L'établissement Demeco se distingue par la compétence, la ponctualité et la convivialité de ses équipes. Les prestations sont jugées excellentes, avec un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients.
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Franck M.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, avec une équipe sympathique et efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Franck Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé et que vous avez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense ! Si vous avez besoin de nos services à l'avenir, n'hésitez pas à nous recontacter. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Thomas P.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTrès pro et efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Thiomas toute l'équipe de DEMECO - Déménagements SANS DEMETERRE Bruguières se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à nos collaborateurs. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Marie laure H.
13 déc. 2024
Avis vérifiéUn service client réactif et à l'écoute. Les déménageurs ont été pro, dans le respect des horaires. Efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Laure, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client et notre équipe de déménageurs ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir un niveau de service irréprochable. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'aide pour un futur projet. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Jacqueline C.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et rapide.
Réponse de demeco.fr
Chère Jacqueline, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su allier rapidité et professionnalisme pour répondre à vos attentes. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Maurice C.
21 oct. 2024
Avis vérifiéEntreprise professionnelle et efficace. Nous avons été satisfaits à tous les stades de la prestation : commercial, administratif et en particulier le binôme de déménageurs : de solides gaillards, sérieux , organisés et qui travaillent dans la bonne humeur. Au final pas de casse, ni de mauvaise surprise pour un tarif compétitif, nous recommandons ce prestataire pour des personnes qui préparent eux même leurs affaires à transporter, sauf le gros mobilier.
Réponse de demeco.fr
Cher Maurice, merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits à chaque étape de votre déménagement, du commercial au binôme de déménageurs. Leur sérieux, organisation et bonne humeur sont des qualités que nous valorisons. Heureux également que tout se soit déroulé sans casse ni mauvaise surprise, et que le rapport qualité/prix vous ait convaincu. Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une excllente journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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M. D.
21 oct. 2024
Avis vérifiéEfficaces mais peu soigneux que ce soit pour les cartons ou le montage des meubles (2 meubles sur 3 avec des parties remontées à l'envers alors que le devant et l'arrière sont différenciés de manière évidente, sans peinture sur l'arrière)
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous regrettons d’apprendre que vous semblez avoir rencontré des problèmes lors du remontage de vos meubles. Nous sommes également surpris que ces désagréments ne nous aient pas été signalés plus tôt, notamment que vous nous contactiez uniquement par le biais de cet avis trois semaines après votre déménagement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre dossier. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Marie D.
21 oct. 2024
Avis vérifiéLes déménageurs sont arrivés à l’heure prévue. En plus d’être très sympathiques, ils ont été efficaces et tout s’est bien passé.
Réponse de demeco.fr
Chère Marie, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est déroulé comme prévu et que nos déménageurs ont su allier efficacité et sympathie. Merci de votre confiance ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Veronique G.
21 oct. 2024
Avis vérifiéManque de professionnalisme des employés. C'est une honte qu'avec des salariés si peu vaillants et consciencieux cette entreprise trouve encore des personnes comme moi pour travailler. On ne peut même pas dire que c'est parce qu ce n'est pas cher....
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait du professionnalisme de notre équipe. Toutefois, nous sommes surpris par votre commentaire, d'autant plus qu'il intervient plus d'un mois et demi après votre déménagement. Après vérification de votre dossier, nous n'avons trouvé aucune remontée négative, que ce soit par mail ou par téléphone, et aucune réserve n'a été signalée sur la lettre de voiture. En tant que professionnels du déménagement depuis plus de 50 ans, nous nous engageons à offrir à nos clients des prestations de qualité à des tarifs compétitifs. Nous ne comprenons donc pas les raisons de votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Service Satisfaction Clients
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Francis M.
21 oct. 2024
Avis vérifiéDommage que les étagères et supports n'aient pas été groupés selon les différentes armoirs
Réponse de demeco.fr
Cher Francis, merci pour votre remarque. Nous prenons bonne note de votre observation concernant l'organisation des étagères et supports. Nous allons travailler sur ce point pour améliorer encore notre service lors de nos futures prestations. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Francis M.
merci de votre écoute. mon commentaire n'avait que ce but là. cordialement
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Betty angele N.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel professionnel Par contre il semblerait qu'une glace miroir est été casse ,puisque introuvable
Réponse de demeco.fr
Bonjour Betty Angèle, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Concernant la glace miroir introuvable, nous vous invitons à contacter l'agence afin que nous puissions éclaircir la situation. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Réponse de Betty angele N.
Bonjour Bonsoir Merci pour votre réponse Il y a maintenant un mois de cela .....Je ne pouvais faire le contrôle lors de la livraison du fait que je me suis fait un tassement de vertèbres 3 jours avant le deménagement ...je ne pouvais donc pas me mouvoir ...CORDIALEMENT
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Catherine B.
12 oct. 2024
Avis vérifiéPonctuels, sérieux, rien n'a été endommagé. Très satisfaits de la prestation.
Réponse de demeco.fr
Chère Catherine, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que vous soyez satisfaits de la prestation. Nous nous engageons toujours à offrir un service sérieux et fiable, et nous sommes heureux que vous l'ayez constaté. Merci pour votre confiance ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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G. P.
12 oct. 2024
Avis vérifiéLes déménageurs était efficaces, ils ont su résoudre un imprévu pour le stationnement du camion, ils étaient aimables.
Réponse de demeco.fr
Merci Monsieur, pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos déménageurs ont su faire preuve d'efficacité et de flexibilité face à l'imprévu concernant le stationnement. Leur amabilité et leur professionnalisme sont toujours au cœur de notre service. Très bonne journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de G. P.
C'est normal, quand le travail est bien fait, cela mérite des félicitations. Bonne continuation
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Jeanine D.
12 oct. 2024
Avis vérifiéPERSONNEL AGRÉABLE ET COMPETANT
Réponse de demeco.fr
Chère Jeanine, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur avec un service à la fois agréable et compétent. Votre satisfaction est essentielle pour nous ! Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Brigitte R.
12 oct. 2024
Avis vérifiémauvaise communication, mauvaises conditions de travail des déménageurs
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Chantal et gerard D.
12 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente prise en compte de nos besoins. L'équipe qui nous a accompagné dans le déménagement s'est montrée très compétente, efficace et fort sympathique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Chantal et Gérard, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos besoins avec compétence et efficacité tout en gardant une bonne dose de sympathie. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent bien accompagnés. Bien cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Marie B.
12 oct. 2024
Avis vérifiéCe fut un moment avec des contraintes que les personnes ont pu trouver pour mener à bien le déroulement de ce déménagement
Réponse de demeco.fr
Chère Marie, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su s'adapter aux contraintes et assurer le bon déroulement de votre déménagement. Leur flexibilité et leur détermination sont au cœur de notre service. Merci de votre confiance ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Bernard L.
12 oct. 2024
Avis vérifiépeu d'imagination pour résoudre certains problémes. pas de coordination entre le commercial et le responsable camion
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bernard, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez perçu un manque de coordination entre nos équipes. Nous nous efforçons de toujours trouver des solutions adaptées et de maintenir une bonne communication entre les différents intervenants. Nous allons renforcer ce point pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiépersonnes tres efficaces aux abords sympathiques demenagement effectue sans aucun probleme
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre retour positif, nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Très belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéprofessionnels...rien à reprocher du commercial a l'équipe déménageurs,c'était top
Réponse de demeco.fr
Bonjour William, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéDéménagement réalisé par l'entreprise SANS: aucune organisation lors du déchargement (les nombreux cartons ont été mis...parfois jetés dans les pièces ce qui a posé des difficultés pour remonter les meubles). Les déménageurs n'avaient pas leurs outils alors que des meubles devaient être démontés puis remontés. Je ne compte plus les détériorations qui ont été faites sur mes meubles et impact sur un mur. Ils étaient pressés de finir au point d'en devenir agressifs. J'ai pourtant payer le prix fort. Peu de respect pour une femme seule. A fuir.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Vanessa, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité et de professionnalisme que nous nous efforçons de maintenir. Soyez néanmoins assurée que nous prenons ces remarques très au sérieux et que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise. Quant aux dommages sur les meubles et le mur, nous sommes surpris car vous n’avez noté aucune réserve sur la lettre de voiture. Vous n’êtes également pas revenue vers l’agence par mail, courrier ou téléphone. Vous avez donc jugé que nous avions parfaitement réalisé notre prestation. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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