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Résumé des avis
Chez DEMENAGEMENTS VALETTE, l’expérience rapportée par les clients repose surtout sur une équipe ponctuelle, attentive et rassurante, qui prend en charge le déménagement avec soin du chargement jusqu’à la livraison. Beaucoup décrivent un vrai soulagement grâce à une manutention propre, des meubles bien protégés et une communication simple tout au long du parcours.
Expertise des équipes
"Organisation des chantiers à revoir avec des changements d'horaires sans être averti. Les équipes des déménageurs sont quant à elles compétentes."
"J'ai eu des gens très compétents, qui ont su s'adapter rapidement à l'environnement. Un très grand savoir faire, pour protéger les meubles et objets…"
J'ai eu des gens très compétents, qui ont su s'adapter rapidement à l'environnement. Un très grand savoir faire, pour protéger les meubles et objets fragiles. A celà s'ajoute la ponctualité et la politesse.
"Professionnalisme des personnes venus nous déménager et bien qu'ils n'étaient que deux lors du chargement ils ont été vraiment à la hauteur de la…"
Professionnalisme des personnes venus nous déménager et bien qu'ils n'étaient que deux lors du chargement ils ont été vraiment à la hauteur de la tache .je les en feleicite pour leur gentillesse et travail effectué
Réactivité
"ponctualité, amabilité et professionnalisme, respect des conditions du contrat"
"Déménagement dans les temps rapide et soigné."
"Ponctualité Efficacité Équipe très sympathique Chef d’équipe parfait Et surtout les 3 déménageurs TRES professionnels À recommander fortement…"
Ponctualité Efficacité Équipe très sympathique Chef d’équipe parfait Et surtout les 3 déménageurs TRES professionnels À recommander fortement Ps ces compliments sont valables également au commercial
Accueil et amabilité
"Déménagement réalisé avec beaucoup de professionnalisme. Très satisfaite"
"Prestation effectuée avec professionnalisme. Rien à dire. Parfait"
"Très bon contact avec l'administratif, déménageurs efficaces dans l'ensemble"
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Alain, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéService de qualité 0 probleme
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéExcellente prestation Équipe très exceptionnelle
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain déménagement. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe efficace et très sympathique et très disponible !!!et très bien organisée !!!! Bravo pour les deux équipes… félicitations !!!!
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Danielle, Nous ne pouvons qu'être ravis de lire votre satisfaction pour ces 2 équipes qui ont oeuvré pour votre déménagement. Nous allons leur transmettre vos félicitations. Excellente journée à vous! Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéok trés bien satistait
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Augustin, C'est très appréciable de lire que vous avez été satisfait de votre déménagement. De notre côté, nous tenons à vous remercier pour nous avoir fait confiance. Bien cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTRESBIEN
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé du chargement au déchargement. Excellente prestation.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Cher Sébastien, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéLes déménageurs très professionnels sérieux et a l'écoute du client
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Bernard, Quelle joie de lire vos commentaires aussi élogieux concernant tous les professionnels qui ont oeuvré pour faire de cet évènement un moment de vie simple. Nous ne manquerons de leur transmettre et vous souhaitons une agréable continuation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et sympathique ! Et aucune casse…
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Madame, Merci pour votre avis très positif, nos équipes font le maximum pour faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe au top!
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPonctuels, très professionnels. Nous sommes extrêmement satisfaits de notre déménagement
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour, Toute l’équipe de ADAM se joint à moi afin de vous remercier pour votre message . Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéservice parfaitement conforme à ce qui avait été prévu.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de voir votre attribution 5 étoiles! En effet, les équipes qui participent tout au long de l'élaboration de votre prestation font le maximum pour être à l'écoute de vos attentes, afin de faire de cet évènement de vie un moment simple. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéau top
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéLes déménageurs sont sérieux et compétant. Ils étaient à l heure au rdv pour débarrasser puis emmenager au lieu dit.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Sonia, Merci pour cet avis si positif! Nos équipes seront ravis de prendre connaissance de vos compliments sur leur ponctualité ainsi que leur professionnalisme. Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre disposition. Belle journée à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéUne table salon jardin complètement cassée,le couvercle dans un carton, la friteuse dans un autre, pas de déballage pourtant avec la formule confort, du mobilier sans couverture de protection, des draps piques sûrement parceque le garde meuble était humide puisque j'ai trouvé mes outils rouillés, une desserte avec 1 roulette en moins, les tableaux pas déballés,des marques de moisis sur certains mobiliers etc... Plus jamais avec Demeco
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Madame, Notre service Satisfaction a pris en compte votre demande afin de faire le point sur votre demande en lien avec l'agence ADAM. Nous revenons vers vous afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais possible. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiérien à redire
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéPrestations conformes à nos attentes
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour, Toute l’équipe de ADAM se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestations commerciales et le déménagement en lui même
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Marie-Christine, Nous sommes ravis que toutes nos équipes en amont et en aval aient pu répondre à vos attentes, afin de pouvoir faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous remercions pour vos compliments et vous souhaitons une excellente journée. Mélanie-Votre assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéEnlèvement prévu par porte caisse, et arrivée d'un camion normal... Disparition de deux étagères neuves en emballage d'origine, entre le départ et l'arrivée au nouveau domicile. Meubles abîmés dans le transport et trois meuble détérioré . Stockage en milieu humide d'où très mauvais état du lave linge et du réfrigérateur a la livraison. Paiement du garde meuble au forfait mensuel au lieu du prorata temporis, donc un moi payé pour une semaine de gardiennage Coût du déménagement exorbitant. Bref pas très satisfait
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience lors de votre déménagement n'ait pas été plus positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Si vous le souhaitez-vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : satisfactionclients@demeco.net pour en discuter. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour. Faisant suite à notre échange ci-dessus, j'aimerai à tout le moins être visité par un expert, et qu'un dossier de sinistre soit ouvert. En effet les dommage sont quand même conséquents et méritent une indemnisation. Merci de transmettre ce mail au service client de DEMECO et de bien vouloir me tenir informé. Remerciements anticipés. Bien cordialement. M.DUBOS
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Monsieur, Vous allez être contacté prochainement afin qu'un collaborateur d'agence vous visite. Pour cela, vous pouvez joindre directement l'agence ADAM BORDEAUX, afin de connaître les détails de cette intervention. Espérant avoir répondu à vos attentes. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction.
Réponse de A. A.
Bonjour et merci de votre réaction. Je vous suggère de faire intervenir un collaborateur de Lorient, car mon déménagement a été emmené en Bretagne. Il y a plus de 600 Km entre Bordeaux et mon lieu de résidence. D
Réponse de A. A.
Désolé message précédent tronqué. Remerciements anticipés. Bien cordialement. M. DUBOS
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Monsieur, Vous allez être recontacté en interne pour cela. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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