L'établissement Torrens Déménagements est renommé pour son équipe efficace et professionnelle, appréciée pour son écoute et sa ponctualité. Les clients soulignent la convivialité des intervenants, ce qui contribue à des déménagements réussis et bien organisés.
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Nathalie D.
11 juin 2025
Avis vérifiéLes déménageurs étaient ponctuels, très professionnel et très soigneux. Tout a été emballé avec soins et nous n’avons eu à déplorer aucune casse. Ils se sont mis en quatre pour tout faire rentrer dans le camion .
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour ce commentaire si positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait fait preuve de professionnalisme, de soin et de ponctualité lors de votre déménagement. Nous transmettrons vos compliments à nos déménageurs qui seront ravis de savoir que leur engagement a été apprécié. Excellente journée à vous, Mélanie, Satisfaction Clients
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Isabelle L.
11 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel ponctuel, serviable et très aimable , aucun problème avec les meubles et autres objets. Tout est arrivé et déposé en parfait état. 9
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre déménagement s’est déroulé sans encombre et que vous avez été pleinement satisfait du soin apporté à vos meubles et objets. La ponctualité, la serviabilité et l’amabilité font en effet partie des qualités que nous mettons un point d’honneur à garantir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’équipe qui vous a accompagnée. Excellente installation et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Laurence R.
27 mai 2025
Avis vérifiéBravo et merci , vous avez été efficace, précis et rassurant tant pour le commercial que l’équipe planning et les 3 déménageurs super sympas et professionnels ! MERCI à tous ! Je vous recommande.
Réponse de TORRENS Déménagements
Chère Laurence, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que le commercial, l’équipe planning ainsi que nos trois déménageurs aient su être efficaces, précis et rassurants tout au long de votre déménagement. Vos compliments seront transmis à chacun avec plaisir. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Très belle journée à vous, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Laurence R.
Bonjour Mélanie, C'est tout à fait logique de remercier et féliciter quand le travail est bien fait et quand les équipes à tout niveau sont professionnels et agréables. Un déménagement est stressant et pour une première fois pour moi, sachez que j'ai été plus que satisfaite et au-delà de mes espérances. Je vous recommanderai plus que tout et je vous souhaite une très bonne continuation. Mes voisins à Moncourt avaient aussi fait appel à vous il y a environ 2 ans et ils étaient ravis aussi. Ils ont reconnus vos camions. Un GRAND GRAND MERCI à tous. Au plaisir de faire appel à vous à nouveau si besoin. Cordialement.
Réponse de TORRENS Déménagements
Chère Laurence, Votre message nous touche énormément. Un grand merci pour ces mots si chaleureux et pour votre fidélité à travers ce témoignage – savoir que nous avons su transformer une première expérience de déménagement, souvent source de stress, en un moment serein et au-delà de vos attentes est notre plus belle récompense. C’est aussi un vrai plaisir d’apprendre que vos voisins de Moncourt avaient été également satisfaits ! Nous transmettrons avec joie vos compliments à l’ensemble des équipes, du commercial à la planification, sans oublier nos trois déménageurs. Un grand merci pour votre recommandation, votre confiance et votre gentillesse. Nous restons bien sûr à votre disposition pour un futur projet de déménagement. Excellente continuation à vous, Mélanie, Satisfaction Clients
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John david W.
26 mai 2025
Avis vérifiéAvis très positif pour l'ensemble de la prestation
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour John David, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que l’ensemble de votre prestation de déménagement vous ait donné entière satisfaction. C’est une belle récompense pour le travail de nos équipes, à qui nous transmettons vos compliments. Nous vous souhaitons une belle installation, Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients.
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Patrice P.
26 mai 2025
Avis vérifiéLivraison prévue le mercredi 30 avril matin. Livraison effectuée le 29 avril le soir vers 21h00 après un appel du chef d'équipe. Heureusement que je me trouvais à proximité du lieu de livraison. Dégât constaté quelques jours plus tard : un écran led d'un vélo électrique. Matériel remplacé par mes soins, coût 139,99€. Cordialement
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Patrice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a eu lieu de manière imprévue et que cela a causé des désagréments. Nous apprécions votre compréhension et votre flexibilité. Concernant l’écran endommagé, nous regrettons de ne pas avoir été informés à ce moment-là, car sans déclaration de réserve ou réclamation immédiate, il devient difficile d’ouvrir un dossier auprès de notre assurance. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez nous faire parvenir des éléments complémentaires. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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D. D.
16 mai 2025
Avis vérifiéAu chargement, l'équipe était très volontaire, malheureusement très peu de matériel. Pas de housse pour les matelas, mais emballés dans du plastique. Les meubles à la réception avaient des coups, ils n'étaient pas protégés dans des couvertures, tout s'était effondré dans une des box de transport. L'équipe au déchargement serieuse. Première expérience mitigée.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour, Merci pour votre retour, que nous prenons avec beaucoup d’attention. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’implication de nos équipes au chargement comme au déchargement. Cela dit, nous regrettons sincèrement que la protection du mobilier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos déménageurs ont utilisé du plastique pour les matelas, mais il est clair qu’un renfort supplémentaire aurait été plus adapté. Quant à l’usage des couvertures, il aurait effectivement dû être systématique, notamment pour éviter les chocs en cours de transport. Votre expérience a été transmise à l’équipe concernée pour rappel des bonnes pratiques, afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain déménagement. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Eglantine C.
7 mai 2025
Avis vérifiéUne entreprise un peu particulière, à échelle humaine car très sympathique niveau commercial (Samy pour le 91) et résolument bordélique niveau secrétariat ( conseil : tout suivre, tout vérifier). Les déménageurs sont efficaces, ponctuels et agréables. Le seul point défavorable : à l'arrivée, ce n'était pas un camion Demeco comme au départ du fait de leur organisation et il y avait peut être des infiltrations ou un carton a été posé au sol, et le résultat un carton de livres trempés dont un de mon père ! Je recommande néanmoins totalement cette entreprise charmante car je valorise le fait qu elle ait ce caractère humain à une époque où tout est vraiment trop modernisé avec les travers que l'on connait déjà.
Réponse de TORRENS Déménagements
Chère Eglantine, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’aspect humain et la sympathie de notre équipe commerciale, ainsi que l’efficacité et la ponctualité de nos déménageurs. Nous comprenons toutefois que l'incident avec les cartons trempés ait pu être frustrant, et nous nous excusons pour cet imprévu. Sachez que nous prenons très au sérieux les retours comme le vôtre pour améliorer continuellement nos services. Votre recommandation nous touche profondément, et nous ferons en sorte que de tels incidents ne se reproduisent pas. Très bonne installation dans votre nouveau logement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Danielle L.
1 mai 2025
Avis vérifiéTout était parfait : déménagement et emménagement ! Déménageurs compétents et sympathiques, des pros dans le métier ! MERCI !
Réponse de TORRENS Déménagements
Chère Danielle, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé sans accroc et que nos déménageurs aient su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bonne humeur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne continuation et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients.
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Gwenola L.
1 mai 2025
Avis vérifiéPonctuelle et organisée, avec un suivi régulier et personnalisé
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Gwenola, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité, l'organisation ainsi que le suivi personnalisé de votre déménagement. C’est exactement ce que nous nous efforçons de proposer à chacun de nos clients pour que cette étape importante se déroule en toute sérénité. Excellente continuation ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Jean marc S.
15 avr. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Jean-Marc, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services a été satisfaisante. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous continuerons à nous efforcer d’améliorer encore nos prestations. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions vous offrir un service encore meilleur à l'avenir. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Laurence B.
31 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel ponctuel, compétent, disponible, à l écoute. Grâce à ces qualités, l emménagement c est très bien passé.
Réponse de TORRENS Déménagements
Chère Laurence, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que leur ponctualité, leur compétence et leur écoute ont contribué à la réussite de votre emménagement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous continuerons à nous engager à fournir un service de qualité. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Micheline F.
18 mars 2025
Avis vérifiéMon déménagement s'est très bien passé. Equipe sympathique. Il faut aussi mentionner l'accueil aimable du secrétariat
Réponse de TORRENS Déménagements
Chère Micheline, Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement se soit déroulé dans de bonnes conditions et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que l'accueil aimable du secrétariat. Votre satisfaction est notre priorité ! Merci pour votre retour et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Helene P.
14 mars 2025
Avis vérifiéRien à dire. Parfait. Merci.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Hélène, Un grand merci pour votre retour ! 😊 C’est un vrai plaisir de savoir que votre déménagement s’est déroulé parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Très belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Alexandre E.
14 mars 2025
Avis vérifiéDécalage important entre la vision donnée par le commercial et les équipes qui ont géré effectivement le chargement et le déchargement. Équipes différentes entre le chargement et le déchargement.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour. Vous avez tout à fait raison : il est en effet préférable d'avoir la même équipe lors du chargement et de la livraison pour garantir une continuité et une meilleure coordination tout au long du déménagement. Nous comprenons que ce décalage ait pu être source d'inconfort, et nous sommes désolés si cela a impacté votre expérience. Votre avis est précieux et nous aide à affiner nos processus pour offrir un service toujours plus qualitatif. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'un prochain déménagement. Bien cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Alexandre E.
Bonjour Madame, Au-delà de la notation que je vous ai indiquée, je peux vous dire que je n'ai absolument pas été satisfait de notre déménagement. Mais ce serait trop fastidieux par message. En revanche, je vous invite à m'appeler (06 24 34 33 85), je me ferai un plaisir de rentrer dans les détails de la très mauvaise organisation de votre entreprise, en particulier au siège.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de déménagement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre service Satisfaction Clients directement par email à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Nous tenons à traiter chaque situation avec sérieux et réactivité, et nous serons à votre écoute pour en discuter de manière détaillée. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mélanie, Satisfaction Clients
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Marc B.
14 mars 2025
Avis vérifiéPrestation de qualité effectuée par Pascal et John avec une livraison en un temps record et avec le respect du chargement
Réponse de TORRENS Déménagements
Cher Marc, Un grand merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que Pascal et John ont assuré un déménagement rapide tout en prenant soin de votre chargement. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Excellente journée à vous, Mélanie, Satisfaction Clients
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Jean pierre A.
5 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et sympathique
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su allier professionnalisme et sympathie lors de votre déménagement. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Excellente journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Valérie M.
24 févr. 2025
Avis vérifiéDéménagement en 2 temps donc avec 2 équipes différentes. Dans chacune un pro top niveau. Les affaires ont été très bien emballées et les horaires respectés.
Réponse de TORRENS Déménagements
Chère Valérie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit bien déroulé et que nos équipes aient su vous apporter un service professionnel et soigné. La rigueur et le respect des délais sont des valeurs essentielles pour nous, et nous transmettons vos compliments aux déménageurs concernés. Nous vous souhaitons une belle installation ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Marie F.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTrès sympa
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Marie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter satisfaction lors de votre déménagement. N'hésitez pas à faire appel à nous pour un futur projet. Excellente journée à vous ! Mélanie, Satisfaction Clients
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J. A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéEquipe de vos collaborateurs au top
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes pour votre déménagement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous transmettons vos compliments à nos collaborateurs. Bonne installation et à bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Yannick B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéDéménagement conforme a mon besoin et mes attentes. Mon inquiétude sur la sortie d’un canapé de mon appartement sans l’abimé, à été balayée par le professionnalisme des déménageurs. Aucun problème pour eux. Rapides efficaces. Bravo.
Réponse de TORRENS Déménagements
Bonjour Yannick, Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement s'est déroulé comme vous l'espériez et que nos déménageurs ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme ! La manipulation des objets comme votre canapé exige en effet un vrai savoir-faire, et nous sommes heureux que tout se soit passé sans encombre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
Avis affichés par ordre chronologique