcellente équipe. Travail soigné.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Cher Stéphane, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que l'équipe de DEMECO - Déménagements CARRE a su vous offrir un service soigné et à la hauteur de vos attentes lors de votre déménagement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront transmis aux déménageurs concernés. Très belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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C. K.
5 mars 2025
Avis vérifiéDéménagement avec du personnel professionnel
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Chantal et André, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le professionnalisme de notre équipe a contribué à un déménagement réussi. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à maintenir cette qualité de service. N'hésitez pas à faire de nouvel appel à nous pour vos futurs projets. Je vous souhaite une belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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G. A.
22 févr. 2025
Avis vérifiétrés bon déménagement
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit bien passé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau si besoin. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de G. A.
merci et a une prochaine fois avec la même équipe
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E. B.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait, professionnels et gentils les déménageurs ont tout fait pour nous rassurer dans ces moments stressants. Travail bien fait, ils étaient toujours à notre écoute.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Chère Evelyne, Un immense merci pour votre retour positif ! Nous savons à quel point un déménagement peut être une étape stressante, et nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos déménageurs. Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau chez vous ! Mélanie, Satisfaction Clients
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D. S.
22 févr. 2025
Avis vérifiéDommage que les panneaux de stationnement n'aient pas pu être posés dans la rue, ce qui a obligé les livreurs à passer par le garage et à rajouter de la difficulté à la difficulté. Mais une très bonne équipe de livreurs, professionnels et prévenants. Aucune casse à déplorer. Ils ont fait un super travail, jusqu'au 5eme, souvent sans l'ascenseur qui est minuscule. Bravo à eux et merci.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Chère Déborah, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve de professionnalisme et de prévenance malgré les contraintes rencontrées. Concernant le stationnement, la demande a bien été effectuée et que nous avions obtenu l'autorisation de la mairie. Il est malheureusement parfois difficile de garantir que l'espace réservé reste libre le jour du déménagement. Nous saluons en tout cas la performance de nos déménageurs, et nous leur transmettrons vos compliments ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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A. M.
22 févr. 2025
Avis vérifiéPonctuel, efficace et respectueux des affaires
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Cher Alexandre, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se déroule dans les meilleures conditions et que notre équipe ait su allier ponctualité, efficacité et respect de vos affaires. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une excellente installation et restons à votre disposition si besoin. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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C. F.
21 févr. 2025
Avis vérifiéParfait ! Tout est parfait.le devis, les entretiens téléphonique, la fourniture de cartons, les déménageurs (courtoisie, respect des meubles et des lieux, rien d'animé). Je recommande
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Corine et Patrice, Un immense merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que chaque étape de votre déménagement, du devis à la livraison, ait été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes mettent un point d’honneur à offrir un service soigné et professionnel, et votre recommandation est la plus belle récompense pour leur travail. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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L. L.
21 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon contact avec secrétaire, commercial et les 2 déménageurs. je recommande DEMECO pour un service de qualité.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Chère Laurence, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe, de l'accueil au téléphone jusqu'au travail des déménageurs. Votre recommandation pour Demeco nous fait très plaisir ! Cependant, nous avons remarqué que vous aviez attribué une seule étoile. Si cela est une erreur, n'hésitez pas à modifier votre notation afin qu'elle reflète au mieux votre expérience. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de L. L.
c'est une erreur je voulais attribuer 5 étoiles. Bonne journée
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L. B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéLe service était parfait, l'équipe en charge de mon déménagement a été exceptionnelle tant au niveau de l'effort que de la sympathie. Merci
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Lucas, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre déménagement s’est déroulé dans d’excellentes conditions grâce à une équipe à la fois efficace et sympathique. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir ! Nous vous souhaitons une belle installation et restons à votre disposition pour un futur projet. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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S. P.
21 févr. 2025
Avis vérifiéSérieux et efficacité
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter un déménagement à la hauteur de vos attentes, alliant sérieux et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau à l’avenir. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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M. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiétout était parfait
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Marie-Claude, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement lors de votre déménagement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Très belle journée à vous. Mélanie, Satisfaction Clients
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A. T.
10 févr. 2025
Avis vérifiéDéménagement parfait, l’équipe était formidable, très professionnel et réactif ! Nous avons en plus passé une très bonne journée grâce à la bonne humeur des déménageurs :)
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Anne-Laure, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe de déménageurs. Nous sommes heureux de vous avoir fourni un excellent service client et que votre déménagement se soit déroulé dans la bonne humeur. Nous apprécions vos commentaires positifs sur le professionnalisme et la réactivité de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau pour votre prochain déménagement. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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E. D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéEquipe très professionnelle, ponctuelle,réactive, Déménagement dans la bonne humeur
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Eric, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans d'excellentes conditions, alliant professionnalisme, réactivité et bonne humeur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense Excellente installation à vous, et au plaisir de vous accompagner à nouveau. Mélanie, Satisfaction Clients
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S. P.
10 févr. 2025
Avis vérifiéDéménageur de mauvaise humeur et très mal poli, meubles pas complètement monté et il me manque des cartons , aucune réponse depuis mon appel une honte
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Séverine, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès de notre équipe, le remontage des meubles a bien été effectué, bien qu’il soit possible qu’un oubli ait eu lieu concernant les étagères de l’armoire. Concernant les cartons, notre équipe nous confirme avoir tout déchargé et n’avoir rien laissé dans le véhicule. Par ailleurs, nous regrettons si un malentendu a pu donner l’impression d’un manque de courtoisie. Nos déménageurs ont fait le choix de ne pas transporter des sacs de vaisselle mal protégés afin d’éviter tout risque de casse, ce qui a pu être source d’incompréhension. Si vous souhaitez faire un point sur votre dossier, nous restons disponibles. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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N. G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace et sympathiques
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su allier rapidité, efficacité et bonne humeur pour votre déménagement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux déménageurs. Excellente continuation à vous ! Mélanie, Satisfaction Clients
Avis affichés par ordre chronologique