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Résumé des avis
CARRE Transports CARRE est perçu comme un établissement très rassurant pour un déménagement, avec des équipes ponctuelles, respectueuses et à l’écoute. Les clients retiennent surtout une prestation fluide, du premier contact jusqu’à l’arrivée, avec du soin dans la manutention et une organisation qui simplifie vraiment le jour J.
Expertise des équipes
"Bon professionnalisme de Bauge Matteo et Edwards Bryan"
"Equipe de déménageurs super efficace et sympathique."
"Très bonne équipe, travail soigné et consciencieux. Malgré que le monte charge n'était pas la , alors que c’était prévu av le commercial mais…"
Très bonne équipe, travail soigné et consciencieux. Malgré que le monte charge n'était pas la , alors que c’était prévu av le commercial mais oublié ds le contrat.
Réactivité
"Bravo à l'équipe de Johny. Des professionnels dans l'âme. beaucoup de soin apporté, une grande gentillesse et politesse. Je recommande fortement."
"J'ai rencontré l'équipe de 3 pour mon déménagement hier . Compétence, gentillesse devant quelqu'un qui stressait un peu . Rapidité malgré la…"
J'ai rencontré l'équipe de 3 pour mon déménagement hier . Compétence, gentillesse devant quelqu'un qui stressait un peu . Rapidité malgré la canicule . Précautions pour les objets . Je recommande particulièrement le trio Algio , Timy et Alpha . Ils sont d'un calme à tout épreuve. Étoile particulière à Algio qui a failli devenir infirmier devant mon coup de chaleur 🫢 . Très bon souvenir de ce déménagement. N'hésitez pas , il faut s'adresser à une marque qui fait un travail remarquable . Merci encore à tous
"Très bien ,equipe sympa et dynamique"
Accueil et amabilité
"Très bonne équipe. Un travail sérieux !"
"service parfait, très bon emballage, rapidité, et une équipe très professionnel et sympathique."
"Personnel aimable et ponctuel. Très professionnel"
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéLa prise en charge a été correcte mais la livraison a été de moins bonne qualité. Les cartons n'ont pas été déposés au bon endroit et n'ont pas été déballés comme c'était prévu au contrat.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Cyrille, nous sommes désolés de lire que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la livraison, des travaux étant en cours dans votre logement, nos déménageurs ont déposé votre mobilier et vos cartons selon vos instructions. La vaisselle a bien été déballée. Notre équipe a également réalisé de la manutention supplémentaire pour les meubles déjà sur place de votre conjointe. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cet avis. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéParfait.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Hervé, toute l’équipe de Déménagements CARRE Tours se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent service,équipe très sympathique et efficace. Bonne journée de déménagement avec vos services.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Jacques, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent travail, rapidité d'exécution du déménagement, politesse et sourire des déménageurs. En un mot : excellent.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Michèle et François, nous vous remercions pour votre message et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes de professionnels ont l'expérience et le savoir-faire afin de vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéDes déménageurs compétents, efficaces, soigneux et en plus d'une grande courtoisie. Le travail a été parfait et lorsqu'un problème s'est présenté (impossibilité de livrer notre buffet du séjour qui ne passait ni dans l’ascenseur, ni dans l'escalier), le responsable a su prendre les décisions pour remédier à ce contre temps !!! Bravo et merci.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéService client au top. Déménageurs très professionnels. une 4ème personne n'aurait pas été de trop.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Marie-Christine, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je prends note de votre remarque que je vais transmettre à mon responsable. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Nous sommes ravis du service fourni. Un personnel réactif et à l'écoute. Et un déménagement en toute sérénité! Je ne peux que recommander...
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Romain, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour être à votre écoute et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande fierté. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnes adorables et efficaces. Absolument rien à redire.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Lorelei, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire votre satisfaction et je me réjouis que notre équipe ait su vous apporter une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéLamentable william boutier m’avait confirmé 3 personnes dont une qui avait effectué le chargement résultat au lieu de 3 seulement 2 personnes aucun des 2 ne savaient ce qu’il y avait dans les caisses avec aucunes instructions une prestation pas fiable et pas professionnel au départ de Tours Par contre le chauffeur Agio et son aide Angel vraiment super comment peuvent-ils travailler avec un directeur nul
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Christian, nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre équipe, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Notre chef d’équipe présent au chargement n’a pu être positionné sur votre livraison pour cause d’arrêt maladie, et nous en sommes désolés. Notre agence a cependant fait le point avec le chef d’équipe présent sur place, avant et pendant la livraison, afin de s’assurer que notre prestation se déroulait dans de bonnes conditions. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTROP RAPIDE ET CHANGEMENT D'horaire dans la journée et de planning.beaucoup pour une femme seule,le personnel etaient très gentils
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Christine, nous sommes ravis de lire que notre équipe de déménageurs vous ait donné entière satisfaction. Concernant le changement d’horaire, notre service exploitation vous a demandé s’il était possible d’avancer le chargement d’une ½ journée, changement que vous avez accepté. Nous ne comprenons donc pas votre commentaire. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à la super équipe qui m'a livré mon mobilier et mes cartons à Montpellier. Les 32 m3 étaient restés un peu plus d'un an en garde-meubles à Tours et tout est arrivé en parfait état. Le jour J, le trio était là à l'heure prévue et a été très efficace pour transporter et installer les meubles, répartir les cartons dans les pièces et dans le garage, monter la bibliothèque..., le tout en prenant soin de mes affaires et dans la bonne humeur. Cette livraison qui m'inquiétait s'est vraiment très bien passée. J'ai également apprécié sa préparation avec les services tourangeaux, le petit mot sympathique destiné aux voisins... Je ne regrette pas d'avoir confié ce déménagement à Demeco.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Chantal, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Rosine, toute l’équipe de CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLe contact avec le commercial qui a permis la réalisation du devis a été parfait et rigoureux, l'accueil téléphonique a toujours été agréable et efficace et les déménageurs très professionnels.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDéménagement fait express, casse, un trou de fait dans mon ancien logement mauvaise foi comme quoi j aurais du le dire de suite alors qu ils doivent avoir de la place pour passer bref ne recommande pas
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Myriam, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, nous ne trouvons aucune remontée négative dans votre dossier concernant l’impact dans votre ancien logement. Pourquoi n’avez-vous pas noté votre dommage sur la lettre de voiture ? Sans remarque de votre part, il est plus compliqué de définir les parts de responsabilité. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès efficace et professionnels.Je recommande
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien au global, le personnel très agréable et à l’écoute, malgré le changement de personnel entre le lieu de départ pour le démontage et celui à l’arrivée pour le remontage et l’installation
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Jacques, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je prends note de votre remarque que je vais transmettre à mon responsable. Sachez que vos remontées sont utiles afin de nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe de déménagement et très arrangeant
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Raymond, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, nous avons eu une super équipe dirigée par Dan avec Angelo et Timy. Ils sont sérieux, courtois, précautionneux et font preuve de courage. Nous ne regrettons pas d'avoir pris votre entreprise pour notre déménagement. Cordialement
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Amandine, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéUne équipe très sympathique, efficace, qui a bien travaillé. Une secrétaire toujours à notre écoute.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Ginette, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéAucun souci, les 2 personnes ont été très pro, rapide et d'une grande gentillesse.
Réponse de CARRE Transports CARRE
Bonjour Armelle, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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