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Résumé des avis
L'établissement Demeco se distingue par la compétence, la ponctualité et la convivialité de ses équipes. Les prestations sont jugées excellentes, avec un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéÉquipe compétente Par contre, les véhicules sont déplorables : capitonnage arraché ou manquant, haillons cassés et des couvertures pitoyables Bref, l’effort à fournir est sur ces points .
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, je suis ravis de lire que vous avez trouvé notre équipe compétente et je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Concernant le matériel, je prends note de votre remarque que je vais transmettre à mon responsable. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéÉquipe professionnelle, devis raisonnable, je conseille vivement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pauline, je vous remercie pour votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité et de répondre rapidement à leurs demandes, le tout au prix le plus juste. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéIls ont scotché les protections directement sur les objets et donc je les ai retrouves abîmés. Entassés n'importe comment dans le camion, des cartons se sont retournés... et ils ont fait traîner le frigo à même le sol sans protection à l'arrivée. Quand je leur ai signalé, ils m'ont envoyé balader. Bref pas très pro!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Emmanuelle, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par vos propos. En effet, vous n’avez noté aucune réserve sur la lettre de voiture, et vous n’êtes pas revenue vers l’agence par courrier, par mail ou par téléphone afin de nous faire part de vos observations. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cet avis. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéJ'ai particulièrement apprécié la persévérance du déménageur vis à vis d'une bibliothèque dont le déplacement, dès le départ, s'annonçait compromise, mais qui m'était indispensable, et qui grâce à lui, est non seulement arrivée mais encore, mieux remontée que je ne l'avais montée moi même auparavant ! Bravo et surtout merci !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Dominique, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de notre clientèle et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs. Merci beaucoup de votre confiance en DEMECO - Déménagements SANS Bruguières. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à tous les niveaux (bureau, commercial ...) Le duo de déménageurs qui se sont chargés de mon déménagement, à savoir Olivier et Icham, ont été ponctuels, rapides, efficaces, très à l'écoute, vraiment adorables du début à la fin. Merci à eux ☺️
Réponse de demeco.fr
Bonjour Josefa, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements à Olivier et Icham. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéSociété sérieuse et pro, présente pour les échanges commerciaux et autres. Equipe de déménageurs également professionnelle, sans souci particulier. Pas de dommage matériel, déménagement très satisfaisant et bien placé côté prix.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, équipé efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements SANS Bruguières se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBon encadrement et bon suivi à tous niveaux, prestations sérieuses, be recommande.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christel, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéParfait… une prestation de qualité de bout en bout. Un tarif raisonnable. Je recommande vivement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Ingrid, je vous remercie pour votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité, le tout au prix le plus juste. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, rapide efficace. Équipe sympathique. Merci beaucoup
Réponse de demeco.fr
Bonjour Yolenne, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements à nos collaborateurs. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour être à votre écoute et vous offrir une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéDéménagement soigné fait avec beaucoup de précautions par Demeco. J'ai apprécié aussi la ponctualité, l'accueil et la gentillesse des trois personnes chargées du déménagement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Alain, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe de déménageurs. Nous sommes heureux de vous avoir fourni un excellent service client et que votre déménagement se soit déroulé dans la bonne humeur. Nous apprécions vos commentaires positifs sur la ponctualité, l'accueil et la gentillesse de nos collaborateurs et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéDe la visite du commercial au déménagement, tout à été réalisé parfaitement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre témoignage. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéÉquipe déménageurs très sympathique et très professionnel ainsi que le représentant très à l écoute des clients merci à. Vous
Réponse de demeco.fr
Bonjour René, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements à nos collaborateurs.Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéPonctuel, compétents et aimables le déménagement sous la responsabilité de Ken s'est très bien passé aussi bien pour l'enlèvement que pour la dépose
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Pierre, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre prestation se soit bien déroulée. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéLe déménagement assuré était petit : 10 mètres cube, je crois que c'est le plus petit cubage que l'on peut demander. Il se déroulait dans le cadre d'un déménagement groupé. A l'arrivée il y avait un pied d'armoire en partie cassé, le câble du congélateur endommagé, la base d'une bibliothèque en partie déboitée, la facture supérieure au devis de 3 % . Le chauffeur déménageur m'a présenté les documents à signer déjà renseignés c'est-à-dire une acceptation sans réserve. Etant trop fatiguée pour envisager des discussions avec Demeco pour faire valoir mes droits j'ai signé la réception telle quelle mais je ne traiterai plus avec eux et ferai part de ma mésaventure quand on me demandera si je suis contente ou pas.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Joëlle, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes désolés de lire les désagréments dont vous faites état. Concernant la facture supérieure au devis, ce surcoût est dû à la clause carburant, comme indiqué dans notre mail du 21 mars ainsi que dans nos Conditions Générales de Vente – article 5 (prix et modalité du règlement). Quant aux dommages sur vos biens, nous sommes surpris par vos propos, car nous ne trouvons aucune remontée négatives dans votre dossier, que ce soit par mail, par courrier ou par téléphone. Nous n’avons donc pas pu agir dans les délais. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, comme je l'ai indiqué dans mon commentaire j'ai signé le document renseigné par le chauffeur déménageur tel qu'il était et sans apporter de modification car je n'avais pas envie de me battre pour les dommages constatés lors de la livraison ou le lendemain. C'est également pour ce manque d'envie que je ne vous ai pas contacté à ce sujet : trop fatiguée pour me battre. Cordialement.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéNous avons récemment fait appel à Demeco pour notre déménagement et nous ne pourrions pas être plus satisfaits de leur prestation. Dès le premier contact, l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une amabilité sans faille. Leur écoute attentive et leur souci du détail ont immédiatement inspiré confiance. Le jour du déménagement, tout s'est déroulé comme sur des roulettes. Les déménageurs sont arrivés à l'heure, équipés et prêts à l'action. Leur efficacité et leur organisation étaient impressionnantes. Chaque meuble, chaque carton, a été manipulé avec soin, comme s'il s'agissait de leurs propres biens. Ce qui a vraiment marqué notre expérience, c'est leur approche humaine et rassurante. Déménager peut être une source de stress, mais l'équipe de Demeco a su rendre ce moment fluide et sans encombre. Ils ont été réactifs face à nos demandes et ont su adapter leurs services à nos besoins spécifiques. En bref, je recommande vivement Demeco à quiconque recherche une prestation de déménagement de qualité, où le professionnalisme et l'empathie sont au rendez-vous. Un grand merci à toute l'équipe pour leur excellent travail!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie, toute l’équipe de Déménagements SANS Bruguières se joint à moi pour vous remercier pour ce beau message et pour l’attribution de votre note de 5/5. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Nos équipes sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande fierté. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
avec plaisir bonne et belle journée a vous Marie
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéTres bonne experience depuis la première visite et devis jusqu’au chargement et la livraison. Un travail de grande qualité
Réponse de demeco.fr
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Anne-Marie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTravail vite fait et mal fait. Meubles rayés et remontés en cachant les défauts.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christine, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par vos propos. En effet, nous ne trouvons aucune remontée négative dans votre dossier, que ce soit par téléphone, par courrier ou par mail. De plus, vous n’avez noté aucune réserve sur la lettre de voiture. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cet avis 3 mois après votre déménagement. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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