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Résumé des avis
L'établissement offre une équipe professionnelle et efficace, chaleureuse et attentive, garantissant un déménagement sans soucis et agréable.
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je n’ai pas du tout été satisfait de la qualité de votre prestation. J’ai demandé un dédommagement suite à désagrément mais sans suite… Il est certain que je ne recommanderai pas votre société à mon entourage.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiétres bien DEMECO
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéNos meubles ont été abimés. Il devait y avoir 4 personnes le matin il n'y en avait que 3 donc ule des personnes démontait les meubles toutes seules ce qui explique que le mobilier a été abimé. De plus nous n'avons aucun retour ni aucune remise depuis.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéMerci à l'équipe de guer très très bonne équipe !
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour, Toute l’équipe de Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéMauvaise estimation du cubage, donc livraison en 2 fois, meubles abîmés et mauvaise fois du service client. A fuir !
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéEnsemble de la prestation satisfaisante, chef de voiture calme et disponible malgré un planning chargé.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéCasse à la livraison d’une commode avec un dédommagement de 45 € vraiment honteux. Absence de housses pour les deux matelas. Que dire d’autre !!!!!!))
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiétout s'est très bien passé, aucun problème à signaler
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Madame, toute l’équipe de l'agence Aber Roussel est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéDéménageurs très pros mais qq pb d'adressage des cartons entre les 2 "destinations" : garde meuble ou emménagement. Deux endroits au sol abîmés mais l'assurance réclame des devis de réparation et des factures alors qu'il s'agit de parquets d'origine d'une maison déjà vendue!! Scandaleux
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Madame, c'est le Service relation Clients qui requiert le maximum d'informations pour pouvoir gérer votre demande et y répondre avec qualité. Je vous conseille donc de leur expliquer les raisons pour lesquelles vous ne pouvez transmettre les éléments afin que nos collaborateurs puissent gérer votre dossier de façon optimale. Cordialement, Alexia- assistante Satisfaction Clients
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service!
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéA l'écoute du besoin client, disponible et réactif.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLe déménagement était prévu à 14h . Les 2 déménageurs étaient la à 9h ! Je ne pouvais pas venir : je n'habitais plus cette maison et j'avais d'autres obligations . Je suis arrivé à 13h30.Le travail c'est fait dans la précipitation . Le parquet a etété rayé !!! Mauvais .
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation des deux personnels titulaires de l'entreprise. Notre déménagement s'est très bien déroulé grâce à eux, ceci dans la bonne humeur
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéle service emballage de la vaisselle semble au départ très intéressant et au final devient un handicap, puisqu'à l'emménagement, le souci de l'équipe est de récupérer ses caisses et donc de tout vider sans tenir compte de la problématique de rangement de l'instant...
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe de déménageurs Aberroussel Lorient
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDéménagement bien passé rien à dire sur les déménageurs
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour, Toute l’équipe de ABER ROUSSEL se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSite très clair, service client réactif, enlèvement et livraison sans encombre, tout s'est bien passé !
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Monsieur, toute l’équipe de Aber Roussel est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiérien a dire; Personnel compétent horaires respectés
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe site permet d'avoir une idée sur le coût du déménagement, mais une visite est utile pour la sécurité. Les déménageurs ont été efficaces, les biens ont été correctement emballés, les horaires strictement respectés. Aucun reproche à faire.
Réponse de ABER ROUSSEL Société Nouvelle
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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