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Résumé des avis
Demeco offre un service de déménagement très professionnel, avec une équipe efficace, à l'écoute et respectueuse. Les clients soulignent leur amabilité et leur bonne humeur.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéLa démarche commerciale sans problème avec devis correct Déménagement rapide et efficace. Arrivée prévue en Bretagne le mardi 25 juin après midi. Après 4 heures d'attente en téléphonant au siège j'ai appris que le camion avait eu une panne à Bordeaux et on avait oublié de me prévenir. Arrivée mercredi matin et déchargement en 6 heures. beaucoup de meubles sont marqués dans les coins ou sur les bords. Autre point négatif, le chèque du solde m'a été demandé à la fin du chargement. Ayant demandé d'être débité le 2 juillet en accord avec le chef d'équipe, le chèque a été mis en banque le 27 juin.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes désolés de lire les désagréments dont vous faites état. Notre camion est effectivement tombé en panne, ce qui a occasionné un retard de livraison. Face à cet imprévu, notre agence a omis de vous prévenir, et nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Concernant les coups sur vos meubles, nous sommes surpris par vos propos. En effet, vous n’avez noté aucune réserve sur la lettre de voiture et nous ne trouvons aucune remontée négative dans votre dossier, que ce soit par mail, par courrier ou par téléphone. Pour l’encaissement du chèque, suite à notre accord, nous demandons à nos clients de noter la date d’encaissement souhaitée au dos de celui-ci, afin d’éviter toute confusion, l’avez-vous fait ? Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPonctualité amabilité mais une valise et une oeuvre artistique ont été endommagées
Réponse de demeco.fr
Bonjour Catherine, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre commentaire. Nous vous remercions pour votre attribution et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Concernant les dommages dont vous nous faites part, notre service Relation Clients reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Je vous souhiate une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéDisponible et efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, toute l’équipe de Déménagements DAVIN Nîmes se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéle personnel très professionnel (chargement du camion, politesse,et ponctualité sont très apprécié) La secrétaire vous renseigne agréablement. Merci à l'entreprise et à ses intervenants.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Claude, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéEmployés très professionnels à l'écoute du client globalement et au niveau du placement des objets. Le service est soigneux. Très ponctuels.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sylvain, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéDes professionnels, dans les temps et rapides
Réponse de demeco.fr
Bonjour Emmanuel, toute l’équipe de Déménagements DAVIN Nîmes se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéÉquipe très pro depuis le devis jusqu'à la livraison. Merci
Réponse de demeco.fr
Bonjour Lionel, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes administratives et de déménagements aient su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéDéménagement facilité par une équipe professionnelle et efficace qui a effectué son travail avec discrétion et amabilité, merci à eux. 2e de management avec Demeco en 16 mois et chaque fois une réelle satisfaction . .
Réponse de demeco.fr
Bonjour Caroline, nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients les plus fidèles. Toute l’équipe de Déménagements DAVIN Nîmes se joint à moi pour vous remercier pour ce beau message et pour l’attribution de votre note de 5/5. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations.Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéBien et rapide
Réponse de demeco.fr
Bonjour Guy, toute l’équipe de DAVIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai apprécié la rapidité du déménagement. Votre équipe à été efficace, soigneuse avec les biens, courtoise. Cordialement M.BRISEDOU Stéphane.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Stéphane, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéInitialement 2 camions étaient prévus en début de déménagement à 8h30. Un seul était présent,le second est arrivé à 11h ce qui a perturbé le déroulement du déménagement : en effet, notre nouvelle maison ayant 2 entrée sur deux niveaux différents, nous avions prévu de faire charger chaque camion correspondant à chaque niveau ce qui n’a pas tjrs été possible.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre témoignage. Tout d'abord, laissez-moi vous présenter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre prestation. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je regrette de lire votre expérience et ces désagréments , cependant, nous avons une obligation de résultat, et votre déménagement s'est terminé dans les délais prévus. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christophe, Merci encore au nom de DEMECO DAVIN et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel qualifié, compétent et sympathique. Je reviendrai le moment venu
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pierre , merci pour cet avis ! Savoir que notre agence a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir vers nous au moment venu. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiépersonnel très compétant et sérieux
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christian, Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Bonne journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéParfait seul bémol le supplément pour la livraison du marbre du buffet provençal.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre attribution positive. Concernant le supplément pour la livraison du buffet, celui-ci a été vu avec vous et vous l'avez acceptée. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéTrès pro, délai et prix respecté. Personnels qualifiés, aimables et courtois.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sylvain, C'est toujours un plaisir de lire votre satisfaction à travers les différentes étapes de votre prestation du devis jusqu'à la livraison de vos biens par nos déménageurs. Nous vous remercions vivement pour la confiance que vous nous avez accordée. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéPERSONNEL DYNAMIQUE, TRES ORGANISE ET COURTOIS. BONNE ENTENTE ENTRE LES COLLEGUES DE L EQUIPE DU SUD ET DU NORD. ENTREPRISE A RECOMMANDER
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions vivement pour votre attribution. En effet, nos équipes se mettent en partenariat afin de pouvoir vous apporter une prestation à la hauteur de vos attentes et besoins. Merci pour votre recommandation. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien servi
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
C est ce que nous pensons vraiment Le duo père et fils très professionnel
Réponse de demeco.fr
Cher Philippe, Nous transmettons votre commentaire à cette équipe ce jour. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLe déménagement a été parfait, du début avec le commercial jusqu'à la fin avec les gars qui se sont montrés efficaces et très sympas. Tout s'est passé avec fluidité et sans stress. Nous recommandons chaleureusement l'entreprise DEMECO pour ses compétences et ses tarifs très compétitifs.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiééquipe sympathique
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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