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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son professionnalisme et l'efficacité de son personnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'organisation impeccable et le bon rapport qualité-prix des services.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéC'est un prix, mais une équipe sympatique respectueuse des affaires et surtout efficace. Merci.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité et de répondre à leurs demandes, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétent. Rien à dire. Merci
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéÉquipe rapide et efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre prestation se soit bien déroulée. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéUn déménagement en 2 parties, compliqué mais bien organisé. Déménageurs aimables et efficaces, aussi bien de Cancale à Strasbourg que de Strasbourg à Obernai. Personnes au téléphone aimable et patients , très bien!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marianne, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
C’est très bien car c’est un métier physique et les déménageurs méritent notre appréciation.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de demeco.fr
Bonjour Gilles, nous prenons connaissance de votre attribution. Cependant, l’absence de commentaire associé à votre note révèle une certaine insatisfaction. Afin de comprendre les sources de votre mécontentement, pouvez-vous me recontacter à l’adresse mail suivante : satisfactionclients@demeco.net ? Dans l’attente de vous lire, cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
T’as trop cher pour le travail apporté
Réponse de demeco.fr
Sachez que nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble nous sommes globalement satisfaits des prestations de Déméco, le personnel est au top, aucun point négatif, nous avons eu un impact sur la machine à laver et trois verres cassés, donc ça reste correct. Le point à améliorer est la façon dont sont entreposés les meubles, ce n'est pas assez ventilé. Pour nous ça été entreposé un an et demi et ça sentait beaucoup l'humidité, donc j'imagine ce que ça doit être sur une période plus longue
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Pierre, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Concernant le garde-meuble, je prends note de votre remarque que je vais transmettre à mon responsable. Sachez que vos remontées sont utiles afin de nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéà l'heure et efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Stéphanie, toute l’équipe de Déménagements ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiétrès satisfaite
Réponse de demeco.fr
Bonjour Robert, c'est toujours très agréable d'avoir des retours aussi positifs de nos clients, sur le déroulement de leur déménagement. Nous tenons à vous remercier vivement pour cela, et n'allons pas manquer de transmettre votre satisfaction à nos équipes de déménageurs. Vous souhaitant une bonne continuation, Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéAprès 5 mois de garde meubles, notre vaisselier n'a pas pu être remonté à cause de l'humidité de l'entrepôt de stockage. Prise en charge refusée car exclusion de leur assurance. La vaisselle était dans de simples cartons, les verres empilés. Certains cartons étaient défoncés... Bref, nous ne recommandons pas.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patrice, nous prenons connaissance de votre post et nous regrettons les désagréments dont vous faites état. Concernant votre vaisselier, nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, les caisses dans lesquelles étaient stockés vos biens ne présentent aucune trace d’humidité. De plus comment expliquer que seul votre vaisselier aurait été impacté ? Concernant la vaisselle, lorsque celle-ci est stockée en garde-meuble, nous l’emballons avec du papier bulle et la conditionnons en double cartons afin d’éviter toute casse. Nous réservons les caisses en plastiques pour les déménagements sans stockage. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour, Pourquoi notre vaisselier est-il le seul endommagé ? Parce que nos autres meubles ne sont pas en bois massif et ne sont pas de bonne facture. C'est dommage que nous ne pouvons pas joindre de photos à ce message, vous pourriez constater l'état de certaines de vos caisses. Pour un garde meubles de 5 mois et un trajet de 1300 km, les doubles cartons ne sont pas adaptés. Ils sont arrivés en partie défoncés. Nos verres à eau étaient certes emballés dans du papier bulle, mais empilés les uns dans les autres. Certains étaient donc félés, sans compter le temps passé à essayer de les déboîter...
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRien a redire, tout a été parfait.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Alexandre, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour être à votre écoute et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiétres satisfaite de mon demenagement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Liliane, toute l’équipe d’ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Ahmed, toute l’équipe d’ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéLes équipes sont généralement sympathiques, mais malheureusement nous avons eu affaire à plusieurs problèmes, sans réponse de la part de Demeco même suite à des mails de réclamation. 1. Perte ( ou vol ? ) d'un carton complet de BD ( collection Iznogoud ) dans l'une des étapes entre le premier déménagement( Aout ~Oct 2022), la mise en garde meuble ( Oct 2022 ) et la sortie de garde meuble ( Janvier 2024 ) Valeur estimée: 30 x 12 = 360 € 2. Plusieurs petits meubles abimés: pied en bois cassé, pertes des patins de chaises, rayures superficielles.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Edouard, nous prenons connaissance de votre post. Votre dossier va être pris en charge par notre service Relation Clients qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent service, très professionnel, à l'écoute, courtoisie remarquable, soin extrême apporté aux biens transportés, et le séjour au garde-meubles a laissé mes caisses de livres en parfait état, pas de traces d'humidité, Etc. Qu'il s'agisse de l'administration ou des opérationnels, les contacts ont été un vrai plaisir, de belles personnes. J'ai déjà recommandé Demeco à mon entourage.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre chaleureux message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
J'entonne un péan bien mérité pour Esteban et ses collègues, magnifique équipe, et quelle gentillesse !
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéBon service commercial, bons services techniques, redispatcher la demande vers des locaux éloignés du lieu de départ et d’arrivée pour récupérer les cartons (alors que d’autres étaient plus près) n’était cependant pas des plus logique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Emmanuel, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je prends note de votre remarque que je vais transmettre à mon responsable. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéPonctualité et efficacité des 2 membres de demeco
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patrick, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon déménagement et son organisation
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
de rien le personnel était très sympathique et serviable
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéBonne équipe et efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Frédéric, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéUn grand merci à l’équipe Le Floch …surtout à l’ancien ….comme son équipe très sympathique le nomme. A conseiller
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nathalie, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéDéménageurs soigneux, attentifs à nos instructions, très efficaces. Mais attention aux vis et chevilles lors du démontage des meubles; à mettre très soigneusement de côté pour les retrouver facilement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Hélène, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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