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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Jean-de-la-Ruelle est apprécié pour son équipe professionnelle, ponctuelle et sympathique, offrant un service de déménagement de qualité. Les employés se montrent attentifs et prennent soin des biens, garantissant ainsi une expérience positive pour les clients.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de NASSE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéun chef d’équipe compétent
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéparfait ! très très professionnel et sympa !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBon contact. Sérieux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntuitif
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de NASSE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe pro, réactive, à l’écoute, sympathique bon accompagnement durant le déménagement l’emménagement Cela fait la 2ème fois que je fais appel à vos service je suis toujours aussi satisfait.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Nasse et Marchand se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéUne équipe à l’emballage peu aimable, incompétente pour l’emballage d’objets fragiles, casse, confondant vitesse et précipitation, … par contre l’équipe au déballage était très professionnelle (remontage des meubles, disponibilité, aimable).
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre insatisfaction. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à adresser un mail à notre agence afin qu'un dossier en relation clients soit ouvert Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, assistante Satisfaction clients »
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel, efficace, réactif, pour un déménagement d’un T3 Orléans vers Paris. Mon deuxième déménagement avec Demeco , je recommande.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéÉquipes à l'écoute de nos besoins. Rapidité et efficacité des échanges.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLe seul point noir c’est le recours au personnel intérimaire non qualifié pour le déchargement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre note. Cependant, en période de forte activité, il nous est nécessaire d'avoir recours à des personnes intérimaires pour compléter nos équipes de professionnels; et malheureusement, nous sommes pour cela tributaires des agences de recrutement temporaire. Nous vous remercions également pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A. A.
Pour moi la conséquence n'est pas anodine : une armoire est irrémédiablement détériorée
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Votre dossier concernant les dommages va être traité par le service Relation Clients, qui ne manquera pas de revenir vers vous afin de vous proposer une indemnisation. Cordialement, Mélanie Satisfaction Clients
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon travail
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéDéménagement correct. RAS
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A. A.
Merci Mélanie.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié.commercial affable et à l'écoute. Excellente prestation faite par les deux personnes qui ont procédé au déménagement et à l'emmènagement dans des conditions difficiles liées en partie en l'absence du monte Charge . Par ailleurs l'interdiction de stationnement n'est pas bien placé. Il.me semble qu'il aurait fallu le positionné en bordure de trottoir et une semaine avant le déménagement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Veuillez nous excuser concernant les soucis de stationnement. Nous nous chargerons de remonter les informations à l'agence t ainsi de pouvoir progresser. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLe déménagement s'est déroulé comme prévu, sans problème, avec du personnel compétent et soigneux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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