L'établissement MATRALOC offre un service de déménagement de qualité avec une équipe professionnelle, à l'écoute et sympathique. Les prestations sont souvent décrites comme excellentes, et la satisfaction des clients est notable, témoignant d'un bon rapport qualité-prix et d'une efficacité appréciée durant le processus.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéEfficace
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Jean-Pierre, toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéUne équipe formidable....Anthony, Sylvain, Amehd, rien à redire, ponctuel, gentillesse, professionnels, rien à redire, si ce n'est je vous les conseil , les yeux fermés.
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Sandrine, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéNous avions pris le pack confort A l’exception des vêtements que nous avons emballé tout a été réalisé par Demeco en un temps record : tout a été mélangé. Pas d’indication sur les cartons sauf ceux indiqués par nos soins. Le déballage a été très fatiguant et certains cartons ne sont pas ouverts mais ne nous savons ce qu’ils contiennent. Par contre les deux objets très fragiles ont été très bien emballés. Un peu de casse au niveau verres et vaisselle mais rien d’important. Remarque : les descentes des deux jarres ont été très pénibles pour les 4 déménageurs et ont abîmé deux marches que nous allons devoir réparer A la réception comme peu d’indications sur les cartons nous avons trouvé de sérieux mélanges lors des dépôts Par contre personnel très gentil mais il s’agissait d’un gros déménagement et vu le prix payé nous attendions un plus grand soin
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Marie-Christine, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, concernant vos cartons, notre équipe a pour habitude de les référencer et de les remplir sans mélanger les objets. En ce qui concerne les marches de l’escalier, notre équipe vous a signalé que la première avait été abîmée par la descente de la jarre. Ils vous ont demandés s’ils pouvaient descendre la 2eme marche et vous avez donné votre accord. De plus, vous n’avez noté aucune réserve sur la lettre de voiture signée par vous-même et notre chef d’équipe à la fin de la livraison. Vous avez donc jugé que nous avions parfaitement réalisé notre prestation. De même, vous n'êtes pas revenus vers nous par mail, par courrier ou par téléphone depuis votre déménagement. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cet avis. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Pierre-Yves, toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne entreprise de déménagement.
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Muriel, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos agences sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction et nos déménageurs mettent tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation. Tout s'est très bien passé. Super équipe Bravo pour l'exactitude et la bonne humeur. Merci encore
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour être à votre écoute et vous offrir une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéMon déménagement parfaitement réalisé !!!!!!!!!!!! service impeccable, à tout point de vue ! Je recommande
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Eliane, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales et de déménagement sont à votre écoute et mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients pour de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipe bienveillante et manipulation soignée, très efficace , bonne préparation du dossier administratif, prix compétitifs.
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Damien, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéLes deux déménageurs étaient ponctuels, très efficaces et serviables.
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Christiane, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait Les horaires respectés Et les déménageurs ont été très professionnels (beaucoup attentionnés pour nos meubles et pour nous mêmes qui sommes âgés !)
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Monique, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTop Équipe sérieuse, bosseuse et efficace. Merci demeco la seyne
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Manuel, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéDéjà donné 3 fois Très satisfaite
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Catherine, toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéProfessionnels très efficaces et sympathiques .bonne organisation. Le déménagement c'est très bien passé malgré la pluie qui était au rendez vous.
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Patricia, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéC'était mon 31 ème déménagement avant je les faisais seul mais mes 8O ans passés ne le permettent plus. Très content d'avoir choisi DEMECO, très pro et personnel agréable et irréprochable.
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Freddy, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe , amabilité , efficacité , société sérieuse , prix raisonnable , horaires respectés , manipulation des objets et meubles effectuée avec attention et délicatesse .
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Chantal, toute l’équipe MATRALOC se joint à moi pour vous remercier pour ce beau message et pour l’attribution de votre note de 5/5. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Nos équipes sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Sylvain, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéL'obtention d'un rendez-vous et l'organisation de la prestation sont assez lents. La qualité du déménagement en lui-même est très bien, personnel soigneux, sympathique, à l'écoute
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Elisabeth, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéInstallation des meubles selon mes désirs.
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Christine, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons été enchanté du personnel manutention et déménageurs par contre des soucis avec l'administration qui n'a pas été efficace pour tout ce qui était réservation de stationnement ainsi que le suivi du dossier nous avions à faire une personne qui ne savait jamais de quoi parler quand on l'appelait
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Monsieur, nous prenons connaissance de votre post. Nous sommes ravis de lire que notre équipe de déménageurs professionnels vous ait donné entière satisfaction. Concernant le suivi administratif de votre dossier, nous avons pris note de vos griefs. Nous les avons fait remonter à cette personne dernièrement arrivée afin qu’elle puisse améliorer sa relation avec nos futurs clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéPrestation impeccable, très professionnel, tout parfait
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Sylvie, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Avis affichés par ordre chronologique