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Résumé des avis
Demeco Blois bénéficie d'une bonne réputation grâce à des équipes professionnelles, accueillantes et efficaces. Les déménagements sont réalisés rapidement avec soin, et les clients apprécient l'écoute et le soutien de l'équipe.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne l’ai pas utilisé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDeux intervenants très à l'écoute et très professionnel. Efficace et sérieux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du déroulement du déménagement
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l'équipe de CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéLe départ tout était très bien mais a l arrivée il y avait un petit jeune qui était pressé d en finir il faisait pas attention il empilait plein de cartons fragiles et j' ai eu de la casse et l armoire démonté il me la remonter comme un sagouin la je ne suis pas contente car il y a personne pour me la remonter correctement je l ai signalé mais j' attend encore une réponse ?
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre insatisfaction. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque de votre part sur le dégât en question, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité de nos déménageurs. Concernant l'armoire, nos équipes ont voulu intervenir plus tôt mais vous n'étiez pas disponible, ils ont donc retrouvé une date ultérieure selon leur planning et l'ont remontée. L'agence ABER ROUSSEL fait de son mieux lorsque vous les appelez pour répondre à votre demande, lorsque et votre dossier a été suivi et vous avez toujours obtenu des réponses à vos questions. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai prévenu d'une modification sur le volume initiale bien avant le jour de mon déménagement. Celle-ci n'a pas été prise en compte, le volume du camion s'est avéré un peu juste. J'ai dû laisser une bibliothèque et des objets sur place!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais plus de précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@jedemenage.fr, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe insuffisante et non professionnelle, sauf le chef d'équipe qui a fait au mieux! Absence de précautions, mauvaises manipulations...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéDéménagement réalisé avec professionnalisme, une bonne équipe, rien à redire.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéUne équipe au déménagement,et une équipe a l'emmenagement. Les deux au top. A l'écoute, professionnelle. Je recommande.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, toute l’équipe de CARRE est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe n’ai que du bien à dire, aussi bien pour le devis que par le professionnalisme du chef d’équipe et de son second.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiépersonnel competent,connais bien son travail
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiél'équipe qui s'est occupé de notre déménagement a été très efficace et sympathique malgré les 4 heures de retard ( embouteillage et trafic sur la route). je recommanderai votre entreprise aux amis !
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement mettent tout en œuvre pour être à l'écoute des besoins de nos clients afin de leur apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous sommes donc ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre prestation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction clients
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéRespect des délais et bonne ambiance. Travail sérieux. Très bonne prestation. Merci.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéDéménagement réalisé sans encombre et dans le respect du planning convenu.
Réponse de demeco.fr
Bonjour madame, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéPonctuels, rapides et soigneux, les déménageurs ont réalisé la prestation conformément au devis, avec le sourire en plus. Nous sommes très satisfaits.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A. A.
Merci. Bonne continuation.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéNous avons choisi une prestation que relevons n'a pas respecté, c'est à dire que les déménageurs étaient que 2 à la livraison, alors qu'il y en avait 5 de prévu, nous étions 4 à les aider pour que l'aménagement se fasse dans la journée, alors que ce n'était pas du tout prévu comme cela. l'agence de Tours nous fait un dédommagement de 150 euros, qui nous semble faible par rapport au préjudice encouru, et que nous n'avons toujours pas reçu.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis désolée de lire votre commentaire. Nous avons fait de notre possible afin de vous satisfaire. Nous regrettons que ce geste ne vous ait pas suffit. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
Réponse de A. A.
en effet,nous ne sommes pas satisfait,nous, nous avons respecté le contrat,alors que demeco ne l'a pas fait. Mr BOUBEKEUR, le commercial, nous avait bien dit qu'il y aurait une équipe de l'agence de Hyères pour aider les déménageurs, ce qui n'a pas été fait et avons dû donc les aider, moi,mon conjoint et ma soeur et mon beau frère pour que cela se fasse dans la journée, ce qui était impératif pour nous ,ayant des travaux prévu le lendemain. Nous considérons que le geste est minime et ne ferons pas une bonne publicité auprès des réseaux sociaux et des associations de consommateurs. D'autre part, 65m3 ont été comptabilisés au devis alors qu'il n'y avait que 55m3 dans le camion. Cordialement. Mme LEVEQUE
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéEquipe sympathique et courageuse Travail propre
Réponse de demeco.fr
Bonjour madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement, nos agences sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction et nos déménageurs mettent tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéMalheureusement pour les déménageurs pas de monte charge jusqu'au 7 ème étage avec des meubles très lourds
Réponse de demeco.fr
Bonjour madame, Nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous transmettre votre avis. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Restant à votre disposition. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Bonjour Mélanie, il n y a pas eu d erreurs les déménageurs ont été très compétents et sympathiques je regrette seulement qu' ils n aient pas eu de monte charge pour les aider. Sinon tout à été parfait je recommanderai votre société cordialement Elisabeth chausse
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéUne équipe professionnelle et aimable. Travail très rapide et efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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