Demeco est appréciée pour son équipe professionnelle, sympathique et réactive, offrant un service de déménagement efficace et à l'écoute des clients. Les clients soulignent également la clarté des devis et la ponctualité des déménageurs.
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Dominique et herve B.
21 mars 2025
Avis vérifiéDe manière générale on peut être moyennement satisfait. Nous n’avons pas été satisfait d’être mis devant le fait accompli que le prestataire n’était pas DEMECO, mais un sous traitant… la société aurait du nous en informer ! Les démarches administratives en avance de phase sont précises et demandent du temps, mais le jour J le chef d’équipe n’était pas vraiment au courant de toutes les modalités que nous avons été obligés de lui préciser à nouveau. Le chef d’équipe était antipathique, il a fait des remarques acerbes de mauvais goût. il ne s’est pas présenté, n’as pas non plus précisé comment allait se dérouler la journée. Les meubles n’ont pas été bien protégés ce qui a engendré quelques éraflures, rayures etc. Le remontage a été imprécis, j’ai été obligé de modifier certaines choses. Quant- aux équipiers ils ont été efficaces. Le point positif a été que l’ensemble de la prestation - déménagement / emménagement, a été réalisé dans la journée.
Réponse de Demeco.fr
Bonjour Dominique et Hervé, Nous prenons bien en compte vos remarques et sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le prestataire, il n’y avait pas de sous-traitant, mais bien deux camions, dont l’un appartenait à un confrère, pour des raisons d’organisation. Cela peut effectivement arriver dans le cadre de la gestion logistique des déménagements. Concernant le jour J, nous sommes désolés si le chef d’équipe n’a pas répondu à vos attentes en termes d’organisation et de communication. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous transmettons votre retour aux équipes concernées afin d’améliorer ces points. Nous retenons néanmoins avec satisfaction que le déménagement et l’emménagement ont pu être réalisés dans la journée et que l’équipe a su faire preuve d’efficacité. Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure satisfaction à l’avenir. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Beatrice M.
20 mars 2025
Avis vérifiéÉquipage très professionnel, alliant rapidité et efficacité. J'ai apprécié le contact d'une grande amabilité avec l'équipe.
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Pascale S.
20 mars 2025
Avis vérifiéAimables et professionnels
Réponse de Demeco.fr
Chère Pascale, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe aimable et professionnelle. Vos éloges sont la meilleure récompense pour notre engagement à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle nécessité, nous serons toujours là pour vous accompagner. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Filipe D.
20 mars 2025
Avis vérifiéIls étaient parfaits vos salariés
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Therese et marc P.
19 mars 2025
Avis vérifiéPonctualité Efficacité professionnalisme gentille
Réponse de Demeco.fr
Bonjour Thérèse et Marc, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la ponctualité, l’efficacité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Marie christine D.
19 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel qualifié contrairement au commercial qui a dit n'importe quoi pour signer un contrat et qui a mal évalué le volume à déménager.
Réponse de Demeco.fr
Chère Marie-Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que l'estimation du volume n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service précis et transparent, et votre retour est précieux pour nous améliorer. Sachez que nous allons faire remonter votre remarque afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Malgré cela, nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Joel L.
19 mars 2025
Avis vérifiéC'est parfait, les déménageurs ont été d'une efficacité totale
Réponse de Demeco.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos déménageurs aient su répondre à vos attentes avec efficacité. Nous leur transmettons votre message. Bonne installation à vous, Cordialement, L'équipe SMDT Demeco
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Jacques P.
19 mars 2025
Avis vérifiéune équipe très solidaire et travailleuse dans la bonne humeur
Réponse de Demeco.fr
Cher Jacques, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'enthousiasme et la solidarité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous continuerons à œuvrer dans cette bonne humeur qui nous caractérise. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Alain S.
18 mars 2025
Avis vérifiéEfficace
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Dominique L.
18 mars 2025
Avis vérifiéToute l'équipe, de l'accueil, au commercial, au secrétariat et aux déménageurs est très agréable et professionnelle. Les déménageurs sont très efficaces et très soigneux. A recommander
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Nelly B.
18 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel professionnel
Réponse de Demeco.fr
Chère Nelly, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter un service professionnel. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous accompagner pour un futur déménagement ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Gérard C.
18 mars 2025
Avis vérifiéÉquipe très soudée, sérieuse, dirigée par un manager créant une bonne ambiance dans le groupe ce qui est très bénéfique pour le travail rendu. MERCI.
Réponse de Demeco.fr
Cher Gérard, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'organisation et la bonne ambiance au sein de notre équipe aient contribué à la réussite de votre déménagement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre chef d'équipe ainsi qu'à ses collègues. Excellente continuation à vous ! Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Gérard C.
La satisfaction de nos jours mérite d'être Signalée.
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Jean jacques C.
18 mars 2025
Avis vérifiéUn déménagement bien déroulé, une bonne organisation, une bonne équipe qui a bien protégé l'ensemble des meubles et accessoires. Un coût correct pour la prestation. A recommandé.
Réponse de Demeco.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement s'est bien déroulé grâce à notre équipe. La protection de vos meubles et accessoires est une priorité pour nous, et c'est gratifiant de savoir que vous l'avez appréciée. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Demeco Ocean
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Hélène M.
18 mars 2025
Avis vérifiésatisfaite de la prise en charge par les déménageurs
Réponse de Demeco.fr
Chère Hélène, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la prise en charge par nos déménageurs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de leur service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau dans le futur. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Josiane M.
18 mars 2025
Avis vérifiéLes 2 salariés super efficaces et très sympathique.
Réponse de Demeco.fr
Bonjour Josiane, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos deux salariés ont su vous offrir une expérience efficace et conviviale. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions grandement vos éloges qui motivent toute notre équipe. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner dans vos projets. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Daniel L.
18 mars 2025
Avis vérifiéBonne prestation et intervenants professionnels et sympathiques
Réponse de Demeco.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une bonne installation. Cordialement, SMDT DEMECO
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B. B.
18 mars 2025
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service efficace. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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F. T.
18 mars 2025
Avis vérifiéBjr, sur la prestation rien a redire, mais question relationnel bizarre de la part d'une personne.
Réponse de Demeco.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre prestation a répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la relation avec l'un de nos collaborateurs n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition à l'adresse mail suivante : satisfactionclients@demeco.net si vous souhaitez échanger sur votre dossier. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Celine L.
18 mars 2025
Avis vérifiéEquipe ponctuelle et efficace. Le travail a été effectué de manière sérieuse et dans la bonne humeur.
Réponse de Demeco.fr
Bonjour Céline, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans les meilleures conditions. Ponctualité, efficacité et bonne humeur sont en effet des valeurs essentielles pour nos équipes, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur projet ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Didier D.
18 mars 2025
Avis vérifiéMatelas craquer malgré protection et salon je jardin rayé légèrement "trainer"
Réponse de Demeco.fr
Bonjour Didier, Nous sommes désolés d’apprendre que certains de vos biens ont subi des dommages lors de votre déménagement. Nous vous invitons à contacter directement l’agence afin d’échanger sur votre situation et voir quelles solutions peuvent être envisagées. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous restons à votre disposition. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Avis affichés par ordre chronologique