Résumé des avis
Les avis soulignent l'efficacité, la rapidité et l'amabilité de l'équipe, jugée très professionnelle et ponctuelle. Les clients apprécient la bonne organisation et l'écoute des déménageurs, toujours souriants. Une expérience généralement jugée parfaite, avec une forte recommandation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis soulignent l'efficacité, la rapidité et l'amabilité de l'équipe, jugée très professionnelle et ponctuelle. Les clients apprécient la bonne organisation et l'écoute des déménageurs, toujours souriants. Une expérience généralement jugée parfaite, avec une forte recommandation.
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Évaluations clients Aux Déménageurs De Normandie Societe Nouvelle
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personnel sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de demeco.frSignalerCher Jean-Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie - Assistante satisfaction clients
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Service très efficace, ponctuel et souple (retour avant la date prévue sur ma demande); rien à redire. Je recommande ce service.
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Réponse de demeco.frSignalerCher Jean-Luc, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience lors de votre déménagement ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients.
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Très bon service, déménageurs très sympathiques et très professionels
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Joelle, nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Équipe très professionnelle et très sympathique Timing tenu Rien à redire
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Réponse de demeco.frSignalerCher Gaetan, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Équipe jeune,dynamique,efficace et respectueuse, ponctuelle et même en avance sur l’horaire du début du déménagement. Horaire de fin de prestation respecté malgré les mauvaises conditions météo ce jour là (neige le 1er avril !!! ) Bon rapport qualité/prix. À recommander sans hésitation
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Réponse de demeco.frSignalerChère Catherine, C'est avec un vif plaisir que nous prenons connaissance de vos commentaires aussi positifs quant à la qualité de la prestation qui a été effectuée. Il est vrai que les conditions météorologiques peuvent perturber le déménagement, et nos équipes essaient de s'adapter, afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Pro, réactif et bon rapport qualité prix
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean Marc, Nous vous remercions pour votre attribution positive. Nous essayons dans la mesure du possible d'être réactifs vis à vis des demandes de nos clients, afin de pouvoir répondre à leurs attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à nos équipes et vous sommes reconnaissants de partager votre satisfaction. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Un grand merci au chef d’équipe qui, le pauvre, a dû décharger seul, l’intérimaire ne s’étant jamais présenté à l’arrivée du camion! Il a été du début à la fin très agréable et n’a pas jamais laissé percevoir sa déception d’avoir été seul à décharger le camion.
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Réponse de demeco.frSignalerMadame, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, et allons le transférer au Directeur de l'agence afin que vos compliments arrivent à lui. Nous vous souhaitons une agréable continuation et une belle journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Professionnelle, ponctuelle et efficace. Voilà comment je définis l'équipe ayant effectué mon déménagement.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Guillaume, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Ponctuels, soigneux, réactifs et bien placés en tarif. Rien à redire !
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Réponse de demeco.frSignalerCher Charles, C'est un réel plaisir de recevoir tous ces compliments, et nous ne manquerons pas de les transmettre à nos équipes. Nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Rien à redire Nacim est un TRÈS GRAND PROFESSIONNEL Dommage que l’intérimaire lors du déchargement à st Vincent de Paul n’était pas à la hauteur ; nacim a dû assumer pour deux Petit coup de chapeau à Supplay Le Havre pour sa réactivité suite à la défection d’un intérimaire Nous tenons absolument à mettre en avant la gentillesse et le professionnalisme de nacim
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Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre attribution 5 étoiles. Nous n'allons pas manquer de transmettre tous vos compliments à Nacim, ainsi qu'au Directeur d'agence afin qu'il transmette également à l'agence d'intérimaires. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Efficace et à l'écoute, je n'ai pas rencontré de problème ni de casse lors de mon déménagement
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Réponse de demeco.frSignalerChère Lucile , Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Super pro
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Service client
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de ADN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction Clients.
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Très bons professionnels, très aimables.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Anne-Marie C'est avec un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Je recommande super pro
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Alain, C'est avec un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Aucun probleme. Déménageurs très agréables et professionnels.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, toute l’équipe de ADN est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Que du plus tarif abordable des personnes très sympathiques je recommande l’agence de Rouen à 100%
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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ok prestation
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles. Toute l’équipe de ADN est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Site donnant des informations sur les différentes possibilités de déménagement avec beaucoup de précision. Ne pas hésiter à téléphoner pour toute demande particulière. Très bon accueil et bon suivi de la prestation demandée. Merci aux équipes de déménagement. Nous avons apprécié leur conscience professionnelle. Je recommande cette entreprise.!
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, toute l’équipe de ADN est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Tout s'est très bien déroulé, des vrais pros.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Je me permets personnellement de transmettre vos compliments à tous nos collaborateurs. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Séverine-Assistante satisfaction Clients.
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bonnes prestations
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de ADN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
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Bien
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de ADN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
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Très satisfait de la prestation
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Personnel efficace. Bonne protection des meubles et des objets fragiles.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Merci à Brian et Romaric pour leur efficacité.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Timing et engagement contractuel satisfaits.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de ADN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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Nous avons été très très satisfaits. Déménagement et eménagement rapides mais soigneux. Particulièrement par le chef d'équipe qui veille au grain qui démonte et remonte à la perfection.... Bravo
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Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, Nous vous remercions vivement pour votre retour très positif sur votre prestation. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à nos équipes de l'agence ADN. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Séverine - Assistante Satisfaction Clients.
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Mon déménagement s’est passé comme prévu. Les 2 déménageurs étaient efficaces et sympathiques
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Déménageurs très sérieux et efficaces. Ont pris soins de nos meubles.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de ADN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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Ponctuels, professionnels et efficaces. Le déménagement s'est très bien passé. Je recommande sans réserve.
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Ponctualité, amabilité de l’équipe, professionnalisme, prestation parfaite, continuer comme ça .
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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personnel super courtois et serviable
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Tres bonne prestation Collaborateurs agreables et trés serieux
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de ADN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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Je suis entièrement satisfaite des prestations de DEMECO, notamment l’équipe dirigée de main de maître, par Mr ADOLPHE 👍
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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sommes satisfaits néanmoins 1 pied de commode a été endommagé lors de la livraison en Bretagne et nos cartons ne seront ouverts que dans quelques mois après acquisition de notre nouveau logement.
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Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre attribution 5 étoiles. Merci de bien vouloir adresser un mail écrit à l'agence ADN Rouen afin de les informer de vos observations. Est ce que vous les avez également notifiées sur la lettre de voiture Livraison en présence des déménageurs? Espérant que vous pourrez échanger avec eux sur vos inquiétudes. Cordialement, Votre Assistante Satisfaction Clients.
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Personnels compétents et agréables
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Excellente équipe , rapide et efficace
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de ADN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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TRES BONNE EQUIPE ET PROFESSIONNELLE !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de l'agence ADN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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Navigation Claire et simple
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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L'équipe était très sympathique et très efficace.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Très satisfait de l'équipe de Grand Couronne, heure prévue d'arrivée respectée, mobilier soigneusement emballé. Pour la livraison (changement de département) même respect de l'heure d'arrivée et mobilier aussi soigneusement déballé. Merci au chef d'équipe A.E.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de ADN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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Les déménageurs sont très consciencieux. Très gentils nous avons travaillé ensemble ils sont très attentifs au meubles très soigneux.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Demeco a jeté à la dechetterie une partie d'un de mes meubles sans mon consentement.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous ai envoyé un mail avec en pièce jointe la lettre recommandée envoyée en octobre à Demeco. Cordialement, Alice Garcia
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Globalement bien.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A ASignalerBonjour, je voulais vous dire que notre acheteur de maison a trouvé à trouvé un sac noir avec des tournevis dans le garage. Est ce a vous ?
Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire que nous avons communiqué à l'agence ADN, l'agence attendait, en effet, les coordonnées pour récupérer cette boîte à outils. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients.
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le site ne m'intéresse pas, j'ai téléphoné
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Réponse de demeco.frSignalerMadame, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée à vous. Cordialement, Votre assistante Satisfaction Clients.
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Les déménageurs étaient présents à l'heure .Ils étaient neuf au départ , et à midi , et l'après midi ils n' étaient plus que trois .Il y a eu un petit problème au niveau du cubage , ce qui a désorganisé le déménagement .Un deuxième camion a été organisé deux jours après , normalement les déménageurs devaient arriver vers onze heures le matin , mais ils ne sont arrivés qu'à quinze heures trente .(retard dû au déménagement qu'ils avaient fait le matin ). Ils étaient seulement deux , et ont fini le soir à vingt deux heures , et encore , c'est moi qui leur ai dit de partir , car ils n'y voyaient rien pour faire le remontage des meubles en sous-sol .Maintenant pour le remontage ,je dois rechercher toutes les étagères qui sont mélangées .Voici les inconvénients que j'ai rencontré pour cette prestation ..
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, j’avoue que je ne comprends pas les raisons de cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A ASignalerBonjour Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour le retard apporté à ma réponse, mais nous étions partis en vacances. Comme je vous l'ai écrit sur mon avis, vous avez tous les éléments en vote possession. Il est exact qu'il était prévu 50 m3. En réalité il y en avait 57 m3. Votre Commercial a très bien réagi à mon souci, car il fallait que je libère mon ancien domicile pour le vendredi. (Je dois reconnaître qu'au départ c'est moi qui ai demandé 50 m3 ) Il a réussi à me trouver un créneau le jeudi à partir de 11 h 30. Mais les déménageurs sont arrivés à 15 h 30, (soit 4 h de retard et avec 2 . personnes seulement) Le reste du déménagement s'est terminé à 22 h le soir. C'est moi-même qui leur ai dit de partir, car ils devaient travailler dans un sous-sol sans éclairage Ils n'avaient que la lumière de leur téléphone portable (de plus, ils avaient commencé leur travail à 7 h du matin, et devaient reprendre à 7 h le lendemain matin). Si l'horaire avait été respecté , ils auraient terminé dans de bonnes conditions. De ce fait, le travail n'a pas été terminé, les étagères sont mélangées et j'ai beaucoup de mal à m'y retrouver. J'ai un côté de mon bureau qui tient à peine, car les fixations sont abîmées. En conséquence, je considère que le déménagement n'a pas été terminé, car impossible de revenir finir: par contre une facture complémentaire de 480 € a été établie, pour le 2° transport, Pour une valeur de 50 m3, la facture était de 1726,34 €. Pour une valeur de 17 m3, la facture était de 480,00 €. Je pense que cela est exagéré pour un déménagement à Grand-Couronne 800 m environ entre les 2 domiciles. De plus, votre établissement se trouve également à Grand-Couronne Je trouve la facture de rattrapage exagérée, le travail n'ayant pas été terminé; Toutefois, je dois vous signaler que cette facture a été établie avant que le 2° déménagement soit commencé. Je dois vous signaler que le personnel a fait son travail correctement et que je n'ai rien à leur reprocher Voici, les soucis que j'ai eus et le motif de mon mécontentement, et de plus je dois finir le travail Cordialement Gilbert Codeville
Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, Je reviens vers vous et vous informe que le Directeur d'agence va prendre contact avec vous pour échanger sur votre prestation. Je reste disponible sur la boite mail déjà énoncée : satisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Mauvais service et très cher Beaucoup d’objets retrouvés cassés après déballage 1 mois plus tard ! Tout est mélangé … les pieds des lits non identifiés sur carton … un radiateur arraché après passage par fenêtre … un meuble laissé dans camion car en plusieurs morceaux ! Les écrous après démontage des meubles isolés et non identifiés. Bref ce n’est qu’un aperçu !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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Satisfait dans l'ensemble
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de ADN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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Tres bien, je suis satisfait du déménagement avec Demeco. Je les recommande sans problème.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Excellente prestation et bravo au jeune demenageur qui a assuré seul la prestation et entre autre le demontage/remontage de mon armoire normande !!
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, Madame, toute l’équipe de ADN est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Déménageurs très s sympathiques et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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très bien! continuez!
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de ADN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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Personnel parfait par contreen sous ecffectif par rapport à la vjarge de travail
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Plusieurs points sont à souligner : - informations sur le moment du déchargement : décalage entre secrétariat et équipe de déménageurs, ce qui nous a mis en difficulté pour nous organiser au pied levé - chargement : oubli de plusieurs objets, nombreuses traces laissées dans les escaliers, mise en carton faite en vrac avec des indications difficiles à identifier par la suite ("divers" mis trop souvent), pas de question posées sur la destination des meubles et objets. - déchargement : l'équipe n'avait qu'une idée en tête : finir le plus vite possible. Du coup, pas d'effort pour monter un meuble à l'étage (car il fallait le démonter, comme nous avons pu le faire sans problème le lendemain du déchargement…), les meubles et cartons ont été déposés au plus vite ; peu d’effort pour s'adapter à la situation : alors que ma compagne était avec nos jumeaux de 11 mois (ce n’était pas prévu ainsi, mais l’information que le déchargement aurait lieu le jeudi 5/8 à 8h30 nous ayant été communiquée que la veille, nous n’avons pu faire autrement), l’équipe la pressait de questions, un peu déroutante par moment (ex : on lui demande plusieurs fois où va un meuble qui était encore entouré d’une couverture, donc pas identifiable…) Manque de professionnalisme par rapport aux objets manipulés (remarques douteuses sur livres ou DVD, jeu stupide avec nos oreillers dont un a fini par terre alors que le sol était mouillé). Bref, par rapport au montant déboursé, nous nous attendions à une qualité de prestation bien supérieure au réalisé. Pour éviter que d'autres personnes se retrouvent dans la même situation, nous allons déconseiller fortement à notre entourage de recourir à Demeco.
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Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, Nous sommes surpris de ces commentaires car vous n'avez nullement notifié de réserves en ce sens sur la lettre de voiture. Nous pensions donc que votre prestation s'était parfaitement déroulée. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, nous vous invitons à nous adresser un mail et pourriez-vous me transmettre également tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Nous rédigerons cette semaine un mail que nous enverrons à l'adresse indiquée. Bien à vous
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Déménageurs sérieux, attractif niveau tarif, disponibles. Je recommande sans hésiter !
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Très satisfaits. Sont professionnels et agréables.
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Prestation à recommander, équipe sympathique et bon travail
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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Super
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Très bon travail, équipe efficace,
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Devis détaillé . Déménageurs aimables et professionnels. Le déménagement s'est déroulé correctement malgré un temps déplorable Merci pour votre professionnalisme
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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Equipe très sympathique et dynamique Top !!
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respect des engagementonctualité
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Un service irréprochable depuis l’établissement du devis jusqu’à la présentation. Des professionnels à recommander.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Tres bonne équipe
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Tout parfaitement fait sourire au début jusqu’à la fin . J’attends la livraison de mon déménagement en juillet à voir pour la suite des choses un grand merci
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Déménagement sans problème avec Demeco. Personnel très professionnel et respectueux. Je recommande.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Très satisfaire de lia Prestation. Bonne humeur et professionnalisme Merci à eux !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour madame, nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Merci pour votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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ras car très bon service !!! les 2 collaborateurs déménageurs parfaits professionnels et tres bon relationnel .
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Très bien 💗
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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J'ai eu un contre-temps en plein déménagement qui était prévu sur 2 jours (retard chez le notaire). Demeco s'est adapté et m'a bien dépanné (replanification de la 2eme journée le soir de la 1ère). Personnel aimable, arrangeant. Très bien.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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J ai été très satisfaite de votre personnel que ce soit amabilité, correction, et efficacité. Je n ' hésiterai pas à vous recommander à quelqu'un
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous sommes reconnaissants pour votre retour. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous remercions également pour votre recommandation. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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Très réactifs, pros, devis rapide et prise de rendez-vous sans problème. Personnel rapide, efficace, ils connaissent leur travail et savent faire preuve de souplesse sur l'organisation. Beau travail.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je suis ravie de lire que nos déménageurs professionnels aient su mettent tout en œuvre pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Prestation DEMECO conforme à mes attentes
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre attribution. Je transmets vos compliments à toute notre équipe. Bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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equipe agreable et efficace
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, Toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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Le déménagement s’est très bien passé et correspondait à mes attentes malgré ma demande tardive. Les commerciaux et déménageurs ont été réactifs, aimables et arrangeants.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, Je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Rapide, efficace, pas la moindre casse, compréhension aimable pour un différé de paiement. Vous nous étiez recommandés par Natahalie Cocozza. que nous remercios également.....
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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bonne équipe
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Très bonne organisation
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Le commercial n'assure pas le suivi des ses dossiers et ignore ses clients.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous transmettre votre avis. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Nous sommes toutefois surpris par vos dires car ils ne reflètent pas l'image de notre entreprise. Je regrette de lire que notre commercial ne vous ait pas apporté entière satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour ce comportement. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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une équipe très professionnelles, efficace et sympathique. Félicitations pour Romuald et David. Encore merci à vous deux
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe de MARTIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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De la visite du commercial jusqu'au chargement puis déchargement à la nouvelle adresse, nous avons été impressionnés par le professionnalisme des équipes Demeco Rouen.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Avis affichés par ordre chronologique