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Résumé des avis
DEMECO se distingue par son professionnalisme, sa disponibilité et l'efficacité de son équipe. Les avis soulignent un accueil chaleureux et une excellente gestion des déménagements, assurant la satisfaction des clients tout au long du processus.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéPrise e charge top. Déchargement idem. A l'heure. Et tous les intervenants super gentils.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jacques, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéUn seul point à améliorer: la communication entre le chauffeur et/ou responsable d'équipe et le client concernant l'horaire prévu pour l'arrivée du ou des camions. J'ai du appeler la veille en fin de matinée pour obtenir le créneau de 7h30-8h. Le camion est arrivé vers 9h et là encore le responsable aurait pu m'appeler pour ce retard, ce qui n'est pas bien grave mais c'est mieux d'être prévenu. La veille de l'arrivée du camion à destination, je n'ai pas eu de coup de fil non plus et il est arrivé le matin de bonne heure. J'étais prêt, mais c'est toujours mieux d'être prévenu la veille par celui qui a le volant et qui maîtrise l'horaire et à même de signaler un retard. Sinon le reste, c'est du boulot de professionnel bien fait et largement satisfaisant.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre attribution positive. Nous essayons dans la mesure du possible d'être réactifs vis à vis des demandes de nos clients, afin de pouvoir répondre à leurs attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à nos équipes et vous sommes reconnaissants de partager votre satisfaction. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéRas très pro
Réponse de demeco.fr
Bonjour Lionel, Toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPas assez nombreux Montage et démontage des meubles très très long Puis travail bâclé en fin de journée ..,!!!!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Après avoir contacté l'agence Demeco Martin, il apparaît que vous n'avez nullement fait part de votre mécontentement. Nous sommes d'autant plus surpris que la Lettre de Voiture ne comporte aucune mention concernant le déroulement de la prestation. Cependant, nous restons disponibles à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net si vous souhaitez nous en dire plus sur votre déménagement. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPrestation parfaite
Réponse de demeco.fr
Bonjour Anne, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéAprès un souci d'inscription sur la planification, le manager de DEMECO BRUGES (33) a fait tout son maximum pour me donner satisfaction et a pleinement réussi. Je lui en sais gré. Les équipes étaient compétentes et sympathiques. Un déménagement mal parti mais qui s'est, au final, très bien déroulé
Réponse de demeco.fr
Bonjour Evelyne, Nous vous remercions pour votre attribution positive. Nous essayons dans la mesure du possible d'être réactifs vis à vis des demandes de nos clients, afin de pouvoir répondre à leurs attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à nos équipes et vous sommes reconnaissants de partager votre satisfaction. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéTop!
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation conforme aux prévisions tant dans les délais et les transports.. Chef d’équipe M Laffargue à remercier pour son travail et son professionnalisme . Une grande mémoire des éléments à déménager et un très bon manager.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéDéménagement très satisfaisant, écoute du client, respect des dates
Réponse de demeco.fr
Bonjour Yves, C'est avec un vif plaisir que nous prenons connaissance de votre attribution si positive. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes à travers la qualité des prestations que nous avons effectuées. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéPrestation impeccable
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Demeco se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et efficace, le seul reproche est la qualité du scotch fourni pour les cartons absolument inutile... Sinon vraiment ravie de l'équipe qui a pris soin de nos affaires et nous a agréablement accompagné dans cette étape importante. Merci beaucoup
Réponse de demeco.fr
Bonjour Tommy, merci de nous avoir laisser un avis positif. Nous n'hésiterons pas à remonter l'information sur la qualité du scotch. Ainsi que sur le professionnalisme de l'équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon service du personnel mais le container regroupant mon déménagement prenait l'eau. Le jour "J " il pleuvait 1/3 des cartons d'emballage ont été mouillé jheureusement pas de dégâts . Le professionnalisme des Toulousins a relevé le niveau de la prestation
Réponse de demeco.fr
Bonjour Roger, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Je suis ravie de lire que nos déménageurs professionnels aient su mettent tout en œuvre pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéTotalement satisfaite de la prestation. Personnes disponibles, efficaces et serviables
Réponse de demeco.fr
Bonjour Aline, nous vous remercions pour votre attribution positive. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à nos équipes et vous sommes reconnaissants de partager votre satisfaction. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéC'est été bien passé mon déménagement je vous remercie
Réponse de demeco.fr
Bonjour, merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien comme toujours
Réponse de demeco.fr
Bonjour Martine, c'est avec un vif plaisir que nous prenons connaissance de votre attribution si positive. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes à travers la qualité des prestations que nous avons effectuées. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide, aucun soucis lors du déménagement et de la livraison
Réponse de demeco.fr
Bonjour Camille, Toute l’équipe de MARTIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiétrès bonne prestation
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe de MARTIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéMalgré la disponibilité dont à fait preuve cette société,je suis déçu de la prestation car certaines choses ont été détériorées ou perdu.. Évidemment je en m'en suis pas aperçu le jour même, donc lorsque je leur en ai fait part ils m'ont dit que c'était trop tard, que je devais prouver que ce n'était pas de ma faute. un peu facile!!
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéDu professionnalisme , des salariés agréables, une prestation compétitive, un déménagement dans la bonne humeur
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéUn service parfait !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Mathilde, mille mercis pour cet avis si positif. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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