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Résumé des avis
Demeco est un établissement qui ressort pour la qualité de l’accompagnement, avec des déménageurs jugés efficaces, soigneux et agréables. Beaucoup décrivent une prise en charge rassurante, des meubles bien protégés et un déménagement mené avec sérieux, dans une ambiance souvent calme et courtoise.
Expertise des équipes
"Déménagement très facile finalement grâce à un équipe très efficace et charmante !!!"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Le personnel est professionnel et fait preuve de gentillesse"
"Les déménageurs sont très pro. et très méticuleux."
Réactivité
"une superbe équipe organisée , rapide et efficace et surtout très sympa !!! un bon rapport qualité prix également."
"Notre déménagement s'est très bien passé avec 2 personnes très sympathiques et très efficaces."
"équipe efficace et joyeuse"
Accueil et amabilité
"Une équipe extraordinaire un grand bravo"
"Equipe efficace, sympathique, rapide, très pro."
"Du personnel motivé et très pro."
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPonctualité, efficacité, professionnalisme. Tout très bien.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Yves, toute l’équipe d’Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBravo DEMECO, Efficacité, Professionnalisme, Sympathie, Écoute, Rapidité...Tout est Parfait...Chapeau Merci Beaucoup, Nous Vous sommes Reconnaissant... Bonne à Vous, Continuez dans ce Sens... Bonne Année à Vous Tous...Encore Merci Beaucoup
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Marcel, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'une très bonne année. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A. A.
Merci Beaucoup Mélanie, Vous pouvez Être Fière de Vos Collaborateurs, Merci Encore Bien Cordialement
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéNormalement il était prévu la remorque mais le chauffeur ne souhaitait pas venir avec.? Il a fallut laisser des meubles sur les lieux . Et pour conclure il vous demande de cocher sans réserve.. Tel moi pour me donner quelques explications. Merci d avance
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Bertrand, je comprends que vous puissiez être insatisfait suite à cette problématique de cubage et de remorque. Cependant, lors de notre visio pour vérifier le volume, nous vous avions fait part que nous trouvions un volume supérieur à celui que vous nous aviez annoncé. Vous nous avez alors demandé d'établir un devis sur votre volume. Il vous a alors été précisé, et mentionné sur votre devis que le jour de la prestation nous ne prendrions pas en charge le surplus. Vous ne pouvez donc pas aujourd'hui nous reprocher de ne pas avoir transporter l'ensemble de vos biens. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour ,merci de votre réponse non satisfaisante ,vous m avez répondu sur la remorque comme il avait été prévu pour les3 mètres cube supplémentaire. Merci de me répondre a cette question Merci d avance
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Monsieur, Avis Vérifiés n'est pas un lieu pour épiloguer. Je vous invite donc à revenir vers moi à l'adresse satisfactionclients@demeco.net afin que nous puissions échanger sur votre dossier. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPrix abordable, demenageurs professionnels et soigneux, des commerciaux qui sont present pour le client et efficaces. j'ai ete tres satisfait de leur prestation.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDéménageurs de qualités. Aucun problème rencontré.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Auriane, toute l’équipe d'ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTre bon accueil et conseil. Personnalisation du demenagement tres efficace
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Didier, toute l’équipe d’Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Pierre, toute l’équipe d'ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRefus de reconnaître votre responsabilité professionnelle (défaut d'emballage adéquat) à l'origine d'une avarie constatée après mise en service d'un téléviseur.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Madame, suite à votre commentaire et après échange avec notre service Relation Clients, il s'avère que vous n'avez émis aucune réserve sur la Lettre de Voiture. Sans remarque de votre part, il est plus compliqué de démontrer les parts de responsabilité. Je vous invite cependant à revenir vers moi à l'adresse satisfactionclients@demeco.net afin de reprendre votre dossier avec vous
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéFiable, et pas les plus chers
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéCompétence, gentillesse, professionnalisme efficacité…. Pas de remarques négatives à formuler.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Joëlle, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe de déménagement très sympathique, rapide et professionnelle
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Dominique, Toute l’équipe d’Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux. Equipe très soudée et professionnelle.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Régis, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Les salariés sont très professionnels et sympathiques.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Annie, toute l’équipe d’Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTOUT se passe bien Depuis l'entretien d'evaluation par Madame PRIEST Jusqu'à la fin de l'opération rapidement menée par des déménageurs efficaces
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre message et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes de professionnels ont l'expérience et le savoir-faire afin de vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Gérard, merci pour votre commentaire. Je vais transmettre aux personnes concernées. Votre message est utile pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Je ne comprends pas la note de 4 car pour qui contente des prestations de demeco guer 56000 je donne 9
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéParfait. Ponctuel et pro Accueil téléphonique au top.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Franck, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité et de répondre rapidement à leurs demandes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTélévision pulvérisée. Plus d’un mois : toujours pas de nouvelle de l’assurance
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité. En effet, lorsque vous avez réceptionné la fin de notre prestation, vous n'avez formulé aucune réserve, aucune observation quand à un éventuel mécontentement. Vous avez donc jugé que nous avions parfaitement réalisé celle-ci. Cependant, j’ai à cœur de vous convaincre de la qualité de nos services, aussi je vous invite à me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Non en effet les dégâts n'était pas VISIBLE avant la mise en service de l'appareil. Ainsi qu'il a été expliqué mainte fois à vos services, doté d'une condescendance sans pareille. Mon avocat a mandaté un expert. Vous aurez de ses nouvelles rapidement.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Monsieur, nous transmettons ces informations au service Relation Clients qui suit votre dossier. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéRAS tout s’est bien passé
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Francine, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles et votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnels très dévoués, sérieux et de plus sympathiques. Le travail est très bien exécuté.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour être à votre écoute et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéRas pour cette prestation
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Micheline, Merci encore au nom de DEMECO Aber Roussel. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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