L'établissement DEMECO se distingue par son équipe sympathique et professionnelle, offrant un service efficace et attentif. Les clients soulignent une grande satisfaction concernant le respect des engagements, la disponibilité et la qualité des prestations, assurant un déménagement agréable et bien organisé.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiésatisfaction totale. Très bons contacts et ensuite déménageurs compétents, aimables ne rechignant pas devant les difficultés.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Jean-Jacques, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRien à ajouter
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Bernard, toute l’équipe de MARTIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéAdaptabilité et ponctualité 😀
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour, toute l’équipe de MARTIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéEquipe déménageurs professionnelle et ponctuelle
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Denise, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top avec un vrai sens du service
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Emmanuel, toute l’équipe de MARTIN Déménagements se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLe commercial a été à mon écoute et a été forcé de proposition. Je les ai contactés dans le cadre d'un parrainage. Prise en charge de ma demande rapide, efficace.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéRien à reproché au service client, ni aux personnes tout était bien merci
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Philippe, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent service, organisation et mise en place
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Martine, toute l’équipe de MARTIN Déménagements se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéJuste au top, ponctuel, agréable, rapide. Aucun incident lors du transport, ni perte. Au top.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Guillaume, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéPrise en charge à l'heure dite et livraison à Lyon pareil
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre commentaire. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour vous apporter satisfaction tout au long de votre prestation, et nous mettons tout en œuvre afin de faire d’un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéTout a été très bien . Equipe bien organisée rapide , efficace
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Pascal, toute l’équipe de MARTIN Déménagements se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison au top. Une équipe de professionnels bien organisés, prestation réalisée avec qualité et efficacité !
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent et aimable Tout c est bien passé
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Frédéric, Toute l’équipe de MARTIN Déménagements se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéPas utilisé
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Vincent, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous invitions à laisser votre avis sur la prestation de déménagement que nous avons effectué le 1er décembre , et non sur l'utilisation de notre site internet. Je vous invite donc à nous faire part de votre expérience sur la prestation réalisée par nos soins. je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai signé pour un déménagement avec démontage et montage de meuble, il s agissait de 3 colonnes IKEA. Il n y a pas eu de démontage, étant à l étage, mon escalier a été abimé avec la manipulation des colonnes et une ampoule cassé. De plus dans le nouvel appartement le plafond étant plus bas, l équipe a refusé de démonter les meubles car cela prenait trop de temps. Du coup je me retrouve avec mes 3 colonnes dans le garage. Je suis dans l' attente de solution avec le responsable d agence de Bruges.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que nos déménageurs n'aient pas su mettre tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Cependant, pour réaliser votre prestation de manière satisfaisante, notre exploitation a jugé bon de revenir afin de démonter et de remonter votre mobilier. Concernant les dommages dans l'escalier ainsi que l'ampoule brisée, le directeur d'agence m'informe en être surpris, puisque rien ne figurait en ce sens sur la lettre de voiture signée par vous et notre chef d'équipe le jour du chargement. De plus, lors de vos différents échanges téléphoniques avec notre directeur d'agence, vous n'avez formulé aucune observation quant à un éventuel mécontentement. Vous avez donc jugé que nous avions parfaitement réalisé notre prestation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéQualité du service irréprochable : date et heure du déménagement, aucune casse, personnel sympathique. Ils sont peut être plus cher que leurs concurrents car ils se sont alignés sur le prix et c'est pour cette raison que je les ai sélectionné mais je ne regrette pas du tout mon choix.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité et de répondre rapidement à leurs demandes, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe très dynamique et un chef d'équipe super organisé juste que le premier jour il manquait un camion et 1 personne en plus du mauvais temps qui était présent sur les deux jours Mais pour le temps vous n'y êtes pour rien Cordialement
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Eric, toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéAucun problème ; pas de surprise ; efficacité , ponctualité, gentillesse .
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Cher Philippe, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience lors de votre déménagement ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéUne super équipe disponible et souriante
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Fabien, C'est toujours un plaisir de voir que vous ayez été satisfait de votre déménagement, et de reconnaître le professionnalisme de nos équipes qui donnent le maximum pour vous accompagner dans ce changement de vie. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéLa prise de commande a été assez difficile. La qualité du matériel d'emballage est très sommaire : des cartons très fins qui se déforment très facilement et du scotch qui ne colle pas vraiment. Il faut savoir que l'emballage du fragile est à deux vitesses : la vaisselle est bien prise en charge par contre l'électronique moins. Les cartons emballés par les déménageurs ne sont pas tous annotés. Il est donc difficile d'orienter à l'arrivée ou les consignes ne sont pas toujours respectées pour aller plus vite; Le prix est assez bas.
Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE
Bonjour Quentin, nous vous sommes reconnaissants pour votre retour. Vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Sachez que le service Satisfaction Clients a à cœur de traiter toutes les demandes de nos clients telles qu’elles soient afin d’y apporter les meilleures solutions. Demeco a plus de 50 ans d’expériences dans le domaine du déménagement. Cela se traduit par des millions de foyers accompagnés dans leurs projets. Votre satisfaction est notre priorité. Nous saurons donc tirer les conséquences des remontées que vous avez bien voulu nous faire. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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