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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéÉtant très stressée, vos déménageurs ont su me mettre à l’aise et me mettre en confiance. Très professionnel… bravo pour leur travail
Réponse de demeco.fr
Bonjour Maria, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très mécontente de voir que mon sac de golf (1000 euros sinon plus) a disparu pendant le déménagement et que rien n à été fait pour trouver un moyen de compenser et ou dédommager cette perte . Donc je reste avec un goût amer et ne recommanderai pas cette entreprise malheureusement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Nous notons votre mécontentement, et nous regrettons les désagréments dot vous faîtes état. Cependant, nous sommes surpris, puisque rien ne figurait en ce sens sur la lettre de voiture, signée par vous et notre chef d'équipe le jour de votre déménagement. En effet, lorsque vous avez réceptionné la fin de notre prestation, vous n'avez formulé aucune réserve, aucune observation quant à une éventuelle perte ou un mécontentement. Vous déteniez un délai de 10 jours pour nous faire part de votre réclamation. Cependant, vous n'êtes visiblement jamais revenu vers nous. Le regrettant. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Je pense que parmi 50 cartons et le va et vient incessant entre deux logements, et les déménageurs étant pressés de partir, il m'était difficile de penser à un sac de golf
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bonne prise en charge et suivi par David , chauffeur et responsable opération et son équipe de manutention . Je recommande
Réponse de demeco.fr
Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne exécution méthodique du travail. Bonne efficacité.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Paul, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Équipe Très professionnelle et dynamique et sympathique aussi bien au chargement qu au déchargement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Raphael, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beaucoup d'interlocuteurs différents pour la préparation en amont, en résultat : efficace et rapide
Réponse de demeco.fr
Bonjour Florence, Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent d'identifier les axes d'amélioration de nos procédures métiers. Nos équipes essaient, il est vrai, d'être réactives à tous vos souhaits afin que cet évènement se déroule dans les meilleures conditions possible. Nous vous souhaitons un excellente journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un peu cher… mais des pros😊
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous prenons en compte vos remarques autant positives que négatives, car cela nous permet de trouver des axes d'amélioration. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
personnel qualifié, tres cordial, efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déménageur très organisé, rapide et efficace même en habitant au 3e étage sans ascenseur. Très professionnel, arrivé même avec 30mn d'avance, très agréable également. Je recommande à 100% (Demeco Montmelian BLACHE)
Réponse de demeco.fr
Bonjour Manon, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Équipe au top à tous niveaux, commercial, secrétaire, responsable organisation et surtout les déménageurs très pro, souriants, respectueux et efficaces, mention spéciale pour eux!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sébastien, Toute l’équipe de Blache se joint à moi afin de vous remercier pour votre avis! Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le camion utilisé ne correspondait pas aux contraintes du site d'accueil (voie étroite et sinueuse et cul de sac) pourtant signalé au commercial lors du devis
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre attribution. Afin de mieux comprendre votre prestation, vous pouvez si vous le désirez, envoyer un mail à l'adresse satisfactionclients@demeco.net. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnes efficaces, organisées. Déménagement sans accroc.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Brigitte, C'est avec un vif plaisir que nous prenons connaissance de votre attribution si positive. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes à travers la qualité des prestations que nous avons effectuées. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
déplorable pour tout
Réponse de demeco.fr
Bonjour Lucile, merci pour votre évaluation. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions étudier votre cas plus en détail à l'adresse : satisfactionclients@demeco.net. Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire, nous mettrons tout en œuvre pour cela. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout été parfait, rien à signaler.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Daniel, Quelle joie de lire vos commentaires aussi élogieux concernant tous les professionnels qui ont oeuvré pour faire de cet évènement un moment de vie simple. Nous ne manquerons de leur transmettre et vous souhaitons une agréable continuation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un devis au petit oignons un cubage au cm3 des personnes sympathique efficace pour le chargement et la livraison à notre écoute et des professionnels tout simplement !! Merci à vous
Réponse de demeco.fr
Bonjour Carole, Quelle joie lire vos commentaires aussi élogieux concernant tous les professionnels qui ont oeuvré pour faire de cet évènement un moment de vie simple. Nous ne manquerons de leur transmettre et vous souhaitons une agréable continuation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a dire, sauf parfait a tous niveaux
Réponse de demeco.fr
Bonjour Odette, Mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TOP NIVEAU
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christophe, mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déménagement parfait Du commercial au Chef d’opération, tout était au top au chargement comme au déchargement Équipe très sympathique et très professionnelle Juste un petit bémol pour le déchargement ! Il manquait un agent et le chef opérateur s’est retrouvé avec une personne intérimaire ! Malgré cela, ça a duré un peu plus longtemps, mais le service était parfait ! Aucune casse, toujours avec le sourire et la bonne humeur, malgré la fatigue
Réponse de demeco.fr
Chère Marie-Claude, C'est avec un vif plaisir que nous prenons en compte vos éloges concernant la qualité de votre prestation. Nous allons bien sûr transmettre vos compliments à nos équipes. Nous sommes effectivement désolés pour le contretemps du à l'absence de personnel intérimaire indépendant de notre propre volonté. Nous vous souhaitons une agréable continuation, et vous remercions pour votre attribution aussi positive. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Grand professionnalisme. Très bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michel, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le commercial venu faire le devis dans mon appartement a été parfait, et l’équipe de déménageurs l’a été tout autant ! Rapide et efficace ! Je recommande a 100%
Réponse de demeco.fr
Cher Norman, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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