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Résumé des avis
Chez Demeco - Demenagements CARRE Blois, l’expérience vécue ressort comme fluide et rassurante, avec un suivi attentif, une bonne réactivité et une équipe disponible du début à la fin. Les clients décrivent un déménagement mené avec sérieux, dans un rythme efficace, tout en gardant de la gentillesse et de l’écoute.
Expertise des équipes
"Les échanges en ligne sont parfaits et le personnel compétent ; les déménageurs sont sérieux même s'ils ne disposent pas des outils primaires comme…"
Les échanges en ligne sont parfaits et le personnel compétent ; les déménageurs sont sérieux même s'ils ne disposent pas des outils primaires comme un tournevis où un maillet qu'ils ont dû emprunter...un manque de coordination peut être...
"Idéal si vous souhaitez déménager en toute sérénité. Chef d'équipe très pro et a l'écoute . Je recommande vivement"
"Ponctualité, professionnalisme, gentillesse"
Accueil et amabilité
"Délai respecté. Déménageurs gentils et serviables."
"Très rapide et à l'écoute des besoins. Très professionnel. L'équipe au top"
"équipe très professionnel"
Réactivité
"Personnes gentilles et comprehensives, sans parler de leur efficacité dans la bonne humeur. Je trouve que le rythme de chargement est intense et les…"
Personnes gentilles et comprehensives, sans parler de leur efficacité dans la bonne humeur. Je trouve que le rythme de chargement est intense et les rares pauses insignifiantes. J’ai égalementapprécié l’accueil de la secrétaire Virginie.
"Personnel très disponible et a l écoute."
"Très bon professionnels, Steve Zaouia et Johnny Ruter, ponctuel, sympa et très courageux."
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéLe départ tout était très bien mais a l arrivée il y avait un petit jeune qui était pressé d en finir il faisait pas attention il empilait plein de cartons fragiles et j' ai eu de la casse et l armoire démonté il me la remonter comme un sagouin la je ne suis pas contente car il y a personne pour me la remonter correctement je l ai signalé mais j' attend encore une réponse ?
Réponse de Demeco - Demenagements CARRE Blois
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre insatisfaction. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque de votre part sur le dégât en question, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité de nos déménageurs. Concernant l'armoire, nos équipes ont voulu intervenir plus tôt mais vous n'étiez pas disponible, ils ont donc retrouvé une date ultérieure selon leur planning et l'ont remontée. L'agence ABER ROUSSEL fait de son mieux lorsque vous les appelez pour répondre à votre demande, lorsque et votre dossier a été suivi et vous avez toujours obtenu des réponses à vos questions. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai prévenu d'une modification sur le volume initiale bien avant le jour de mon déménagement. Celle-ci n'a pas été prise en compte, le volume du camion s'est avéré un peu juste. J'ai dû laisser une bibliothèque et des objets sur place!
Réponse de Demeco - Demenagements CARRE Blois
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais plus de précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@jedemenage.fr, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe insuffisante et non professionnelle, sauf le chef d'équipe qui a fait au mieux! Absence de précautions, mauvaises manipulations...
Réponse de Demeco - Demenagements CARRE Blois
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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