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Résumé des avis
L'établissement MATRALOC offre des prestations de déménagement très professionnelles et sympathiques, avec des équipes efficaces et chaleureuses. Les clients sont globalement ravis de la rigueur, de l'écoute et de la bonne ambiance durant le service, ce qui contribue à une expérience très satisfaisante.
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Patrick H.
1 janv. 2026
Avis vérifiéles promesses faites par le commercial n'ont pas été tenues: emballage objets fragiles , dans barels, manque de cartons et de scotch. prix correct et timing respecté mais on sent que le temps est compté.
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Patrick, Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la prestation. Nous sommes heureux que le timing et le prix aient été respectés et que le comportement de nos équipes ait été apprécié. Pour précision, l’emballage de la vaisselle du buffet dans 5 bacs, mais la fourniture de barrels n’était pas incluse. Nous transmettons vos observations à nos équipes afin d’améliorer la préparation et la communication autour des prestations, et ainsi répondre plus précisément aux attentes de nos clients. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC
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Michel A.
1 janv. 2026
Avis vérifiéLe déménageurs étaient très sympa et très professionnel
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Michel, Nous sommes heureux que nos déménageurs aient su allier sympathie et professionnalisme pour que votre déménagement se déroule dans les meilleures conditions. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC
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Sophie L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéC'est la seule société qui a vu juste en terme de mètres cube. Tarif très raisonnable et équipe compétente. Je recommande.
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Sophie, Votre retour nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que l’estimation du volume de votre déménagement ait été juste et que le tarif ainsi que la compétence de l’équipe aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente installation et restons à votre écoute pour tout futur projet de déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC
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Patrice G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTravail de l’équipe très professionnel et très bon accueil ! Nous avons sollicité Demeco pour un déménagement vers la Corse et ils ont su s’adapter à nos contraintes qui n’étaient pas évidentes. Seul bémol ; nous faire payer 25€ supplémentaires pour un rouleau de film à bulle 100x0,50! Vu le montant facturé je trouve ça un peu beaucoup !
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Patrice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement vers la Corse se soit déroulé dans de bonnes conditions et que notre équipe ait su s’adapter à vos contraintes — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Concernant le rouleau de film bulle, nous comprenons votre remarque. Ce type de fourniture fait partie des protections supplémentaires proposées pour garantir un déménagement sécurisé, mais nous prenons bien note de votre ressenti afin d’améliorer encore notre accompagnement. Nous vous souhaitons une belle installation en Corse, Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC
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Ghislaine L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel. Je recommande
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Ghislaine, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre déménagement se soit déroulé à votre satisfaction. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et motive nos équipes à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons une excellente installation, Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC
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Isabelle A.
9 déc. 2025
Avis vérifiéLes employés des 2 équipes étaient charmants, serviables et profaissionels.
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Isabelle , Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les deux équipes de déménageurs aient su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et gentillesse tout au long de votre déménagement. Nous vous souhaitons une installation sereine et restons à votre écoute si besoin. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC
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Claudine N.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTRES PROFESSIONNNE
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Claudine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su vous offrir un service professionnel. Nous vous souhaitons une excellente installation ! Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC
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Noel S.
9 déc. 2025
Avis vérifiéBravo à Julien
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Noel, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de voir que Julien a su vous apporter entière satisfaction lors de votre déménagement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre bravo, cela lui fera très plaisir ! Très bonne installation à vous, Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC
Réponse de Noel S.
Merci
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Yves F.
21 nov. 2025
Avis vérifiétrès satisfait des prestations de demeco.
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Yves, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations ont répondu à vos attentes. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC Société Nouvelle
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Thierry A.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait Rapidité et efficacité
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé rapidement et efficacement, et que notre équipe ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vos prochains projets. Service Satisfaction Clients Demeco MATRALOC
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Annie V.
3 nov. 2025
Avis vérifiéJe felicite l'equipe de Demeco Dazin qui a oeuvre et tout particulierement Jonathan et Loïc qui ont execute un travail de professionnel parfait. Je voudrais aussi dire que ce sont des personnes tres à l'ecoute, tres polis bien comprehensifs et extremement gentils. Ils savent anticiper, conseiller et toujours avec beaucoup de respect envers le client. Je rajouterai aussi un grand merci pour l'aide apporté par les personnes administratives de Demeco Matraloc et enfin je n'oublie pas Mr Burnout qui m'a mise en confiance avec un devis serieux et precis.
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Annie, Un immense merci pour votre retour si détaillé et positif ! Jonathan et Loïc, ainsi que toute l’équipe administrative sont ravis de savoir que notre professionnalisme, notre écoute et notre bienveillance ont marqué votre déménagement. Nous sommes également heureux que notre commercial ait su vous mettre en confiance grâce à un devis précis et sérieux. Vos compliments sont une vraie reconnaissance du travail de toutes nos équipes et nous touchent beaucoup. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements MATRALOC
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Christophe Z.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé; Equipe à l'heure et courtoise. L'ensemble a été réalisé dans les temps et avec professionalisme.
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que le déménagement se soit déroulé dans de bonnes conditions et que notre équipe ait su allier ponctualité, courtoisie et professionnalisme. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau si l’occasion se présente. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements MATRALOC
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David R.
12 oct. 2025
Avis vérifiéExcellente équipe. Un grand bravo à Fabrice et son équipe.
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour David, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé avec succès et que Fabrice et son équipe aient su vous apporter entière satisfaction. Nous vous souhaitons un très bon aménagement. Service Satisfaction Clients MATRALOC
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Jean louis J.
12 oct. 2025
Avis vérifiéOn a déjà envoyé une réponse. Cette expérience du déménagement fut la plus désagréable de notre vies, très stressante (cartons mélangés, parquet abimé, carrelage de l'entrée fissuré, frigo abimé, canapé resté dehors d'une valeur de 2600 euros car absence de monte-charge ...d'ou une demande d'indemnisation de 500 euros correspondant à l'appel d'un professionnel pour monter le canapé, pas de responsable sur place d'ou un embroglio indescriptible...l'équipe était pressée de faire des pauses cigarettes et surtout de partir a 17 heures. en conclusion, on attend un geste commercial sinon, nous serons obligés d'en informer la GMF
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Jean-Louis, Nos équipes ont travaillé deux journées complètes dans des conditions d’accès complexes. La prestation a été réalisée dans son intégralité, et nous sommes étonnés de votre retour car aucune réserve n’a été émise sur la lettre de voiture signée. Du a des contraintes d’accès non formulés par votre part, la mise en place d’un monte meuble vous a été proposé pour le canapé mais n’a pas pu être retenue pour des raisons extérieures. D’un commun accord avec vous, il a été laissé au rez-de-chaussée. Service Satisfaction Clients MATRALOC
Réponse de Jean louis J.
On a informé 3 fois la direction qu'il fallait un monte- meuble pour hisser le canapé au 1er étage sans compter tous les dégâts occasionnés parles déménageurs...la direction était au courant de cette situation ainsi que le service réclamations. par conséquent, en l'absence de geste commercial de votre part, nous informons immédiatement du déroulement du déménagement et nous allons vous faire une publicité négative....un client mécontent, 1à clients perdus.
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Nolwenn H.
5 oct. 2025
Avis vérifiétrès professionnels avec une très bonne communication. dans les temps et sans dommage. je recommande.
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Nolwenn, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans les temps et sans le moindre dommage. La disponibilité et la bonne communication de nos déménageurs font partie de nos priorités, et savoir que cela a contribué à votre satisfaction nous réjouit pleinement. Un grand merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle reconnaissance de notre travail. Nous vous souhaitons une belle installation et serons heureux de vous accompagner à nouveau si besoin ! Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Matraloc SN La Seyne sur Mer
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Martine T.
29 août 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Martine, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé parfaitement. Service Satisfaction Clients Demeco Matraloc SN La Seyne sur mer
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J. C.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe ,des vrais bosseurs. Reproche à Demeco ,pourquoi ne reprenez vous pas les emballages?
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Jean-Louis, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été efficace. Votre remarque sur les emballages est bien notée. Nous comprenons votre remarque concernant les emballages et nous prenons note de votre suggestion. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées pour améliorer nos services. Service Satisfaction Clients Demeco Matraloc SN La Seyne sur Mer
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Josiane T.
7 août 2025
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Josiane, Merci pour ce retour parfait ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé à la hauteur de vos attentes. Service Satisfaction Clients Matraloc SN la Seyne sur Mer
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Julian H.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du personnel de mes effets
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour Julian, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge de vos effets personnels ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Service Satisfaction Clients Demeco Matraloc SN la Seyne sur Mer
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Réginald C.
6 août 2025
Avis vérifiéRien à dire , tout était parfait
Réponse de MATRALOC Société Nouvelle
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé parfaitement pour votre déménagement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Service Satisfaction Clients Demeco Matraloc SN la Seyne sur Mer
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