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Résumé des avis
Chez Demeco Tours, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur une équipe à l’écoute, calme et respectueuse des biens, avec un déménagement mené de bout en bout sans stress inutile. Plusieurs avis insistent sur le soin apporté aux meubles, à l’électroménager et à l’emballage, ainsi que sur la réactivité des interlocuteurs et l’organisation du jour J.
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse, personnels compétants. Les déménageurs avaient toujours le sourire et surtout étaient à mon ecoute"
"Très satisfait du déménagement. L'équipe était très sympathique et très efficace."
"de tres bons professionels ...sans retenue !!!"
Accueil et amabilité
"Bonne équipe et beau travail merci"
"Equipe de déménageurs super efficace et sympathique."
"Très bonne équipe. Un travail sérieux !"
Réactivité
"Très bonne équipe, travail soigné et consciencieux. Malgré que le monte charge n'était pas la , alors que c’était prévu av le commercial mais…"
Très bonne équipe, travail soigné et consciencieux. Malgré que le monte charge n'était pas la , alors que c’était prévu av le commercial mais oublié ds le contrat.
"Bravo à l'équipe de Johny. Des professionnels dans l'âme. beaucoup de soin apporté, une grande gentillesse et politesse. Je recommande fortement."
"J'ai rencontré l'équipe de 3 pour mon déménagement hier . Compétence, gentillesse devant quelqu'un qui stressait un peu . Rapidité malgré la…"
J'ai rencontré l'équipe de 3 pour mon déménagement hier . Compétence, gentillesse devant quelqu'un qui stressait un peu . Rapidité malgré la canicule . Précautions pour les objets . Je recommande particulièrement le trio Algio , Timy et Alpha . Ils sont d'un calme à tout épreuve. Étoile particulière à Algio qui a failli devenir infirmier devant mon coup de chaleur 🫢 . Très bon souvenir de ce déménagement. N'hésitez pas , il faut s'adresser à une marque qui fait un travail remarquable . Merci encore à tous
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLe contact avec le commercial qui a permis la réalisation du devis a été parfait et rigoureux, l'accueil téléphonique a toujours été agréable et efficace et les déménageurs très professionnels.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDéménagement fait express, casse, un trou de fait dans mon ancien logement mauvaise foi comme quoi j aurais du le dire de suite alors qu ils doivent avoir de la place pour passer bref ne recommande pas
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Myriam, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, nous ne trouvons aucune remontée négative dans votre dossier concernant l’impact dans votre ancien logement. Pourquoi n’avez-vous pas noté votre dommage sur la lettre de voiture ? Sans remarque de votre part, il est plus compliqué de définir les parts de responsabilité. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès efficace et professionnels.Je recommande
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien au global, le personnel très agréable et à l’écoute, malgré le changement de personnel entre le lieu de départ pour le démontage et celui à l’arrivée pour le remontage et l’installation
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Jacques, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je prends note de votre remarque que je vais transmettre à mon responsable. Sachez que vos remontées sont utiles afin de nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe de déménagement et très arrangeant
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Raymond, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, nous avons eu une super équipe dirigée par Dan avec Angelo et Timy. Ils sont sérieux, courtois, précautionneux et font preuve de courage. Nous ne regrettons pas d'avoir pris votre entreprise pour notre déménagement. Cordialement
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Amandine, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéUne équipe très sympathique, efficace, qui a bien travaillé. Une secrétaire toujours à notre écoute.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Ginette, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéAucun souci, les 2 personnes ont été très pro, rapide et d'une grande gentillesse.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Armelle, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéBonne équipe, respect des délais de livraison.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Ludovic, toute l’équipe de Déménagements CARRE Tours se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéSociété dynamique, à l'écoute et très réactive.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéParfait Top
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Madame, toute l’équipe de Déménagements CARRE Tours se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéLe commercial avait sous estimé le cubage , mais très satisfaite de l'équipe de Poitiers
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Madame, nous prenons connaissance de votre post. Nous sommes ravis que l’équipe de Poitiers vous ait donné entière satisfaction. Cependant, nous sommes surpris par vos propos concernant le cubage. En effet, notre commercial a estimé votre volume à 22 m3, et il a été décidé, avec votre accord, que nous prendrions en charge seulement 20m3, le reste étant à transporté par vos soins. Cela a d’ailleurs été indiqué sur le devis contrat que vous avez signé. Nous ne comprenons donc pas vos propos. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour merci pour votre retour , j'ai simplement dit que le commercial n'a pas su estimé le cubage , je lui avais listé ce que je prenait à part , faudrai qu'il apprenne à mieux listé et calculer le cubage. Heureusement que les que l'équipe de Poitiers à été au top du top Bonne continuation
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéMon déménagement s’est très bien déroulé. L’équipe était à l’heure, toutes les précautions ont été prises, pas de casse ! Merci à Mr REVEILLAUD et son équipe.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Laetitia, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié100% satisfait
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Christophe, toute l’équipe de Déménagements CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne contact et bonne travail
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Gert, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPlusieurs erreurs dans les formulaires par internet ( date, adresse, inventaire...) mais réparées grâce au service clients "avant, pendant, après), et le déménagement en lui-même était parfait.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Daniel, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes ravis de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su répondre à vos attentes. Laissez-moi vous présenter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises. Sachez que vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnels du déménagement depuis plus de 50 ans, nous mettons en œuvre tous les moyens humains et matériels afin de vous offrir une prestation de qualité. Vous renouvelant nos excuses, Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour; Merci pour votre réponse : c'est rare de la part de beaucoup de fournisseurs/prestataires : bravo ! D. Boissaye
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéEstimation des volumes sur évaluée. La relation client de qualité très moyenne. Entreprise qui pousse à la consommation. Je déconseille fortement cette entreprise
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Monsieur, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, dans le contrat-devis signé par vos soins, il est bien indiqué un volume de 10 m3. Ce volume inclut 65 cartons soit 6,5 m3 ainsi que différents biens. Votre volume a donc été correctement estimé par notre commercial, et vous étiez d’accord avec ce chiffrage. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLe déménagement s’est très bien passé. Super équipe efficace et organisée Merci
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLe personnel a été très efficace et poli.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Michel, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéDéjà client de la Sté Demeco Carré, je n'ai pas hésité à vous contacter pour prendre en charge mon dernier déménagement. J'ai été globalement satisfait du déménagement et de l'emménagement quoique pour ce dernier il m'a semblé que votre équipe devait faire vite étant appelée le lendemain pour un autre déménagement alors que cette journée du lendemain 27 Juillet nous était réservée partiellement. Cette précipitation nous a fait constater qu'une étagère d!une armoire avait été montée à l'envers et que les vêtements avaient été remis sur portants, comme demandé, mais de façon anarchique. Nous regrettons cette dernière journée précipitée car globalement tout s'était bien passé avec une équipe sympathique, aimable et disponible.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Bernard, toute l’équipe de Déménagements CARRE Tours se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je prends note de votre remarque que je vais transmettre à mon responsable. Sachez que vos remontées sont utiles afin de nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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