Résumé des avis
L'établissement DEMENAGEMENTS VALETTE est apprécié pour son équipe professionnelle, sympathique et efficace, offrant un service soigné et ponctuel dans l'ensemble. Les clients soulignent le grand soin apporté à leurs biens, ainsi que la compétence et l'écoute du personnel, rendant l'expérience de déménagement très positive.
Expertise des équipes
"Organisation des chantiers à revoir avec des changements d'horaires sans être averti. Les équipes des déménageurs sont quant à elles compétentes."
"J'ai eu des gens très compétents, qui ont su s'adapter rapidement à l'environnement. Un très grand savoir faire, pour protéger les meubles et objets…"
J'ai eu des gens très compétents, qui ont su s'adapter rapidement à l'environnement. Un très grand savoir faire, pour protéger les meubles et objets fragiles. A celà s'ajoute la ponctualité et la politesse.
"Professionnalisme des personnes venus nous déménager et bien qu'ils n'étaient que deux lors du chargement ils ont été vraiment à la hauteur de la…"
Professionnalisme des personnes venus nous déménager et bien qu'ils n'étaient que deux lors du chargement ils ont été vraiment à la hauteur de la tache .je les en feleicite pour leur gentillesse et travail effectué
Réactivité
"ponctualité, amabilité et professionnalisme, respect des conditions du contrat"
"Déménagement dans les temps rapide et soigné."
"Ponctualité Efficacité Équipe très sympathique Chef d’équipe parfait Et surtout les 3 déménageurs TRES professionnels À recommander fortement…"
Ponctualité Efficacité Équipe très sympathique Chef d’équipe parfait Et surtout les 3 déménageurs TRES professionnels À recommander fortement Ps ces compliments sont valables également au commercial
Accueil et amabilité
"Déménagement réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Très satisfaite"
"Prestation effectuée avec professionnalisme. Rien à dire. Parfait"
"Très bon contact avec l'administratif, déménageurs efficaces dans l'ensemble"
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Monique V.
3 sept. 2026
Avis vérifiéponctualité, amabilité et professionnalisme, respect des conditions du contrat
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience chez Demeco ait été positive et à la hauteur de vos attentes. Service Satisfaction Clients - DEMENAGEMENT VALETTE
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Sophie et stéphane P.
3 sept. 2026
Avis vérifiéDéménagement dans les temps rapide et soigné.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Sophie et Stéphanie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s'est bien déroulée. Service Satisfaction Client - DEMENAGEMENT VALETTE
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Aymeric D.
26 août 2026
Avis vérifiéOrganisation des chantiers à revoir avec des changements d'horaires sans être averti. Les équipes des déménageurs sont quant à elles compétentes.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour, Nous regrettons que votre déménagement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. L’organisation mise en place par l’agence a en effet dû être réajustée en raison d’un problème interne. Nous avons toutefois rapidement trouvé une solution afin d’assurer la bonne réalisation de votre déménagement. Celui-ci s'est déroulé dans de bonnes conditions. Service Satisfaction Clients - DEMENAGEMENT VALETTE
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Aline P.
26 août 2026
Avis vérifiéJ'ai eu des gens très compétents, qui ont su s'adapter rapidement à l'environnement. Un très grand savoir faire, pour protéger les meubles et objets fragiles. A celà s'ajoute la ponctualité et la politesse.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Aline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que nos équipes ont su faire preuve de compétence, d’adaptabilité et de savoir-faire tout au long de votre déménagement. Le soin apporté à la protection de vos meubles et objets fragiles, ainsi que la ponctualité et la courtoisie de nos collaborateurs, sont autant de qualités que nous sommes heureux de voir reconnues. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à l’équipe concernée. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges
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Daniel B.
25 août 2026
Avis vérifiéRapide et efficace mais un peu cher, je recommande quand même.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de nos équipes. Nous prenons également en considération votre remarque concernant le tarif, qui nous permet de mieux comprendre votre ressenti. Merci pour votre confiance. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges
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Patrick G.
25 août 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme des personnes venus nous déménager et bien qu'ils n'étaient que deux lors du chargement ils ont été vraiment à la hauteur de la tache .je les en feleicite pour leur gentillesse et travail effectué
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Patrick, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que nos déménageurs ont su relever le défi avec professionnalisme et efficacité. Leur implication, leur gentillesse et la qualité du travail réalisé sont particulièrement appréciées. Nous leur transmettrons avec grand plaisir vos félicitations. Merci pour votre confiance. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges
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Christophe J.
18 août 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Christophe, Merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons une excellente continuation. Service Satisfaction clients - DEMECO VALETTE Bruges
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Marie christine D.
15 août 2026
Avis vérifiéPonctualité Efficacité Équipe très sympathique Chef d’équipe parfait Et surtout les 3 déménageurs TRES professionnels À recommander fortement Ps ces compliments sont valables également au commercial
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage et pour ces nombreux compliments à l’égard de nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que la ponctualité, l’efficacité et le professionnalisme de nos déménageurs ainsi que de notre commercial ont pleinement répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Service Satisfaction Clients DEMECO - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges
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Jonathan C.
15 août 2026
Avis vérifiéCommercial au top, prestation catastrophique. Thibault, le commercial, est passé à la maison. Sympa, rassurant, convaincant. Il m'a vendu un déménagement simple et sans accroc. C'est pour ça que j'ai signé chez Demeco alors que j'avais des devis moins chers ailleurs. Erreur. Le jour J, une équipe de trois. Deux jeunes motivés qui ont porté quasiment toutes les charges lourdes, et un déménageur plus âgé qui a passé la journée à expliquer ce qu'il ne ferait pas. La liste : Il râle sur le 2e étage sans ascenseur, alors que c'était précisé. Il arrive avec une feuille de route pas à jour et refuse tout ce qui n'y figure pas. J'ai dû sortir mes mails pour prouver ce qui avait été convenu. Emballage vaisselle négocié en amont : il prend les verres et les plats, refuse les couverts. Je me suis débrouillé seul. Bureau à démonter, prévu : refusé. Étagère à monter à l'étage : il me dit "non ça passera pas l'escalier" sans même avoir vu la maison. (j'ai du insisté pour que ce soit fait) Lave-linge séchant : je sors les blocs de tambour, il refuse de les poser. Je l'alerte, et sa réponse favorite "c'est moi le professionnel". Transporté sans blocage, message d'erreur au rebranchement, quatre essais pour le relancer. Meubles de bureau noirs achetés il y a quelques mois : du gros scotch collé directement dessus au lieu de retirer les taquets. Au retrait, le revêtement est parti avec. Joint de frigo déchiré sur un flanc. Mes plantes : toutes défoncées, aucune n'a survécu (sauf les 4 que j'ai pu sauvé en les prenant dans ma voiture) J'avais préparé un plan avec les pièces numérotées de 1 à 5 et l'emplacement de chaque carton. Ils m'ont quand même demandé où poser chaque chose toute la journée. Et toute la journée, l'équipe a cassé du sucre sur Thibault devant moi, en expliquant qu'il vendait à l'arrache. Entendre une société démolir son propre commercial devant un client, ça en dit long. Annoncé en une demi-journée, ça a pris la journée entière. À la fin, un des jeunes m'a dit que sans ce collègue c'était plié en une demi-journée, et m'a parlé d'une autre équipe avec qui tout aurait été carré. Je comprends mieux pourquoi ils sont aussi rigoureux sur la partie contrat et assurance. Vu le résultat, je me demande sincèrement où était la valeur ajoutée de payer des déménageurs professionnels plutôt que de simples transporteurs. À éviter.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Jonathan, Nous regrettons de prendre connaissance de votre retour et des désagréments que vous évoquez. Concernant le démontage de votre bureau, après vérification auprès de notre agence, celui-ci n’était pas nécessaire au regard des accès constatés lors du chargement et de la livraison. L’équipe a donc procédé à la manutention du mobilier sans démontage. Concernant les propos que vous indiquez avoir entendus de la part de notre commercial, ce type de comportement n’est pas conforme aux attentes de l’agence. Un rappel a d’ores et déjà été effectué auprès de l’équipe afin que cette situation ne se reproduise pas. S’agissant des dommages que vous évoquez, nous constatons que la lettre de voiture a été signée sans réserve à l’issue de la prestation. En la signant sans réserve, vous avez attesté avoir réceptionné l’ensemble de vos biens et reconnu leur bon état. Par ailleurs, après vérification de votre dossier, aucun mail faisant état des dommages ou des désagréments que vous mentionnez dans votre avis n’a été porté à notre connaissance. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons néanmoins attentifs aux retours de nos clients et mettons en œuvre les actions nécessaires auprès de nos équipes afin d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Service Satisfaction Client DEMECO - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges
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Roman B.
11 août 2026
Avis vérifiéUn commercial qui ne fait pas ce qu'il annonce, un dégât sous un frigo invisible sur le déménagement mais signalé dans le délai de 10 jours. Jugé "non prouvable" qu'une vis sous le frigo est été sectionné par le diable utilisé par l'équipe de déménagement. Aujourd'hui nous avons la partie basse congélation de notre frigo qui est inutilisable car la porte ne tient plus. Après plusieurs relances DEMECO refuse d'assumer sa responsabilité. Je déconseille fortement
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Roman, Nous regrettons de prendre connaissance de votre ressenti. Lors de l'étude initiale de votre réclamation, il a été constaté que lors de la vérification de vos biens que vous avez effectuée au moment de la livraison, le dommage que vous évoquez n'avait pas été mentionné sur la lettre de voiture signée. Cette situation a conduit à la position qui vous a été communiquée. À la suite de votre contestation, nous vous confirmons que votre dossier fait actuellement l'objet d'une nouvelle étude par nos services. Un retour vous sera apporté dans les prochains jours à l'issue de cet examen. Service Satisfaction Clients DEMECO - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruge
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Stéphane T.
7 août 2026
Avis vérifiéprofessionnel, efficace et serviable.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait paru professionnelle, efficace et serviable, et que votre expérience ait été à la hauteur . Merci de votre confiance. Service satisfaction client- Demeco DEMENAGEMENT VALETTE
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Franck S.
30 juil. 2026
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de la prestation de Demeco Gironde. Un grand merci à Mr Sachet pour son accompagnement, ainsi qu’à toute l’équipe de déménageurs, salariés et contractuels\. Chacun a contribué au bon déroulement de notre déménagement. Malgré la canicule, ils ont travaillé avec sérieux, efficacité et toujours dans la bonne humeur. Nous avons également apprécié qu’ils prennent le temps de déplacer certains meubles afin que nous soyons mieux installés dans notre nouveau logement. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme\. Nous recommandons Demeco Gironde sans hésiter\.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a contribué à la réussite de votre déménagement et que notre professionnalisme vous a satisfait. Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Service satisfaction client - Demeco DEMENAGEMENTS VALETTE
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Marine P.
30 juil. 2026
Avis vérifiéUne équipe professionnelle nous a accompagnée pendant notre déménagement. La même équipe pour le chargement et le déchargement à 700km. Grand soin apporté à l’emballage des meubles et des éléments fragiles. Nous sommes très contents d’avoir géré notre déménagement avec Demeco, avec une équipe professionnelle et à l’écoute du chiffrage à la livraison.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Marine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre déménagement, malgré la distance parcourue, s’est déroulé dans les meilleures conditions. Le fait que la même équipe vous ait accompagné du chargement jusqu’à la livraison, avec professionnalisme et en apportant un soin particulier à l’emballage de vos biens, est une belle reconnaissance de leur engagement. Nous sommes également heureux que l’accompagnement, depuis le chiffrage jusqu’à la livraison, ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges
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Benoit S.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon travail. Merci
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Benoit, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la prestation a pleinement répondu à vos attentes et que le travail réalisé vous a donné entière satisfaction. Merci pour votre confiance. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges
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Sandrine P.
30 juil. 2026
Avis vérifiéDéménagement réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Très satisfaite
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre déménagement s’est déroulé dans les meilleures conditions et que le professionnalisme de nos équipes a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges
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Christian P.
30 juil. 2026
Avis vérifiéPrestation effectuée avec professionnalisme. Rien à dire. Parfait
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la prestation a été réalisée avec professionnalisme et qu’elle a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges
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Michel D.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon contact avec l'administratif, déménageurs efficaces dans l'ensemble
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Michel, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été globalement positive. Vos remarques nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer la qualité de nos services. Service Satisfaction clients - DEMECO DEMENAGEMENTS VALETTE
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Marc/isabelle D.
8 juil. 2026
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle efficace sympathique On est très contents de cette prestation
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Marc et Isabelle, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que l’engagement, le savoir-faire et la convivialité de nos collaborateurs aient contribué à faire de votre déménagement une expérience pleinement satisfaisante. Votre retour est une belle récompense pour l’ensemble de l’équipe. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges
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Jacques C.
8 juil. 2026
Avis vérifiéNous avons fait appel à Déméco suite à des travaux importants à réaliser dans notre appartement et à la mise en garde meubles de notre mobilier. Tout s’est déroulé normalement: déménagement des meubles, garde meuble, travaux, puis retour de nos meubles une fois les travaux terminés. Des devis ont été réalisés pour chaque opération. Tout s’est bien passé jusqu’au retour de nos meubles par le déménageur Déméco qui n’a pas respecté le devis initial en nous appliquant un « surcoût clause gasoil ». Montant de ce surcoût : 100,28€. En ces temps de variation du coût des carburants nous pouvons comprendre cette clause. Sauf que la distance entrepôt/domicile étant de 7km, ce surcoût nous semble très excessif et inexplicable pour un véhicule moins de 3,5 tonnes, (17m3) Nous avons demandé des explications, réponse : Je comprends tout à fait, nous sommes indépendants de l’indice CNR que l’état nous impose. Cette brève réponse ne nous convient pas bien évidement. Cette clause gasoil n’apparait pas sur le devis.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour, Bonjour, Le détail du calcul de cette clause gasoil est mentionné dans les conditions générales de vente de votre contrat (article 5). Cependant, si vous avez besoin de plus d'explication n'hésitez a nous contacter par mail. Service satisfaction client - DEMECO Déménagement Valette
Réponse de Jacques C.
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de l'article 5 de vos conditions générales de vente. La clause gasoil se calcule entre le prix initial du carburant et le coût réel à la livraison. Ce calcul n'abouti pas aux 100€ facturé pour 7 km. Pouvez-vous nous donner le mode de calcul effectué concernant notre facturation? Merci
Réponse de Jacques C.
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de l'article 5 de vos conditions générales de vente. La clause gasoil se calcule entre le prix initial du carburant et le coût réel à la livraison. Ce calcul n'abouti pas aux 100€ facturé pour 7 km. Pouvez-vous nous donner le mode de calcul effectué concernant notre facturation? Merci
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Jacques, Nous prenons connaissance de votre demande concernant le calcul de la clause gasoil. Si vous souhaitez obtenir le détail du mode de calcul appliqué à votre dossier, nous vous invitons à nous adresser votre demande à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Nous pourrons ainsi étudier votre dossier et vous apporter les précisions nécessaires. Cordialement, Le Service satisfaction Client DEMECO Déménagement Valette
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Nthalie et dominique L.
4 juil. 2026
Avis vérifiéTout était parfait. Déménageurs aux petits soins pour les clients. Pensez aux primes
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Nathalie et dominique, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos déménageurs ont su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction nous tient à cœur. Bien à vous. Service satisfaction clients - Déméco Valette Bruges
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