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Résumé des avis
L'établissement démontre un professionnalisme remarquable avec une équipe sympathique et efficace, assurant une ambiance agréable lors des déménagements. Les clients soulignent l'engagement et la bonne humeur du personnel, ce qui contribue à une expérience positive.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiépersonnel super et très à l'écoute.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe professionnelle excellent contact humain consciencieuse. À conseiller
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Claire, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéHoraires respectés et équipe à l écoute...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Franck, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès cher pour le service reçu. De la casse et pas de remboursement, des intérimaires qui en avaient rien à faire et posaient les cartons n'importe où. Remontage des meubles très moyens. Livraison en 5 jours, cartons de vêtements mélangé avec des bibelots. J'ai mis un temps fou à tout retrouver. Vraiment baclé ! Trop cher pour le service reçu.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Matthieu, tout d’abord, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la réponse tardive apportée à votre commentaire, ainsi que pour les éventuelles erreurs commises lors de votre déménagement. Pourquoi n’êtes-vous pas revenu vers nous par mail, par courrier ou par téléphone dans le délai des 10 jours suite à la constatation de vos objets cassés ? Nous aurions pu trouver une solution à vos avaries. Concernant la lenteur de livraison, nos déménageurs sont également des professionnels de la route, et de ce fait respectent les temps de conduite et de pause. Les lieux de chargement et de livraison étant distant de 641 km, et un week-end étant intercalé entre vos dates de déménagement, le délai de livraison est tout à fait normal. Concernant le travail des intérimaires, nous avons effectué un rappel des règles d’écoute du client, afin que de tels désagréments ne se reproduisent pas. Vous renouvelant nos excuses, Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. J'ai bien envoyé un email au service demeco. Je n'ai jamais reçu de réponse.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel sérieux, efficace et aimable ; j'ai déjà fait intervenir DEMECO en 2017 sous le nom RESTIAUX DE TOMBEUR pour un gros déménagement de COUHE VERAC (86 Vienne) à LE SPERNEC (56370 MORBIHAN). Je suis juste obligée de vous signaler que mon canapé Poltronesofa de couleur écru a été sali de façon importante au dos ( grande tâche noire qui fait penser à un contact avec un pneu ?) et il a été compressé sur un côté bas d'un bras sans salissure mais il reste marqué ! J'ai payé une assurance, mais pas sur cet article pensant qu'il ne pouvait rien se passer le concernant ; c'est contrariant ; peut-être puis-je espérer un retour de votre part par rapport à ce problème ? Cordialement à vous.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Catherine, je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs vous ait donné entière satisfaction, et je ne manquerai pas de leurs transmettre vos compliments. Concernant votre canapé, l’agence m’informe ne trouver aucune remontée mentionnant votre préjudice, que ce soit par mail, par courrier ou par téléphone dans le délai légal des 10 jours suivant votre déménagement. De plus, vous n’avez émis aucune réserve sur la lettre de voiture signée par vous et notre chef d’équipe à la fin de votre prestation. Il est effectivement recommandé au client de vérifier, avant le départ de nos déménageurs, que tous vos biens ont été livrés en bon état. Vous revenez vers nous par le biais de votre avis un mois après votre déménagement. Malheureusement, aucune suite ne pourra être donnée à votre réclamation. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTres satisfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michel, toute l’équipe d’ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéRapides sympathiques
Réponse de demeco.fr
Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifié2 personnes sympa et les autres bof. Certains bibelots ont été protégés par mes robes mises en vrac comme des chiffons alors que j'avais expressément notifie de n e pas toucher à mes vêtements. Tapisserie abîmée à plozevet...et j'aurais aimé que demeco fasse un geste commercial.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Guy, je prends note de votre commentaire et vous prie d’accepter nos excuses pour les désagréments causés lors de votre déménagement. Suite à vos réserves émises sur la lettre de voiture, avez-vous pu les confirmer par mail ou par courrier en RAR auprès de notre agence ? Nous pourrons ainsi prendre en charge votre demande. Dans l’attente de votre retour, cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéPonctuels, Travail sérieux, contact agréable avec les 2 déménageurs, bref tout c'est très bien passé et nous sommes contents de Demeco.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéSociété peu recommandable, au bout de 4 déménagements et 2 ans de garde-meubles. Entre autres, une table fracassée et en attente de dédommagement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Anne-Françoise, tout d’abord, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre déménagement, ainsi que pour le délai de traitement de votre dossier. Je suis désolée de lire que votre table ait été endommagée, malgré toute l’attention que nous mettons en œuvre pour prendre soin de vos effets personnels. Notre service Relation Client vous a proposé une indemnisation que vous avez acceptée, clôturant ainsi votre dossier. Vous renouvelant nos excuses. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéPremier déménagement de ma maison : tout s'est bien passé, 10/10 Deuxième déménagement : après achat d'un canapé, les livreurs du magasin n'ont pas réussi à le passer dans l'escalier ! J'ai donc fait appel à Déméco qui m'a indiqué qu'il fallait passer par le balcon au premier étage. J'étais coincé, j'ai donc accepté un devis élevé compte tenu de la nécessité d'un monte électrique. Or le jour venu les deux livreurs de Déméco ont été très efficace et ont passé le canapé dans l'escalier en une heure ! Hélas je n'ai pu obtenir qu'une faible réduction sur le devis que j'avais signé, dommage que cela n'ait pas été pris en compte... Bernard
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéDéménagement parfait. Je recommande.
Réponse de demeco.fr
Bonjour José, toute l’équipe d'ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Nous vous remercions pour votre recommandation. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, bien organisée. Déménagement super rapide. Agréablement surprise. Personnel très aimable. Je recommande vivement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Isabelle, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont à votre écoute et mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients pour de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéMon déménagement c'est bien déroulé au chargement et au déchargement. Le bémol est l'emploi d'intérimaire au déchargement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je suis ravie de lire que nos déménageurs professionnels aient su mettent tout en œuvre pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien et très efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sylviane, toute l’équipe d’ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéEntreprise très professionnel, tout c’est très bien passé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, toute l’équipe d’Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéAmabilité, efficacité, ponctualité. Nous avons été très contents de la prestation des équipes.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Alain, toute l’équipe d’ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéUne équipe de professionnels très compétents et super sympa un grand plaisir de déménager avec demeco
Réponse de demeco.fr
Bonjour Yannick, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe, à l'heure, efficace, sympathique, à l'écoute
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jocelyne, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéDU PERSONNEL SYMPA MAIS UNE EQUIPE DE BRAS CASSES.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous regrettons de lire votre message et votre sentiment vis à vis de notre équipe de déménageurs. Cependant, nous ne comprenons pas votre commentaire, car visiblement, tout s'est bien passé avec notre équipe, qui a fait plus que le nécessaire prévu au contrat, la totalité des cartons n'ayant pas été faits par vous-même. Effectivement, notre équipe n'a pas débranché votre gazinière et l'a laissée sur place, ce qui est tout à fait normal, car ils n'ont pas le droit de le faire. C'est au client de de débrancher et de rebrancher les appareils électroménagers. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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