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Résumé des avis
L'établissement DAVIN Déménagements est reconnu pour son efficacité, son professionnalisme et la convivialité de son personnel, offrant une expérience de déménagement agréable et rassurante. Les clients soulignent la ponctualité, le soin apporté à leurs biens et la bonne humeur de l'équipe, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéBonne prestation Équipe efficace
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Sylvain, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéSERIEUX
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Francis, toute l’équipe de DAVIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiédéménageurs sympas, professionnels, soigneux avec la marchandise. Arrivés à l'heure prévue. Bonne équipe, c'est la première fois que nous avons eu à faire à Déméco et nous n'hésiterons pas à recommander l'entreprise.
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Dominique, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à votre équipe compétente et très professionnel qui nous a déménagé de Ribaute les Tavernes nous en sommes très satisfait. Mais a la réception ce fut différent, il y avait juste une personne très compétente pour le déchargement aidé d'un jeune intérimaire=les cartons ont été entreposés dans une remise ET C'EST NOUS QUI LES AVONS RENTRES DANS LA MAISON pensez-vous que nous pourrions avoir une remise commercial???
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéDemenageurs pro et très sympathiques. Je les recommande vivement.
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Denis, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJe l'ai déjà donné par courrier.
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Jean-Luc, nous prenons connaissance de votre attribution. Nous sommes surpris par votre courrier. En effet, votre déménagement était un déménagement partiel, et nos déménageurs ont suivi l’inventaire établi par notre commercial, inventaire que vous avez validé et sur lequel n’apparaissent pas les jarres, le citronnier, le petit bahut ainsi que le vélo d’appartement. Concernant le lave-linge, ce dernier était à débrancher par vos propres soins, comme stipulé dans notre courrier confirmation de dates, c’est pour cette raison que nos déménageurs ne l’ont pas transporté. Concernant le comportement de nos équipiers, ceux-ci on fait l’objet d’un recadrage afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Suite à votre courrier, notre directeur d’agence a tenté de vous joindre sans succès et vous a laissé un message auquel vous n’avez pas répondu. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéDommage tt était parfait le premier jour,mais le deuxième jour très déçue,car ils ont du revenir à l’ancienne maison car ils avaient oublié pas mal de choses, ds le garage et jardin,quand ils sont partis,j’ai refait un tour ds l’ancienne maison et encore OH surprise,tt un placard de vaisselle oublié,des choses un peu partout oubliée.. Donc ça fait plusieurs jours que je fais l’AR pour récupérer ce qui a été oublié,j’ai mes cartons à vider,je me passerai bien de ces problèmes. Sinon l’équipe était sympathique,mais j’ai trouvé que ce n’était pas sérieux. Le secrétariat est top.
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Marie-Christine, nous prenons connaissance post et nous sommes surpris par votre commentaire. Sur la lettre de voiture chargement, vous avez noté que notre équipe était excellente, très sympathique et qu’elle avait fait du très bon travail. De plus, conformément à l’article 10 de nos Conditions Générales de Vente, il vous appartient, le jour du chargement, de vérifier qu’aucun bien n’a été oublié à votre domicile. Nous ne comprenons donc pas votre commentaire. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Effectivement j’ai pas pensé à ouvrir le placard de la cuisine pensant qu’il avait été vidé mais quand vous videz un placard vous videz celui qui est juste à côté,ça me semble logique,surtout que je leur ai bien montré ce qui devait être vidé quand ils sont arrivés d’autre part quand je suis retournée à l’ancienne maison,j’ai pu constater qu’ils avaient caché des débris d’une lampe pourquoi ne pas me le dire,c’est malhonnête. Bref effectivement j’ai noté que c’était une bonne équipe sur l’instant mais en fin de compte je suis très déçue.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéPrestation correcte
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTout à été réalisé avec célérité et efficacité
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéToile de peintre déchirée, beaucoup de casse, les vêtements en vrac dans des cartons non prévus pour cela…….. On a eu une réduction de prix sans que je ne la demande mais je crois que j’ai eu le retour d bâton malheureusement
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Fanny, nous prenons connaissance de votre post. Nous sommes cependant surpris par votre commentaire puisque nous ne trouvons aucune remontée négative dans votre dossier. De plus, vous n’avez émis aucune réserve sur la lettre de voiture signée par vous-même et notre chef d’équipe. Vous avez donc jugé que nous avions parfaitement réalisé votre déménagement. Je reste à votre disposition à l’adresse satisfactionclients@demeco.net si vous souhaitez échanger sur votre dossier. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaits ! Déménageurs très sympas, serviables et professionnels.
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Mélanie et Corentin, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe efficace et sympathique
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Gérard, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéDéménageurs efficaces. Service commercial injoignable des que le contrat est signé...
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre commentaire. Je vais transmettre aux personnes concernées. Sachez que vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi. Tout est clair. Parfait
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Marie-Lyse, nous vous remercions pour votre commentaire. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont là pour vous apporter satisfaction tout au long de votre prestation, et nous mettons tout en œuvre afin de faire d’un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel qualifié
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour, toute l’équipe de DAVIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéNombreuses casses Mauvaises relation avec le personnel
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Christian, nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés des éventuelles erreurs commises lors de votre déménagement. Nous avons bien reçu votre courrier nous faisant part de vos avaries. Votre dossier va être transmis à notre service relation clients qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Concernant vos mauvaises relations avec le personnel, notre équipe va faire l’objet d’un recadrage afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe compétente parfois un peu trop rapide poitrine repérer tous les cartons. Amabilité et empathie sont dans leurs qualités.
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Philippe, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiésuivi de dossier rapide
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Denis, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble par contre déçu car certains meubles n'ont pas été protégés et des rayures ont été constatées dans plusieurs meubles Je ne sais pas si lors d'un prochain déménagement je ferais appel à Demeco
Réponse de DAVIN Déménagements DAVIN
Bonjour Ernest, je suis désolée de lire que votre expérience avec notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les rayures sur vos meubles, nous ne comprenons pas votre avis, puisque vous n’avez émis aucune réserve sur la lettre de voiture. Pourquoi n’êtes-vous pas revenu vers nous afin de nous faire part des désagréments rencontrés lors de votre déménagement ? Nous aurions pu trouver une solution à votre problème. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour Je n'ai émis aucune réserve car je n'ai effectué le contrôle qu'après que les déménageurs ne soient partis et c'est là que j'ai constaté les multiples anomalies......
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