Evaluations clients Demeco - Déménagements Martin Bordeaux
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personnels très aimable et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Kévin, toute l’équipe de MARTIN Déménagements se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
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Dates et horaires respectées. Déménagement prévu sur 3 jours. 90 m3, camion + remorque. Equipe de jeunes sympathiques et consciencieux. Meubles démontés et remontés sans problèmes. Le calme et le professionnalisme de l équipe nous a rassuré, nous qui étions très inquiet. M. et Mme G..... de Cestas.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean-Luc, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
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Très bonne expérience avec ce déménageur. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Bertrand, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A la livraison, un chef d'équipe et deux hommes pour l'installation au 2ième étage par l'escalier .Ascenseur trop petit .Hospitalisé ,je suis informé de cette situation par l'un de mes enfants sur place . J'appelle le commercial qui fait déléguer un homme à partir de 11 h .Mes 2 enfants ont du trés largement participer à la manutention pour tenir des délais raisonnables ..Une plate-forme élévatrice était absolument nécessaire .Cet emménagement restera pour nous ,un très mauvais souvenir . .
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE W. *
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Devis détaillé clair et expliqué. Respect des horaires, de l'ensemble des objets à déménager, équipe administrative et opérationnelle à l'écoute et efficace. Remontage des meubles à surveiller pour plus de satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Philippe nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
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Ils sont très professionnel et je les recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Pierre, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Super équipe professionnelle et ponctuelle, comme à chaque fois que j'ai besoin de déménager - Énorme merci !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Michèle, Toute l’équipe de MARTIN Déménagements se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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excellente organisation et équipé très professionnelle et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Philippe nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Très bonne préparation du déménagement, mais l'aménagement dans la nouvelle résidence bâclée
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Alain, merci pour votre commentaire. Je vais transmettre aux personnes concernées. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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ponctuel, pas de retard, pas de casse de matériel, bon planning sur deux jours, bon suivi administratif, bonne explication des piéces à remplir , inventaire, assurances et déclaration de valeurs. Bon déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Michel, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Christophe, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre avis. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Tres professionnel et à l'écoute des clients. Équipe très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Lise, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Efficace d'un bout à l'autre de la procédure de déménagement. Entreprise bien équipée pour des déménagements en hauteur (4e et 2e) par l'extérieur. Travail très correct. Equipe pro pour l'essentiel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Bernard, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, toute l’équipe de Martin Déménagements se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Adaptabilité et ponctualité 😀
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, toute l’équipe de MARTIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Bernard, toute l’équipe de MARTIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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satisfaction totale. Très bons contacts et ensuite déménageurs compétents, aimables ne rechignant pas devant les difficultés.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean-Jacques, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Équipe au top avec un vrai sens du service
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Emmanuel, toute l’équipe de MARTIN Déménagements se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Equipe déménageurs professionnelle et ponctuelle
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Denise, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Rien à reproché au service client, ni aux personnes tout était bien merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ O. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Philippe, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Le commercial a été à mon écoute et a été forcé de proposition. Je les ai contactés dans le cadre d'un parrainage. Prise en charge de ma demande rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Excellent service, organisation et mise en place
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Martine, toute l’équipe de MARTIN Déménagements se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Juste au top, ponctuel, agréable, rapide. Aucun incident lors du transport, ni perte. Au top.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Guillaume, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Livraison au top. Une équipe de professionnels bien organisés, prestation réalisée avec qualité et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Sophie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
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Tout a été très bien . Equipe bien organisée rapide , efficace
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Pascal, toute l’équipe de MARTIN Déménagements se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Prise en charge à l'heure dite et livraison à Lyon pareil
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Bernard, nous vous remercions pour votre commentaire. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour vous apporter satisfaction tout au long de votre prestation, et nous mettons tout en œuvre afin de faire d’un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Pas utilisé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Vincent, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous invitions à laisser votre avis sur la prestation de déménagement que nous avons effectué le 1er décembre , et non sur l'utilisation de notre site internet. Je vous invite donc à nous faire part de votre expérience sur la prestation réalisée par nos soins. je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
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Personnel très compétent et aimable Tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Frédéric, Toute l’équipe de MARTIN Déménagements se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Qualité du service irréprochable : date et heure du déménagement, aucune casse, personnel sympathique. Ils sont peut être plus cher que leurs concurrents car ils se sont alignés sur le prix et c'est pour cette raison que je les ai sélectionné mais je ne regrette pas du tout mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité et de répondre rapidement à leurs demandes, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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J ai signé pour un déménagement avec démontage et montage de meuble, il s agissait de 3 colonnes IKEA. Il n y a pas eu de démontage, étant à l étage, mon escalier a été abimé avec la manipulation des colonnes et une ampoule cassé. De plus dans le nouvel appartement le plafond étant plus bas, l équipe a refusé de démonter les meubles car cela prenait trop de temps. Du coup je me retrouve avec mes 3 colonnes dans le garage. Je suis dans l' attente de solution avec le responsable d agence de Bruges.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que nos déménageurs n'aient pas su mettre tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Cependant, pour réaliser votre prestation de manière satisfaisante, notre exploitation a jugé bon de revenir afin de démonter et de remonter votre mobilier. Concernant les dommages dans l'escalier ainsi que l'ampoule brisée, le directeur d'agence m'informe en être surpris, puisque rien ne figurait en ce sens sur la lettre de voiture signée par vous et notre chef d'équipe le jour du chargement. De plus, lors de vos différents échanges téléphoniques avec notre directeur d'agence, vous n'avez formulé aucune observation quant à un éventuel mécontentement. Vous avez donc jugé que nous avions parfaitement réalisé notre prestation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
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Une super équipe disponible et souriante
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Fabien, C'est toujours un plaisir de voir que vous ayez été satisfait de votre déménagement, et de reconnaître le professionnalisme de nos équipes qui donnent le maximum pour vous accompagner dans ce changement de vie. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Aucun problème ; pas de surprise ; efficacité , ponctualité, gentillesse .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Réponse de demeco.frSignalerCher Philippe, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience lors de votre déménagement ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Équipe très dynamique et un chef d'équipe super organisé juste que le premier jour il manquait un camion et 1 personne en plus du mauvais temps qui était présent sur les deux jours Mais pour le temps vous n'y êtes pour rien Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Eric, toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Tres mauvaise expérience, Demeco a demandé à être payé avant le déménagement par virement ou chèque à donner au chef d equipe avant qu ils attaquent le déménagement. Mauvaise organisation des intervenants. Heureusement, une personne très agréable et compétente de la direction a décidé qu ils reviendraient une demi demi-journée de plus pour finir. Au résultat des meubles anciens abimes enfoncement, des choses cassées et cachées, à l origine ils avaient juste cassé un miroir sans grandes valeurs. Marquer, reperer les cartons ne sert à rien tout est mélangé. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour François, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous facturons à nos clients une prestation, dans laquelle nous mettons tous les moyens humains et matériels afin d'offrir une prestation de qualité. De la même façon dont nous avons répondu à votre avis Google, concernant les avaries, nous constatons qu'aucune remarque n'a été formulée lors de la finalisation de votre déménagement. Nous vous rappelons que vous aviez un délai de 10 jours pour nous faire part de vos réclamations. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
Réponse de Astrid HSignalerBonjour Madame, moi aussi je suis désolé, désolé d' être passé par votre entreprise. Pour le délais de réclamations de 10 jours, tout était tellement en vrac qu'il était impossible de détecter ce qui avait ete cassé et caché, les angles de meubles anciens abimés, nous avons découvert petit à petit. Tout ceci n'est pas serieux. Vous vous etes fait payer en avance ce qui n'est pas tres legal il me semble, mais c'est compréhensible, c'est n'importe quoi, mais vous vous etes payés. Je n'ai pas le temps, mais d'ici quelques jours je me mettrais en relation avec la répression des fraudes, nous verrons si vous pouvez vous faire payer avant de réaliser une prestation, qui est deplorable.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour François, afin d'éviter de polémiquer sur les réseaux, je vous invite à me contacter à l'adresse satisfactionclients@demeco.net, pour que nous puissions échanger sur votre dossier; Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
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La prise de commande a été assez difficile. La qualité du matériel d'emballage est très sommaire : des cartons très fins qui se déforment très facilement et du scotch qui ne colle pas vraiment. Il faut savoir que l'emballage du fragile est à deux vitesses : la vaisselle est bien prise en charge par contre l'électronique moins. Les cartons emballés par les déménageurs ne sont pas tous annotés. Il est donc difficile d'orienter à l'arrivée ou les consignes ne sont pas toujours respectées pour aller plus vite; Le prix est assez bas.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Quentin, nous vous sommes reconnaissants pour votre retour. Vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Sachez que le service Satisfaction Clients a à cœur de traiter toutes les demandes de nos clients telles qu’elles soient afin d’y apporter les meilleures solutions. Demeco a plus de 50 ans d’expériences dans le domaine du déménagement. Cela se traduit par des millions de foyers accompagnés dans leurs projets. Votre satisfaction est notre priorité. Nous saurons donc tirer les conséquences des remontées que vous avez bien voulu nous faire. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Très satisfait de cette prestation, équipe agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Francis, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre prestation se soit bien déroulée. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Je ne l'ai pas visité
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Dominique, nous prenons note de votre remarque. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Equipe composée de3 personnes était professionnelle, efficace, à l'écoute, respectueuse des biens confiés . Prestation prévue le 09 novembre, l'équipe s'est présentée le 8 à 14h mais comme j'étais prêt j'ai accepté qu'ils assurent 90% du chargement prévu. Le jour du déménagement le chef d'équipe me demande le chèque avant le début du déchargement mais le virement du solde dû était déjà effectué depuis 5 jours. Confirmation rapide auprès de sa hiérarchie. Je fais abstraction dans ma note de ces deux #bémol# faciles à améliorer avec une meilleure communication.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Hervé, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je suis ravie de lire que nos déménageurs professionnels aient su mettent tout en œuvre pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Équipe sympathique et discrète. Par contre j'ai du aller chercher chez des voisins des outils car ils n'avaient pas de caisse d'outillage et surtout j'ai eu 2 meubles abîmés dont un de valeur
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Dominique, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Prise e charge top. Déchargement idem. A l'heure. Et tous les intervenants super gentils.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jacques, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Ponctuel Sympa et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Marie Caroline, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Un seul point à améliorer: la communication entre le chauffeur et/ou responsable d'équipe et le client concernant l'horaire prévu pour l'arrivée du ou des camions. J'ai du appeler la veille en fin de matinée pour obtenir le créneau de 7h30-8h. Le camion est arrivé vers 9h et là encore le responsable aurait pu m'appeler pour ce retard, ce qui n'est pas bien grave mais c'est mieux d'être prévenu. La veille de l'arrivée du camion à destination, je n'ai pas eu de coup de fil non plus et il est arrivé le matin de bonne heure. J'étais prêt, mais c'est toujours mieux d'être prévenu la veille par celui qui a le volant et qui maîtrise l'horaire et à même de signaler un retard. Sinon le reste, c'est du boulot de professionnel bien fait et largement satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Michel, Nous vous remercions pour votre attribution positive. Nous essayons dans la mesure du possible d'être réactifs vis à vis des demandes de nos clients, afin de pouvoir répondre à leurs attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à nos équipes et vous sommes reconnaissants de partager votre satisfaction. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Anne, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Pas assez nombreux Montage et démontage des meubles très très long Puis travail bâclé en fin de journée ..,!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Après avoir contacté l'agence Demeco Martin, il apparaît que vous n'avez nullement fait part de votre mécontentement. Nous sommes d'autant plus surpris que la Lettre de Voiture ne comporte aucune mention concernant le déroulement de la prestation. Cependant, nous restons disponibles à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net si vous souhaitez nous en dire plus sur votre déménagement. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Ras très pro
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Lionel, Toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Excellente prestation conforme aux prévisions tant dans les délais et les transports.. Chef d’équipe M Laffargue à remercier pour son travail et son professionnalisme . Une grande mémoire des éléments à déménager et un très bon manager.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Après un souci d'inscription sur la planification, le manager de DEMECO BRUGES (33) a fait tout son maximum pour me donner satisfaction et a pleinement réussi. Je lui en sais gré. Les équipes étaient compétentes et sympathiques. Un déménagement mal parti mais qui s'est, au final, très bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Evelyne, Nous vous remercions pour votre attribution positive. Nous essayons dans la mesure du possible d'être réactifs vis à vis des demandes de nos clients, afin de pouvoir répondre à leurs attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à nos équipes et vous sommes reconnaissants de partager votre satisfaction. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Déménagement très satisfaisant, écoute du client, respect des dates
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Yves, C'est avec un vif plaisir que nous prenons connaissance de votre attribution si positive. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes à travers la qualité des prestations que nous avons effectuées. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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C'est été bien passé mon déménagement je vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Totalement satisfaite de la prestation. Personnes disponibles, efficaces et serviables
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Aline, nous vous remercions pour votre attribution positive. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à nos équipes et vous sommes reconnaissants de partager votre satisfaction. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Très bon service du personnel mais le container regroupant mon déménagement prenait l'eau. Le jour "J " il pleuvait 1/3 des cartons d'emballage ont été mouillé jheureusement pas de dégâts . Le professionnalisme des Toulousins a relevé le niveau de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Roger, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Je suis ravie de lire que nos déménageurs professionnels aient su mettent tout en œuvre pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Équipe très professionnelle et efficace, le seul reproche est la qualité du scotch fourni pour les cartons absolument inutile... Sinon vraiment ravie de l'équipe qui a pris soin de nos affaires et nous a agréablement accompagné dans cette étape importante. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Tommy, merci de nous avoir laisser un avis positif. Nous n'hésiterons pas à remonter l'information sur la qualité du scotch. Ainsi que sur le professionnalisme de l'équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction clients.
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Prestation impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Demeco se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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très bien comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Martine, c'est avec un vif plaisir que nous prenons connaissance de votre attribution si positive. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes à travers la qualité des prestations que nous avons effectuées. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Efficace et rapide, aucun soucis lors du déménagement et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Camille, Toute l’équipe de MARTIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe de MARTIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Malgré la disponibilité dont à fait preuve cette société,je suis déçu de la prestation car certaines choses ont été détériorées ou perdu.. Évidemment je en m'en suis pas aperçu le jour même, donc lorsque je leur en ai fait part ils m'ont dit que c'était trop tard, que je devais prouver que ce n'était pas de ma faute. un peu facile!!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Du professionnalisme , des salariés agréables, une prestation compétitive, un déménagement dans la bonne humeur
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Nous sommes ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Un service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Mathilde, mille mercis pour cet avis si positif. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Le déménagement s’est parfaitement passé et Kevin qui le dirigeait était vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Didier, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous nous chargerons de transmettre votre avis à nos collaborateurs concernés et plus particulièrement à Kevin. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Très bien dans l'ensemble. Les deux employés de la société étaient particulièrement professionnels, attentionnés au mobilier et très méticuleux sur l'enballage du fragile. Quant aux journaliers, ils manquaient un peu de métier... Mais le travail a été rès correctement exécuté, sans problème de casse pour les colis et ce qui a été vérifié pour l'instant. Je recommande cette société à ceux qui se posent des questions et doivent faire des choix.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Franck, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je suis ravie de lire que nos équipes aient su vous apporter entière satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction clients.
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Bon contact. Très professionnels. Meubles bien protégés. Pas de retards. Tout s'est déroulé comme prévu. Je reconnande.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Valérie, Quelle joie de lire vos commentaires aussi élogieux concernant tous les professionnels qui ont œuvré pour faire de cet évènement un moment de vie simple. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, mille mercis pour cet avis si positif. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Je n'ai pas suivi sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous prenons note de votre remarque. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, votre Assistante Satisfaction Clients
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Délais respectés mais chargement en vrac et prestataire pour le déchargement avec matériel qui ne devrait pas être autorisé. Équipe de 2 vraiment professionnelle pour ce déchargement.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre commentaire et nous allons remonter l’information afin de prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Emeline, mille mercis pour cet avis si positif. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Le déménagement est effectué par une partie du personnel qui n’a aucune expérience,qui ne sait pas emballer et protéger les objets fragiles
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean pierre, Nous sommes sincèrement navrés. Par ailleurs, pour information votre dossier est en cours au Services Relation Clients. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Le commercial nous indique que les salariés déménageurs sont payés 15% de plus que les concurrents et donc plus qualitatifs : au final, c'est le déménagement avec le plus de casse !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous prenons connaissance de votre commentaire. Cependant nous sommes surpris car cela ne fait pas partie de notre discours commercial. Concernant votre dossier, il est actuellement au Services Relation Clients. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Non et non
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience, si besoin. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction clients
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Très mauvaise expérience : le chef d équipe, M Barthe: très agressif, parlant mal, suspicieux, très sale caractère, à la limite de l insolence. Déjà connu pour ces faits aussi bien par ses collègues que par l entreprise valette. Oui. Très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Odette, Nous prenons connaissance de ce poste et sommes forts surpris de votre commentaire et des agissements de notre salarié. Celui-ci fait parti de nos effectifs depuis plusieurs années et a toujours donné satisfaction. Cependant, nous allons l'entendre et agir comme il se doit. Néanmoins, pourquoi leur avoir donné des pourboires si vous n'étiez pas satisfaite ? Cordialement, Mélanie- Assistante Satisfaction Clients.
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1er contact très aimable, le devis fait sur place par un commercial à l'écoute, les déménageurs venus charger aimables, même s'il semble y avoir un léger désaccord sur le nombre de m3 évalué par le commercial et celui constaté par le chef d'équipe des déménageurs, livraison chez ma soeur parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Martine, Nous vous remercions pour l’attribution de ces 5 étoiles. Nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes. Sachez que vos remarques seront prises en compte afin d’améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie-assistante satisfaction clients.
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il y a un décalage entre le discours du commercial et la réalité ,le nombre de carton est suffisant ,par contre le papier bulle trés peu .les déménageurs qui ont fait la prestations était de bons professionnels .
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Patrick , nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’équipe concernée. Cependant vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Bonne journée à vous. Cordialement, Mélanie-Assistante satisfaction Clients.
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Equipe efficace malgré les 42 degrés. Quelques erreurs qui m'empêche de donner une note maximale: oubli d'embarquer quelques éléments: pas de tour du domicile avec le chef d'équipe ce qui m'aurait épargné un aller-retour à Bx;;;;mais encore une fois: travailler sous 42 degrés..... Et merci pour la bonne humeur de Sofiane.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN N. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Pierre, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous satisfaire et faire de votre prestation un moment de vie simple. Toutefois, vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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top !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction clients
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Devis compétitif et service conforme au devis. Le déménagement s'est passé sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Florence, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction Clients
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Service impeccable personnels compétents et très sérieux. Aucune casse délais conformes à la demande aucune surprises quant au prix. je recommande DEMECO
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Michel, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Nous vous sommes également reconnaissants pour votre recommandation, et nous serons ravis de vous déménager à nouveau. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Alain, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Excellente prestation Équipe très exceptionnelle
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Eric, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain déménagement. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Service de qualité 0 probleme
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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Très bonne équipe efficace et très sympathique et très disponible !!!et très bien organisée !!!! Bravo pour les deux équipes… félicitations !!!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Danielle, Nous ne pouvons qu'être ravis de lire votre satisfaction pour ces 2 équipes qui ont oeuvré pour votre déménagement. Nous allons leur transmettre vos félicitations. Excellente journée à vous! Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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ok trés bien satistait
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE K. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Augustin, C'est très appréciable de lire que vous avez été satisfait de votre déménagement. De notre côté, nous tenons à vous remercier pour nous avoir fait confiance. Bien cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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TRESBIEN
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Tout s'est très bien passé du chargement au déchargement. Excellente prestation.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE H. *
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Réponse de demeco.frSignalerCher Sébastien, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Équipe très professionnelle et sympathique ! Et aucune casse…
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *
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Réponse de demeco.frSignalerMadame, Merci pour votre avis très positif, nos équipes font le maximum pour faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction clients.
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Les déménageurs très professionnels sérieux et a l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Bernard, Quelle joie de lire vos commentaires aussi élogieux concernant tous les professionnels qui ont oeuvré pour faire de cet évènement un moment de vie simple. Nous ne manquerons de leur transmettre et vous souhaitons une agréable continuation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Ponctuels, très professionnels. Nous sommes extrêmement satisfaits de notre déménagement
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de ADAM se joint à moi afin de vous remercier pour votre message . Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
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Équipe au top!
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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service parfaitement conforme à ce qui avait été prévu.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Quel plaisir de voir votre attribution 5 étoiles! En effet, les équipes qui participent tout au long de l'élaboration de votre prestation font le maximum pour être à l'écoute de vos attentes, afin de faire de cet évènement de vie un moment simple. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Les déménageurs sont sérieux et compétant. Ils étaient à l heure au rdv pour débarrasser puis emmenager au lieu dit.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Sonia, Merci pour cet avis si positif! Nos équipes seront ravis de prendre connaissance de vos compliments sur leur ponctualité ainsi que leur professionnalisme. Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre disposition. Belle journée à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Une table salon jardin complètement cassée,le couvercle dans un carton, la friteuse dans un autre, pas de déballage pourtant avec la formule confort, du mobilier sans couverture de protection, des draps piques sûrement parceque le garde meuble était humide puisque j'ai trouvé mes outils rouillés, une desserte avec 1 roulette en moins, les tableaux pas déballés,des marques de moisis sur certains mobiliers etc... Plus jamais avec Demeco
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Réponse de demeco.frSignalerMadame, Notre service Satisfaction a pris en compte votre demande afin de faire le point sur votre demande en lien avec l'agence ADAM. Nous revenons vers vous afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais possible. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Très bonne prestations commerciales et le déménagement en lui même
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Marie-Christine, Nous sommes ravis que toutes nos équipes en amont et en aval aient pu répondre à vos attentes, afin de pouvoir faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous remercions pour vos compliments et vous souhaitons une excellente journée. Mélanie-Votre assistante Satisfaction Clients.
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Prestations conformes à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de ADAM se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
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Enlèvement prévu par porte caisse, et arrivée d'un camion normal... Disparition de deux étagères neuves en emballage d'origine, entre le départ et l'arrivée au nouveau domicile. Meubles abîmés dans le transport et trois meuble détérioré . Stockage en milieu humide d'où très mauvais état du lave linge et du réfrigérateur a la livraison. Paiement du garde meuble au forfait mensuel au lieu du prorata temporis, donc un moi payé pour une semaine de gardiennage Coût du déménagement exorbitant. Bref pas très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience lors de votre déménagement n'ait pas été plus positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Si vous le souhaitez-vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : satisfactionclients@demeco.net pour en discuter. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de Denis GSignalerBonjour. Faisant suite à notre échange ci-dessus, j'aimerai à tout le moins être visité par un expert, et qu'un dossier de sinistre soit ouvert. En effet les dommage sont quand même conséquents et méritent une indemnisation. Merci de transmettre ce mail au service client de DEMECO et de bien vouloir me tenir informé. Remerciements anticipés. Bien cordialement. M.DUBOS
Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, Vous allez être contacté prochainement afin qu'un collaborateur d'agence vous visite. Pour cela, vous pouvez joindre directement l'agence ADAM BORDEAUX, afin de connaître les détails de cette intervention. Espérant avoir répondu à vos attentes. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction.
Réponse de Denis GSignalerBonjour et merci de votre réaction. Je vous suggère de faire intervenir un collaborateur de Lorient, car mon déménagement a été emmené en Bretagne. Il y a plus de 600 Km entre Bordeaux et mon lieu de résidence. D
Réponse de Denis GSignalerDésolé message précédent tronqué. Remerciements anticipés. Bien cordialement. M. DUBOS
Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, Vous allez être recontacté en interne pour cela. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Equipe très dynamique, ponctuelle, compétente et sympatique. Merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Bernard, C'est toujours un plaisir de voir que vous ayez été satisfaite de votre déménagement, et de reconnaître le professionnalisme de nos équipes qui donnent le maximum pour vous accompagner dans ce changement de vie. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE A. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Avis affichés par ordre chronologique