MATRALOC Société Nouvelle
Localisation
MATRALOC Société Nouvelle

523 avenue Robert Brun, La Seyne-sur-Mer 83500

Avis pour MATRALOC Société Nouvelle

Total : 340 avis depuis 29/01/2020

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 45 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement MATRALOC offre un service de déménagement de qualité avec une équipe professionnelle, à l'écoute et sympathique. Les prestations sont souvent décrites comme excellentes, et la satisfaction des clients est notable, témoignant d'un bon rapport qualité-prix et d'une efficacité appréciée durant le processus.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    4 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe dynamique et compétente. À recommander.

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Danielle, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de notre clientèle et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • A. A.

    4 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne équipe! Joyeux travailleurs rapides. Malgré un peu de casse tout a été très bien. Je recommande !

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nopus vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • A. A.

    4 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En transportant un sommier (150x200), un des employés a heurté et a cassé l’un des globes de verre des 2 appliques murales situées sous le porche d’entrée de la maison. Par manque de personnel, il a dû transporter seul ce meuble très lourd.Ce fait a été consigné dans la lettre de voiture. Or, depuis le 07/05 (date du déménagement), aucune suite n’a été donnée de la part de l'entreprise pour résoudre ce désagrément et obtenir un dédommagement pour ce globe cassé qui en fait nécessite le remplacement des 2 appliques.Sans réponse de la part de l'entreprise, nous allons contacté les différents organismes de consommateurs pour leur faire part de notre mécontentement concernant cette entreprise et émettre un avis négatif sur le site DEMECO par l'intermédiaire de Google.

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Gérard, nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes désolés de lire les désagréments dont vous faites état, et nous vous présentons nos excuses pour délai de traitement de votre dossier. Suite à votre échange téléphonique avec notre directeur d’agence, nous avons bien pris note que vous nous enverrez le devis du globe à votre retour de vacances. Dès réception de ce dernier, notre service Relation Clients prendra le relai et reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de A. A.

    Madame, Monsieur, Finalement, comme nos recherches pour trouver un globe de remplacement dans des magasins de bricolage ou d’ameublement n’ayant pas permis de trouver un modèle compatible (même non ressemblant) ne nécessitant pas l’intervention d’un professionnel, nous avons réutilisé 2 anciens globes-tulipes que nous possédions. Cordialement, Gérard

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  • A. A.

    22 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déménagement dans les conditions prévues

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Monsieur, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements MATRALOC SN - La Seyne sur Mer se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • A. A.

    3 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne équipe Organiser et volontaire

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Michel, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • A. A.

    29 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Laure, toute l’équipe de Déménagements MATRALOC SN La Seyne sur Mer se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • A. A.

    28 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne équipe pour le chargement, minable pour la livraison horsmis le chef d’équipe qui a eu du mal à sauver la mise.

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Thierry, nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que notre équipe au chargement et que notre chef d’équipe à la livraison vous aient donné satisfaction. Concernant les désagréments rencontrés lors de notre prestation, notre agence vous a octroyé un geste commercial que vous avez accepté, clôturant ainsi votre dossier. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des professionnels pour le déménagement et des professionnels pour l'aménagement. Et un prix concurrentiel par rapport à d'autres déménageurs

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Gisèle, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • A. A.

    14 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Equipe bien encadrée, disponible et surtout attentive à l'attente des clients.Travail soigné sans perte de temps.

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • A. A.

    15 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfaite de mon expérience avec Demeco. Les déménageurs ont été ponctuels et efficaces. Le prix proposé pour le déménagement est très correct .

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Nicole, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • A. A.

    3 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnels compétents consciencieux et très professionnel le service rendu est impeccable je ne hésiterai pas à recommander votre entreprise. Le personnel qui m à été attribué à été sympathique et a parfaitement fait son travail dans la bonne humeur. Mission accomplie avec succès pour Matraloc SN.

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Jean-Pierre, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos agences sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction et nos déménageurs mettent tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des personnes professionnelles et disponibles, à l’écoute de leurs clients

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Gisèle, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déménagement très bien passé entre le Var et l’Isere, équipe très pro, pas de cassé Je recommande vivement !

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Louis, nous sommes ravis de savoir que vous avez été entièrement satisfaite de notre service de déménagement. Votre avis positif est une source de motivation pour notre équipe. Nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs qui ont été ravis d'effectuer votre déménagement. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • A. A.

    16 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour le professionnalisme, la gentillesse, la compétence et la disponibilité des agents de DEMECO.. Tous s'est passé comme prévu et même mieux grâce au sens de la responsabilité. Je recommande vivement. Cerise sur le gâteau, le prix pour la prestation demandé est très correct.

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Jean-Michel, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité et de répondre rapidement à leurs demandes, le tout au prix le plus juste. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • A. A.

    15 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout a été paefait

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Daniel, toute l’équipe de Déménagements MATRALOC SN La Seyne sur Mer se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • A. A.

    13 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Equipe au top : ponctuelle, efficace, professionnelle et en plus très sympathique. Je recommande vivement cette entreprise.

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Mireille et Pascal, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • A. A.

    12 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout le monde super (commercial et déménageurs) A PART les 2 secrétaires de l'agence de La Seyne qui à elles seules font baisser la note: pas professionnelles et agressives. Très dommageable, elles sont pourtant au coeur de la relation client et le client est censé pouvoir compter sur elles.

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Madame, nous sommes ravis de lire que notre commercial ainsi que notre équipe de déménageurs vous aient donné entière satisfaction. Concernant notre secrétaire, nous avons pris note de votre remarque que nous allons transmettre à notre responsable. Cependant, nous sommes surpris car notre assistante a pris le temps de vous renseigner lors de vos nombreux appels. Celle-ci vous présente ses excuses si vous avez eu l’impression d’être agressée, ceci est loin d’être représentatif des valeurs de notre assistante. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de A. A.

    Les deux ont eu un comportement désagréable et pas professionnel, et cela plusieurs fois, ce n'est pas parce que vous répondez pour tenter de vous défendre que vous avez raison.

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Madame, nous regrettons votre ressentiment vis-à-vis de notre secrétaire. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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  • A. A.

    12 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déménagement a notre entière satisfaction

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Geneviève, toute l’équipe de Déménagements MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • A. A.

    18 févr. 2024

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    Déménagement rapide et efficace, à recommander !!

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • A. A.

    9 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déménageurs ponctuels, organisés , à l'écoute , bonne équipe sauf 1 raleur non motivé.

    Réponse de MATRALOC Société Nouvelle

    Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je prends note de votre remarque que je vais transmettre à mon responsable. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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À propos de MATRALOC Société Nouvelle

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