L'établissement démontre un professionnalisme remarquable avec une équipe sympathique et efficace, assurant une ambiance agréable lors des déménagements. Les clients soulignent l'engagement et la bonne humeur du personnel, ce qui contribue à une expérience positive.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéNotre déménagement s’est très bien passé…. que ce soit au chargement ou à la livraison. Une super équipe…. Bravo à eux et merci beaucoup !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jacques, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéLe déménagement s'est très bien déroulé. Merci pour votre accompagnement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Suzette, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements ABER ROUSSEL Guer se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéChef d'équipe très pro
Réponse de demeco.fr
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que d'avoir pu vous offrir un service professionnel. Nous sommes heureux de vous avoir aidé pour votre déménagement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéMerci pour ce déménagement effectué sans aucun stress. Des professionnels faisant pour le mieux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre commentaire. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour vous apporter satisfaction tout au long de votre prestation, et nous mettons tout en œuvre afin de faire d’un déménagement un moment de vie simple. Belle journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPonctuels, professionnels, gentils
Réponse de demeco.fr
Chère Lucie, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su allier ponctualité, professionnalisme et gentillesse. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochain projet ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéDes professionnels au top et une équipe très sympathique
Réponse de demeco.fr
Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service professionnel et sympathique. Nous sommes heureux de vous avoir aidé pour votre déménagement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès moyen, réflexions négatives du chef déménageur, râleur..... Se plaint des 2 étages à monter à la charge et à la décharge, vite fait bien fait !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude de notre chef déménageur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le professionnalisme et la courtoisie de nos équipes sont des priorités, et il est regrettable que vous ayez perçu des réflexions négatives. Nous allons rappeler à nos équipes l'importance de maintenir une attitude positive, même dans des conditions plus exigeantes. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation d'un bout à l'autre de la chaîne prise en compte de la demande évaluation des m3 et valeur des biens enlevement garde meubles livraison suivi administratif et comptable. Chaque interlocuteur a fait preuve d'une grand professionnalisme écoute disponibilité efficacité. Les équipes de déménagement sont très compétentes courageuses et precautionneuses.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Hélène, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPeut faire mieux J'ai eu des meubles un peu abîmé, mais trop J'ai accepter et signé pas eu le temps de vérifier
Réponse de demeco.fr
Bonjour Gérard, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de vos meubles ont été abîmés. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous ferons tout notre possible pour améliorer votre expérience à l'avenir. Merci pour votre confiance malgré tout. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéEntreprise fiable et ponctuelle. Merci à eux. Tout s'est bien passé.
Réponse de demeco.fr
Chère Julie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié la fiabilité et la ponctualité de notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéJ'avais déjà eu recours à DEMECO . Je n'ai pas été déçue. Équipe opérationnelle compétente et à l'heure dite ils étaient là.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Toute l’équipe de DEMECO - Déménagements ABER ROUSSEL Guer se joint à moi afin de vous remercier pour votre commentaire et votre fidélité. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à notre équipe. Belle journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéEfficace sérieux sympathique
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Merci pour vos gentils mots sur notre équipe. Belle journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéCette entreprise est très ponctuelle
Réponse de demeco.fr
Bonjour Yannick, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes en termes de ponctualité et de qualité de service. Nous espérons avoir la chance de vous revoir très bientôt. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du service et du déroulé du déménagement. Les déménageurs ont été très agréables et professionnels
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Baptiste, Nous sommes ravis de savoir que nos déménageurs aient répondu à vos attentes pour votre déménagement. Nous nous efforçons toujours d'être professionnelset agréables pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Merci beaucoup pour votre retour positif. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéEquipe de déménageur très bonne,merci papi
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jordan, Toute l’équipe de DEMECO - Déménagements ABER ROUSSEL Guer se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé dans cette entreprise de déménagement une très bonne écoute des demandes particulières et ainsi qu'un excellent suivi du début à la fin du déménagement. Merci à toute l'équipe.
Réponse de demeco.fr
Chère Nadine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute de vos demandes spécifiques et assurer un suivi de qualité tout au long de votre déménagement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos remerciements à toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéJ’ai mis très mauvais, parce qu’au moment du devis il n’y avait pas de soucis pour les cartons, puis il a fallu pleurer et la quantité était noté ! Le jour du déménagement j’ai découvert qu’il était sous-traité par une autre agence… ! Il était prévu un monte-charge, finalement il n’y en avait pas alors que chacun sait que ce n’est pas gratuit L’agence de Lorient devait se renseigner concernant l’accès à ma maison, finalement il a fallu laisser la remorque à l’extérieur et décharger la remorque dans le camion ce qui génère une manipulation de plus soit du temps et des risques supplémentaires ! ! ! Il était prévu à l’arrivé une journée et demie, finalement ils ont rajouté un gros bras et un saisonnier mineur, tout a été fait entre 8H et 16H ! ! ! Soit il y avait des illettrés, et / ou des je m’en foutistes dans l’équipe… En effet j’ai retrouvé des cartons marqué garage dans ma chambre, des boules de pétanque tombés d’un carton éventré sur des toiles (œuvres de peintures) dans le carport, des cartons Arrière-cuisine à l’étage… et j’en passe et des meilleurs Mais il fallait gagner du temps pour partir le lendemain sur un autre contrat… La rentabilité passe avant le service client ! NUL – NUL – NUL Demeco est à éviter
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de déménagement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous permettent d'identifier les axes d'amélioration nécessaires. Concernant les cartons, nous regrettons tout malentendu sur leur gestion et leur quantité. Nous allons revoir ce point pour éviter de telles situations à l'avenir. Quant au recours à une sous-traitance, cela peut être nécessaire pour répondre aux besoins logistiques, mais cela ne doit en aucun cas affecter la qualité. Nous sommes conscients des désagréments causés par l'absence de monte-charge et des manipulations supplémentaires. Cette situation aurait dû être mieux anticipée, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour éviter que cela ne se reproduise. Enfin, nous regrettons que la répartition des cartons et les erreurs dans leur placement entraînent autant de désordre. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons sensibiliser nos équipes à ce sujet pour garantir un meilleur suivi des indications des Nous restons disponibles pour échanger davantage sur vos retours et vous remercions de nous avoir fait partie de ces éléments détaillés. Cela nous permet de progresser et d'améliorer nos services. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
nous regrettons que la répartition des cartons et les erreurs dans leur placement entraînent autant de désordre : Le déchargement était prévu sur 2 jours et il a été réalisé à la va vite en 7H30 ! Pourquoi en parler, j'ai réglé la facture, malgré tous ces désagréments qu'allez vous faire ? Désolé.... Cela ne sert à rien
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait de nombreux démanagments. La prestation de Démeco a été parfaite.Un grand merci à vous.
Réponse de demeco.fr
Chère Jocelyne, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence ait été parfaite, surtout après plusieurs déménagements. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéDéménagement sur trois jours, ponctualité, déroulement parfait, seul bémol les changements d'équipe sur les trois jours donc obligés de répéter certaines choses aux nouveaux ce qui est dommage pour nous et pour les membres de l'équipe. Tous très aimables et professionnels.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que le déménagement se soit bien déroulé et que notre équipe ait fait preuve de ponctualité, d’amabilité et de professionnalisme. Nous comprenons votre frustration concernant les changements d’équipe et nous nous excusons pour les répétitions nécessaires. Nous allons travailler à améliorer la continuité pour nos clients. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJe sais qu'il faisait très chaud, mais nous avons vu par la suite que certains meubles avaient été malmenés.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michel, Merci pour votre évaluation. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions étudier votre cas plus en détail : satisfactionclients@demeco.net . Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire, nous mettrons tout en œuvre pour cela. Cordialement, Léo, Satisfaction Client.
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