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Résumé des avis
Demeco est un établissement qui ressort pour la qualité de l’accompagnement, avec des déménageurs jugés efficaces, soigneux et agréables. Beaucoup décrivent une prise en charge rassurante, des meubles bien protégés et un déménagement mené avec sérieux, dans une ambiance souvent calme et courtoise.
Expertise des équipes
"Déménagement très facile finalement grâce à un équipe très efficace et charmante !!!"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Le personnel est professionnel et fait preuve de gentillesse"
"Les déménageurs sont très pro. et très méticuleux."
Réactivité
"une superbe équipe organisée , rapide et efficace et surtout très sympa !!! un bon rapport qualité prix également."
"Notre déménagement s'est très bien passé avec 2 personnes très sympathiques et très efficaces."
"équipe efficace et joyeuse"
Accueil et amabilité
"Une équipe extraordinaire un grand bravo"
"Equipe efficace, sympathique, rapide, très pro."
"Du personnel motivé et très pro."
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPERSONNEL TRES SERIEUX, EFFICACE, AIMABLE, RAPIDE, A L'ECOUTE.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour André, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéDepuis le RDV avec le commercial pour établir le devis et la réalisation du déménagement jusqu'à son terme :nous avons été très satisfait de la prestation ,PERSONNEL TRÈS COMPÉTANT à souligner dans vos témoignages clientèles bonne continuation. N'OUBLIEZ PAS DE TRANSMETTRE au personnes qui sont intervenus ces deux journées ils seront très contents du retour d'expérience. Mr et Mme DALLĖ CORDIALEMENT
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Patrice, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaits des équipes mais linge froissé par manque de penderies.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Serge, merci pour votre commentaire. Je vais transmettre aux personnes concernées. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéattention à bien vérifier le volume établi avec le commercial! De toute évidence, il n'y a pas eu de contact avec l'équipe de déménagement qui râlait, affirmant ne pas être au courant de toutes les informations. En plus, un intérimaire ne s'est pas présenté, et il n'a pas été remplacé…
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Madame, nous prenons connaissance de votre post. Concernant le cubage, notre équipe de déménageurs était correctement informée du volume à transporter, ainsi que du démontage et remontage de votre dressing. Concernant l’intérimaire, il n’a effectivement pas été remplacé, mais cela n’a pas créé de gène pour la livraison de vos effets personnels, celle-ci ayant été effectuée dans les temps et sans aucune avarie. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Dans ce cas, si l'équipe était correctement informée, il y a un problème quelque part vu qu'une étagère n'a pas été emporté malgré ma demande initiale, et l'équipe présente à râlé, bien fort, et s'est plaint à moi, a de nombreuses reprises, de même à propos de la personne non remplacée. Je pense que ce n'est pas au client de gérer, sur place, ce genre de désagrément avec l'équipe de déménagement. J'étais mal à l'aise alors que je n'étais pas responsable. Et je ne savais pas comment gérer vu que j'avais bien indiqué au commercial que je voulais que TOUT le garage et surtout l'étagère, soit déménagée...
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent service en ce qui concerne le soin porté à nos affaires, la rapidité et la courtoisie, par contre le passage en douane a été digne de mes pires cauchemars. La veille du jour prévu, le camion, après s'être une première fois trompé de poste de douane, a franchi illégalement la frontière, à l'opposé de l'endroit convenu; nous avons dû aller le chercher et payer 300 euros d'amende pour le libérer. Le lendemain, à l'ouverture des douanes - surprise ! - aucun dossier créé, rien n'avait été préparé. J'ai dû procéder moi-même à toutes les opérations de dédouanement : une très très longue matinée absurdo-bureaucratique à être envoyée de-ci de-là, flanquée des déménageurs saute-frontières, avant de pouvoir enfin conduire le camion à bon port. J'ai vécu plusieurs déménagements à l'étranger, j'avais choisi cette entreprise pour avoir un allié sur qui me reposer lors du passage en douane franco-suisse. Grosse erreur. Je reste choquée par l'expérience, sans parler de l'amende qui à ce jour ne nous a pas été remboursée. Demeco oui, mais pas à l'international.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéEquipe très pro et sympathique. Respect des jours et des horaires. Devis respecté. Sans aucune casse. Très satisfait.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Jean, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Personnel ponctuel, compétant et efficace, malgré la surprise d'un escalier en colimaçon à l'arrivée
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPonctualité . Service irréprochable . Equipe compétente, soigneuse et attentive.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Anne, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPour le jour J, j ai eu affaire à un tandem sérieux (attentionné et soigneux). Quant à la préparation du déménagement, à des personnes à l écoute.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Françoise, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiépros
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Fabien, toute l’équipe d’ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéDéménagement très satisfaisant avec Demeco. Efficacité, professionnalisme, ponctualité. Merci
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait des équipes. Ponctualité et formule adaptée à nos besoins. A l’écoute. Déménagement pendant l’été donc tarif assez élevés mais contents de la prestation
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Stéphane, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfaits du déménagement à votre garde meuble . Notre appréciation sera affinée lorsque nous aurons récupéré nos meubles à notre nouvelle adresse courant janvier 2024 (date à confirmer ultérieurement)
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Annie-Claude, toute l’équipe d’ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiétrès satisfait grâce aux deux déménageurs qui ce sont occupé du départ à l'arrivée de mon mobilier. La 1ere visite c'est aussi très bien passé. le cubage très bien évalué ainsi qu'une bonne vérifications des accès du départ et de l'arrivée pour le camion.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Xavier, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour être à votre écoute et vous offrir une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLes attentes sont satisfaites: le devis est respecté, les déménageurs sont professionnels, de bons conseils et aimables
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe dynamique et efficace. Parfait
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiévotre personnel était très compétent, rapide et efficace
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Sylvie, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès moyennement satisfait de l'organisation et de la communication entre le service commercial et les hommes sur le terrain. Les déménageurs ont été sympathiques et on fait le boulot mais ils n'avaient pas le bon listing estimatif. Ils se retrouvent donc à déménager une maison complete et une 60 aine de cartons,du matériel fragile, des matelas etc, quand eur listing mentionnait 20 cartons et une seule chambre. bref. il y a un gros effort à faire coté commercial et transmission des données pr les equipes sur le terrain.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Madame, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes désolés de lire que notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos remontées sont utiles afin de nous permettre d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous présentons nos excuses pour cette désorganisation. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
ca marche; sinon, je suis un homme. c'est dans vos fichiers client...;)
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Monsieur, je vous prie de bien vouloir m'excuser pour cette erreur, le prénom inscrit dans votre dossier étant aussi bien féminin que masculin, j'ai pensé, à tord, que vous étiez une femme. Vous renouvelant mes excuses. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéPolitesse, efficacité, rapidité d'intervention. Tout était parfait Merci
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Yves, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiésatisfaction sur tous les points
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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