Matraloc Société Nouvelle
4.6 (326)
Localisation
Matraloc Société Nouvelle

523 avenue Robert Brun, La Seyne-sur-Mer 83500

Avis pour Matraloc Société Nouvelle

Total: 326 avis depuis 29/01/2020

4.6

Basé sur 63 avis des 12 derniers mois

  • 72%
  • 14%
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  • 4%
  • 3%

icon sparkle Résumé des avis

L'établissement se distingue par son professionnalisme et la sympathie de son équipe, rendant les déménagements efficaces et sans soucis. Les clients apprécient la ponctualité et le bon rapport qualité-prix.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    27 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fatiguants ses avis sur tout!!!

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Monsieur, Tout d’abord merci pour votre notation. Les avis réels de nos clients sont importants pour nous aider à constamment nous améliorer mais également travailler sur l’image de notre marque. Je vous comprends, toutes les marques, aujourd’hui utilisent les mêmes dispositifs. Nous allons faire le nécessaire pour que vous ne soyez plus importuné. Je vous remercie encore pour votre note et j’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur pour cette enquête. Vous souhaitant un belle journée, Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • A. A.

    21 mai 2022

    Avis vérifié
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    la ponctualité et le service de A à Z. superbe équipe. Bravo

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Monsieur, Quelle joie de lire vos commentaires aussi élogieux concernant tous les professionnels qui ont oeuvré pour faire de cet évènement un moment de vie simple. Nous ne manquerons de leur transmettre et vous souhaitons une agréable continuation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

  • A. A.

    12 mai 2022

    Avis vérifié
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    très satisfait des personnes qui ont chargé et déchargé. Je recommande DEMECO à tous mes contacts.

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour René, Je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous satisfaire et faire de votre prestation un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • A. A.

    9 mai 2022

    Avis vérifié
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    Tout est parfait

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Luc et Viviane, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

  • A. A.

    9 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne qualité de prestation, tarif compétitif. Je recommande et déménagerai de nouveau avec Demeco

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Alain, nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • A. A.

    30 avr. 2022

    Avis vérifié
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    Super équipe de déménageurs Ils ont été au top Merci à eux

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Marie Helene, merci pour cet avis ! Savoir que notre prestation a répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Nous transférerons vos compliments à nos équipes. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • A. A.

    15 avr. 2022

    Avis vérifié
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    Le responsable du déménagement a fait preuve de professionnalisme, contrairement à l’intervenant toulonnais qui ne cessait de soupirer, pester au vu du travail à effectuer.

    Réponse de demeco.fr

    Monsieur, Nous vous remercions pour votre évaluation. Vos remarques tant positives que négatives, seront prises en compte dans notre processus d'amélioration. Belle journée à vous. Cordialement, Séverine - Assistante Satisfaction Clients.

  • A. A.

    6 avr. 2022

    Avis vérifié
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    très bonne équipe

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Alex, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • A. A.

    6 avr. 2022

    Avis vérifié
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    Bonne équipe, domage pour quelques meubles et tablettes abîmés.

    Réponse de demeco.fr

    Merci Monsieur d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déménagement. Nous en sommes sincèrement navrés. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : satisfactionclients@demeco.net pour en discuter et également vous identifier. Avez-vous pu faire un mail écrit à l'agence Matraloc, afin de les informer directement de vos dommages? Vous en souhaitant bonne réception, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

    Réponse de A. A.

    Pas d'inquiétudes, je peux faire les petites réparations nécessaires. Tout va bien je ne veux pas mettre en cause votre équipe de déménageurs car ce n'est pas toujours simple. Cordialement

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre compréhension, et effectivement le métier de déménageur implique beaucoup de responsabilités et quelques imprévus. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

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  • A. A.

    30 mars 2022

    Avis vérifié
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    Malgré le râleur monsieur P l'emballage s'est très bien déroulé. J'étais très content du travail fourni. Le déballage était beaucoup moins bien. Amusement avec affiche de mon fils, assis à regarder un qui travaille très durement ( celui qui était le plus grand et le plus jeune). Cannette et gobelet de café laissé dans jardinière.... Je tiens à préciser que rien n'a été cassé ce qui m'embête de ce fait de ne pas mettre excellent partout.

    Réponse de demeco.fr

    Monsieur, Nous transférons les observations que vous avez émises de la part des équipes, car celles-ci ne reflètent nullement nos valeurs. Nous prenons très au sérieux ce genre de comportement et le Directeur d'agence va procéder aux ajustements nécessaires. Merci pour votre attribution néanmoins positive. Vous souhaitant une très bonne continuation, Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

  • A. A.

    24 mars 2022

    Avis vérifié
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    Ecoute professionalisme ponctualité arrangeant disponibilité et sympathie

    Réponse de demeco.fr

    Chère Valérie, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

  • A. A.

    24 mars 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Gentillesse et efficacité

    Réponse de demeco.fr

    Cher Jean Denis, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis vérifié
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    Personnels compétents et agréable tout s est très bien passé merci

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Francine, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis vérifié
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    Déménageur sympathique et compétent. Dommage que toutes les informations sur les détails des logements n'ont pas été transmises aux personnels et leur fournir de meilleur camion il avait l'air usé. Merci pour tour Cordialement

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Vos remontées sont utiles pour améliorer la qualité de nos services auprès de notre agence et agir par le biais d'actions correctives. Cependant votre nom ne nous permet pas de vous identifier. Nous vous invitons donc à nous apporter plus de précisions concernant votre déménagement à l’adresse suivante satisfactionclients@jdemeco.net afin de recueillir vos remarques. Restant à votre écoute. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • A. A.

    25 févr. 2022

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    Bon service exécuté avec soin mais sans précipitation. Equipe assez dynamique au contact plutôt cordial.

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour, Toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.

  • A. A.

    27 janv. 2022

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    Non utilisé

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, j’avoue que je ne comprends pas les raisons de cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.

    Réponse de A. A.

    Bonjour je ne me rappelle pas avoir transmis une mauvaise note D'ailleurs c'est peut être une mauvaise manipulation étant tombée malade du covid 3 jours après, mais sans rapport avec le déménagement qui s'est bien passé. Les 2 personnes ont été efficaces, ponctuelles, aimables, donc je ne peux que donner une bonne note Bien cordialement

    Réponse de demeco.fr

    Madame, Vous avez la possibilité de modifié votre avis en nombre d'étoiles. Espérant que vous êtes remise de ce fléau qu'est le COVID. Restant à votre disposition, je vous remercie d'avoir réévalué votre appréciation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.

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  • A. A.

    27 déc. 2021

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    Rien à dire tout s’est très bien passé une équipe très professionnelle

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

  • A. A.

    2 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été parfait, de la commande à l'exécution.

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour, Toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients

    Réponse de A. A.

    Merci, vraiment votre équipe a été au top !

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  • A. A.

    25 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ....

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients. »

  • A. A.

    23 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis satisfaite de la livraison. Vous avez une équipe sympathique qui ne lésiné pas sur le travail. Je les recommande .

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour, Toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients

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