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Résumé des avis
L'établissement LDPC TONNAY CHARENTE se distingue par son professionnalisme et son équipe agréable. Les déménageurs sont efficaces et à l'écoute, offrant une prestation de qualité. La ponctualité et l'ambiance sympathique renforcent l'expérience positive.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiétout c'est bien passé, de la commande à la livraison
Réponse de demeco.fr
Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéJ'étais tombé sur une super équipe DEMECO chez "Nasse et Marchand" raison de mon choix. Mais là l'équipe de LDPC de Tonnay Charente pas au top. J'ai trouvé le chef l'équipe vraiment pas sérieux, pas à l'écoute, a pris des décisions sans respecter le devis, pas pris d'outils dans le camion alors qu'il y avait un démontage de meuble dans le devis, pas fait signer les papiers de chargement au commencement. Au commencement. présenté la feuille vers 11 h 35. À l'arrivée au nouveau logement pour le déchargement le devis comportait du porté à l'arrivée, mais hormis la machine à laver rien n'est entrée par la porte d'entrée. Le déchargement c'est fait du hayon en hauteur au-dessus des massifs au rebord de terrasse pas prévu pour de la repose de meuble, du coup frigo déchargé couché. Dans le buffet qui est un mobilier d'art après l'enlèvement de la vaisselle les étagères n'ont pas été défaites et au levé , j'ai eu très peur pour l'intérieur du meuble, les taquets en bois et les étagères. Si c'était du bois de cagettes ça ne l'aurait pas fait. Pour l'armoire à démonter et remonter, on a refusé la notice, la porte avait un dur du 'origine mais fermé, j'ai dit à la pose du bas de placard, il y avait une cale avant sur un sol du carrelage il faudrait la remettre. L' équipe n'en a faut qu'à sa tête et ma remonter une armoire qui ne fermé plus au niveau de la porte BZ. Obligé de faire par moi-même la pose de la cale et pas facile après armoire remontée et penderie pleine. Je demande le remboursement des prestations non faite correctement selon le prix payé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes désolés de lire que notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos déménageurs avaient bien leur caisse à outils dans le camion, mais votre papa, présent sur place leur a aimablement proposé la sienne afin de leur faire gagner du temps, le camion étant stationné assez loin de votre domicile. Concernant les documents, notre chef d’équipe vous a fait signer les lettres de voiture à la fin du chargement et à la fin de la livraison. Vous n’avez émis aucune réserve, vous avez donc jugé que nous avions parfaitement réalisé notre prestation. Compte tenu, aucune suite favorable ne pourra être donné à votre requête. Le regrettant. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipe super professionnelle et super sympa. A l'écoute de mes consignes. Très bonne ambiance pour déménager.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Stéphane, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiédéménagement très professionnel.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Compliments aux 2 déménageurs ,ils ont beaucoup de mérite
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
Réponse de demeco.fr
Bonjour Denis, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire votre satisfaction et je me réjouis que notre équipe ait su vous apporter une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéLes gars ont été super !!un très bon déménagement. Je conseille fortement !!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Berta, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour être à votre écoute et vous offrir une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéMécontente
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous prenons connaissance de votre commentaire. Concernant la mise en carton ainsi que le dispatching dans les différentes pièces, sachez que nous avons fait les remontées nécessaires auprès de nos déménageurs afin qu’une telle situation ne se reproduise plus. Concernant votre avarie, notre directeur d’agence vous a proposé un geste commercial que vous avez accepté, clôturant ainsi votre dossier. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiétoujours à l'heure; toujours efficace. Rien à dire de mauvais
Réponse de demeco.fr
Bonjour Suzanne et Claude, toute l’équipe de LDPC Rochefort se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec tout le personnel de l'agence. Tous sont très professionnels, de bons conseils et très sympathiques.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnes très sérieuses et surtout competentes
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michèle, toute l’équipe de LDPC Rochefort se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnels à l'écoute, très agréables, très compétents et plein d'humour!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Françoise, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéDéjà cliente je ne peux que me feliciter d avoir de nouveau fait appel aux services Demeco. Serieux, efficacité et gentillesse
Réponse de demeco.fr
Bonjour Chantal, toute l’équipe de LDPC Rochefort se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTARIF / PRESTATION / PROFESSIONNEL DU DEBUT A LA FIN ET C EST DEVENU RARE - NOUS EN SOMMES A NOTRE 15 EME DEMENAGEMENT / LE MEILLEUR JAMAIS REALISE AVEC DEMECO
Réponse de demeco.fr
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès efficace et gentils. Service impeccable
Réponse de demeco.fr
Bonjour Didier, toute l’équipe de LDPC Rochefort se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéDéménagement fait avec sérieux, équipe très compétente, efficace et sympathique. Je recommande vivement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Danielle, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour être à votre écoute et vous offrir une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéUne visite sur place du logement à déménager serait préférable
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTravail très soigné, rapide et professionnel. Très apprécié.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Fabrice, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire, équipe au top! professionnel, efficace, soigneux et sympathique en plus.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Danielle, nous vous remercions pour votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLa prestation n'est pas à la hauteur des moyens donnés aux déménageurs, du style pas de diable alors qu'indiqué sur leur fiche technique
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous prenons connaissance de votre post. Nos déménageurs ne disposaient pas de diable mais ils avaient des chariots, qui n’ont affecté en rien le bon déroulement de votre déménagement. Vous n’avez d’ailleurs émis aucune réserve sur la lettre de voiture et n’êtes pas revenu vers nous pendant ni après la prestation. Vous avez donc jugé que nous avions parfaitement réalisé cette dernière. Nous ne comprenons donc pas votre avis. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Je pensais plus à vos déménageurs à leurs dos et à et à leur confort de travail qu'à moi!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à la santé de nos déménageurs. Sachez qu'ils bénéficient d'une formation en ergonomie, afin d'adopter les bonnes postures lors des déménagements pour éviter toutes blessures. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéDeux très bonnes équipes.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christophe, toute l’équipe de LDPC Rochefort se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que nos équipes de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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