Résumé des avis
Une équipe sympathique et compétente assure un déménagement rapide et soigné, alliant professionnalisme et rapport qualité/prix. Les clients recommandent vivement cette marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très pros et très sympas!
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Premier accueil sympathique et première visite de repérage précise. Une équipe de déménageur professionnelle et à l'écoute. Le maximum a été fait dans l'efficacité et la gentillesse. La personne du garde meuble qui a réceptionné, est du même avis. Nous recommandons sans hésiter.
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Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
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site agréable, clair et efficace
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Merci à la fine équipe Patrick, Mohamed et Dylan qui ont bossé dur toute la journée de 8h à 20h. Ils ont fait du bon boulot et on sut faire preuve de patience et de pugnacite pour un demenagement qui aurait dû être traité par au minimum 4 hommes. Pas de casse et une vraie envie de bien faire. Merci à eux et nous leur souhaitons des vacances bien méritées.
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Equipe dune très grande efficacité et agréable relationnel client. Très bonne homogénéité du groupe. Résultat prestation parfaite. ( RdV au déménagement suivant. Cordialement. G . MDT
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de RIVALIER se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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L'équipe était très motivée, rapide, à l'écoute et très sympathique. Malheureusement, un objet de grand valeur pour moi a été cassé.
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beaucoup d' intérimaires inexpérimentés et surexploités chef d'équipe pas professionnel du tout , plus jamais pour une maison classée iso , très mauvaise expérience , evitez!
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre insatisfaction. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque de votre part sur le dégât en question, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité de nos déménageurs. J’ai à cœur de vous convaincre du sérieux et de la qualité de nos services, aussi je vous invite à me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net . Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A ASignalerje n'ai pas pu voir cette lettre puisque le chauffeur s'est précipité à Chatillon et dans cette urgence à fait affaire avec mon épouse qui n'a été informé de rien Le manque total de confiance vis à vis de moi , puisque je me suis proposé à faire l'aller et retour et conclure notre marché est sans nom , je le répète il a pris son camion et est aller régler ses affaires personnellement Honteux !!!Le déménagement , le savez -vous était fini avant midi et j'ai fait un travail considérable avec votre personnel mais hélas pas des pros comme vous tous d'ailleurs devis Bidon facture élevée votre entreprise jamais plus merci Rd
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Les inscriptions sur les cartons n'ont pas été suivis, perte d'un mécanisme d'une armoire et une petite bibliothèque enfoncee sur le fonds.
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Une équipe dynamique et professionnelle qui a le soucis du client.
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tres pro. merci beaucoup de noue avoir déménager
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Pour info : le troisième personnel - intérimaire - est arrivée avec 1h30 de retard à Maisons Alfort Sinon c’était parfait
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Un meuble a été abimé. Je devais être recontacté mais rien!!!!
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous prenons connaissance de votre avis. Premièrement nous tenons à nous excuser pour les désagréments encourus. Notre service relations clients qui est en charge des avaries ne tardera de revenir vers vous dans les meilleurs délais possibles. Je suis disponible aussi à l'adresse mail suivante : satisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Alexia Service Satisfaction Clients
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Ponctualité, efficacité, gentillesse, disponibilité
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Les déménageurs étaient efficaces et cordiaux.
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Le service était de mauvaise qualité
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L'agent commercial qui est venu à la maison.estimer le volume en.vue du devis était très humaine, l'équipe de déménageurs a pris soin de nos affaires, a su être efficace et à l'écoute. Ils se sont très bien adaptés à la présence de nos enfants de 8, 6 et 3 ans
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Très satisfaits. Sont professionnels et agréables.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de ADN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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professionnalisme,efficacité.Très satisfait de la prestation.
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Très bien pour le déménagement L’ambiance de l’équipe à revoir
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Une vraie catastrophe, meubles très abîmés, vaisselle brisée... Je ne recommandera certainement à personne de faire cette même expérience
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre insatisfaction. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque de votre part sur le dégât en question, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité de nos déménageurs. J’ai à cœur de vous convaincre du sérieux et de la qualité de nos services, aussi je vous invite à me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net. Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A ASignalerLes livreurs savaient que les colis devraient rester une quinzaine de jours chez un garde meubles et qu'il serait donc impossible de faire des remarques dans les temps impartis.Ceci n'explique pas que les meubles aient été pareillement endommagés (entailles en profondeur sur plusieurs d'entre eux) ni que dans les cartons, on retrouve la cocotte minute posée sur les verres ! ou le nécessaire (pelle/balayette/pinces) de la cheminée voisine avec flûtes en bois et masques africains !!! sans la moindre protection en papier bulles d'ailleurs. Le mécanisme pour solidariser les deux parties du canapé en cuir est quant à lui cassé complètement ! Les livreurs avaient eux-mêmes fermé les containers en notre présence, ils n'ont été rouverts que le jour de la livraison par un autre transporteur (scandalisé de trouver autant de dégâts). Il n'a d'ailleurs pas été en mesure de remonter ceux des meubles qui avaient été démontés, les pièces nécessaires se trouvant dispersées n'importe où (dans 4 colis différents pour l'horloge par exemple !) Jamais vu un travail aussi mauvais ! Ne comp
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Très bien et ponctuels... Super. Je recommande.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Rapide, efficace
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J'ai été époustouflé de voir les déménageurs arriver sans outils (même pas un tournevis pour démonter les meubles le nécessitant), sans diable ou système à roulettes (!!). Pas sérieux (ni pour le client ni pour l'intégrité physique des déménageurs).
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Sachez que le service Satisfaction Clients a à cœur de traiter toutes les demandes de nos clients telles qu’elles soient afin d’y apporter les meilleures solutions. Votre satisfaction est notre priorité. Cependant je regrette de lire votre commentaires. Je vous laisse revenir vers moi si vous le souhaitez à l'adresse suivante : saisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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Merci pour l'efficacité et le professionnalisme des agents. M. Pichonnier a été très à l'écoute, cordial, et très professionnel. Merci mille fois.
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Tout s'est très bien passé. Merci
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Excellent travail, exécuté à l’heure prévue.
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L'organisation du service a évolué, les équipes ont changé entre le chargement le matin et le déchargement l'après midi alors que cela était initialement programmé sur 2 jours compte tenu de la distance, et ce qui oblige à redonner toutes explications et génère inévitablement des erreurs malgré la bonne volonté, l'efficacité et la gentillesse de tous les déménageurs y compris ceux en formation (rez de chaussée-étage de la maison-zone de stockage) et alors que cela avait été validé en amont au moment de la visite sur place pour établir le devis.Le prix reste élevé par rapport à la prestation et au niveau de professionnalisme attendu. Les informations sont transmises par téléphone la veille du déménagement, il ne faut donc pas être dans une zone blanche. Quelques chocs sur une armoire à déplorer, quelques objets dégradés et des portants (cartons spéciaux) pour les vêtements qui avaient été déjà utilisés pour un déménagement précédent mais facturés. Le déménagement s'est globalement bien passé compte tenu des conditions imposées aux agents.
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Pas assez précis quant aux différents contrats
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Personnel très compétent, très aimable, à l'écoute du client. Que des points positifs, et d'une ponctualité exemplaire.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Du service commercial, disponible et efficace jusqu'à l'équipe de déménagement, un sans faute. Soucieux de répondre à nos besoins et dissiper nos inquiétudes.
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Efficace et soigneux
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Bon site et bon contact. Déménageurs professionnels et à l’écoute de leurs clients. Je recommande !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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Les déménageurs sont organises et très agréables. La préparation plus aléatoires: pas d'horaire de rendez vous avant la veille, et je n'etais pas informé que je devais payé le solde le jour du déménagement. Heureusement que j'avais mon chéquier avec moi.
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très bonne équipe efficace rapide et soigneuse
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Avis déposé le : 29/07/2021 Note : 5 Avis : Le site Demeco est très bien réalisé. Il est facile d'accès et complet. J'ai visionné les installations et les services proposés. Les estimations et devis sont complets et le personnel très accueillant et compétant.Mon déménagement n'est pas encore terminé (utilisation du garde meubles), mais la première partie s'est très bien passé. Propres, rapides et soigneux avec mes meubles et cartons, je suis pleinement satisfait de cette équipe.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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Excellent. Efficace. Très professionnel.
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Service fiable, très professionnel. Aucun problème à constater. Je recommande fortement. Équipe des déménageurs super !
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Très bon service. Déménageurs attentionnés respectueux et serviables
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Très très déçu ! Les déménageurs étaient : ABER ROUSSEL DEMENAGEMENTS de Lorient. Travail fait à la va-vite par des gens inexpérimentés. Beaucoup de choses abîmées.- Ils n'ont pas respectés leur contrat. Malgré avoir pris l'option "Classe Standing Plus" Les cadres et tableaux n'ont pas été emballés individuellement comme indiqué dans le contrat mais tous regroupés en vrac dans un même carton... Quel déception!
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Après avoir contacté l'agence, il apparaît que vous n'avez nullement fait part de votre mécontentement. Nous sommes d'autant plus surpris que la Lettre de Voiture ne comporte aucune mention concernant le déroulement de la prestation. Cependant, nous restons disponibles à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net si vous souhaitez nous en dire plus sur votre déménagement. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A ASignalerFAUX, veuillez revérifier, en effet un matelas déchiré au niveau au niveau d'une poignée! Les cadres n'ont pas été déballés par les déménageurs, et c'est moi qui me suis rendu compte des désordres après déballement dans le temps.
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Déménageurs très aimables
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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tres bien et tres efficaces
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globalement très satisfaite, c'est mon huitième déménagement et celui dont je suis le plus contente. Je recommande
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Je suis très satisfait des prestations des déménageurs et de l'accueil du personnel de demeco.
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Très bon service par une équipe de deux jeunes, travailleurs et sérieux.
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Tout s est très bien passé. Mobilier enlevé le mardi et livré le lendemain. Personnel compétent et très agréable. Tout fut parfait , rien d abimé . Merci aux personnes qui nous ont déménagés.
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Franchement j' aprehendai ...... mais non tout tres bien
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Bien
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L'équipe était très professionnelle, efficace et à l'écoute. Nous recommanderons votre société autour de nous !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Bien sauf pour le commercial " zero "qui est venu pour cubage etc.... Bilan : pas assez de place dans remorque et de plus celui ci n'a pas signaler les difficultés pour accès donc utilisation d'un tracteur pour rentrer la remorque. Démontage meubles séjour alors que ce n'était pas nécessaire et obligé d'acheter 50 cartons et caisses supplémentaires !!!!! Par contre 20/20 pour l'équipe ayant réalisé le déménagement.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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mobilier stocké en garde meuble dans l'attente de la signature chez le notaire 30 jours plus tard, sur l'ensemble des caissons( 8) , 4 ont été ouverts hors ma présence et livrés dans un second camion.donc meubles abimés, rayés, cadres cassés. A moi de faire la preuve du dégât. Facile quand 'on n'est pas sur place lors du déplombage. ne suivez pas les conseils du déménageur, mettez toutes les réserves d'usage à titre conservatoire..dommage car lé déménagement s'était très bien passé.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous prenons connaissance de votre message. Nous sommes néanmoins très surpris car votre lettre de voiture ne comporte pas de réserve. Vous avez donc attesté que votre déménagement soit conforme au devis-contrat signé. Afin de de reprendre votre dossier je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Dans l'attente de vous lire, Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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Tres belle prestation
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Belle prestation, équipe efficace et sympathique
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Un des déménageurs n’était vraiment pas bon, je soupconne d’ailleurs qu’il est été payé sous le manteau. Le calcul du m3 a été mal fait, nous avons du laissé pas mal de choses sur place
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous prenons connaissance de votre message. Nous sommes très surpris par vos dires car nous ne pratiquons jamais ce genre de coutume. Cependant afin de d'échanger sur votre dossier nous vous invitons à revenir vers moi à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net Dans l'attente de vous lire, Cordialement, Mélanie Service Satisfaction Clients
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Très compétents très à l écoute sympathique
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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L'équipe de déménageur a été parfaite : agréable, efficace, réactive, dynamique, et très adaptable. Équipe idéale pour notre déménagement ; celui-ci s'est très bien déroulé grâce aux personnes. Mais le service administratif en amont du déménagement n'est pas au niveau : pas d'affichage de l'arrêté de stationnement, pas de conseil sur le nombre de carton à prévoir ni la quantité de scotch, une seule taille de carton (de mauvaise qualité d'ailleurs, mous), information par mail la veille du déménagement (court comme délai)... Si l'équipe de déménagement n'avait pas été exceptionnelle, l'opération aurait pu rapidement devenir une galère !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Bonne prise en charge de mon déménagement. Équipe compétente et sympathique.
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Très professionnels et précautionneux. D’une efficacité redoutable! Le tout dans la bonne humeur.
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Aucun soucis je recommande sans hésitation équipe professionnelle !
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Déménagement très bien organisé et réalisé par les deux déménageurs qui nous étaient affectés. Travail fait avec soin et dans la bonne humeur.
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Satisfait de la prestation, merci
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Très bien, ponctuel et efficace.
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Tres bon service Equipe sympathique et efficace
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Efficace Discret agréable
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Très bien
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Satisfaite de la prestation personnel efficace
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Très bon service Rien à redire
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Très bon service, il faudrait juste désigner un interlocuteur privilégié plutôt que d'avoir pleins d'interlocuteurs au sein de l'entreprise, cela rend les communications plus lentes et plus complexes à suivre.
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Très bien
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Très pros
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Prestations d'excellente qualité. Personnels très professionnels et chaleureux.
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La Commerciale a évalué et les exécutants ont exécuté ! Pas de visite préalable, ce qui fait une suite moins précise. Nous avons dû acheter des cartons, rouleaux de bulles, rubans... en plus des fournis pour nos emballages, louer une fourgonnette pour terminer notre déménagement. Intervention non bordée, travail non finalisé, résultat approximatif...
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Merci à toute l'équipe pour un déménagement sans stress et avec le sourire !
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Déçu pour la prestation, manque un meuble à la livraison, meubles rayé, prix excessif pour piètre prestation
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Pas ou peu de retour quand aux contraintes à l'enlèvement et à la livraison. Très difficile voir quasi impossible de les joindre pour en discuter. J'ai alerté de mes contraintes quasiment deux mois avant la date prévisionnelle, alors que ce n'est pas à moi de le faire. Ce n'est que deux semaines avant la date donnée que l'on s’inquiète et surtout que l'on me prévient que rien n'est possible. Obligation de décaler d'un mois. Quand toutes les dates sont calées, c'est compliqué de devoir attendre un mois en plus pour faire son enlèvement et sa livraison, surtout quand on loge à l’hôtel. Le service client laisse franchement à désirer ! Heureusement les déménageurs sont sympathiques et rassurants. Volontiers pour retravailler avec les déménageurs mais pas avec l'entreprise.
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Réponse de demeco.frSignalerMadame, Nous vous prions de nous excuser si vous avez ressenti un manque d'attention sur la préparation de votre déménagement. Nous sommes dans une année exceptionnelle. Beaucoup de personnes comme vous ont eu des projets de déménagement. C'est notre rôle de les accompagner au mieux. Dans votre cas, nous ne pouvions engager de démarche sans avoir la validation du devis par votre entreprise. Nous avons ensuite effectué les démarches pour obtenir les autorisations de stationnement et cela a été très compliqué à obtenir pour votre lieu de livraison......reçu le 21 juillet!!! Je suis très heureux que votre déménagement se soit bien passé sans aucune réserve et je vous souhaite une trés bonne installation.
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demenagement reussi avec une tres bonne equipeet le sourire
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Personnel motivé et pro
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très content des services de DEMECO Noyon. Les déménageurs étaient à l'heure à l'enlèvement et à la livraison, attentifs et sympathiques. Tout s'est déroulé sans problème. Merci
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J'ai beaucoup apprécié la gentillesse et la grande efficacité des deux équipages, qu'il s'agisse de celui qui a chargé à Cogolin sous un soleil de plomb ou de celui qui a livré ce matin à Dunkerque. Des pros qui ont tout mon respect et que je remercie VRAIMENT.
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Equipe ponctuelle, très sympathique et professionnelle !
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..........
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tout c'est bien déroulé. Rapide et bien mené
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respect des délais, efficacité. Merci
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Équipe professionnelle et sérieuse. Aucun dégât à constater. Je recommande.
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Réponse de demeco.frSignalerMerci pour le message
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Pas de problème coté commercial et vis à vis de l'amabilité du personnel qui assure physiquement le déménagement. Par contre certains meubles ont été abimés et le remontage des meubles laisse à désirer. Tout cela manque de formation et de senssibilisation du personnel.
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Pas de problème de navigation, mais cette page est écrite trop petit
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Travail assez bien effectué dans l'ensemble mais assez surpris du travail à prendre en compte sur la journée malgré le devis du commercial. Déménageurs vite partis à 17h alors que tout n'était pas complètement terminé.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Secrétariat désagréable et antipathique. Peu de communication, pas arrangeants etc...
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Chargement fait avec beaucoup de brutalité et d'impatience.Differents éléments coincés d'où des dégâts sur le pied d'une table,le pied d'une chaise ,1aspirateur ,1sellette en verre ,1 parroi d'armoire ,1 fauteuil de bureau . Nous sommes tellement déçus ,car nous prenons soin de notre mobilier . Nous pensions avoir à faire à une entreprise sérieuse,mais nous avons eu tout de même des dégâts sur nos meubles !
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Réponse de demeco.frSignalerNous regrettons vivement ne pas vous avoir donné satisfaction, car la qualité de nos prestations est notre force depuis plus de 50 ans. Vous avez signé le bon de livraison avec une réserve portant uniquement sur une chaise de bureau et nous nous étonnons de la liste de dommages que vous établissez près d'une semaine après la date de livraison de votre mobilier. Mais en tant que professionnel, notre service après-vente ne manquera pas de vous répondre dans les meilleurs délais pour la chaise de bureau. Nous vous souhaitons une bonne installation.
Réponse de A ASignalerDésolée mais nous n'avons pas pu tout vérifier le jour du déchargement ,et nous avons constaté au fur et à mesure du déballage,croyez moi nous sommes de bonne foi..... Bonne journée.
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délais prévus un peu juste, prévoir un déménageur de plus pour ne pas faire d'heure sup sachant que ma femme et moi avons donnez la main la totalité de la journée
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J'avais eu une très bonne opinion de ma première expérience avec l'équipe à laquelle j'ai eu affaire l'année dernière Cela n'a pas été le cas avec l'équipe qui oeuvré pour ce déménagement, tout juste aimables à l'enlèvement et désagréable à la livraison (pose des meubles sans soin, casse d'objets dissimulés)
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous n'avons eu aucun retour de votre retour concernant ces désagréments, aucun recommandé dans les 10 jours et aucunes réserves de mentionnées. La prestation s'est terminée le 29 juin.
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Prestations parfaite, livraison dans les temps. Prise en compte des contraintes parfaite. Je recommande !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Votre équipe au top.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, merci pour votre retour positif. Nous en faisons part à toute l'équipe. Bonne continuation. l'équipe DEMECO OCEAN.
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Livraison RAS par contre difficulté à avoir des informations / confirmations précises avant sur les modalités de prise en charge
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Equipe des déménageurs compétente et sérieuse ....ainsi que le service commercial....je recommande .
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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Une équipe de déménageur très organisé chacun savait ce qu'il avait a faire gain de temps , tout le déménagement c'est déroulé sans accros , je recommande l équipe de Samy qui ont fait du très bon travail
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Le déménagement et la garde des meubles en garde-meubles se sont très bien passés; Par contre je ne comprends pas pourquoi j'ai payé un déménagement pour 33 m3 alors qu'il n'y en avait que 28, mon loyer de garde-meubles d'ailleurs étant bien pour 28 m3.
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Que du bon...
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Parfait !
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Avis affichés par ordre chronologique