Aller sur le site
Résumé des avis
DEMECO se distingue par son professionnalisme, sa disponibilité et l'efficacité de son équipe. Les avis soulignent un accueil chaleureux et une excellente gestion des déménagements, assurant la satisfaction des clients tout au long du processus.
-
A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéefficacité des personnes présentes sur le site qui ont su gérer la situation en dépit d'une mauvaise évaluation de la lourdeur du mobilier à emporter faite au préalable par le commercial sur le site avant la mise en garde de meubles
Réponse de demeco.fr
Bonjour Françoise, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience lors de votre déménagement n'ait pas été plus positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Si vous le souhaitez-vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : satisfactionclients@demeco.net pour en discuter. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
-
A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme. L équipe de déménageur constituée de deux personnes se sont montrées d’une belle gentillesse, très pro, aucun dégât . Je recommande !!! Merci à vous tous un déménagement est toujours une expérience fatigante vous me l avez rendu agréable et rassurante
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes, et surtout de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée et surtout une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé - déménageurs très professionnels sympathiques et n'hésitant à conseiller et aider -
Réponse de demeco.fr
Bonjour Frédérique, Nous vous remercions pour votre retour positif, nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie Assistante Satisfaction Clients.
-
A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéParfait !
Réponse de demeco.fr
Cher Isabelle, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience lors de votre déménagement ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéLe déménagement s’est bien passé, nous avons eu à faire à une équipe très professionnelle, très sérieuse très sympathique Par contre il est très dommage que le commercial à fait une mauvaise évaluation des cartons notamment pour la vaisselle et les penderies. D’autre part nous lui avons laissé des messages au téléphone, il n’a pas daigné nous répondre. Pas très sérieux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Roger, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous ne manquerons pas de féliciter l'équipe de déménageurs. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été plus positive concernant le commercial. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Si vous le souhaitez-vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : satisfactionclients@demeco.net pour en discuter. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéprofessionnalisme parfait
Réponse de demeco.fr
Cher Gilles, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Merci
Réponse de A. A.
Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéUne équipe formidable mais un commercial foireux et abusif qui promet 10 % de réduction sur la facture pour exclusivité mais dont on ne voit pas les traces, et de mauvaise foi quant au regard de mon travail. J’avais en effet emballé tous les objets fragiles, le chef d’équipe l’ayant confirmé, je l’avais prévenu 8 jours avant, mais il m’a fait payer plein tarif, comme si son équipe avait fait le travail à ma place, préférant faire du chiffre plutôt que de s’employer à satisfaire son client. Je n’ai pas trouvé cela correct. Dommage.
Réponse de demeco.fr
Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déménagement. Nous en sommes sincèrement navrés. Si vous le souhaitez-vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : satisfactionclients@demeco.net pour en discuter. Sachez que suite à votre avis toute notre équipe se mobilise pour apporter des solutions aux points que vous évoquez. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
-
A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBonne équipe, professionnalisme, politesse et sens du service.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéParfait ! Au départ et à l'arrivée. Équipe efficace, à l'écoute et sympathique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nathalie, Toute l’équipe de ADAM se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre Assistante Satisfaction Clients.
-
A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéL ensemble de la prestation est satisfaisante. Nous avons apprécié la compétence et le sérieux de l équipe.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur , Nous vous remercions pour votre retour positif , nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement , Mélanie Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
J ai apprécié la disponibilité et l amabilité. Les déménageurs ont fait de leur mieux et n ont pas perdu du temps. Ils n étaient que deux et j ai pensé que l effectif était trop juste pour le travail à effectuer
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiépour le site ras.pour la prestation elle a été très médiocre.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Je rencontre des difficultés à retrouver les traces de votre dossier, nous aurions besoin d'informations supplémentaires afin de pouvoir corriger nos éventuels manquements. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante afin de nous en dire un peu plus sur les motifs de votre mécontentement : satisfactionclients@demeco.net. Cordialement. Séverine-Assistante satisfaction Clients.
-
A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiédommage que Demeco n'emporte pas les cartons vides ils ont été mis dans une benne noire réservé aux déchets alimentaires d'où la colère de la copropriété c'est bien dommage
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous ne récupérons pas les cartons vides, et ce d'autant plus en période de COVID. Nous sommes désolés que l'équipe se soit trompée de conteneur, et nous en excusons auprès de votre copropriété. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
-
A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLes déménageurs ont été très pros, ponctuels et rassurants. Aucune casse à déplorer. Jamais un déménagement n'a été aussi serein !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Ludivine, Nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
-
A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéL’équipe de Carlos et Laurent et …a été calme efficace très professionnelle respectueuse et ponctuelle .bravo et merci à eux . Le renfort de l’après midi plus dilettante
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Nous vous remercions également pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéPourquoi ma note n'est pas terrible, à votre avis. J'ai été très déçue de votre commercial. On ne peut pas lui faire confiance, il a la mémoire courte. Il est venu plusieurs fois chez moi, je lui ai rendu les documents en mains propres concernant la demande d'évaluation des affaires que vous allez transportées. Je lui ai dit je ne les envoie pas puisque vous êtes là vous allez les rendre au secrétariat. Et ce même jour je lui ai bien précisé que ce serait le 18/02 le jour du déménagement. (au départ j'avais fixé 2 dates et ensuite j'ai profité de sa venu pour bien lui confirmer le 18/02. Il m'a répondu ne vous inquiétez pas je m'en occupe. Alors que s'est il passé??? Maintenant il ne se souvient de rien comme par hasard. Alors impossible d'y faire confiance. Heureusement qu'une autre solution a été rapidement trouvée, je vous en remercie. Ce fût un grand soulagement. Ceci est inadmissible j'ai vraiment rien compris. J'ai même parlé avec lui au tél et je lui ai posé la question suivante ; viendrez-vous jusqu'au camion le jour du départ ? réponse oui si mon planning me le permet. (Ce Mr haibite pas loin de chez moi). Je vais vite oublier tout çà mais croyez moi en peu de temps j'ai eu très peur ce fameux 18/02/22. J'ai bien apprécié les déménageurs tout s'est à peu près bien déroulé mais ils ont eu des difficultés pour descendre mon meuble. J'avais bien précisé au commercial que ce meuble vient de chez Roche et Bobois mais pas de Conforama çà veut tout dire. Le déménageur n'était pas averti dommage. Ils ont perdu un peu de temps. Ils ont du appeler quelqu'un pour les aider. Ils n'avaient pas de sangles on nous les a apportées. Le temps s'écoule très vite....Tout s'est bien terminé mais je ne souhaite à personne de vivre ce mauvais moment. Merci
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous prenons connaissance de votre post, et allons nous renseigner sur le déroulement de votre prestation, et allons revenir vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiépas toujours à l'écoute de l'organisation du client : me retrouve avec l'établi dans le salon et personne pour me le sortir, vivant seule
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles. Je transfère ce jour votre demande, afin que vous soyez recontactée dans les meilleurs délais. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLe déménagement s'est très bien passé. Les déménageurs ont été très professionnels et très aimables.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéLe déménagement le plus serein jamais vécu !! Une équipe formidable, aussi efficace que sympathique : BRAVO
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, toute l’équipe de ADAM MARTIN est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de la prestation. Une équipe de jeunes dynamiques, efficaces et disponibles. Le chef d'équipe très pro. De l'établissement du devis à la livraison du mobilier, tout s'est très bien passé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ADAM se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
