Résumé des avis
L'équipe de Demeco est souvent saluée pour son efficacité, sa ponctualité et sa courtoisie lors des déménagements. Les clients apprécient le soin apporté aux objets fragiles et témoignent d'une bonne organisation, contribuant ainsi à réduire le stress lié au déménagement.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Demeco est souvent saluée pour son efficacité, sa ponctualité et sa courtoisie lors des déménagements. Les clients apprécient le soin apporté aux objets fragiles et témoignent d'une bonne organisation, contribuant ainsi à réduire le stress lié au déménagement.
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Évaluations clients Sans Demeterre Sans Et Fils Sarl
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Réactif, professionnel, efficace, aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de demeco.frSignalerCher Stéphane, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Très sadtisfaie... Équipe déménageurs parfzite ponctualité, compétence, efficace et très sympathique ! Bon accueil, écoute ! Un commercial super, secrétaire bienveillante... Aucune casse, ni détérioration, ni perte ! Merci Demeco je recommande !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Service client accessible et efficace, apprécié pour une clientèle qui n'a pas accès à internet. Devis effectué sur place et planification immédiate par un conseiller, c'est un plus. Suivi et respect de la planification prévue, c'est un autre plus.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monique, Nous vous remercions pour cet avis si positif. Effectivement, nos équipes restent à votre écoute afin que votre prestation se déroule dans les délais impartis, et ce que vous possédiez ou non l'accès à Internet. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Parfait. Ponctualité, sérieux, prend soin des meubles. Bien protégés. Très professionnels.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Viviane, C'est toujours un plaisir de voir que vous ayez été satisfaite de votre déménagement, et de reconnaître le professionnalisme de nos équipes qui donnent le maximum pour vous accompagner dans ce changement de vie. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Je suis très satisfaite des services Demeco. Des gens très compétents, très disponible, très serviable. Je recommande vos services à mon entourage. Merci à toutes vos équipes. Cordialement
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Réponse de demeco.frSignalerChère Maryse, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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bon travail, pro et soigné
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jérome, nous vous remercions pour votre retour d'expérience si positif. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux équipes concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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bien dans l'ensemble un personnel très sympathique et compétent
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Sylvie, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A ASignalerrien à signaler bon w end
Réponse de demeco.frSignalerMadame, Bonne continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A ASignalerDéjà fait
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Ponctualité, efficacité, amabilité. Nous sommes très satisfaits de la prestation.
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Réponse de demeco.frSignalerChère Michelle, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Premier contact avec le commercial très bien, ce qui m'a fait choisir demeco. Cependant il n'a pas donné toute les étapes à l'équipe logistique (récupérer un frigo), ce qui vous coûte une étoile. Mais le responsable opérationnel logistique a été comprehensif et réactif. Bravo à lui
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Thomas, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience lors de votre déménagement n'ait pas été plus positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Navigation simple et site intuitif
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Véronique, Nous vous remercions pour vos observations qui nous permettent de voir votre perception de notre site. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Dominique, mille mercis pour votre attribution. A très bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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très satisfait du déménagement personnel très compétant
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Réponse de demeco.frSignalerCher Bernard, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Très bonne disponibilité des intervenants, pas d'aléas constaté pour l'instant à part l'absence d'une tringle spécifique de penderie d'armoire introuvable ! Bonne coordination pour l'enlèvement et le dépôt, excellente coordination du personnel !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour André, Nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Concernant la tringle de penderie, j'ai transféré votre demande à l'agence et vous conseille de les appeler directement afin de faire le point avec eux. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A ASignalerOK, je vais le faire ! Merci..
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Tout le service a été parfait, du commercial aux déménageurs en passant par le service administratif. Seul bémol, je n'ai toujours pas reçu l'offre promotionnelle après parrainage.
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Réponse de demeco.frSignalerCher Dominique, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A cet effet, nous avons demandé à l'assistante commerciale de SANS ET FILS de vous recontacter afin de faire le point sur l'offre de parrainage. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Très satisfaite de la prestation
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
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service de déménagement rapide, propre et à l 'écoute du client.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Le déménagement en lui-même s'est très bien passé et le prix était compétitif mais malgré la visite sur place d'un commercial pour la réalisation du devis les difficultés d'accès à notre logement de départ n'avaient pas été communiquées aux déménageurs venus réaliser le chantier, qui n'étaient que 2 et n'avaient pas de matériel adapté (diable,...). Heureusement ils s'en sont quand même sortis mais il serait intéressant que le service commercial transmette mieux les contraintes aux personnes venant réaliser les manipulations.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Nous prenons connaissance de votre post. Sachez d’ores et déjà que nous regrettons vivement les désagréments dont vous faîtes état. Nous vous présentons nos excuses si nous n’avons pas su répondre à votre demande, et à vos attentes en temps voulu. Cependant pourriez-vous me communiquer plus d’informations à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net afin de pouvoir traiter votre dossier car je ne dispose pas assez d’informations pour vous répondre. (Nom, prénom, numéro client si vous le possédez, agence) Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée. Alexia, Assistante Satisfaction clients.
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Ils sont arrivés à l'heure, c'est très bien. Sans masque, c'est moins bien. Ils ont chargés assez vite et assez bien, sans protéger certains meubles, ça m'a crispé. Ils m'ont dit qu'ils prenaient la route dans l'aprem pour me livrer le lendemain matin : faux ! Ils ont pris la route le lendemain matin et j'ai été livré à 14h, ça m'a crispé. Certains cartons ont été maltraités, ou traités sans ménagement, la TV et l'écran de l'ordi n'ont pas été protégés, la télécommande de la TV a été perdue puis retrouvée et mise dans un carton quelconque. Par contre, les 2 déménageurs étaient super sympas, ça compense un peu. Je ne recommande pas vraiment cette entreprise.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, Nous prenons en compte votre expérience. Nous n'avons retrouvé aucun élément dans votre dossier sur votre prestation. En effet, nous recommandons de faire part de tout désagrément auprès de l'agence directement par mail ou courrier écrit, et ce afin de leur permettre de faire retour avec les équipes concernés. Nous vous remercions pour vos compliments concernant les déménageurs. Nous restons à votre disposition à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net Cordialement, Alexia Service Satisfaction Clients.
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Comme seul commentaire : Comme il n'y avait qu'une seule personne, bien qu'elle soit très compétente, elle ne peut pas porter une télévision de 55 pouces toute seule, et j'ai donc dû l'aider à la charger et à la décharger du fourgon.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Deimos, nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur SANS ET FILS ; il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Afin de pouvoir mieux détailler votre expérience, je vous invite à me faire part des points sur lesquels vous n'êtes pas entièrement satisfaite à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Très satisfait de la prestation. Personnel très agréable et compétents Après l'emmenagement , je n'ai constaté aucune casse.
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Réponse de demeco.frSignalerCher Pierre Jean, Nous vous remercions pour votre retour positif, nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie Assistante Satisfaction Clients.
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Dans l'ensemble tout s'est bien passé malgré le changement d'horaire, l'état des lieux n'était pas terminé. Les personnels sont partis sans que j'ai eu le temps de les remercier. Dommage. Croyez en mes salutations distinguées.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements afin que l'équipe de votre déménagement en soit informée. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Équipe sympathique, rapide et efficace. Engagements tenus
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Rosalyne, Nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Nous avons été très satisfaits. Seul, 2 petites clés du meuble de télé ont été égarés...
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Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre attribution 5 étoiles. Concernant les 2 clés du meuble TV. Avez-vous pu recontacter l'agence afin qu'ils puissent vous renseigner? Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Les personnes sont très compétentes et efficaces. Le service commercial nous a donné toute satisfaction. Seul bémol, le volume déplacé est inférieur au volume facturé.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et vos commentaires que nous ne manquerons de transmettre à nos équipes. Concernant vos observations sur le volume, merci de bien vouloir détailler votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Equipe dynamique, simpatique
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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au top
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Ponctuel, professionnel et efficace.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients;
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Contact sérieux avec l’agence avant le déménagement, réponses rapides aux diverses questions par mail. Seul souci : le matelas n’a pas été protégé dans une housse lors du transport. Sinon bon service dans l’ensemble
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Avez-vous pu noté ce souci sur la lettre de voiture Livraison? Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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J'ai découvert une équipe de trois jeunes qui ont offert le meilleur d'eux-mêmes, à savoir leur jeunesse, leur bienveillance, une assistance technique et compétente et enfin un grand professionnalisme !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, C'est un réel plaisir de lire vos commentaires sur nos équipes jeunes et motivées. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Chargement correct. Déchargement n'importe quoi, emplacement non réservé auprès de la mairie, un seul déménageur qu'il a fallu aider un comble vu le prix. Pas la faute des déménageurs mais très mauvaise organisation.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Séverine. Votre assistante Satisfaction clients.
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Très gros déménagement (240m3) entre Toulouse et le Morbihan. très bon suivi logistique. Equipe de déménageurs sympas, flexibles et à l'écoute.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Je suis très satisfaite du service.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Équipe très dinamique et efficace le travail est fait et bien fait
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Professionnalisme et sympathie de l'équipe efficace et comp3tente
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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Pas d avis
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Tous très professionnels et très serviables.
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tres professionnel
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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Je tiens à souligner que les deux déménageurs présents du lundi au mercredi qui se sont chargés de la mise en carton et du déplacement ont bien fait leur travail. Mais il aurait fallu plus de monde surtout le mardi. Ils ont été un peu aidés par un le lundi matin puis rejoints par un le mercredi matin et deux autres seulement le mercredi apm, très fatigués par des trajets faits le matin même. Cela ne m'a pas paru suffisant. Mais rien n'a été cassé et les meubles ont été bien remontés grâce au déménageur responsable de l'équipe.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Le site est facile d'utilisation
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Réponse de demeco.frSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles, et sommes ravis que vous soyez satisfaits de cet aspect pratique de notre site. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients
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Très bon service efficace et soigneux. Equipe très sympathique.
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Très satisfait par vos srevices
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Déménageurs efficaces et rapides
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Équipe dynamique, compétente, à l’coute
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Livraisons très bien, les employés très proffesionels très respectueux
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, toute l’équipe de SANS et FILS est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Je n'ai pas utiliser le site.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Déménagement parfait. Equipe sympathique et attentionnée. je recommande
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Super équipe prestation conforme à ce que nous avions demandé sur une grande distance service de qualité nous recommandons cette société
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des surprises (pas terrible) à l'arrivée, du fait d'une prestation commerciale de départ trop superficielle
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre post. Sachez d’ores et déjà que nous regrettons vivement les désagréments dont vous faîtes état. Nous vous présentons nos excuses si nous n’avons pas su répondre à votre demande, et à vos attentes en temps voulu. Cependant pourriez-vous me communiquer plus d’informations à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net afin de pouvoir traiter votre dossier car je ne dispose pas assez d’informations pour vous répondre. (Nom, prénom, numéro client si vous le possédez, agence) Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée. Alexia, Assistante Satisfaction clients
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très accessible,
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Professionnalisme de vos collaborateurs
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Equipe de 4 jeunes tres performante dans la bonne humeur avec serieux humour et sourire.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, toute l’équipe de SANS ET FILS est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Je ne suis pas passé par le site Demeco, j'ai seulement pris le numéro de téléphone indiqué dès qu'on cherche "Demeco Toulouse". Quant à votre équipe, Romain et Maxime étaient très sympathiques et professionnels. Ils savent mettre en confiance et leur travail était nickel Bravo à eux En plus ils ont eu de bonnes propositions d'aménagement!
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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Vraiment très bien tant au niveau de la qualité du service que des relations avec les différentes catégories de personnes rencontrées
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, toute l’équipe de SANS ET FILS est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Personnel efficace rapide et très sympathique bravo
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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Service client attentif à ma demande. Livraison parfaite et professionnelle. Commercial au top
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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TB pour les déméngeurs (10 /10). Je n'en dirai pas autant du commercial qui a été incapable d'estimer l'impossibilité de mettre une échelle escamotable, ce qu'il prévoyait. Heureusement que vos déménageurs se sont conduits en véritables pros et je les en remercie
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Concernant le souci avec le commercial, pourriez-vous me communiquer plus d’informations à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net afin de pouvoir traiter votre dossier car je ne dispose pas assez d’informations pour vous répondre. (Nom, prénom, numéro client si vous le possédez, agence). Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Déménageurs très efficaces mais seulement 2 au départ ce qui a rendu le déménagement très long.... manifestement les difficultés qu'ils ont.rencontrees ne leur avaient pas été précisées.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre post. Sachez d’ores et déjà que nous regrettons vivement les désagréments dont vous faîtes état. Nous vous présentons nos excuses si nous n’avons pas su répondre à votre demande, et à vos attentes en temps voulu. Cependant pourriez-vous me communiquer plus d’informations à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net afin de pouvoir traiter votre dossier car je ne dispose pas assez d’informations pour vous répondre. (Nom, prénom, numéro client si vous le possédez, agence) Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée. Alexia, Assistante Satisfaction clients »
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Bien. A l'heure et efficaces
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Très déçus par cette enseigne Demeco. Personnel sympathique dans l’ensemble mais … vaisselle emballée au film anti casse (qques assiettes cassées !) : trop long à réaliser. Des caisses spécifiques seraient plus efficaces et sûres ! Coût excessif du déménagement.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous transmettre votre avis. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Avez-vous notifié vos remarques sur la lettre de voiture livraison prévue à cet effet? Je me permets si tel est le cas de revenir vers l'agence SANS et FILS afin qu'elle puisse transmettre vos observations au service concerné. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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Très bon déménagement avec une très bonne équipe.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Des déménageurs très professionnels
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Très bien
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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le commercial,préalablement venu sur place,ne savait pas que mon 6é étage correspondait à un 7étage !! et donc le monte charge déployé dans la cour, a été inutilisé car trop court ; les 3 déménageurs ont démonté les meubles et ont utilisé l'ascenseur et l'escalier; heureusement que l'un deux avait travaillé dans une usine de montage de meuble et a pu diviser en 3 morceaux le buffet de ma salle a manger (2m 40 de long) et le remonter ensuite parfaitement; ils ont eu un pourboire, bien mérité.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous transmettons donc votre avis à notre commercial afin que ce problème ne se reproduise plus. et nous informons nos équipiers de votre satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Personnes professionnelles et très agréables.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Bonjour Une bonne prestation commerciale et un rapport qualité prix très correct. Une équipe de déménageurs très efficace, travailleurs et bien coordonnés. Nous avons été avec mon mari vraiment satisfaits de leur intervention. Ils ont emballé tous les objets fragiles, la vaisselle etc avec beaucoup de précaution. Cela nous a rassurés de voir la prise en main de notre déménagement par cette équipe. Vraiment très bien.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Entreprise très compétente, mon déménagement à été très bien organisé et equipe agréable. Je recommande
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Entreprise compétente et sérieuse
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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efficace , à l écoute , serviable , gentillesse. Je recommande
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Tres bien, déménagement dans une même ville. Pas de casse ou d'objet abimé. équipe ponctuelle.
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Personnel sérieux et expérimenté. Bon travail.
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excellente équipe, compétente et aimable, n'a pas hésité à charger des sacs et des cartons qui n'étaient pas forcément "réglementaires"
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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tout s'est passé comme prévu ; c'est très bien.
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une bonne équipe, avec de l'expérience .
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Equipe très compétente, rapide et aimable
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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Approximation et erreurs sur établissement du devis. Difficultés à joindre les interlocuteurs par téléphone. Fourniture des cartons incomplète par rapport au devis. Un déménagement sur deux jours pour une distance de 130km, ce qui oblige à un hébergement donc des frais supplémentaires pour le client. Je ne recommanderai pas Demeco.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes renseignés auprès du Directeur d'agence. Concernant la durée du déménagement, vous avez été informée par mail des dates de déménagement prévues sur 2 jours. Votre changement de lieu de livraison a été pris en compte et votre facture réévaluée à la juste somme. Enfin, vous aviez la possibilité de venir chercher les cartons auprès de l'agence, comme cela est pratique courante. La livraison de cartons varie selon les déplacements à proximité des lieux d'habitation. Nous nous excusons pour votre mauvaise expérience. Restant à votre écoute si vous le jugez nécessaire à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Alexia Service Satisfaction Clients
Réponse de A ASignalerBonjour J'accuse réception de votre courrier et suis surprise de votre réponse. Vous ne répondez pas du tout à mes commentaires et abordez des sujets qui ne concernaient pas mes propos. Conclusion, je suis même déçue par le SAV !
Réponse de demeco.frSignalerMadame, Nous sommes d'autant plus surpris que nous répondons point par point à vos interrogations; Afin de pouvoir mieux détailler votre expérience, Je vous invite à me faire part des points sur lesquels vous n'êtes pas entièrement satisfaite à l'adresse suivante : satisfactionclients@hotmail.fr Cordialement, Alexia Service Satisfaction Clients
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Une entreprise qui est uniquement là pour l'argent ! Fuyez-les ! Constat : - Murs abîmés car objectif rapidité du chargement et déchargement - Meubles en bois posés au sol alors qu'il pleut ! - Protection de l'ameublement minimaliste - Protection de la literie inexistante : j'ai dû fournir mes propres bâches !!! Trop tard, le mal était fait !!
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous faisons suite à votre avis. Premièrement nous tenons à nous excuser pour les éventuels désagréments engendrés. Concernant les dommages, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque de votre part sur le dégât en question, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité de nos déménageurs. J’ai à cœur de vous convaincre que le sérieux et la qualité de nos services sont inchangés, aussi je vous invite à me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@jedemenage.fr. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Alexia, Service Satisfaction clients
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