Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS se distingue par son professionnalisme, sa ponctualité et l'attention de son équipe. Les clients saluent l'efficacité et la sympathie des déménageurs, ainsi que la qualité du service global.
Expertise des équipes
"Simple, professionnel, respect du mobilier et des bâtiments. Très bonne interaction avec le service administratif et les déménageurs sur place.…"
Simple, professionnel, respect du mobilier et des bâtiments. Très bonne interaction avec le service administratif et les déménageurs sur place. Service impeccable.
"Compétence et gentillesse du personnel"
"Très bien, très professionnel. Merci"
Réactivité
"Prestation efficace et courtoise"
"Tout s'est déroulé comme prévu sans anicroche. Prise en charge professionnelle et contact sympa"
"De la première prise de contact par email À la réception du déménagement Toute l équipe dans son entier a fait preuve de sérieux, de précision ,…"
De la première prise de contact par email À la réception du déménagement Toute l équipe dans son entier a fait preuve de sérieux, de précision , de ponctualité et de gentillesse. Une super équipe
Accueil et amabilité
"Dea professionnels très efficaces et très sympathiques. Au chargement comme au déchargement beaucoup de conseils et d'accompagnement."
"Très Bonne entreprise avec des personnes qui travaillent d'une manière professionnelle.."
"Le déménagement s'es très bien passé sans dégâts et avec du personnel très aimable."
-
A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiétout c'est très bien passé
-
A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéMa déconvenue viens du fait que le commercial à sous estimé le volume. Du coup , le camion étais trop petit, quand j'ait la remarque à la secrétaire, la réponse fut " ça n'arrive jamais". En attendant j'ai dû je débrouiller pour emmener le reste. Je tiens à signaler le comportement exemplaire des déménageurs, qui ont fait une journée de 12h. Carton rouge à la direction, j'attends toujours des explications.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour, nous sommes forts surpris de vos écrits car ceux-ci sont injustifiés. Vous avez accepté un devis auquel était joint un inventaire détaillé du mobilier, inventaire établi par le commercial, en votre présence, lors de sa visite technique à votre domicile. L'ensemble du mobilier a été chargé le jour de votre déménagement, et vous avez uniquement transporté ce qui était initialement prévu avec le commercial lors de cette même visite technique. Concernant le chargement d'un camion, l'équipe n'optimise pas de la même façon un déménagement urbain et un déménagement national. Dans le 1er cas, un seul client avec 38 m3 rentre très aisément dans un camion de 50 m3 sans optimiser l'espace, alors que dans le 2nd cas tout le professionnalisme de l'équipe consiste à charger le mobilier de plusieurs clients dans une même caisse. Dans le 1er cas, le camion paraît plein, dans le 2nd cas , il l'est réellement. Concernant la durée du chantier, l'équipe a effectivement terminé tard en début de soirée, mais tout simplement parce que nous avons été contraints de modifier notre planning au dernier moment comme cela peut arriver en haute saison. Prévue à 4 sur votre déménagement, l'équipe était finalement composée de 3 déménageurs, d'où forcément une durée de travail rallongée. Nous sommes déçus que votre insatisfaction soit basée sur un malentendu, et que nous n'ayez pas su évaluer à sa juste valeur le professionnalisme de notre service commercial et administratif. Nous vous souhaitons une bonne installation
-
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPonctuels et efficaces. Bravo
-
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe très rapide et efficace. Aucun bien détérioré.
-
A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéefficace et pro, seul bémol, tarif relativement elevé... mais la prestation est au RDV
-
A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiébon service, exactitude, amabilité
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
