Avis clients de 44 Atlantic Movers

Évaluations clients 44 Atlantic Movers

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, de la prise de rdv à la visite du commercial et au jour du déménagement.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Réponse de demeco.fr

  

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  Bonjour Monsieur, toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation qui démarre avec le commercial qui fait très bien son métier avec succès. Bravo et merci aux Secrétaires Commerciales : Sympathie, efficacité, gentillesse. Merci aussi à Mr le Directeur d'agence qui est passé un soir me déposer des cartons avant de rentrer chez lui. Les gars du déménagement : des Pros, travail propre, rapide, coordonné et fait avec beaucoup de sympathie également. Une bien belle Equipe !!! A recommander absolument. GC Nort s/Erdre

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Réponse de demeco.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

  Réponse de A A

  

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  Merci Mélanie. Mes propos sont la réalité des prestations de votre Equipe. Vous pouvez utiliser mon messages sur vos sites et docs commerciales si vous le voulez. On se revoit à mon futur déménagement ; promis !! Bien amicalement

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, tant au niveau de l équipe de déménagement que du service administratif. Je recommande vivement

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Bon travail fait en temps et en heure.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 4 / 5

  

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  Déroulement dans l'ensemble correct ...peut être 3 personnes pour 4 box auraient été plus facile pour tout le monde

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Équipe à l'écoute, cherchant toujours à trouver la meilleure solution , avant et pendant le projet. Tout s'est bien déroulé.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 3 / 5

  

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  une aquarelle de Henry Schaeffer a été déchirée!, buffet pas vidé et j'ai retrouvé tout en vrac. Très déçue car l'agence de Chambéry était très bien elle nous avait déménagé de la SavoieSaint Rémy via Saint Nazaire.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous prenons note de votre avis et nous vous remercions pour votre attribution. Nous sommes toutefois surpris car après renseignements auprès de l'agence nous m'informons que les cartons tableaux ont étés vidés le jour même du déménagement. Aucun dommage n'a été constaté. De plus concernant le buffet vous nous avez informé pouvoir le transporter dans l'état. Nos déménageurs ont simplement écouté vos instructions. Je reste toutefois à votre disposition pour vous convaincre de la qualité de nos services à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net . Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Société très à l'écoute répondant au besoin demandé

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Le site est pratique et facile d'utilisation.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Je suis ravie de lire que notre site ait su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Notre service marketing met tout en œuvre pour optimiser et améliorer continuellement cet outil. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Le déménagement s est très bien passé. Les déménageurs étaient bien coordonnés entre eux. Meubles super bien protégés. Vraiment rien à dire. Je recommande Demeco

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Toute l’équipe de MARTIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 4 / 5

  

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  excellente prestation des demenageurs.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Je suis ravie de lire que votre prestation se soit bien déroulée grâce à notre équipe. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Rien a redire, tout s'est bien passé.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 4 / 5

  

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  pontuel trés bien organisés

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Nos équipes commerciales et de déménagement sont à votre écoute et mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients pour offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Respect des horaires, emballages de qualité, déménageurs sympas et professionnels.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation. Équipe agréable et efficace.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie Votre assistante Satisfaction clients

• 5 / 5

  

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  Super le déménagement s’est très bien passé

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à toutes vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 4 / 5

  

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  Ponctualité, rapidité

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à toutes vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 5 / 5

  

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  Travail efficace et très professionnel. Très satisfaite.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

  Réponse de A A

  

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  Merci et ne changez rien

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• 4 / 5

  

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  Déménagement réalisé correctement. 2 petits accrocs sur un meuble bois par manque de protection du dessous. Dommage

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous transmettre votre avis. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Je regrette de lire que notre équipe ne vous ait pas apporté entière satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour cet accro. Pourriez vous me recontacter à l'adresse suivante svp ? satisfactionclients@demeco.fr Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 3 / 5

  

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  pas trés clair avec leur commercial vue avec le dirigeant plus comprénssif

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Je regrette de lire votre mésaventure. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos agences mettent tout en œuvre pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce à la qualité de notre savoir-faire. Nous regrettons ce désagrément et nous vous présentons nos excuses pour ce manquement d'informations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 4 / 5

  

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  Je suis déçue car au cours de mon déménagement le pied d'un bureau a été cassé et depuis je n'ai aucune nouvelle de Déméco

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Premièrement nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre remarque. S'il y a eu des avaries lors de votre déménagement, je vous invite à contacter notre service Relation clients au 02.46.91.03.88 afin et reprendre votre dossier et vous permettre de signaler vos dommages. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Simple, efficace.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 3 / 5

  

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  Mitigé: tarif compétitif et relationnel bon. Efficace lors de la journée de déménagement. Mais de la casse à déplorer malheureusement: un peu de vaisselle, afficheur sur vélo, et sur un meuble.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Sachez que vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Je regrette de lire que notre exploitation n'ait pas su gérer au mieux votre prestation. Afin de reprendre votre dossier avec vous pouvez-vous me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net , s’il vous plaît ? Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 5 / 5

  

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  C'est un sans faute depuis la partie commerciale jusqu'au déménagement Un devis rapide, clair et sans ambiguïté, des déménageurs ponctuels, efficaces, attentifs et vraiment souriants Bravo !!!

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 3 / 5

  

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  Une équipe rapide mais pas precotionneuse, beaucoup de vaisselle cassée constatée à l'ouverture des cartons.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Sachez que vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Je regrette de lire que notre exploitation n'ait pas su gérer au mieux votre prestation. Afin de reprendre votre dossier avec vous pouvez-vous me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net , s’il vous plaît ? Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 5 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que nous faisons appel à Déméco et la satisfaction est toujours présente, rapidité, professionnalisme et gentillesse.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 5 / 5

  

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  Le site est clair et bien illustré. L'ensemble des informations sont présente.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je suis ravie d’apprendre que votre déménagement se soit bien passé et que notre agence ait su répondre à votre demande en vous offrant une prestation à la hauteur de vos attentes à chaque étape de votre déménagement. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité, efficacité, bien organisé pour la répartition des tâches, politesse et gentillesse du personnel (excepté peut-être le chef d'équipe) Tout s'est bien passé.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je suis ravie d’apprendre que votre déménagement se soit bien passé et que notre agence ait su répondre à votre demande en vous offrant une prestation à la hauteur de vos attentes à chaque étape de votre déménagement. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 3 / 5

  

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  a fait le job. RàS.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je suis ravie d’apprendre que votre déménagement se soit bien passé et que notre agence ait su répondre à votre demande en vous offrant une prestation à la hauteur de vos attentes à chaque étape de votre déménagement. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Personnel agréable et répondant à nos questions. Déménageurs agréables et ponctuels. Merci

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 4 / 5

  

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  L'équipe devait être constituée de 3 personnes , or il n'était que 2 et un intérimaire est arrivé au bout de 2 heures mais il n'avait jamais fait de déménagement. Néanmoins tout s'est bien passé, les 2 agents de départ étaient précautionneux , professionnels et aimables .Aucun incident à signaler.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que nous attachons une importance particulière à la qualité de nos prestations. Vous avez d’ailleurs pu le constater avec le désir de bien faire de nos équipes de déménageurs et je vous en remercie. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Déménagement parfait .équipe très efficace et soigneuse . Très sympathique. Bravo à eux , nous les félicitations pour leur intervention. Merci Demeco !

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à dire, meubles protégés et remontés avec beaucoup de soins. Personnel agréable et à l'écoute. Nous recommandons Demeco

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation. Aucune mauvaise surprise. Équipe pro et sympathique. Je recommande vivement Demeco.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 4 / 5

  

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  bonne prestation conforme à l'attendu

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

• 5 / 5

  

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  Excellent travail ! Équipe ponctuelle sérieuse agréable et efficace. Travail soigné Nous recommandons.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous transmettons vos félicitations aux personnes concernées. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Très belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

• 5 / 5

  

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  Équipe au top. Merci à Didier , Thomas et Benjamin pour leur efficacité et leur prévenance , le tout dans une ambiance de qualité.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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