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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son professionnalisme et la sympathie de son équipe, rendant les déménagements efficaces et sans soucis. Les clients apprécient la ponctualité et le bon rapport qualité-prix.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiétout a été paefait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Daniel, toute l’équipe de Déménagements MATRALOC SN La Seyne sur Mer se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéEquipe au top : ponctuelle, efficace, professionnelle et en plus très sympathique. Je recommande vivement cette entreprise.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Mireille et Pascal, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTout le monde super (commercial et déménageurs) A PART les 2 secrétaires de l'agence de La Seyne qui à elles seules font baisser la note: pas professionnelles et agressives. Très dommageable, elles sont pourtant au coeur de la relation client et le client est censé pouvoir compter sur elles.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous sommes ravis de lire que notre commercial ainsi que notre équipe de déménageurs vous aient donné entière satisfaction. Concernant notre secrétaire, nous avons pris note de votre remarque que nous allons transmettre à notre responsable. Cependant, nous sommes surpris car notre assistante a pris le temps de vous renseigner lors de vos nombreux appels. Celle-ci vous présente ses excuses si vous avez eu l’impression d’être agressée, ceci est loin d’être représentatif des valeurs de notre assistante. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Les deux ont eu un comportement désagréable et pas professionnel, et cela plusieurs fois, ce n'est pas parce que vous répondez pour tenter de vous défendre que vous avez raison.
Réponse de demeco.fr
Madame, nous regrettons votre ressentiment vis-à-vis de notre secrétaire. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéDéménagement a notre entière satisfaction
Réponse de demeco.fr
Bonjour Geneviève, toute l’équipe de Déménagements MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéDéménagement rapide et efficace, à recommander !!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéDéménageurs ponctuels, organisés , à l'écoute , bonne équipe sauf 1 raleur non motivé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je prends note de votre remarque que je vais transmettre à mon responsable. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéEfficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Pierre, toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéUne équipe formidable....Anthony, Sylvain, Amehd, rien à redire, ponctuel, gentillesse, professionnels, rien à redire, si ce n'est je vous les conseil , les yeux fermés.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sandrine, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéNous avions pris le pack confort A l’exception des vêtements que nous avons emballé tout a été réalisé par Demeco en un temps record : tout a été mélangé. Pas d’indication sur les cartons sauf ceux indiqués par nos soins. Le déballage a été très fatiguant et certains cartons ne sont pas ouverts mais ne nous savons ce qu’ils contiennent. Par contre les deux objets très fragiles ont été très bien emballés. Un peu de casse au niveau verres et vaisselle mais rien d’important. Remarque : les descentes des deux jarres ont été très pénibles pour les 4 déménageurs et ont abîmé deux marches que nous allons devoir réparer A la réception comme peu d’indications sur les cartons nous avons trouvé de sérieux mélanges lors des dépôts Par contre personnel très gentil mais il s’agissait d’un gros déménagement et vu le prix payé nous attendions un plus grand soin
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Christine, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, concernant vos cartons, notre équipe a pour habitude de les référencer et de les remplir sans mélanger les objets. En ce qui concerne les marches de l’escalier, notre équipe vous a signalé que la première avait été abîmée par la descente de la jarre. Ils vous ont demandés s’ils pouvaient descendre la 2eme marche et vous avez donné votre accord. De plus, vous n’avez noté aucune réserve sur la lettre de voiture signée par vous-même et notre chef d’équipe à la fin de la livraison. Vous avez donc jugé que nous avions parfaitement réalisé notre prestation. De même, vous n'êtes pas revenus vers nous par mail, par courrier ou par téléphone depuis votre déménagement. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cet avis. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pierre-Yves, toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne entreprise de déménagement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Muriel, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos agences sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction et nos déménageurs mettent tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation. Tout s'est très bien passé. Super équipe Bravo pour l'exactitude et la bonne humeur. Merci encore
Réponse de demeco.fr
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour être à votre écoute et vous offrir une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéMon déménagement parfaitement réalisé !!!!!!!!!!!! service impeccable, à tout point de vue ! Je recommande
Réponse de demeco.fr
Bonjour Eliane, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales et de déménagement sont à votre écoute et mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients pour de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipe bienveillante et manipulation soignée, très efficace , bonne préparation du dossier administratif, prix compétitifs.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Damien, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéLes deux déménageurs étaient ponctuels, très efficaces et serviables.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christiane, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait Les horaires respectés Et les déménageurs ont été très professionnels (beaucoup attentionnés pour nos meubles et pour nous mêmes qui sommes âgés !)
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monique, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTop Équipe sérieuse, bosseuse et efficace. Merci demeco la seyne
Réponse de demeco.fr
Bonjour Manuel, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéDéjà donné 3 fois Très satisfaite
Réponse de demeco.fr
Bonjour Catherine, toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéProfessionnels très efficaces et sympathiques .bonne organisation. Le déménagement c'est très bien passé malgré la pluie qui était au rendez vous.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patricia, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéC'était mon 31 ème déménagement avant je les faisais seul mais mes 8O ans passés ne le permettent plus. Très content d'avoir choisi DEMECO, très pro et personnel agréable et irréprochable.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Freddy, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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