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Résumé des avis
L'établissement Demeco se distingue par le professionnalisme, la ponctualité et la sympathie de son équipe. Les clients soulignent un déménagement bien organisé et sans souci, avec des employés à l'écoute et efficaces.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTROP RAPIDE ET CHANGEMENT D'horaire dans la journée et de planning.beaucoup pour une femme seule,le personnel etaient très gentils
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christine, nous sommes ravis de lire que notre équipe de déménageurs vous ait donné entière satisfaction. Concernant le changement d’horaire, notre service exploitation vous a demandé s’il était possible d’avancer le chargement d’une ½ journée, changement que vous avez accepté. Nous ne comprenons donc pas votre commentaire. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à la super équipe qui m'a livré mon mobilier et mes cartons à Montpellier. Les 32 m3 étaient restés un peu plus d'un an en garde-meubles à Tours et tout est arrivé en parfait état. Le jour J, le trio était là à l'heure prévue et a été très efficace pour transporter et installer les meubles, répartir les cartons dans les pièces et dans le garage, monter la bibliothèque..., le tout en prenant soin de mes affaires et dans la bonne humeur. Cette livraison qui m'inquiétait s'est vraiment très bien passée. J'ai également apprécié sa préparation avec les services tourangeaux, le petit mot sympathique destiné aux voisins... Je ne regrette pas d'avoir confié ce déménagement à Demeco.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Chantal, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de demeco.fr
Bonjour Rosine, toute l’équipe de CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLe contact avec le commercial qui a permis la réalisation du devis a été parfait et rigoureux, l'accueil téléphonique a toujours été agréable et efficace et les déménageurs très professionnels.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDéménagement fait express, casse, un trou de fait dans mon ancien logement mauvaise foi comme quoi j aurais du le dire de suite alors qu ils doivent avoir de la place pour passer bref ne recommande pas
Réponse de demeco.fr
Bonjour Myriam, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, nous ne trouvons aucune remontée négative dans votre dossier concernant l’impact dans votre ancien logement. Pourquoi n’avez-vous pas noté votre dommage sur la lettre de voiture ? Sans remarque de votre part, il est plus compliqué de définir les parts de responsabilité. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès efficace et professionnels.Je recommande
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien au global, le personnel très agréable et à l’écoute, malgré le changement de personnel entre le lieu de départ pour le démontage et celui à l’arrivée pour le remontage et l’installation
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jacques, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je prends note de votre remarque que je vais transmettre à mon responsable. Sachez que vos remontées sont utiles afin de nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe de déménagement et très arrangeant
Réponse de demeco.fr
Bonjour Raymond, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, nous avons eu une super équipe dirigée par Dan avec Angelo et Timy. Ils sont sérieux, courtois, précautionneux et font preuve de courage. Nous ne regrettons pas d'avoir pris votre entreprise pour notre déménagement. Cordialement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Amandine, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéUne équipe très sympathique, efficace, qui a bien travaillé. Une secrétaire toujours à notre écoute.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Ginette, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéAucun souci, les 2 personnes ont été très pro, rapide et d'une grande gentillesse.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Armelle, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéBonne équipe, respect des délais de livraison.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Ludovic, toute l’équipe de Déménagements CARRE Tours se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéSociété dynamique, à l'écoute et très réactive.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéParfait Top
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, toute l’équipe de Déménagements CARRE Tours se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéLe commercial avait sous estimé le cubage , mais très satisfaite de l'équipe de Poitiers
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous prenons connaissance de votre post. Nous sommes ravis que l’équipe de Poitiers vous ait donné entière satisfaction. Cependant, nous sommes surpris par vos propos concernant le cubage. En effet, notre commercial a estimé votre volume à 22 m3, et il a été décidé, avec votre accord, que nous prendrions en charge seulement 20m3, le reste étant à transporté par vos soins. Cela a d’ailleurs été indiqué sur le devis contrat que vous avez signé. Nous ne comprenons donc pas vos propos. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour merci pour votre retour , j'ai simplement dit que le commercial n'a pas su estimé le cubage , je lui avais listé ce que je prenait à part , faudrai qu'il apprenne à mieux listé et calculer le cubage. Heureusement que les que l'équipe de Poitiers à été au top du top Bonne continuation
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéMon déménagement s’est très bien déroulé. L’équipe était à l’heure, toutes les précautions ont été prises, pas de casse ! Merci à Mr REVEILLAUD et son équipe.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Laetitia, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié100% satisfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christophe, toute l’équipe de Déménagements CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne contact et bonne travail
Réponse de demeco.fr
Bonjour Gert, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPlusieurs erreurs dans les formulaires par internet ( date, adresse, inventaire...) mais réparées grâce au service clients "avant, pendant, après), et le déménagement en lui-même était parfait.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Daniel, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes ravis de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su répondre à vos attentes. Laissez-moi vous présenter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises. Sachez que vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnels du déménagement depuis plus de 50 ans, nous mettons en œuvre tous les moyens humains et matériels afin de vous offrir une prestation de qualité. Vous renouvelant nos excuses, Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour; Merci pour votre réponse : c'est rare de la part de beaucoup de fournisseurs/prestataires : bravo ! D. Boissaye
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéEstimation des volumes sur évaluée. La relation client de qualité très moyenne. Entreprise qui pousse à la consommation. Je déconseille fortement cette entreprise
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, dans le contrat-devis signé par vos soins, il est bien indiqué un volume de 10 m3. Ce volume inclut 65 cartons soit 6,5 m3 ainsi que différents biens. Votre volume a donc été correctement estimé par notre commercial, et vous étiez d’accord avec ce chiffrage. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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