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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son professionnalisme et l'efficacité de son personnel. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'organisation impeccable et le bon rapport qualité-prix des services.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéPrix très correct, personnel sympa. Rapidité d'exécution.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéAttentifs à nos demandes, propres et serviables. De grands professionnels en plus d’être des as de la manœuvre avec un poids lourd !!!
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnes très agréables de la commande à la prestation. Equipe de déménageurs efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSuper pro. Rien d'abimé ni de cassé
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéChef d'équipe au Top et très aimable.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Aber roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéun problème durant le démontage de meuble qui devait être signalé par le fautif pas fait d'où des problèmes d'assurance. malgré cet incident bon travail. mais je regrette que le fait du non signalement retarde mon remboursement de caution..
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Le nécessaire a été fait auprès de notre service Relations Clients, un courrier vous a été envoyé à cet effet le 6 Octobre 2021.Merci de vous rapprocher d'eux afin que votre remboursement soit effectué. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès efficaces, souples, clairvoyants, bienveillants si on a rencontré des petits soucis de cartons.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, organisé, courtois. Horaire respecté, précautions sanitaires prises suivant les normes imposées. J'hésite toujours à recommander une entreprise, ou organisme à quelqu'un, aussi je ne mets que 8, je parle de mon expérience positive, mais je ne peux m'engager que ce service soit le même pour les autres qu'il a été pour moi. Mais soyez assuré que je n'aurai que du positif à retransmettre si l'occasion se présente.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Equipes très cordiales, à l'heure, efficaces. Peut-être améliorer un point de détail : Le siège m'avait demandé de vider les petits meubles, ce qui apparemment n'était pas indispensable pour l'équipe venue charger.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPonctuel et serviables lo
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéUne super équipe, bonne humeur et gentillesse ! Je recommande !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire de négatif sur l'organisation et super équipe
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéL'équipe était super efficace et agréable
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien...ponctuels- aimables - sympa..très professionnels... oui je recommande ce déménageur .. avons été très satisfait du travail effectué...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéEQUIPE EFFICACE SYMPATHIQUE ET PONCTUELLE
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéLe responsable d’équipe était odieux, il a passé la majorité de son temps à dire que rien ne passerait et à fumer des cigarettes. Heureusement que les autres membres de l’équipe ont assuré. Le responsable a prétendu que nous n’avions pas donner toutes les informations lors du devis, nous traitant presque de menteur. il a refusé catégoriquement de monter un piano sachant que le commercial qui a fait le devis nous avait garanti que ça serait fait et que les autres membres de l’équipe étaient prêt à le faire. Non je ne recommanderais jamais Demeco à quiconque, traiter des clients de la sorte c’est vraiment nul.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, J'aurais besoin de connaitre les points sur lesquels vous souhaitez des précisions s'il vous plaît. Cordialement, Yves FRELIN
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous avons fait le point avec le commercial concernant votre dossier. Lors de sa visite , vous avez effectivement convenus de monter le piano à l'étage sous réserve d'accessibilité, en accord avec le commercial. De plus, dans notre métier, les monte-charges sont interdits pour transporter les pianos pour des raisons de sécurité. Or, l'accessibilité du lieu n'étant pas possible, c'est la raison pour laquelle celui-ci n'a pas été déplacé. Cependant, cette prestation n'a engendré aucun surplus concernant la facturation de votre dossier. Nous regrettons votre ressenti d'expérience et avons transmis votre avis au responsable concerné. Nous espérons avoir répondu à vos questions, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Séverine - Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Madame, Je viens de voir un déménageur qui a 15 ans de métier, il m'a dit que c'était tout à fait faisable, on va donc passé par lui pour monter le piano. Ensuite le problème n'était pas que le piano mais l'attitude du chef d'équipe en général qui a passé son temps a dire que rien ne passerait, si on l'avait écouté il aurait tout laissé dans le jardin, heureusement qu'il était entouré de personnes plus valable. Effectivement mon "ressenti" est plutôt mauvais, j'imagine que vous employez ce terme pour minimiser le problème. Cordialement, Yves Frelin
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBon travail. Personnes très agréables et serviables
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéEquipe extra. Sympathique et professionnelle
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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