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Résumé des avis
L'établissement DEMECO à Hallennes-lez-Haubourdin se distingue par son personnel très professionnel, réactif et sympathique, assurant un déménagement efficace et soigné. De nombreux clients soulignent la bonne humeur et l'écoute de l'équipe, ainsi que le respect des délais et des devis, assurant ainsi une satisfaction globale.
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Damien C.
15 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel gentil et serviable. Mais la personne qui a fait la liste des meubles ne semble pas avoir donné l'information aux prestataires: ils ont découvert sur place qu'il y avait beaucoup de choses à prendre. Résultat: ils ont terminé le service en retard et dans l'empressement ils ont endommagé les murs et quelques meubles. Les prestataires ont un travail difficile et ils ont fait ce qu'ils pouvaient pour tenir les délais. Mais honnêtement, j'attendais mieux: j'aurais fait mieux avec une bande de copains. Et ce n'est pas tout à fait de leur faute: un peu plus d'organisation en amont aurait été necessaire: à quoi sert donc la visite technique initiale?
Réponse de demeco.fr
Bonjour Damien, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Certaines difficultés ont été rencontrées lors de votre déménagement : selon la prestation souscrite, la préparation du déménagement vous incombait, or plusieurs meubles n’étaient pas encore vidés, les cartons n’étaient pas prêts et les travaux dans votre logement n’étaient pas terminés, ce qui a compliqué le déroulement de l’intervention. Nos équipes ont toutefois fait tout leur possible pour mener la prestation à bien malgré ces contraintes. Vos remarques sont néanmoins prises en compte. Service Satisfaction Clients Demeco GV DEMENAGEMENTS
Réponse de Damien C.
Cher Monsieur/Madame, 3 cartons sur les 20 que vous deviez emporter n'étaient pas prêts, en effet. Mais ce n'est pas là que vos collègues ont rencontré des difficultés: le responsable d'équipe semblait découvrir la marque du lave-linge (et donc son poids), la présence d'un sèche linge et des types de lit à démonter. Ma question reste la même : comment se fait-il que ce genre d'information n'ait pas été transmis suite à la visite en amont? La réponse que vous m'opposez manque le sujet. Et cela rend mon commentaire, si désagréable soit-il pour vous, d'autant plus pertinent pour vos futurs clients. Des murs ont été endommagés lors du service de montage et démontage des lits, qui étaient de votre responsabilité contractuelle et n'a pas de rapport avec lesdits cartons, ni avec les travaux du 2e étage (car nous n'avons demandé aucun déplacement dans ces pièces). J'ai pu voir vos prestataires travailler: c'était en toute hâte car ils avaient dépassé les délais de l'intervention que vous aviez prévue. Et je n'impute pas ce retard à leur travail: je les ai vu se donner du mal. Soit dit en passant, nous n'avons jamais demandé d'emporter ce qui n'était pas dans les cartons. Et tous les meubles étaient vides et prêts à être emportés, ainsi que l'électroménager. Par ailleurs vos documents envoyés en amont parlaient de charger tous les meubles le matin et de les décharger l'après-midi. Au final il a fallu deux voyages (donc une plus grande difficulté pour moi d'accompagner le déchargement, puisque j'ai moi-même dû procéder à des aller-retours pour ouvrir les portes et fournir des doubles). Un autre signe d'impréparation, que je n'impute pas tant à vos prestataires qu'au responsable venu chez moi plusieurs semaines avant pour lister le matériel à transporter. Si vous choisissez un camion trop petit pour tout prendre (on parle d'un appartement de 66m²), comment pouvez-vous me reprocher 3 cartons pas encore prêts ? De toute manière vous n'avez pas pu les prendre lors du premier voyage faute de place. L'inversion de la responsabilité dans votre réponse est très dommageable à l'image de professionnalisme que vous cherchiez à mettre en avant.
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Roger N.
4 nov. 2025
Avis vérifiétrès bon service respect devis horaires personnel respectueux et très poli bravo
Réponse de demeco.fr
Bonjour Roger, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé conformément à vos attentes, du respect du devis aux horaires, et que notre équipe ait su faire preuve de professionnalisme et de courtoisie. Bonne installation. Service Satisfaction Clients Demeco GV Déménagements Hallennes lez Haubourdin
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Audrey M.
2 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de tous les interlocuteurs que j'ai pu avoir. Du devis à l'emménagement, tout s'est très bien passé. Un souci de moins (et un grand) à gérer grâce à vos équipes.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sereinement de la prise de contact jusqu’à l’emménagement, et de vous avoir aidée à gérer ce moment important. Vos compliments seront transmis à toutes nos équipes. Service Satisfaction Clients Demeco GV Déménagements Hallennes lez Haubourdin
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Ludovic D.
2 nov. 2025
Avis vérifiél'équipe qui venait de Saint Omer était au top ! c est décevant que la réservation du stationnement n'a pas été faite auprès de la mairie de Tourcoing, et pas assez de main d'œuvre pour faire le déménagement, ce qui met l'équipe en difficulté, pas assez de moyen (manque de couverture pour emballer les meubles et objets fragiles je trouve que la sociète Déméco baisse en prestation, cela fait trois fois que je déménage avec cette société, difficulté a les joindre par téléphone, heureusement qu'il y ait eu du renfort pour vider le camion,
Réponse de demeco.fr
Bonjour Ludovic, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité à Demeco au fil de vos déménagements. Nous sommes ravis de lire que l’équipe venue de Saint-Omer a su vous donner satisfaction, mais nous regrettons sincèrement que d’autres aspects de la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la réservation du stationnement, une demande d’autorisation avait bien été effectuée. Malheureusement, il n’a pas été possible de disposer de panneaux supplémentaires pour matérialiser l’emplacement. Nous comprenons votre déception et ferons de notre mieux à l'avenir afin que la mairie puisse nous fournir la signalisation nécessaire. Au sujet des moyens mis en œuvre, l’équipe présente ce jour-là a fait de son mieux pour gérer un volume important. Bien que le matériel soit mis à disposition, il s'avère que les quantités disponibles dans le véhicule n'étaient pas entièrement adaptées au volume total à traiter. Nous reconnaissons que cela a pu mettre l’équipe en difficulté et prenons bonne note de ce signalement. Enfin, nous sommes confus que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer la qualité du suivi et de la communication. Nous vous remercions encore pour votre confiance L’équipe Demeco - GV DEMENAGEMENTS HALLENNES-LEZ-HAUBOURDIN
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Sandrine W.
2 nov. 2025
Avis vérifiéNotre équipe composée de téo et son collègue a été très compétente et très sympathique. Ils ont tout fait pour notre satisfaction soit totale nous les en remercions grandement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Téo et son collègue aient pu rendre votre déménagement agréable et que leur engagement ait contribué à votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos futurs déménagements. Service Satisfaction Clients Demeco GV Déménagements Hallennes lez Haubourdin
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Jeremie L.
29 oct. 2025
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jeremie, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre prestation vous ait donné entière satisfaction et espérons pouvoir vous accompagner de nouveau si l’occasion se présente. Service Satisfaction Clients Demeco GV Déménagements
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Dominique F.
29 oct. 2025
Avis vérifiétoute notre satisfaction à cette équipe. ET je recommanderai votre société.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter entière satisfaction et que vous envisagiez de recommander notre société. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos futurs déménagements, dans les mêmes conditions de professionnalisme et de soin. Service Satisfaction Clients Demeco GV Déménagements Hallennes lez Haubourdin
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Michele L.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe au service du client
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michele, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter un service attentif et de qualité tout au long de votre déménagement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. Service Satisfaction Clients Demeco GV Déménagements Hallennes lez Haubourdin
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Veronique B.
20 oct. 2025
Avis vérifiéTrès pro, très corrects
Réponse de demeco.fr
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve de professionnalisme et de sérieux tout au long de votre déménagement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. Service Satisfaction Clients Demeco GV Déménagements Hallennes les Haubourdin
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S. M.
20 oct. 2025
Avis vérifié1er contact top, agence fortement sollicitée et donc malheureusement assez compliquée à joindre. Devis clair et rapide. Chargement du camion impeccable. L'équipe était polie, efficace et pro bien que certains soient jeunes dans le métier: très agréable, tout dans le respect des consignes et du mobilier. L'équipe de déchargement était différente (ici, aucune personne en commun entre le chargement et le déchargement, ce qui, à mes yeux, est essentiel pour assurer une continuité dans les infos sur les éléments). compliqués ou fragiles). Petit bémol selon moi, même si l'équipe a su se débrouiller du mieux qu'elle pouvait. Dans l'ensemble, je suis satisfaite mais il y a encore quelques améliorations.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et constructif ! Nous sommes ravis que le devis et le chargement se soient déroulés de manière impeccable et que nos équipes aient su faire preuve de professionnalisme et de respect pour vos biens. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer encore notre organisation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco GV Déménagements
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Elizabeth C.
20 oct. 2025
Avis vérifiéEfficace , rapide , très aimable . Rien à redire .
Réponse de demeco.fr
Bonjour Elizabeth, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu réaliser votre déménagement avec efficacité, rapidité et amabilité. Service Satisfaction Clients Demeco GV Déménagements
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Eric M.
20 oct. 2025
Avis vérifiéDéménageurs très professionnels surtout très bon contact à distance n'ayant pas pu être présent au chargement.. Très ponctuelle le jour du déchargement chez moi.. Équipe super sympa Olivier et Freddy.. Tout c'est très bien passé. Je recommande fortement Déméco pour tout transport de vos bien é toute sécurité. Encore merci
Réponse de demeco.fr
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour si détaillé ! Nous sommes ravis qu’Olivier et Freddy aient su rendre votre déménagement fluide et sécurisé, même à distance. Vos compliments sur leur ponctualité et leur sympathie leur feront très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets. Service Satisfaction Clients Demeco GV Déménagements Hallennes lez Haubourdin
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Martine D.
20 oct. 2025
Avis vérifiéJe ne ferai plus jamais appel à vous. Le déménagement précédent, j'ai eu affaire à des bourins. Monsieur leclerc est un fantôme. Une fois qu'il a eu son devis signé, il n'y a plus personne. Heureusement que le déménagement pour Lens s'est bien passé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Martine, Le commercial que vous mentionnez était malheureusement absent lors de vos tentatives de contact, et dès son retour, il a transmis votre dossier à notre service exploitation qui a pris le relais pour fixer votre date de déménagement et assurer le bon déroulement de celui-ci. Votre retour est important et nous permet de continuer à améliorer nos services. Service Satisfaction Clients Demeco GV Déménagements Hallennes lez Haubourdin
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Carole W.
9 oct. 2025
Avis vérifiéDéménageurs très polis, courageux et au service du client.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Carole, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos déménageurs aient su allier politesse, courage et disponibilité pour rendre votre déménagement agréable et serein. Nous vous souhaitons une belle installation et serons heureux de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement. Service Satisfaction Clients GV Déménagements Hallennes-Lez-Haubourdin
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Guiseppa S.
9 oct. 2025
Avis vérifiéMontage pas fait des lits à la livraison et des erreurs lors de l inventaire
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Sylvie et thierry C.
20 sept. 2025
Avis vérifiéTrès contente des personne qui son venue et très minutieux
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos déménageurs aient su allier minutie et professionnalisme pour rendre votre déménagement agréable. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous vous souhaitons une belle installation et serons heureux de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Grimonpont Roncq
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Jocelyne V.
20 sept. 2025
Avis vérifiéÉquipe sympathique et courageuse
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jocelyne, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre déménagement ait été pris en charge par une équipe à la fois sympathique et courageuse. C’est exactement l’esprit que nous voulons transmettre à travers le travail de nos déménageurs. Nous vous souhaitons une installation des plus agréables et serons ravis de vous accompagner lors d’un futur déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Grimonpont Roncq
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P. O.
20 sept. 2025
Avis vérifiéEquipe trés compétente et sympathique. Le travail a été effectué rapidement sans problème.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos déménageurs aient su allier compétence, sympathie et efficacité pour que votre déménagement se déroule sans aucun souci. Nous vous souhaitons une installation agréable et serons heureux de vous accompagner lors d’un futur déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Grimonpont
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Christine M.
17 sept. 2025
Avis vérifiéLa préparation au déménagement effectué le 5/09 par Mr Courtin a été parfaite ! Il a été efficace , courtois , discret . Le déménagement prévu par 3-4 personnes s’est effectué avec 2 personnes dont mR Courtin , heureusement !! Cette journée a été épuisante pour ces 2 personnes qui ont été efficaces et professionnelles jusqu’au bout ! Merci à eux !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christine, Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la préparation de votre déménagement par M. Courtin ait été parfaite et que son efficacité, sa courtoisie et sa discrétion vous aient pleinement satisfait. Malgré un effectif réduit, vos déménageurs ont su mener la journée avec professionnalisme et énergie, et votre reconnaissance leur fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une excellente installation et serons heureux de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Grimonpont Roncq
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Luc F.
17 sept. 2025
Avis vérifiéRéception et livraison des affaires au top. Quelque problème coté administratif pour planifier la date du déménagement mais rien de trop problématique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Luc , Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réception et la livraison de vos affaires se soient parfaitement déroulées. Nous prenons note de vos remarques concernant la planification administrative et continuerons à améliorer ce point afin de rendre l’organisation de nos déménagements toujours plus fluide. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau si besoin ! Service Satisfaction Clients Demeco Déménageurs Bretons Montmelian
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