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Résumé des avis
L'établissement CARRE Transports CARRE se distingue par une équipe très professionnelle, ponctuelle et aimable. Les déménageurs prennent soin des biens et assurent un service efficace, ce qui entraîne des avis très positifs. Les clients recommandent fortement cette entreprise pour son sérieux et son ambiance agréable.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Françoise, toute l’équipe de Déménagements CARRE Tours se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTravail rapide et efficace. Equipe ponctuelle et agréable. Expérience positive. Merci !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Liliane, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéPour l'option luxe que nous avions prise, l'emballage n'était pas fait soigneusement: les objets de valeur étaient mal emballés heureusement sans cas et des produits mal emballés et d'autres cartons pratiquement vides pour faire du volumu Le déballage a état effectué rapidement , dans la hâte. Les déménageurs étaient stressés et fatigués. Pas très agréable les relations Er je trouve inadmissible que demeco réclame le paiement du solde avavt que ne commence l'emménagement. Je ne recommande pas cette société.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, nous prenons connaissance de votre post, et nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, concernant l’emballage de vos objets de valeur, nous n’avons eu aucun retour de votre part lors de la mise en garde-meubles. Cependant, grâce au professionnalisme de notre équipe, vous ne constatez aucune avarie, et nous en sommes ravis. Nos déménageurs sont habitués à travailler rapidement, et nous comprenons que leur rythme de travail vous surprenne. En ce qui concerne le paiement du solde, il s’agit d’une erreur de notre équipe et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous n'avez pas répondu au fait que l'emballage a été mal fait. Tout était mélangé etc exemple les pieds des lits n'étaient pas scotchés avec les lits mais mis dans d'autres cartons. Des éléments de cuisine mis avec des objets de salle de bain etc. Quand au paiement , le responsable était catégorique : si je neréglais pas le matin de leur arrivée, ils ne dechargeaient pas. Donc la note de 2 est méritée. Je ne prendrai plus demeco Cordialement ph. Cassetari
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéUne équipe de déménageurs très sympathiques et précautionneux. Merci beaucoup à eux et à toute l'équipe de Demeco.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Laetitia, toute l’équipe de Déménagements CARRE Tours se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéLa prise en charge a été correcte mais la livraison a été de moins bonne qualité. Les cartons n'ont pas été déposés au bon endroit et n'ont pas été déballés comme c'était prévu au contrat.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Cyrille, nous sommes désolés de lire que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la livraison, des travaux étant en cours dans votre logement, nos déménageurs ont déposé votre mobilier et vos cartons selon vos instructions. La vaisselle a bien été déballée. Notre équipe a également réalisé de la manutention supplémentaire pour les meubles déjà sur place de votre conjointe. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cet avis. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéParfait.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Hervé, toute l’équipe de Déménagements CARRE Tours se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent service,équipe très sympathique et efficace. Bonne journée de déménagement avec vos services.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jacques, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent travail, rapidité d'exécution du déménagement, politesse et sourire des déménageurs. En un mot : excellent.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michèle et François, nous vous remercions pour votre message et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes de professionnels ont l'expérience et le savoir-faire afin de vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéDes déménageurs compétents, efficaces, soigneux et en plus d'une grande courtoisie. Le travail a été parfait et lorsqu'un problème s'est présenté (impossibilité de livrer notre buffet du séjour qui ne passait ni dans l’ascenseur, ni dans l'escalier), le responsable a su prendre les décisions pour remédier à ce contre temps !!! Bravo et merci.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéService client au top. Déménageurs très professionnels. une 4ème personne n'aurait pas été de trop.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Christine, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je prends note de votre remarque que je vais transmettre à mon responsable. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Nous sommes ravis du service fourni. Un personnel réactif et à l'écoute. Et un déménagement en toute sérénité! Je ne peux que recommander...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Romain, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour être à votre écoute et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande fierté. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnes adorables et efficaces. Absolument rien à redire.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Lorelei, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire votre satisfaction et je me réjouis que notre équipe ait su vous apporter une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéLamentable william boutier m’avait confirmé 3 personnes dont une qui avait effectué le chargement résultat au lieu de 3 seulement 2 personnes aucun des 2 ne savaient ce qu’il y avait dans les caisses avec aucunes instructions une prestation pas fiable et pas professionnel au départ de Tours Par contre le chauffeur Agio et son aide Angel vraiment super comment peuvent-ils travailler avec un directeur nul
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christian, nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre équipe, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Notre chef d’équipe présent au chargement n’a pu être positionné sur votre livraison pour cause d’arrêt maladie, et nous en sommes désolés. Notre agence a cependant fait le point avec le chef d’équipe présent sur place, avant et pendant la livraison, afin de s’assurer que notre prestation se déroulait dans de bonnes conditions. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTROP RAPIDE ET CHANGEMENT D'horaire dans la journée et de planning.beaucoup pour une femme seule,le personnel etaient très gentils
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christine, nous sommes ravis de lire que notre équipe de déménageurs vous ait donné entière satisfaction. Concernant le changement d’horaire, notre service exploitation vous a demandé s’il était possible d’avancer le chargement d’une ½ journée, changement que vous avez accepté. Nous ne comprenons donc pas votre commentaire. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à la super équipe qui m'a livré mon mobilier et mes cartons à Montpellier. Les 32 m3 étaient restés un peu plus d'un an en garde-meubles à Tours et tout est arrivé en parfait état. Le jour J, le trio était là à l'heure prévue et a été très efficace pour transporter et installer les meubles, répartir les cartons dans les pièces et dans le garage, monter la bibliothèque..., le tout en prenant soin de mes affaires et dans la bonne humeur. Cette livraison qui m'inquiétait s'est vraiment très bien passée. J'ai également apprécié sa préparation avec les services tourangeaux, le petit mot sympathique destiné aux voisins... Je ne regrette pas d'avoir confié ce déménagement à Demeco.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Chantal, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de demeco.fr
Bonjour Rosine, toute l’équipe de CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLe contact avec le commercial qui a permis la réalisation du devis a été parfait et rigoureux, l'accueil téléphonique a toujours été agréable et efficace et les déménageurs très professionnels.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDéménagement fait express, casse, un trou de fait dans mon ancien logement mauvaise foi comme quoi j aurais du le dire de suite alors qu ils doivent avoir de la place pour passer bref ne recommande pas
Réponse de demeco.fr
Bonjour Myriam, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, nous ne trouvons aucune remontée négative dans votre dossier concernant l’impact dans votre ancien logement. Pourquoi n’avez-vous pas noté votre dommage sur la lettre de voiture ? Sans remarque de votre part, il est plus compliqué de définir les parts de responsabilité. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès efficace et professionnels.Je recommande
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien au global, le personnel très agréable et à l’écoute, malgré le changement de personnel entre le lieu de départ pour le démontage et celui à l’arrivée pour le remontage et l’installation
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jacques, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je prends note de votre remarque que je vais transmettre à mon responsable. Sachez que vos remontées sont utiles afin de nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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