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Résumé des avis
L'établissement Demeco se distingue par son professionnalisme, son efficacité et la sympathie de son équipe. Les avis mettent en avant une communication fluide, une disponibilité constante et un bon rapport qualité-prix, assurant une expérience de déménagement réussie et satisfaisante.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons eu une équipe formidable, deux gars vraiment professionnels avec un sens de l'organisation hors du commun ! Tout est rentré dans ce camion au poil près ! J'avoue avoir été bluffé !. Pas de cassé, je recommande cette société 👌👍
Réponse de demeco.fr
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous vous souhaitons une bonne installation
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe super. Très sympathique. Déménagement rapide je recommande.
Réponse de demeco.fr
Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour témoigner de votre satisfaction et nous vous souhaitons une bonne continuation
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis, en effet vous mettez la plus basse note avec une étoile mais un commentaire positif... Soit vous n'avez pas été entièrement satisfait de notre prestation, ce que nous pouvons comprendre, et auquel cas n'hésitez pas à nous apporter des précisions pour pouvoir vous répondre et améliorer nos services, soit vous êtes satisfait de votre déménagement et auquel cas nous vous invitons à revoir votre notation. En effet cette seule étoile fait baisser notre moyenne, peut-être de façon injustifiée. En vous remerciant et restant à votre disposition.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéEquipe tres efficace et très sympathique !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous souhaitons une bonne continuation
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéUn grand merci aux équipes au chargement à Metz puis à l'emménagement en Haute-Savoie : vraiment ultra-pro, à l'heure, soigneuse, discrète et très efficace. Cela enlève beaucoup de stress lié à un tel déménagement. Je recommande vivement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour il est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à l'équipe concernée. Bonne installation
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTravail soigné, rapide, efficace
Réponse de demeco.fr
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Bonne continuation
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéun contact chaleureux et un service efficace et soigné, depuis l'accueil jusqu'à la livraison en passant par le suivis commercial, le devisage, le chargement et le déchargement.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéDéménageurs à l'heure, sympa et plein de bonne volonté. Quelques couacs quand même: 1) oubli de la pause de panneaux pour réserver l'emplacement pour le monte-charge et le camion, du coup impossibilité d'utiliser le monte charge (tout est donc passé par la cage d'escaliers) - perte de temps de une à deux heures; 2) Plusieurs absents replacés dernière minute dans l'équipe par des intérimaires/journaliers certes fort sympathiques et ne ménageant pas leur peine, mais peu expérimentés - résultat: difficulté à démonter/remonter les meubles, un peu de casse de vaisselle (3 verres), difficulté à se rappeler où vont les meubles/cartons (malgré le fait que cela était noté dessus).
Réponse de demeco.fr
Nous regrettons vivement ne pas vous avoir donné entière satisfaction et tenons à vous apporter quelques explications. Tout d'abord nous remarquons que vous avez signé le bon de livraison "au complet et sans réserve", mais vous préférez par la suite énumérer une liste de désagréments sur un site grand public. Nous avons certes oublié de poser les panneaux pour le stationnement des véhicules obligeant l'équipe à parcourir 50 m à pied du camion à votre domicile, mais sans pour autant perdre du temps puisque votre déménagement s'est déroulé selon le planning initialement prévu par le commercial. Depuis le début de la crise sanitaire, nous devons faire face à une gestion particulièrement complexe du personnel et du planning d'exploitation. Nous avons ainsi appris 2 jours avant votre déménagement que le chef d'équipe prévu sur votre chantier était positif à la Covid 19, et nous avons été contraints de revoir dans l'urgence l'intégralité de notre planning. Nous avons affecté sur votre dossier un autre chef d'équipe qui a plus de 20 ans d'expérience, ainsi que 2 jeunes déménageurs récemment embauchés qui nous apportent entière satisfaction et en qui nous portons toute notre confiance. Vous avez certainement rencontré quelques difficultés avec eux, notamment pour le démontage/remontage du mobilier, mais il faut bien commencer une carrière à un moment donné et acquérir de l'expérience au fil des mois et des années. A noter qu'il ne s'agit nullement de journaliers et encore moins d'intérimaires mais bien du personnel de l'entreprise. Concernant la casse de 3 verres, nous ne pouvons être tenus responsables, vous avez en effet signé un devis contrat qui prévoit l'emballage complet du fragile (verres, vaisselle, bibelots..) par vos soins. Concernant la répartition du mobilier, vous avez effectivement tout étiqueté mais directement sur le mobilier qui est protégé sous couvertures ! Difficile alors de se souvenir où vont les meubles à moins de lire à travers les couvertures... Pour conclure, votre déménagement s'est parfaitement déroulé grâce à une équipe qui a su faire preuve d'efficacité malgré les aléas et de professionnalisme lorsqu'ils ont chargé du mobilier situé au grenier non mentionné au commercial lors de la visite technique. Nous vous souhaitons une bonne installation
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse, je suis étonnée du ton sur la défensive employé dans cette réponse… je n’ai rien à redire sur l’équipe qui était très sympathique et je sais les difficultés de recrutement auxquelles vous faites face. A la fin du déménagement je n’ai pas voulu les retenir outre mesure et c’est dans les jours suivants en procédant au desemballage que je me suis rendue compte que plusieurs cartons/meubles n’avaient pas été mis au bon étage, et que 3 verres avaient été cassés mais ce n’est rien de grave. Enfin, bien sûr que tout le monde doit commencer et se former, je répète que ces jeunes étaient très serviables et ne ménageaient pas leur peine étant données les circonstances (50m à parcourir en effet les deux étages) et j’ai beaucoup de respect pour leur travail. J’ai signé le bon à la fin sur lequel il était indiqué par le chef d’équipe qu’il n’y avait pas de panneaux pour le stationnement et que le nombre d’étage grenier n’avait pas été indiqué, donc je n’avais pas à le rajouter moi même. Oui je suis satisfaite et j’ai répondu tout simplement au questionnaire envoyé (grand public j’ai pas fait attention!! Je pensais que c’était le questionnaire Demeco - que j’ai d’ailleurs aussi rempli le lendemain…) en indiquant mon ressenti. J’ai tjs utilise Demeco et recommanderai Demeco. Cdlt
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéProfessionnels du devis à l’exécution des travaux. Respect et écoute. Aucune casse pendant le long trajet. Le tout dans les temps prévus, rien à redire.
Réponse de demeco.fr
Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour témoigner de votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe qui a effectué votre déménagement. Nous vous souhaitons une bonne continuation
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel compétant, rapide et agréable, je recommande.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPrestation de qualité, réalisée dans le respect des règles de sécurité en vigueur sur notre site. En tant que client je suis satisfait du professionnalisme avec lequel cette opération a été réalisée;
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique et très professionnel. A recommander sans aucun problème.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéDéménageurs très gentils et compétant
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiétrès bonne prestation, rien a redire.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLe déménagement s est très bien déroulé. Personnel très professionnel et compétent. Impeccable.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe, consciencieuse, dynamique et sympathique.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéDéménagement sur 2 jours de Thionville à Sélestat, soit 200km environ. Nous sommes très satisfaits du service fourni par l'équipe de Metz, aussi sympa que professionnelle. L'assistante commerciale (Virginie) et les déménageurs sont tops !! Un grand merci 👍
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéchargement et déchargement très professionnels. J'ai eu affaire à 3 équipes puisque 1 chargement, et 2 trajets différents après stockage. Dans tous les cas, tout s'est très bien passé, les déménageurs sont à la fois compétents et sympathiques.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécié le respect des horaires, le personnel sympathique et le travail bien fait
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